大学管理中的人本管理理念研究

杜晶 张小宇

【摘 要】在建设现代大学制度的背景下，许多新的理念和经验被引入到高校的发展与变革中来，而其中比较重要的可以算是人本管理理念了。人本管理理念的应用使现代大学的发展与变革更具人性化、民主化，由此也更有研究的价值。本文我们将共同探讨大学生管理工作中人本管理理念的应用，期望能为完善我国大学管理体制贡献自己的绵薄之力。

【关键词】人本管理 大学生 管理理念

中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2013.07-08.101

随着管理科学理论的发展，大学管理的理论与实践也在发生巨大的变化，其中一个显著的特征就是人本管理理念的引入。人本管理理念的基本要求就是在高校的管理中要坚持以人为本的原则。可以毫不夸张地讲，只要是《高等教育法》或《大学章程》中未涉及的大学管理内容，我们都要坚持以人为本的原则，这不仅有利于保护教师和学生的合法权利，而且能从根本上推动大学民主管理的发展。下面我们将通过探讨大学生管理工作中人本管理理念的要求，来证明人本管理理念在大学管理工作中的重要意义。

一、了解学生需求

人本管理理念在大学生管理中的应用就是要把学生作为教师管理活动的中心位置，一切从学生的利益出发，教师要多角度、多渠道的了解学生的生活需求、学习需求、人际需求等，把学生的全面发展作为管理活动的最终目的。这要求教师做到以下三点：1.相信学生。学生是教师管理活动的主体，教师只有相信学生，才能更有效的开展管理活动。相信学生就是要相信学生的学习能力、人格品质，保障学生学习、活动的自由，给与学生足够的自由及学习和生活的空间，推进学生的自主管理、自我约束。改变像中学阶段似的家长制式的管理模式，鼓励并帮助学生参与班级、学院乃至学校的民主管理活动，为学生自主管理营造轻松、自由的氛围。2.尊重学生。在教学或者是管理活动中，学生与教师的地位都是平等的，教师不能因为自身所处的位置或者阅历而轻视学生，要尊重学生的人格，保障学生的各项权利不受侵害。大学生是祖国未来发展的生力军，尊重他们是教师为社会、为国家的发展应该做出的贡献之一，要时刻秉持“以学生为本”的管理理念，将学生放在教学与管理的首要位置，弱化教师的行政权力，努力营造尊重学生、肯定学生的知识贡献、维护学生合法权益的和谐氛围。3.关心学生的发展。相较于中学生，大学生有更多的情感需要，也要面对更多的现实问题，因此，心理活动比较复杂。教师应当多关注学生的内心需要，除了经常性的与学生沟通与交流外，还要为学生的发展创造必要的条件，让学生能够在良好的环境中充实自我、完善自我。教师还要帮助学生树立终身学习的观念，支持与鼓励学生在不同的环境中学会学习，并为学生的持续发展营造良好的环境。

由于学生的身心发展是随着环境的变化而变化的，教师还应当注意根据实际情况调整对学生的管理方法和管理行为，做到具体问题具体分析，对大学生的管理才能真正的做到有的放矢，达到人本管理理念的根本要求。

二、创建和谐的师生关系

孔子曾说：“信其师才能信其道。”可见，和谐的师生关系对于学生的成长与发展是非常有益的。著名的“皮格马利翁”实验为我们证明了只要教师对学生持有期望，并且通过自身的行为、语言、情感等方式将期望传递给学生，学生就会因受到鼓舞而信任教师、支持教师，并对教师的行为给与积极的反馈。这告诫我们的大学教师要学会正确的表达自身的情感，尊重、信任每一个学生，努力的建立起和谐的师生关系，只有这样，才能管理好学生，也才能不断地促进学生的全面发展。具体来说，教师应当做到以下几点要求。

首先，树立平等意识。师生平等主要是指教师要放下“师道尊严”的架子，改变过去在学生心目中威严、高高在上的形象，以自己渊博的知识和丰富的阅历来感染学生，与学生经常性的开展学术或生活上的交流与沟通，增强自身在学生中的亲和力。教师要尊重学生的个性，珍惜学生的不同见解、观点，将学生当做朋友，这样，教师的管理活动就能轻松的得到学生的支持与配合。

其次，加强沟通。有效的沟通是师生之间了解彼此的最佳途径，而且良好的沟通也有助于改善师生关系、推动教师管理工作的开展。这种沟通包括两个维度，即师生之间的沟通和教师之间的沟通。师生之间的沟通主要是指让学生了解教师的管理目的、管理方法，同时，教师要多观察、了解学生，听取学生的心声，这充分体现了人本管理理念的要求，而且利于推进师生彼此之间的尊重和理解，加强情感认同。而教师之间的沟通主要是指教师要通过不同的角度去了解学生的个性特点、心理状况、学习状况等，这样，教师才能对学生的学习、生活情况采取有针对性的干预措施，这对于教师改进管理行为是非常有益的。

三、激发学生民主参与的热情

大学生的管理工作中要贯彻人本管理理念的另一个要求就是要激发学生民主参与的热情，将学生作为管理工作中的主体，发挥学生自主管理、自我发展的精神，从而使师生共同为高校的民主管理贡献绵薄之力。这就要求教师做到以下几点：1.决策民主。决策是教师管理工作的起点，决策的正确与否直接决定了管理工作能否顺利开展。因此，在决策中不仅要在教师群体中做到少数服从多数的原则，而且要贯彻到学生中去。决策中，教师需要结合学生的意见、建议来决定管理的方式和方法，充分调动学生参与决策的积极性，使学生通过多渠道参与决策的制定、影响决策的开展、支持决策的推进。2.民主化的管理制度。合理合法而又民主化的管理制度是教师管理工作顺利开展的有力保证。管理制度不仅要符合高等教育的运行规律，还要符合人本管理的理念，充分体现“以学生为本”的管理思想。民主化的管理制度能使教师的管理为学生接受，并积极的参与到教师的管理活动中来，配合并支持教师的管理工作，还能不断推进教师管理工作的完善，使教师的管理真正做到人本管理。同时，还保证了教师在开展管理工作时既有效又民主。

总之，在高校的学生管理工作中，要时刻坚持“以学生为本”的原则，把握学生的身心特点，理解、尊重学生，加强师生之间的交流与沟通，为学生的发展创造提供必要的条件。在管理中，教师要做到从心理上理解、尊重学生，生活上关心学生，决策中尊重学生的意见和建议，为学生的发展提供尽可能的帮助与支持，处处体现人本管理理念，这样，才能将大学的学生管理工作持续有效的推进。