基于项目管理模式的企业文化研究

郝德强

【摘要】文章从项目管理模式的属性特征出发进行分析，对采用项目管理模式的企业文化具有的关键特征进行了总结。在采取项目管理模式的企业中，企业文化的建设应该与项目实施和项目管理模式的运用紧密结合起来，并且与企业的发展紧密联系起来，构建符合项目管理模式的企业文化。

【关键词】项目管理 企业文化 关键特征

引言

企业文化是指企业全体成员在企业经营活动中，在社会文化、组织结构、生产方式、领导人观念等多种因素的综合影响下，从而形成的共同价值观体系，这种价值观体系使企业独具特色，从而区别于其它企业。企业文化的研究始于20世纪60年代日本的松下电器、三菱重工等一大批日本企业非常重视企业文化建设，以质量、可靠性、服务为核心价值观的企业文化为这些企业带来了竞争优势。日本企业的快速崛起引起了企业家、专家学者对企业文化研究的重视。20世纪80年代，西方国家企业开始重视企业文化的研究与建设，以创新、员工发展为核心价值观的企业文化给微软、戴尔等企业带来了巨大的成功。

中国企业对企业文化建设的关注是在“入世”以后，在全球化背景下，企业面临前所未有的挑战与竞争压力，如何通过企业文化建设来增强企业核心竞争力，已成为企业必须面对和重视的问题。许多企业在企业文化建设方面作了有益的尝试，也取得了相当大的成功。目前，国内外专家学者对企业文化的研究也愈发深入、全面，纵观国内外文献，从社会文化、组织结构理论、文化维度等不同视角对企业文化的内涵、企业文化的层次、企业文化的建设等方面进行了深入的阐述。例如，Hofstede从文化维度对中国传统文化对企业文化的影响进行了研究，指出中国企业文化具有关系、面子和社会和谐的文化维度。王长斌从区域环境的视角，对企业文化的形成及形成机制进行了探索，从组织与环境关系的理论出发，对企业文化形成过程中外部环境的作用作了系统考察，发现区域制度环境构成了区域企业文化生成的基础。

企业文化的特征、构建、形成机制等受到内部环境与外部环境的影响，在外部环境与内部环境综合作用下逐渐形成，因此，企业文化也具有内部整合与外部适应的职能。社会文化、竞争环境、社会制度等因素构成企业文化形成的外部环境，组织结构、生产方式、管理方式等构成企业文化形成的内部环境。其中，企业管理模式是影响企业文化的形成及特征的重要因素，企业文化通过内部整合，把管理方式特征融入到企业文化中。项目管理是目前工程施工企业、生产企业、高新技术企业普遍采用的一种管理模式，本文从项目管理模式的视角出发，对企业文化的关键特征、构建等方面进行分析与研究。

基于项目管理模式的企业文化关键特征

项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。项目管理是指在时间、成本、质量等约束条件下，运用系统理论，利用相关技术与手段，对项目进行计划、组织、控制、协调与评价，以实现项目目标的过程。

任何一种管理模式的运用，都会以其所具有的内在属性影响企业全体成员的观念、行为方式及态度，即企业文化的特征。这些属性包括：持续性即管理方式是否持续的被企业运用于某项事业中；适应性即管理方式是否能让企业成员敏锐发现内外部环境变化并作出快速反应；参与性即管理方式是否能让企业成员参与战略与决策的制定；创新性即管理方式是否鼓励企业成员在工作中创新与冒险；合作性即管理方式是否要求企业员工以合作的方式进行工作。

项目管理方式在企业中运用，同样会以其内在的属性影响企业全体员工的观念、行为及态度，如果这种影响长期、持续的进行，就会逐渐固化为该企业的企业文化特征，形成一种具有项目管理属性特征的企业文化。项目管理的参与方，无论是业主、监理还是项目实施方，都是在市场契约基础上，依据合同、技术等文件，为达成项目目标而进行相应的管理活动。这种管理方式对企业文化的影响是长期的。一方面，这种周而复始的项目管理活动使项目管理方式持续的进行下去，项目参与人员在这种管理模式下，不断被要求以符合项目管理方式的行为方式、理念、态度来从事自己的工作，其价值观不断得到强化，逐步形成一种基于项目管理模式的共同价值观体系，即企业文化。这种企业文化具有明显的项目管理的属性特征。另一方面，项目成员来自不同的组织部门，项目结束后，往往转到另一个项目中工作或某职能部门工作，项目成员已形成的价值观会在工作中不断传播与推介，逐步在整个企业中形成一种共同的价值观体系，即企业文化。

项目管理具有复杂性与开放性特点。一方面，项目实施过程中，需投入大量的资源、设备与人员，并利用多种技术与工艺，在项目的组织中，需要在成本、时间、质量等约束条件下，动态平衡各种目标并调整计划。项目管理是一个全过程的综合管理，这使得项目管理工作异常复杂。另一方面，项目管理往往是在开放的环境中进行，项目的启动、实施、结束等阶段都会受到各种外部环境因素的影响。项目管理的复杂性与开放性特点要求项目成员能敏锐快速地识别内外部环境的变化，适时地作出各种管理决策。项目管理模式的这种适应性属性要求项目成员在项目管理工作中具备相应的观念、态度与工作方式，并在工作中不断强化。这些观念与态度构成了项目成员的共同价值观体系，即企业文化。从文化的维度来看，这种企业文化具有结果导向、关注细节、进取心的关键特征。

项目管理有职能式、矩阵式、纯项目式等几种组织结构形式，都是一种扁平化的组织结构形式，这种扁平化的组织结构减少了管理层次，增加了管理幅度，对内外部环境变化的适应能力更强。在这样的组织结构中，项目管理者也就拥有更大的决策权，项目组织中的成员也拥有更多的决策参与权。因此，项目管理的组织结构决定了项目管理模式的参与性属性，项目管理模式的参与性属性决定了企业文化具有参与度、责任感的关键特征。

项目是一次性事业，具有风险性与独特性的特点。项目的实施是在复杂的外部环境与内部环境条件下进行的，其实施过程往往是不可逆的，由于各种条件和环境的发展变化以及人们认识的有限性而使得项目结果可能出现非预期的损失或收益。项目的独特性在于两个方面，一是每个项目都将创造某一项特殊的、有别于其他项目的产品或服务；二是每一个项目都是在不同的条件下，运用不同的资源，实现不同的项目目标。项目的风险性与独特性决定了项目管理的独特性与风险性，因此，要求项目成员在项目管理中要有创新精神与风险意识。项目管理模式也就具有创新性与风险性的属性，这种属性决定了企业文化具有创新与冒险的关键特征。

项目管理是一个复杂的工作过程，项目管理工作可能涉及多个学科知识，跨越多个行业，可供参考的经验可能很少甚至没有，因此，具有较强的不确定性，而项目管理要在各种约束条件下实现项目目标，这就决定了项目管理工作的复杂性。项目成员在各自分工的基础上，面对复杂的计划、协调、控制等项目管理工作时，必须以一种团队的工作方式相互协作才能使项目成本、质量、时间目标动态平衡并得以实现。因此，项目管理的这种合作属性决定了企业文化具有团队导向与协作的关键特征。

综上所述，从项目管理模式的属性特征出发进行分析，在实行项目管理模式的企业中，其企业文化具有结果导向、关注细节、进取心、参与度、责任感、创新与冒险、团队导向与协作的关键特征。

基于项目管理模式的企业文化构建

一般来讲，企业文化可分为物质文化、行为文化、制度文化与观念文化四个层次。物质文化是指企业创造的产品或服务，以及企业在生产中使用的设施、技术等。行为文化是指企业员工在工作中所表现出来的行为方式。制度文化是指企业各方面的制度与规范。观念文化是指企业员工看待事物及工作的态度及倾向，以及工作中所持有的观念。企业文化建设应该从各层次进行，最终塑造与形成核心观念。

在采取项目管理模式的企业中，企业文化建设应该与项目实施和项目管理模式的运用紧密结合起来，一方面，项目的实施与项目管理模式的运用，使企业成员在工作中需要改变原有的一些观念及工作方式，必须采取符合项目管理方式的观念、行为方式及态度，才能更容易使项目获得成功，这样，企业员工在项目管理活动中就逐步形成了一定的新的价值观体系，即新的企业文化，这种企业文化由于项目管理模式内在属性的影响，而具有了符合这种管理方式的一系列关键特征，这样的企业文化使项目管理工作更为顺利和有效。另一方面，企业应该从制度建设、行为规范制定、组织设计等多个方面来引导和塑造企业员工的态度与行为，使员工形成适应项目管理模式的共同价值观与工作方法，这包括具有风险意识与创新精神；能以团队合作的方式进行工作；关注结果，注重细节；积极参与企业决策的制定；对工作及企业具有强烈的责任感；注重沟通与协调。

在采取项目管理模式的企业中，企业文化的建设应该与企业发展紧密联系起来。企业文化建设应该融入到企业的日常管理工作中，通过企业管理者的管理行为来宣扬、推广企业理念与企业文化精神。企业文化还应凝聚于项目产品或服务中，使每一个项目产品或服务从质量、成本、进度等多个方面彰显企业文化的特质。企业文化还应体现于品牌与信誉中，在市场竞争与合作中，通过每一个项目的实施，树立独具企业文化精神的品牌与信誉。

【作者单位：攀枝花学院经济与管理学院】

责编/王坤娜