善于倾听 赢在课堂

杨艳波

摘 要：美国通用公司前总裁卡耐基说：“一双灵巧的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴。”这句话突出了倾听的价值——既是接收获取信息的一种手段，又是学业有成、事业腾达的一个前提，还是人际交往中不可缺少的一种能力。可以毫不夸张地说，是否善于倾听是口语交际成功与否的关键因素。

关键词：倾听；培养；关注

现实生活中，诸多在交谈、讨论、争论中产生的矛盾冲突，并不是因为双方对某事某物的看法完全不同造成的，往往是由于一方或双方在倾听时，不等双方说完就“断章取义”，使交流双方不欢

而散。

在教学中，不善于倾听的现象比比皆是。有的教师在讲台上滔滔不绝，口若悬河，一些学生却在自己座位上各行其是：要么左顾右盼，漫不经心；要么心不在焉，三心二意；要么心浮气躁，如坐针毡；要么老师上面讲，下面窃窃私语，这些表现都有意无意地流露出对教师的不尊重和不礼貌，让人觉得素质低下，缺乏教养。这些表现不仅会影响到老师的课程进度，教学安排，学生自己也只能像撞钟的和尚，得过且过，学无所获。有的老师固执地把自己当作课堂上的主角，整堂课不断地给学生灌输知识，漠视学生的理解能力、消化能力。他们“不注意对听话人察言观色，并从对方神态表情里了解自己的讲课效果，从而控制讲课的语脉、重点和语速，调整讲课的内容。”他们多数不给学生留下思考和交流的空间，即使提问学生，也不尊重学生各抒己见的权利，听不得“逆耳忠言”。要么不理不睬，要么不等学生说完就命令或暗示他们停止。这些表现显然不利于开展师生对话、生生对话，难以产生思维交流碰撞的火花，影响教学效果，甚至导致师生关系僵化，使学生对学习产生厌烦情绪。

《普通高中语文课程标准（实验稿）》中明确提出倾听能力的教学目标：“耐心专注地倾听，能根据对方的话语、表情、手势等，理解对方说话的观点和意图。”由于说话具有时空特点——因境而异，瞬时即逝，所以倾听作为一种能力，不是一种简单的听觉活动，它需要有高度的注意力、敏锐的感知力、独特的理解力、灵活的品评力，才能听得准，听得清。在口语交际活动中要持有耐心专注的倾听态度，集中精力，专注于交谈内容，不随意打断对方的表达，并适时、适机、适度地向对方传递反馈信息，表示自己正在倾听，这既是对对方的尊重，也是应有的礼貌，它能体现一个人的交际素养。

倾听能力的训练方法不拘一格，灵活多样。在语文教学中，学生可以一边听老师对课文内容的分析，对思考问题的提问，一边看老师的板书，多媒体演示，老师的眼神、手势、姿态、表情等态势语，以听为主，以看助听；在课外活动时可以督促学生收听新闻广播、听学术报告、听专家讲座，要求学生抓住主要人物、事件、理论观点，内容提要等，并记好收听笔记，逐渐让学生养成按时听、按时记的习惯，在提高学生倾听能力的同时，开拓学生的视野，增长学生的见识。

（作者单位 河北省遵化市新店子中学）