减轻辅导员工作压力之我见

李银军　付萱　盖晓丽

摘要 近几年，高职教育的发展已成为我国高等教育的重要组成部分。高等职业技术人才的培养自然成了重中之重，高职院校辅导员开始感到工作压力增大。本文旨在从工作实用性出发，通过调查研究，找出造成高职院校辅导员工作的压力源。探索辅导员工作新途径，提高辅导员工作积极性和工作效率，为缓解高职院校辅导员工作压力，改善其工作状况提供帮助。

关键词 工作压力 效率 压力源

中图分类号：G451 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2013）-08-0082-03

随着我国社会和经济的不断发展，国民教育事业取得了丰硕的成果，尤其是高等教育也取得了长足的进步和发展。激烈的国际竞争使我们认识到经济和科学技术的持续发展依靠的是受过高等教育培养的高素质人才实现的，二十一世纪的竞争终究是人才的竞争。蓬勃发展的高等教育，为现代化建设源源不断地输送了高层次人才，提供了高水平的智力支撑和社会服务。高职教育的发展异常迅猛，已成为我国高等教育的重要组成部分。高等职业技术人才的培养自然成了重中之重。由于我国的高等教育体制还不是十分完善，就高等职业技术院校发展本身来看，其发展的历史短，出现许多新矛盾，面对这些矛盾高校教师开始感到工作压力增大。为了培养这些高等职业技术人才达到政治合格、专业素质过硬、品德优秀的标准，高校教师虽然已经付出了辛勤的汗水和努力，但面对纷繁的学生工作还是迎来了许多新的机遇和挑战。

高校辅导员是面向大学生思想教育和管理工作的第一线教师，他们肩负着对大学生进行思想政治教育、品德教育、纪律教育、心理健康教育、健全人格教育、就业指导教育、专业教育等艰巨任务，在大学生思想教育与管理中辅导员的地位和作用极其重要。高职院校中辅导员与大学生联系最密切，是学生工作中最基层、最直接的实施者，其职业岗位特点决定了心理健康问题的易染性。他们自身心理素质不仅影响工作的绩效，更影响学生思想教育的效果。身心健康是当代辅导员实施思想教育和管理工作的基本保证。心理压力是造成身心疾病的重要原因之一，也是影响人们心理健康的最主要因素。辅导员面临的心理压力以职业压力为主，过度的职业压力对辅导员本身产生了许多消极作用，它使得辅导员情绪不稳定、消极行为增多、生理疾病增加。那么如何缓解高校辅导员的工作压力呢？

一、分析高职院校辅导员日常所处工作环境、自身的工作特点和高职学生的生源情况，找出造成高职院校辅导员工作的压力源

高职院校辅导员的整个工作环境是在一个大的高等职业技术院校中，它有其自身的发展特点和环境氛围。高职院校是实现高等职业教育的载体之一，它是按照一定职业岗位实际业务活动范围的要求培养学生的。这就造成了高职院校辅导员除了完成本职的日常工作外，还要从社会中学习不断变化的职场分类和各个职位的特点。这样密集和大量的学习任务是造成高职院校辅导员工作压力的原因之一。

专职辅导员身份在高职院校中的定位成了许多教师不愿从事辅导员工作的一个主要因素。首先由于专职辅导员每天工作繁杂，无法像专业任课教师那样，一边授课一边开展自己的科研工作，在职称评定、工作量计算上往往无法和专业任课教师相竞争。其次由于专职辅导员和学生日常接触最为频繁，在处理学生除学习以外的其它日常问题和应付学生突发事件时总是被定位在最前线，致使专职辅导员思想长期处于紧绷状态，造成了心理压力的不断增加。不断累积的心理压力最终成为问题爆发的一个诱因。

高职院校学生生源情况复杂，有中职生、职高生、普高生等，而且目前学生中独生子女多，学生家庭背景复杂，贫富差距较大，学生的习惯养成差、责任心缺乏，为此产生更多的学习、经济、心理等方面均有困难的“三难”学生；当前学生面临收费制度、就业体制等方面的改革，经济压力、就业压力增大，而学生往往把这些压力和对学校的不满首先发泄到辅导员身上，是高职院校辅导员产生工作压力的另外一个原因。

二、通过对压力源的查找，我们有针对性地提出一些缓解高职院校辅导员工作压力的解决办法

1.高职院校应根据自身特点从各方面改善辅导员的整体工作环境，建立起完善的管理制度，使辅导员工作规范化、正规化，并使其从多方面获得更多的理解和帮助。

导致辅导员职业压力的因素各种各样，因此，压力的缓解不能仅靠其自身的努力，更需要其它各方面采取适当的措施。比如，在辅导员从事学生管理工作的过程中，涉及到与学生相关的所有事宜，如助学贷款、学生奖助学金的发放、学生后勤保障、学生财务安全、学生教材、学生学籍注册、学生技能测试、学生活动、学生组织发展等，这些工作不可避免的与其它相关处室部门发生联系。各部门相互协调帮助辅导员共同完成工作，使他们感到有众人的相互帮助来分担繁杂的日常工作，从而达到减轻和缓解工作压力的效果。

辅导员要从不断增强自我调节能力，减少精神思想压力等几个方面入手，学会放松自己，期望适度，合理归因，积极思维，寻求社会支持。辅导员职业压力的缓解中，辅导员需要得到社会、学校、家人等的支持。高职院校在关注辅导员成长的同时，还应该关注他们的生活，需要培养和引导那些缺乏生活信念的辅导员形成豁达、开朗的生活态度。在激烈竞争的时代，高职院校应帮助他们树立科学健康的生活态度，增强自我心理调控能力，从根本上减轻辅导员的工作压力。

2.探索辅导员工作新途径，从注重时间管理，提高工作效率方面缓解工作压力。

信息化社会，辅导员工作也要与时俱进，利用信息化手段高效便捷地开展工作。辅导员应接受信息化研究的新成果并应用于工作中，一方面利用信息化手段大大地提高了工作效率；另一方面，在工作中开拓思路，成为时代改革和创新的助推手。为适应网络时代和知识经济带来的挑战，需加强对新知识、新科技、新技能的学习，及时更新自身的知识结构，提高对现代信息技术手段的运用水平，掌握常用办公软件的使用、信息的查询、学生网络的沟通与联系。通过不断地学习和积累，逐渐把事务性工作时间缩短到最小，提高自身组织管理能力，推行“日常工作程式化，各班执行标准化”方针。对于学生工作这个庞杂的工作体系，还是有一定的规律性可循的，可先明确事务性的工作时间及方法，把每个时间段需要做哪些工作形成程式化方案，就和做方程式一样，按照预定的程式导出所需的结果；通过对学生工作经验的反思不断提高自身的思想政治教育和学生事务管理能力，调整自己的情绪采取合理有效的思想政治教育和学生事务管理行为。辅导员所带的每个班级，是庞杂的工作体系中的每一个单元，将程式化的方案推广到每一个班级，从而达到各班执行标准化的目标，这样可以大大减少冗杂重复性的工作，更加合理地安排好工作时间。

另外，辅导员每天忙于处理头绪繁多、杂乱无章的日常事务性工作，又面临学生中一些突发性事件，心理一直处于紧张的应激性状态，从而使他们感到分身乏术、疲惫不堪，久而久之便会心力交瘁。因此，有必要反思工作方法，提高工作效率。实际上，再多的事情都可以区分出轻重缓急，我们需要优先处理的永远都是既重要又紧急的事情，其次是不重要但紧急的事情，再次是重要但不紧急的事情，最后才是不重要也不紧急的事情，这就是时间管理。此外，在完成某一件复杂的事情时，试着将其分解成几个容易着手的小部分，然后合理地分配每段时间要做的事情，且根据自己的情况量力而行、循序渐进。

（责任编辑 曾 卉）