高职院校教学质量监控体系略论

赵元英

摘 要： 建立健全与日常教学活动相结合的教学质量监控体系，是高职院校对教学活动实施全面质量管理的客观要求。本文重点探讨了教学质量监控的特点、监控实施途径与方法等。

关键词 ：高职教育 教学质量 监控体系

教学质量是高职院校生存和发展的根本，是衡量高等职业教育教学能力和教学水平的重要标志。高等职业教育要完成培养高素质、技能型专门人才的历史使命，必须以提高教学质量为核心，对教学过程实行全面质量管理，建立以内部教学质量监控为主，内外部相结合的教学质量监控体系。

一、教学质量监控的特点

（一）关联紧密。教学质量监控应全面地研究影响教学活动的各个环节、各个因素之间的相互关系，并将其紧密联系起来，形成一个全面、合理、有效的教学质量监控体系。

（二）目标明确。教学质量监控首要目标是紧紧围绕人才培养方案，培养高素质技能型专门人才。要实现这一目标，必须明确办学特色和社会对学生的职业能力需求，合理、正确地选择教学活动中需要监控、评价和反馈的要素，及时发现问题并予以纠正，确保教学活动、教学秩序的正常进行。

（三）主体多元。教学质量监控应广泛吸纳社会各界指导与评价，即主管行政部门宏观指导、行业专家、企业能工巧匠密切配合，学院领导、教师、学生、教学督导员积极参与，形成多元性评价机制，以确保监控的公正性、公平性。

（四）全程监控。教学质量监控应贯穿于人才培养的始终，即从市场调研、专业设置、课程建设、教学模式、课程教学、职业技能培养训练，到顶岗实习，毕业设计等全过程都要加以监控。哪一环节都不能疏漏，否则，教学质量监控就达不到预期的目标。

（五）实用、可操作。构建教学质量监控体系要根据教学活动的实际，注重实用性，突出可操作性。既要考虑监控部门的权威性，又要关注被监控方的切身利益，以提高教学质量为目的，调动质量监控管理部门和被监控教师双方的积极性、主动性，避免具体操作过程中的随意性和不公平。

二、教学质量监控的實施途径与方法

一般来说，教学质量监控体系包含两个方面，即外部教学质量监控、内部教学质量监控。

（一）外部教学质量监控

外部教学质量监控主要指学校以外的社会各界对教学质量做出的评价，包括教育行政主管部门的指导与检查和行业、企业参与考核评价等。

1.教育行政主管部门的指导与检查

主要是教育行政主管部门运用现代信息技术手段，从宏观层次对高职院校人才培养模式、人才培养过程、教育质量、社会效益等全方位进行的评估、指导与检查。这种评估检查是教育行政部门设计好评估指标体系，并把指标体系变成网络数据库系统，再采用写实的办法，把学校的日常教学和实践活动根据指标体系的规定，不断地采集到数据库中，形成一个完整的数据库体系。根据数据库的数据对高职院校人才培养的全过程进行分析评判，并以评估为契机促进高职院校持续加强专业建设，稳步推进课程建设，不断强化实践教学，精心打造教学团队，构建质量监控特色体系，不断加强高职院校内涵建设。

2.行业、企业参与考核评价

行业企业参与评价是落实校企合作、工学结合的根本途径，是高职院校不断推进专业建设、课程改革、教学模式及教学方法手段创新，提升毕业生的就业竞争力和就业质量，提高高职院校社会服务能力的可靠保证。加强高职院校与行业企业的合作力度，吸收行业企业参与教学质量评价，与行业企业合作办学、合作育人、合作就业、合作发展，共同探索“校企共管、共评”的教学质量监控体系建设。

（1）毕业生跟踪调查。通过走访用人单位，了解毕业生的工作能力和表现情况，收集用人单位对毕业生的评价以及社会对人才培养的意见与建议，为高职院校改进教学，提高教学质量提供客观依据。

（2）顶岗实习考核。在“校企共建、共培、共管”的模式下，高职院校毕业生在行业企业技术人员的指导下，开展顶岗实习，实习学生的管理由校企双方共同负责，考核由行业企业作出评价。

（3）课证融合。高职院校将部分专业课程或实践能力课程在劳动部门和行业组织注册，实行课证融合，使毕业生在毕业时既能获取学历文凭，又能取得国家职业资格证书。

（4）实训考核。高职院校聘请行业企业能工巧匠、技术骨干担任实践技能课教学，结合岗位技能要求，监督和检查实训基地建设情况及实践教学各环节的质量标准，提出改进意见和建议，建立以学校管理与考核为主，由校企双方共同管理与考核的评价机制。

（5）课程开发。结合职业岗位要求，引进行业企业标准开发专业核心课程，修订人才培养方案等，并有效组织实施教学。

（二）内部教学质量监控

内部教学质量监控主要是学校对整个教学过程进行全面监督检查。包括：

1.人才培养方案监控

人才培养方案是组织和实施教学活动的核心教学文件，也是教学质量监控与评估的主要依据。高职院校通过社会人才需求调查和毕业生跟踪调查等方式，及时了解掌握社会人才需求及岗位技能要求，适时调整人才培养方案，强化学生知识、能力和素质的教育和培养，培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质技能型专门人才。

2.课堂教学质量监控

课堂教学质量监控主要方式有：教学检查、听课评价、教学督导、学生评教、教师评学、学生信息员反馈等。

（1）教学检查。教学检查包括日常教学检查和学期教学检查。日常教学检查包括：学期初教务处组织相关各系部对教学准备及开学后的教学秩序进行的检查；教务处教师每天对任课教师遵守教学常规管理制度情况、学生到课率情况、课堂秩序情况进行的检查；教学督导员通过日常听课对教师的教学文件、备课、讲课、技能训练、教书育人等课堂教学情况进行检查；教学信息员通过教学日志记录和反映教师上课与学生学习等情况。学期教学检查是对整学期的教学工作进行综合检查，包括教学运行、考试管理、课堂教学质量、专业建设、课程建设、教研教改、实践教学、校企合作、社会服务等。教学检查既能有效地实现过程控制，又能及时发现并解决教学过程中存在的问题，保障教学秩序正常进行。

（2）听课评价。听课评价主要包括各级领导听课、教学督导听课、教师互相听课、观摩听课等。各级领导听课既体现教学工作是学校的中心工作，又营造了尊师重教的良好氛围；教学督导听课强调对教学常态的督导检查，督导员通过推门听课，不告知、不定时、全覆盖、不定期深入课堂听课，准确了解师生的教与学状况，听课后及时与老师沟通，提出改进意见和建议，促使教师不断改进教学，提高教学质量。督导员还可对人才培养目标、专业建设、课程设置以及影响教学质量的主要问题进行专题调研，并向学校领导及相关部门提供建设性意见和建议；教师互相听课及观摩听课能促进教师相互学习，取长补短，不断提高教学能力和教学水平。

（3）学生评教。学生在教育教学过程中处于主体地位，由于学生与教师朝夕相处，对任课教师的教学情况最熟悉、最有发言权，能对教师教学质量与效果做出真实、客观、公正的评价。组织学生对教师课堂教学、实践教学、实习实训进行测评，形成学生评价教师教学质量的数据资料，并把评价数据与教师的职务晋升、评优等紧密结合，促进教师爱岗敬业，履行职责。学生评教作为评价教师工作质量的主要依据，有必要使其制度化、规范化、常态化。

（4）教师评学。教师评学是进行教学质量监控的基础性工作。教师在教育教学过程中的主导地位决定了教师对学生的学习情况最了解。教师主要从学习态度（包括学习目的、遵守规章制度、出勤等情况）、学习过程（包括课前预习、课后复习、课堂纪律、学习气氛、与教师互动等情况）及学习效果（包括学习积极性、完成作业、活学活用、分析问题解决问题的能力等）对学生学习情况做出总体评价。并将评价结果反馈到学生所在系、教务处，发现问题及时解决，调动学生学习主动性、积极性，促进良好学风形成。

（5）学生信息员反馈。建立学生教学信息员工作机制和教学日志制度，是进行教学質量监控的基本工作。学生信息员通过教学日志等多种形式对教学改革、课堂教学、实践教学、专业设置、教风建设、学风建设等方面进行信息收集和信息反馈。这既发挥学生在教学管理活动中的参与作用和自我管理、自我教育的主体作用，也能为学校的教学工作提供参考性的意见和建议，协调教和学的活动，改进教学工作，提高教学质量。

三、高职院校教学质量监控中存在的不足

一是重视理论教学监控，忽视实践教学的监控。高等职业教育培养适应生产、建设、管理、服务第一线的高素质、技能型专门人才，这样的培养目标决定了整个教学过程必须将理论与实践、知识和能力有机地结合起来，使学生在做中学，在学中做，边学边做，教、学、做合一。目前，高职院校对理论课教学监控比较到位，但对“一体化”实践教学监控还不够系统、规范，检查也不到位。

二是重视教学秩序的监控，忽视教学改革建设的监控。稳定的教学秩序是提高教学质量的前提。目前，高职院校的教学质量监控体系对教学秩序监控较规范到位，而对教学内容、教学方法手段的改革、课程建设与改革、考核方式的改革、教学内容与社会岗位技能需求的紧密联系等监控力度不够。

三是缺乏全面质量管理意识。认为质量监控是教学质量监控部门的职责，与其他部门没有关系，缺乏全员质量管理意识，导致学校上下追求不一，难以齐抓共管。

四是缺乏有效的奖惩激励机制。有些高职院校虽然规定教师教学质量评估结果与教师职位晋升、奖励、职称评定等挂钩，但实际并没有严格执行，评估结果好坏区别不大，对教师的发展没有什么影响，起不到长效促动作用。

四、教学质量监控工作的改进措施

一要加大监控的力度和广度。质量监控要深入到教学的每一个环节，贯穿教学过程的始终。既要对课堂理论教学实行全程的督导监控，又要加强“一体化”实践教学环节的监控评价；既要对教学秩序全面监控，又要重视对教学内容改革的监控，凸显高职教育特色。

二要强化质量意识，推行全面质量管理。要在全体教职员工中牢固树立提高教学质量是学校工作永恒主题的思想观念，明确教学质量管理是学校所有部门的共同职责，强化全面的质量管理意识，形成人人都为提高教学质量贡献力量的良好氛围。

三要充分发挥质量监控的激励奖惩功能。要构建以激励为主，监控、约束为辅的科学的教学质量保障体系，严格奖惩机制，实行教学事故一票否决制，正确看待并科学、合理、公正运用教学质量评价结果，调动全体教职员工的工作积极性与主动性，增强工作责任心和使命感。

四要建设一支专兼结合的双师型教师队伍。提高教学质量的关键在师资，因此，造就一支数量充足、业务精良、素质过硬、专兼结合的双师型教师队伍尤为重要。一方面，要加强师德修养，潜心自律，形成爱岗敬业、乐于奉献的良好教风；另一方面，要加强教学研究与改革，不断提高教育教学能力和水平。

提高教学质量是高职院校工作的永恒主题。建立健全一套适合校情、能自我监控、保证教学质量、实现良性循环的教学质量监控体系，是摆在高职院校面前的一项重要工作。高职院校必须以提高教学质量为核心，加强自身建设与管理，不断提高办学水平，增强市场竞争力和生命力，实现规模、结构、质量与效益的协调发展。

参考文献：

[1]王雪梅.高校教学质量外部监控手段的类型与应用研究，贵州师范大学学报2011第1期.

[2]杨俊林.高职高专院校内部教学质量监控体系的构建——以工学结合模式为视角，安徽商贸职业技术学院学报2010年第3期.

[3]漆明龙.高职教学质量监控的特点及现状分析，中国经贸导刊，2009 年第 15 期.