浅论德国式企业经营理念

谢生力

摘 要：德国经济长期稳定发展，源于德国企业的强大。德国企业的强大，原因在于企业拥有自己独特的经营理念。德国企业追求完美质量使企业获得竞争优势，也是企业不断发展的关键所在。优秀的企业文化为员工创造一个发展平台，让员工能够尽情施展自己的才华，实现自我价值，只有激发出员工的动力。企业的创新意识提高了企业的竞争力，不断创造更多的利润。

关键词：产品质量 企业文化 创新意识

众所周知，德国经济非常发达，德国企业实力和竞争力强大，德国产品的质量享誉世界，德国的出口额长期处于世界前列。究其原因，在于德国企业有着与众不同的经验理念。

理念之一 产品质量第一

“质量第一”现在已经成为企业界对产品的基本要求，追求完美的产品质量将使企业获得竞争优势，这也是企业可持续发展经营的关键所在，也是在激烈的市场竞争中，获得成功的关键所在。德国人对于产品质量的追求世人皆知。在德国，很少有厂家宣传或保证自己产品的质量，这在他们已经成为一种“潜意识”，是不必受外在约束和监督的自发行为。德国企业之所以注重产品质量的不断提升，首先是由德国人严谨的文化所决定。精密制造的一丝不苟源于德国人的文化特质，如讲规则、重质量、守时间，对德国人来说已经积淀为一种民族性格。曾经的“德意志精神”教育人们要以负责任、严谨和高质量为荣，后来又把这种精神教育发展到企业中去。使德国企业界形成了重视研发和质量控制的“工程师文化”。就是要注重质量，让企业界，让工人都觉得生产本身应该是这样的，就是严谨的，一丝不苟的。所以，德国人做企业，也是认真的，一板一眼的，无论哪个企业做出来的产品质量搜没有问题。你跟德国人谈判，谈的基本是商务价格问题，压根不用谈产品好不好，这方面你可以完全放心的。德国就是把这样一种精神，变成国家精神，潜移默化地移植到每一个公民的大脑里，然后让人们产生“我们重质量很光荣”这种民族自豪感。德国人的质量观念非常强，这就是被民族教育所催眠的效果。他们认为只能这样做，如果不这样做，内心冲突太大。所以他们一定是顺着他们内心的想法去做，是发自内心的。

除了德国企业对质量要求的自主意识以外，在德国，还有一个严格的法律法规网络规范着企业生产。相应的，所有行业都有严格的监督检测机构，遵守企业道德、精致制造产品是企业与生俱来的义务。

另外，德国的职业教育也要求学生在企业中接受职业培训。不管你将来从事何等职业，一定要经过几年的严格职业培训并通过考试。在培训过程中，贯穿始终的是敬业、精益求精、重质量等职业精神。在这种培育下，“德国制造”的高品质，百年来声望如一，经久不衰。

理念之二 优秀的企业文化

现在优秀人才已成为企业的核心竞争力，离开了人，企业便无法运转，无法生存，更是无法参与竞争。这种状况不仅是经济发展差距的反映，也是不同企业环境、不同人才观念和不同管理制度等综合作用的结果。优秀的企业都愿意吸引更多优秀的人才，这就需要努力改善自身的用人之道，为员工提供更好的发展环境。德国企业文化十分强调以人为本，提高员工素质，这主要体现在注重员工教育，大力开发人力资源上。德国企业不论规模大小，都非常重视人才管理，并积累了相对丰富而有效的经验。

首先，重视细节管理，重视与员工的沟通。给员工高度的信任，从细节上关怀员工，宽容、人性化的管理模式会使员工对企业有更大的认同感。同时，给员工提供一个相对宽松、开放式的工作环境，有助于员工发表自己的观点和提出建设性的意见，也有助于完善公司建设。

其次，给员工提供尽可能大的发展空间。为员工创造一个发展平台，让员工能够尽情施展自己的才华，实现自我价值，只有激发出员工的动力，使他们的心理需求得到满足，才能提高企业的凝聚力。

再次，重视员工培训和教育。员工的培训与教育是使员工不断成长的动力和源泉。提高企业的培训，可以使员工不断成长，增强专业技能，实现自我增值，提高职业能力。

理念之三 企业浓厚的创新意识

德国大约有30%的出口商品在国际市场上是没有竞争对手的独家产品，其价格有德国的出口商说了算。 在德国企业，发展一般产品不是其研制方向，要搞就搞世界领先水平、高难度的、别人一时无法研制出来的才产品。目前，德国大型工业设备、精练化工产品、精密机床和高级光学仪器等方面拥有无可争辩的优势。

德国企业认为，一个强大的企业必须有持续增长的收益和利润，收益的增加来自于源源不断的新主意和产品创新，利润的增长则来自于劳动生产率的不断提高。例如德国的西门子公司是德国和欧洲最大的电器电子公司，自从公司成立以来，技术创新就一直是西门子公司的显著特征。仅2004年，西门子共实现了9000项发明，申请专利6000多项，并有3800多项专利转化为产品。2005年，为了保持技术的领先，公司在研发领域投资52亿欧元。

总结：

总之，独特的企业经营理念帮助德国企业在国际竞争中始终保持领先地位，使得德国产品在国际市场深受好评，使得德国经济长期稳定的发展，不会受到金融危机的影响。这些经营理念非常值得我们中国企业好好借鉴和学习，以提高企业的竞争力，增强企业抵御风险的能力，有利于中国经济的不断发展壮大。