浅析新形势下外贸企业的战略调整

摘要：本文对外贸企业存在的问题和不足进行分析，阐述了大营运战略，运用大营运战略使外贸企业重新复苏，焕发新的生机。

关键词：大营运战略 团队结构制 外贸企业

1 大营运战略的概述

1.1 战略的概念 所谓企业战略，就是指对企业的整体性、长期性和基本性问题进行一个战略性的谋划。企业战略具有不同的层次，不同层次的战略共同构成企业完整的战略体系。

从时间上看，战略是在现实客观规律的基础上，对企业的未来进行判断和选择，企业战略决定了一个企业生存和发展。

1.2 组织结构的概念 所谓企业组织结构，指的是企业内部各个组织机构之间的关系结构。作为企业资源和权力分配的重要载体，组织结构承担着企业的业务流动，起着推动或者阻碍企业进程的作用。

企业的组织结构要服从于企业的战略结构，当企业在外部环境或内部条件变化的基础上，产生了新的发展机会和需求时，最先做出反应的是企业战略，有利于提高企业的经济增长。

组织结构在企业中具有基础性地位和关键性的作用，因此，要改革企业的战略，就必须先改革企业组织结构。

1.3 大营运战略的概念 自世界经济进入后金融危机以来，贸易保护主义再次出现。2012年中国GDP增长首次不足8%，中国外贸增长速度仅维持在6.2%的边缘，比预期目标低了3.8%，我国外贸企业的生存面临严峻的挑战，利润空间再次缩小，不少企业甚至出现亏损现象，战略的调整亟不可待，在企业内部创新管理，重整業务，优化组织结构，提高管理效益。

受时间、精力、知识、能力、经验等多种因素的限制，所能进行有效管理的管理人员是有限的。受管理幅度的限制，使得企业出现了层次型管理，管理层次的多少决定了管理的质量和效率。

从管理的角度看，企业经营的目的是利润最大化，在买方市场情况下，企业产生利润的部门是业务部门，所有经营管理活动都围绕提高企业利润和效率为中心开展的，核心利润部门集中了企业所有的人力、物力和财力。

企业在全过程管理过程中，大营运战略的目标是利润最大化，核心是营销业务，以利润部门为业务开展的中心，精简其他辅助部门，保证企业获得最大化的效益。

2 外贸企业面临的挑战

我国外贸企业管理中存在以下几个方面的突出问题：

2.1 外贸企业没有清晰的战略 自2001年加入世贸组织（WTO）以来，我国在对外贸易方面取得了举世瞩目的成绩。在优越的内外两个环境下，许多外贸公司获得了可观的利润，导致有些公司只以赚钱为唯一目的，忽略了企业存在的问题。原有的战略管理存在着许多弊端，但是在利润和收益的掩盖下，这些问题就被自然而然的忽视了。

2.2 组织结构太过简单和陈旧 按一般的组织结构形式来看，大多数的外贸企业主要选择以下三种形式的组织结构：

2.2.1 简单直线型。大多数中小型外贸企业都采用最基本最简单的简单直线型组织结构，它的结构呈金字塔式，企业各级单位实行从上到下的垂直式领导。直线型组织结构的下属部门只接受一个上级的指令，单位的一切问题均由各级主管负责人负责。这种结构具有结构简单、权责分明和指令统一的优势，由于统一的指令对各级主管负责人提出了更高的要求，使得主管负责人的压力过大，这是该结构的劣势。

2.2.2 职能结构型。人数稍多的外贸企业普遍采用职能结构型组织结构，这种结构的组织和分工都是按照员工的职能进行划分的，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的部门及个体联合起来，再重新构建相应的管理部门和职位。这种结构能够适应规模比较大，结构比较复杂的组织，能够独立形成一个专门的管理层，但是这种结构造成了多头领导，在管理和职能的协调方面具有一定的难度。

比如，进出口业务具有明显的项目任务特征，在职能型组织下开展项目的工作，存在以下五点较为突出的问题：①缺少直接对项目负责的强有力的权力中心或个人。②没有具体的目标导向。③没有专门的客户问题处理中心。④协调困难。⑤对核心利润部门没有足够的重视。

2.2.3 矩阵结构型。也有某些外贸企业开始尝试矩阵结构型，实行项目管理。

所谓矩阵结构型组织结构，指的是在一个组织机构的形态下，为完成某种特定的某一任务，另外成立专门的负责小组，在原组织配合的情况下，对项目进行负责。

从组织结构上讲，它把按职能划分的部门和按项目划分的小组结合在一起，组成一个矩阵结构，使得管理人员在保留原职能部门的组织上同时进行业务的联系，参加项目小组专门的工作。企业的职能部门是固定的组织，而项目小组只是临时性组织。这种结构有利于各部门之间的沟通和任务的完成，同时具有良好的适应性等优点，但是，这种双重性的结构容易造成权责不明的情况和问题。

矩阵结构型可以应用在建筑施工类企业的项目管理中，但不能应用在外贸企业的管理中，造成这种结果有五个方面的原因：①矩阵结构型以职能部门为基础，并没有以营销为中心工作，使得这种组织结构存在一定的局限性。②矩阵结构型以职能部门为基础，保留了过多的职能部门，造成了企业的资源浪费。③矩阵结构型保留了职能部门，使得小组成员难以专心工作，增大了业绩考核的难度。④项目小组的成员在配合上缺乏默契，难以协调。⑤没有固定的项目小组。2.3 外贸企业人才流失严重 外贸企业人才严重流失的原因有两个方面，一是外贸企业改革不稳定；二是外贸企业管理上的问题。

2.4 外贸企业缺乏后备资金 资金缺乏使得外贸企业无力与其他领域进行竞争，即便有能力竞争，都会受到薄弱基础的影响，使得企业面临巨大的风险。

3 大营运战略在外贸企业改革中的应用

3.1 确立大营销战略 首先，外贸企业从高层领导到普通员工，在面对紧迫后金融危机时期，都要深刻领会

大营运战略的精髓，把大营运战略应用在企业的改革当中。

3.2 优化组织结构 受到规模的限制，使得外贸企业缺乏业务拓展的空间和能力。聪明的外贸企业领导者善于利用自身优势，减少管理的层次，提高机构灵活性，增强企业的适应能力，加快了信息传递的速度和效率，降低了企业在协调和管理上的成本。

大营运战略要求改革企業的组织结构，建立综合部和业务部两个部门。精简综合部的机构和人员，使综合部除了业务部之外，兼备了包括办公室、财务部、人事部和技术中心等的所有职能。在工作性质相互兼容的情况下，可以实现一人身兼多职。

采用团队结构制优化业务部，把业务部划分为若干个固定的团队，指定固定的一人负责团队的所有工作，这样，在团队成员的共同努力下实现团队的最大潜力和作用，保证团队的成绩超过个人成绩的总和。

我们把这种方法称为两大部制下团队结构竞争法。这种组织结构图如下图所示：它的特点包括以下几点：①突出了营运的重要性，为企业的生存和发展提供了保障。②多功能综合部的设置节约了开支成本，提高了经济效益。③以营销为中心工作，提高了市场的适应能力和结构的弹力。④团队成员可以专心从事营销工作，提高营销效率。⑤促进了成员参与决策的积极性与成员之间的配合度。⑥建立了稳定的团队成员。⑦有了团队间的竞争。

3.3 提高员工薪酬，留住业绩优秀员工

薪酬是员工最基本的收入来源，提高员工薪酬能够使员工体面地劳动，最终使企业受益：①薪酬是员工最主要的收入来源，提高员工薪酬，给员工改善生活提供了保障，员工十分重视。②提高员工薪酬可以提高员工对工作的满意度，在公司内充分发挥自身的价值。③高于行业平均水平的员工薪酬，能减少优秀员工的流失。

4 实施大营运战略时要注意的问题

4.1 提高企业管理层的管理水平 作为企业的核心力量，企业管理者的决策对企业经营的成败具有最直接的影响，必须从高度认识的战略角度出发，提高企业管理层的管理水平，保证管理层在企业生存发展中的重要作用，在实践中增强管理人员的核心业务素质和企业的管理水平。

4.2 对员工业务水平进行培训 在新形势的影响下，外贸人员不仅要具备足够的外贸知识，同时还要具备一定的外语能力、谈判的技能、沟通的技巧、项目的管理能力以及随机应变的能力。一是外贸人员专业基础原本就各不相同，高素质人才的流失导致员工整体素质越来越糟，现有人员素质迫切需要提高。二是为适应实施大营运战略需要，众多员工在后勤岗位调动和业务岗位方面进行了调整，他们的外贸业务水平也有需要提高。

外贸企业员工在培训时应遵循以下基本原则：①战略目标导向原则。企业员工培训的目的是保证企业的健康发展，因此，在制定培训计划时应以业大营运战略的需要为依据，增强培训计划在企业总体发展计划中的重要性。②针对性原则。企业要针对员工的需求进行培训，按照绩效差距进行培训内容的安排，内容包括外贸的相关知识、外贸的法规和理念、贸易技术、贸易的工作流程和专项业务以及企业文化等，有利于缩小绩效的差距，促进业务目标的实现，从而实现支撑企业战略的目标。

加强对外贸企业员工的培训一方面可以解决人才素质不高和结构不合理的问题，另一方面对新型的企业文化、新的价值观的培育有积极作用，有利于提升员工的工作热情和职业生涯意识，有效的增强企业的凝聚力，提高了企业的核心竞争力，最终推动企业的可持续发展。

4.3 更加注重物质利益激励的重要性 实施大营运战略，外贸企业激励与约束机制要发挥最大的功效，应以物质利益为主。传统的员工奖惩制度主要依靠的是精神上的奖励和处分。把精神上的荣誉与员工的个人业绩结合起来，使企业和员工的追求从利润和业绩转变成精神与政治利益，偏离了企业盈利的本质。货币是最直接的衡量自身价值的工具，员工最关心的也是自身的市场价值。因此，需要建立以物质利益为基础的核心奖惩机制。

4.4 创造良好的企业文化 良好的企业文化对员工的工作、成长、归属感和工作效率都具有积极作用。外贸企业员工大多都熟练掌握了英语，熟悉各种国际贸易惯例，具有较高的素质等，因此，创造良好的企业文化，对增强企业管理者和员工的素质有重要的影响。

参考文献：

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[2]宋永洲.经济危机环境下中国外贸企业发展战略研究.青岛大学.

[3]张兴华.国有外贸企业战略转型分析.

[4]黄喆.浅谈中国外贸企业发展战略.

[5]丁宁.企业战略管理[M].清华大学出版社.

作者简介：江静（1974-），女，广东化州人，讲师，硕士学位，研究方向：国际贸易。