医院绩效工资分配制度的思考

徐敏捷

摘要：建立公平、合理、科学的绩效工资分配制度，将极大地调动广大医院职工的积极性和创造性。本文认为要建立和完善医院绩效工资分配制度，必须做好岗位设置及聘任和绩效考核制度；要合理解决好医院中各类岗位人员绩效工资的平衡；要做到个人绩效考核与团队绩效考核的一致性；要将绩效工资的短期绩效与长期绩效相结合；要处理好绩效工资的共性和特殊性的关系。

关键词：医院，绩效工资，分配制度

建立和完善公平、合理、科学的绩效工资分配制度，根据考核结果，在分配中坚持多劳多得、优绩优酬，重点向关键岗位、业务骨干和有突出成绩的工作人员倾斜，发挥绩效工资分配的激励导向作用。笔者认为，建立和完善绩效工资分配制度需解决好以下几个问题：

一、重点做好岗位设置及聘任和绩效考核制度

医院绩效工资实施的前提是岗位设置及聘任。因为只有重点做好岗位设置及聘任制度，才能实现人尽其才。医院要从大局出发，根据各个学科建设和发展的需要，科学合理地设置好管理、专技和工勤等岗位的职数，并建立岗位责任机制，明确各岗位的目标和职责，合理做好“定岗”、“定编”、“定员”，这是医院绩效工资实施的前提条件。而绩效考核是提高医院工作效率的中心环节，医院绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进医院与员工的共同成长，通过考核发现问题、改进问题，找到差距并进行提升。绩效考核的重点在考核和薪酬的结合上。考核與薪酬在人力资源管理中，是两个密不可分的环节，绩效工资正是通过绩效考核予以体现，而对医院员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上，否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。岗位考核结果是确定绩效工资分配的重要依据。因此，建立全面、公平、合理的绩效考核体系是医院实施绩效工资的关键所在。

二、合理解决好医院各类岗位绩效工资的平衡关系

医院主要由专技人员、管理人员、工勤人员构成，医院只有建设一支稳定的、高水平的医师队伍才能保证良好的医学质量和取得较高的社会效益，因此在医院的绩效工资中要重点向关键岗位、业务骨干和有突出贡献的人员倾斜，同时又要保证其他各类人员的稳定和协调发展，充分调动各类人员的积极性和创造性。绩效工资的建立是对现有的各类人员进行岗位再配置和利益再分配的过程，如不能正确处理和协调好各类人员的分配关系，就会造成各类人员之间产生互相猜疑排挤的心理，导致关系紧张。所以效率优先，兼顾公平是医院绩效工资设计的基本原则。因此，建立绩效工资分配制度要根据医院各类人员不同的工作性质和特点，考虑不同群体的利益，处理好各类人员的分配比例关系，以有效地激励各类人员的工作积极性和创造性。

三、做到个人绩效考核和团队绩效考核相结合

医院在进行绩效工资分配时，要充分发挥激励作用，要避免平均主义，不能干好干坏一个样，更要把个人绩效考核和团队绩效考核相结合。考核必须兼顾团队和个人，设立考核个人的指标，让团队成员之间形成竞争，设立考核团队的指标，又让成员之间形成协作。团队绩效实现在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证团队是有绩效的，而且当今社会一些重大医学科技项目和科技成果具有难以想象的复杂性和跨学科性，仅靠某一个人的能力和努力是难以完成的，必须要依靠一些学术团队来共同完成。团队绩效主要包括三个方面：团队对组织既定目标的达成情况、团队成员的满意感和团队成员继续协作的能力。团队在提高学科核心竞争力的作用方面是任何个人无法比拟的，因此建立适应团队发展的绩效考核体系尤为重要。医院应对团队建设给予政策上的支持，在绩效考核中对团队实行整体考核与个人考核相结合的办法，以团队考核结果作为团队绩效分配依据，团队成员间可二次考核分配，这样，可以通过政策鼓励团队去争取获得学术水平上更大的突破，又可以鼓励他们积极加入学术团队，不断提高他们的医疗和科研水平。

四、将绩效工资的短期激励和长效激励有机结合

员工激励是人力资源管理中最重要的一个组成部分，只有激励了，这个人才能留住，所以激励是能否留住员工的一个关键。医院应根据不同层次人才的需求，采取短期激励与长效激励有机结合的办法。如果只偏重短期激励的绩效工资体系，虽然能起到一时的激励效果，但久而久之会使人无形中产生效率至上的价值观，容易导致急功近利，这对医院优秀人才的培养和医院自身的长远发展极为不利。所以既要使绩效工资充分发挥激励作用，又能尽量地避免短期激励的不足，所以在注重对业绩考核的同时，将员工短期目标的实现与医院的长期发展战略相结合。医院应给医护人员创造宽松、和谐的工作环境，提供良好的教学、科研条件，给予各种进修、出国深造的机会，尽可能满足医护人员追求个人发展和实现自身价值的需求。只有将绩效工资短期激励和长效激励有效结合，做到考核结果和考核过程并重，才能使绩效工资分配模式的更公平、合理、全面、更有激励性和科学性。

五、要处理好绩效工资的共性和特殊性的关系

医院里各类岗位人员的复杂性，决定了医院绩效工资必须做到共性和特殊性相结合的特点，如突出贡献或优秀业绩人员的一次性奖励、省市级及以上科研成果奖励、专业技术人员按技术要素参与分配的报酬、高层次紧缺人才的协议薪酬、引进高层次人才的政府专项补贴以及专业技术人员从事科研课题、科研项目等报酬，以激励他们获得更大的成绩，只有充分理解和处理好医院绩效工资的共性和特殊性，才能将分配模式做到科学合理，又丰富多样，这样才能解决绩效工资分配过程中的各种矛盾，真正做到激励广大员工的积极性。