目标管理在企业管理中的运用策略探讨

翟亚锋

摘要：目标管理自从上世纪50年代被管理学大师德鲁克首次提出以后，就以其管理优势迅速获得了广大企业管理者的青睐，很多企业都引进了目标管理模式，希望借此来实现企业绩效水平的不断提升，不过调查却发现，为数不少的企业虽然投入了大量的资源开展目标管理，但是却没有大大理想的效果。鉴于此，本文选择这一课题进行研究，通过分析企业目标管理实施中存在的问题，提出了具体的解决策略。

关键词：目标管理；绩效目标；运用策略

在市场竞争不断加剧的情况下，对于那些已经实施或者准备实施目标管理的企业来说，如何在正确的认识到目标管理内涵的基础之上，寻找到目标管理的正确实施之道正在不断的考验着企业管理者的智慧。

一、企业目标管理中存在的问题

尽管每一个实施目标管理却效果不佳的企业原因各有不同，但是通过整理归纳发现，以下几个方面的原因具有一定的普遍性，是阻碍很多企业目标管理实施成功的主要原因。

1.目标设置不科学

目标管理的关键环节就是进行目标的制定，目标是否合适一定程度上决定了目标管理的成功概率，目前很多企业目标管理效果不佳的原因都来自于目标设置不科学。在目标设置中，企业管理者是目标的唯一指制定主体，缺少员工的参与，目标管理离开了员工的有效参与也就丧失了目标管理的精髓，企业的管理者接受上级任务安排的同时，将任务有摊派给了公司各个部门，这种做法根本就没有考虑到下级部门员工的感受，结果目标设置成为了管理层单方面的事情，员工的工作积极性得不到有效的发挥。与此同时，目标设置没有考虑到目标的难易程度，目标设置太难，目标完成的概率低，员工积极性就会下降，目标设置过低，对于员工而言没有工作积极性，不能从目标的完成中获得满足感，同时也难以发挥员工的潜能。

2.沟通反馈不及时

沟通反馈是目标管理中不可或缺的一个方面，很多企业管理者对于目标管理的要求理解的过于简单，认为分配给员工目标以后，就可以置之不顾，只需要年终进行目标完成情况的考核即可。在这种理念的影响下，企业管理者对于目标管理的沟通反馈并不看重，结果就是没有办法及时的发现员工在目标达成过程中所遇到的困难，员工因为沟通渠道的不畅也不能将自己在目标达成过程中所发现的问题及时的反馈给管理者，结果导致员工很难在既有的问题得不到有效解决的背景下来顺利的实现目标。

3.目标考核不合理

很多实施目标管理的企业基本上都是年初制定目标，年末进行考核目标的达成情况，这种做法考核周期过长，其对于目标管理的负面影响是很大的，员工的绩效水平是不断变化的，以年度为考核周期没有考虑到员工绩效的变化，导致目标管理不能真实的反映出来员工绩效水平，同时考核周期过程，没有办法通过目标管理来发现目标实现过程中员工的存在的不足，结果就会影响到目标的实现。与此同时，目标考核中没有做到公开、公平以及透明，目标考核的不透明使得目标管理的效果受到了很大的影响，很多的基层员工都普遍认为目标考核并不公平，员工的不认可使得目标管理基本上就是管理者的游戏。

二、企业目标管理运用具体策略

针对企业目标管理中存在的问题，结合目标管理的内涵以及要求，本文认为企业目标管理的运用应做好以下几个方面的工作。

1.科学设置目标

科学的设置目标是企业目标管理成功的基础，在目标的设置过程中，企业管理者与下级员工应共同协商，利用双方各自掌握的信息优势来进行综合分析，这样更能够提升目标的正确性。管理者在目标的制定中切不可闭门造成，不问员工的意见而单方面的制定绩效目标，否则只能导致员工对于绩效目标的抵触，因此在制定各级目标时应保证参与者有充分的发言权，并鼓励下级人员积极参与上级目标的制定，这样目标的制定过程既是自上而下的，又是自下而上的，目标才能更具有操作性。

2.及时沟通反馈

沟通反馈要贯穿到整个目标管理过程中去，沟通反馈作为目标管理的一个重要内容，贯穿于目标管理的始终，是一个持续的过程，从建立目标，到目标的实施与监控，年终目标评定，沟通反馈无处不在，沟通是保证目标管理成功的重要手段，沟通是组织的“润滑剂”，组织内部的沟通是实现员工参与，提高参与效果的渠道，总之沟通在目标管理中具有重要作用。沟通反馈的主要目的在于通过员工与管理者坐在一起来讨论目标管理中存在的不足，并提出改进措施，进而推动目标管理的不断改进。

3.合理进行考核

考核引导着企业全体员工的努力方向，为了确保目标考核在目标管理中作用的充分发挥，需要企业注意两个当面的问题，一方面就是考核周期的确定，应尽量根据公司内不同类别的岗位进行设置，针对不同的岗位设置不同的考核周期，考核周期过长过短都不利于目标管理的实施，考核周期过长意味着员工的目标完成情况不能够被管理层及时的掌握，容易导致最终目标的难以实现，考核周期过短则都会打乱员工的目标达成计划，浪费过多的人力物力。另外一方面应注意还要注意目标考核的公开以及公平性，确保目标考核的结果能够得到大家的认可。

目标管理企业绩效水平提升中不可或缺的一项工具，通过科学的实施目标管理，可以给企业绩效水平的提升带来巨大的促进作用。企业在实施目标管理的过程中，应注意目标管理的精髓，根据企业的实际情况进行灵活调整，确保目标管理效果的节节攀升。

参考文献：

[1]罗伯特·巴克沃.绩效管理[M].北京：中国标准出版社，2011.

[2]朱妙其：MBO导向的团队绩效管理研究与实践[J].华东科技，2009（8）.

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