班主任与学生的谈话艺术

奚延华

开学不久，班里的一个学生将温文尔雅的校长就气得火冒三丈。原来，他在看小说时被校长抓住，而面对校长的循循善诱，他却坚称没看，逼着校长从他桌肚内搜出小说来。其实，这个孩子其貌不扬，根本不是我开学之初的重点教育对象。我感慨：“这就是90后啊。”学生看似再单纯不过，但其实也是有思想、有个性，有棱有角的。事发后，我在第一时间赶到，找其谈话。

谈话是班主任与学生沟通情感，对学生施行教育的重要手段。一次成功的谈话可使学生如沐春风，给学生启发与鼓励；反之，则可能使学生消沉、迷茫，甚至一蹶不振。如何进行有效谈话，我认为不仅要遵循初中生的身心发展规律，还要遵循学生的思想活动规律，贴近学生的思想实际，符合学生的心理特征，具体应做到以下几点：

一、事先有准备，有计划

不打无准备的仗，找学生谈话应有原因与有计划。找学生谈话前一定要多途径地了解这个学生。“知己知彼，百战百胜”。并要选择谈话的“天时”和“地利”。错过了适当时间，就错过了谈话的最佳时效；不适当的地点，不仅不能实现最初的目的，甚至可能引发学生的逆反心理。刚开始工作时我就犯过这样的错：一个女生就这样被我惹“毛”了。工作持续了近一个星期，才将这个女生的“毛”抚顺了。

二、谈话中不仅要让学生多开口，还要耐心倾听

谈话不是单方而是双方的互动和交流。有些学生在谈话时是“徐庶进曹营——一句不发”，只负责点头，说“嗯”。我就有这样的亲身经历，老师找我谈完话后，同学问我：“老班和你谈了些什么？”我愣在哪儿，大脑一片空白，半分钟后回了句：“不知道。”这样的谈话只有老师自己满意，根本起不到效果，达不到目的。

谈话是一门艺术，倾听更是一门艺术。教师要想方设法、尽可能地让学生多开口，用心理解学生表达的意思，结合他（她）的行为，思考现象背后的本质，从根本上找准症结所在，然后给出客观中肯的评价或指导。班主任在谈话时要保持冷静与理智的态度，在听的过程中分析判断和引导，抓住真实的、本质的东西，才能达到最初的目的。

三、教师需要把握的原则和技巧

（一）原则

1.平等、真诚和友善。

现在小学生都有了平等意识，一张嘴就是“凭什么”，更何况身心发展已进入重要阶段的初中生，这时的学生已有一定的辨别是非的能力。大道理他们都听得懂，知道什么是对他好的。教师对待学生，尤其是那些逆反心理较强的学生，平等真诚尤其重要。教师交谈时必须拿出诚意，坚持民主待人，摆事实讲道理，以理服人，决不能拿班主任的身份压人，更不可随意让学生带家长来学校。只有这样的沟通才能引发师生心灵的共鸣，达到谈话的目的。

一次，一个学生吸烟被我抓个正着。我没有和他谈抽烟的危害，这些道理他们都懂，我只是和他算了一笔经济账，看他一年抽烟要多少钱。他父亲一年的收入又有多少，除去必要的开销，又剩多少，他听后很惭愧。我又追问他为何抽烟，想不想戒，有没有戒过，最后表示理解他抽烟的心情，戒烟是困难的，并给出了我的建议：不求立戒，但求少抽。众多人聚在一起时，不抽一整根。经过三四个月的努力，这个男孩不仅成功戒了烟，而且还带动周围的同学不抽烟，其实做学生的思想工作只要动之以情，晓之以理，情理交融，就能奏效。

当然，这种氛围中的谈话要注意极个别有思想的学生，稍不留神就会被他们牵着鼻子走，丧失最初的谈话目的。我有一次找学生谈话时，学生冒出一个出乎我意料的偏离主题的问题，结果我解答不是，不解答也不是，感到有点气恼。

2.有理有据，有数有度。

如果班主任向学生讲述某个道理，举的例子纯属子虚乌有、不够真实，或只谈空话大话，则学生不仅不会信服，反而会感到反感，班主任的威信在学生心目中将会大大下降。如果班主任表扬或批评学生的事实不确凿或有所偏袒，即使学生口服，也不会心服，今后的工作就难以开展，所以班主任与学生谈话一定要有理有据，用适当的说理方法一语中的，击中靶心，但不可把学生说得一无是处，弄得学生毫无自信。

关于谈话的内容，班主任要心中有数，尺度也要有所把握。表扬时要恰如其分，不过大；批评时更不能让自己的情绪失控，说出一些伤害学生自尊的话，甚至是一些过激的话，造成不可估量的恶果。

（二）谈话的技巧

谈话是一门综合藝术，它要求班主任有较高的思想修养、道德水准和心理素质，还要有广博的知识，掌握教育学、心理学、社会学、伦理学、政治学、经济学、信息学、美学等综合知识。

谈话过程要有耐心，循循善诱，步步为营，语言要刚柔并济，语速要张弛相间，表情要亲切自然，还需要班主任有丰富的实践经验，只有这样，才能做到与学生谈话时应对自如、游刃有余。

四、谈话后追踪效果

每次谈话后，要及时检查，看谈话是否起到作用。检查方式可以是教师直接观其行、听其言，也可以通过其他途径间接了解。发现有进步时要及时鼓励、表扬。如果通过检查，没有效果，教师也不要焦躁，更不要气馁，应及时查找原因。只要找到症结，对症下药，耐心“治疗”，还是可以取得较好的谈话效果的。

世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的心灵。打开心灵的方式多种多样，而谈话是重要的方式之一。话不说不明，理不辩不清。教师要用宽容友爱的谈话方式打开学生心灵的窗口，用真挚的情感引导学生健康成长。