谈我国企业核心竞争力的构建

王何

摘 要：企业的核心竞争力是企业的生命线，也是企业运行发展的动力源泉。在目前的信息化知识经济时代，竞争更加激烈，做好企业的生产经营就需要关注培育并提高企业的核心竞争力。本文以如何选择适合企业自身的核心竞争力为方向，从不同方面对企业核心竞争力进行探讨。

关键词：核心竞争力 创新 人力资源 企业文化再造

一、什么是企业核心竞争力

企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的重要因素，比如某些技术和治理机制等。它也可能是无形的，不可测度的。一个成功的企业必定有其核心能力为后盾，这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新，因为即使企业现在建立了核心竞争力，也有可能随着时间的进程和市场竞争的不断变化而瓦解。核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更详细的表达为，企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴含于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中取得先机和主动的核心能力。

二、提升核心竞争力对企业的重要意义

（一）核心竞争力决定其产业发展的深度。关注核心竞争力比局限于具体产品和业务单元的职能发展战略，能更准确地反映企业长远发展的客观需要，使企业免于为求短期利益而导致陷入战略性误区。

（二）核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位。其意义远远超过单一产品市场上的胜败，对企业的长远持久发展具有更为深远的战略意义。

（三）核心竞争力的培育建立是在企业内部长期知识、经验积累的基础上形成的独特专长。因此，它不像某项具体技术或产品那样很容易被对手模仿、仿冒，对企业来说，具有较强的持久性，而且会对其它企业造成较高的进入壁垒或门槛。

（四）核心竞争力对目前全球持续的企业再造、兼并、合并浪潮及动态联盟（包括虚拟企业）具有特殊、关键意义。企业只有在重组、联盟过程中积极优化组合各自的关键资源和核心能力，并将其综合集成为企业的整体核心竞争力，才能使双方或多方盈利，获得可持续竞争优势，实现可持续发展。

（五）核心竞争力是21世纪企业经济可持续发展的有利武器。企业一旦拥有了核心竞争力，就能够建立长期可持续竞争优势，为企业可持续发展奠定坚实基础，就可以在未来激烈的竞争中立于不败之地。

三、我国企业构建核心竞争力现状

根据瑞士洛桑国际管理发展学院发布的《世界国际竞争力年鉴（2009年）》，中国在参评的46个国家中，管理竞争力排在第40位，总体竞争力排在第38位，内在竞争力排在第33位，环境竞争力排在第40位。这说明：我国大企业的竞争力还待进一步加强。

1、管理竞争力

我国企业的管理竞争力成下滑趋势，研究表明，企业文化竞争力、公司绩效竞争力同企业管理竞争力相关系数达到了0.9191和0.8895。因此，企业管理竞争力下降的主要原因在于企业文化和公司绩效竞争力的大幅度下滑。

2、总体竞争力

在2009年企业总体竞争力排序中，我国企业总体竞争力得分仅为25.72，处于46个国家的第38位，说明大型企业总体竞争水平极低。相比之下，超过80点的国家有11个，其中欧洲7个，美国和加拿大居于第一和第三。可见，企业竞争力的大小并不完全取决于自然资源的多寡，小国的企业在现代竞争中同样可以获得优势地位。

3、内在竞争力

中国的内在竞争力排名第33名。我国企业资源的相当一部分不能适应需求，需要随着市场经济体制改革而重新构建。多数企业忽视市场信息、商标、品牌、营销策略、企业形象、技术专利等无形资产的价值，忽视对无形资产的积累与维护；加之，资金使用效率低下、产品积压、流动资金不足；此外，企业技术人才、高级管理人才、管理与技术复合型人才普遍匮乏。

4、环境竞争力

从环境竞争力状况看，中国列第40位，处于落后地位，说明中国企业在环境方面存在着严重制约企业竞争力发展的问题。市场竞争是企业环境中的一个重要因素，中国排33位比整体环境上的竞争力排名提前了7位，说明了中国企业在市场竞争方面的竞争力处于中等水平。

四、我国企业核心竞争力的构建

（一）创新是企业核心竞争力提高的原动力

创新包括技术创新和产品创新。技术创新是企业核心竞争力的灵魂。在信息社会里，企业只有不断进行技术创新，才能在技术能力上领先，才能使企业获得飞跃性发展。一般来说，在市场经济发达的国家，用技术创新能力构建核心竞争力，使竞争对手很难模仿，有较强的特性，并形成进入壁垒。如美国的DVD解码芯片，英特尔的CPU和微软的视窗技术，都有着极具竞争力的核心技术。

产品是核心竞争力的根本。企业说到底最终是靠卖产品为生的，好的产品才是成功的基石，也是制定企业战略的起点。一是以市场为导向，多渠道融资倾斜投入，发展重点产品。以降低成本为目标，严格管理考核，提升现有产品；二是严格成本管理和考核，以降低产品成本，提升现有产品的竞争力。三是以技术投入为手段，引进与创新并举，开发新产品。

企业创新机制使企业不断追求创新的内在机制和相应的运行方式，能不断地将知识、技术、物质转化为用户满意的产品，有利于核心竞争力的培育和提升。建立企业的创新动力机制，首先要进行企业制度创新，以市场为导向，自主地组织研究开发和生产经营。其次，企业家的创新精神是搞好企业创新活动的重要因素，企业家是创新活动主要倡导者、决策者和组织者。再次，建立激发创新意识的人事制度、工资制度和鼓励员工勇于创新的其他激励制度。

（二）诚信是企业核心竞争力的重要组成。市场经济是一种充满自由竞争的经济。竞争是公开的、激烈的、无情的，它反对无序，反对不择手段反对不公平竞争。市场经济还是一种十分注重信誉的经济，它反对欺诈和言而无信。诚实守信是市場经济的内在要求。诚实是市场经济的基础守信则是市场经济最直接的道德基础。没有信用，就没有秩序守信则是市场经济的内在要求。没有信用，就没有秩序市场经济就不能健康发展。对于消费者来说、最根本的要求就是获得可靠的高质量的商品和优质的服务。行业间的竞争，最根本的是信誉和质量的竞争。对于保险业来说，诚信是保险业的生命线。保险经营的特殊性使得保险业成为最能够体现诚信，也最依赖于诚信的行业。保险最大诚信原则运用的目的是为了解决信息不对称、道德风险、顾客心理安全需求等问题。从我国保险业经营的现状来看，众多现实让人觉得保险诚信不容乐观，如被保险人不如实告知或骗赔，保险人在经营与理赔方面的不诚信等行为，将在一定程度上影响了我国保险业健康发展。

（三）处理好“做大”与“做强”的辩证关系

企业核心竞争力发展之路有两条：一是专业化发展路径，二为多元化发展路径。前者是指企业通过从事符合自身资源条件与能力的某一领域的生产经营业务，来谋求企业的不断发展。后者是指企业从事多个产品或行业领域的生产经营业务，实现企业的不断扩张。

尤其对于高集中度行业的企业而言更应把企业做强做大。企业在选择产品线时应建立在自己的核心竞争力的基础之上，实施基于核心竞争力的相关多元化（同“心”多元化）。否则不以自己的核心竞争力为基础在本行业外开展多元化经营的企业，或者在多元化经营的同时丧失或没有建立起自身核心竞争力的企业，注定是不会成功的。比较典型的例子是泰国正大和韩国大宇。在处理专业化与多元化的关系时，企业应潜心主业，围绕着主业经营逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等方面与同行业的差异。在发展自己与他人上述诸多方面的差异中，逐步形成自己独特的可以提高顾客满意度的技术、方式和方法，使其成为企业核心竞争力的重要因素。在搞好主业的基础上，再考虑进行相关多元化经营，发挥核心竞争力的溢出效应，实现良好的规模经济效益和范围经济效益。通常，企业在某一领域中不具第一位的优势，一般不轻言搞多元化发展。据《财富》杂志的统计，世界500强企业中，单项产品销售额占企业总销售额比重95%以上的有140家，主导产品销售额占总销售额70%～95%的有194家，相关产品销售额占总销售额70%的有146家，而无关联多元化的企业则很少。这就提醒我们，应当根据企业自身的优势、劣势和外部因素来制定正确的战略定向。大凡成功企业的成长发展过程，无不是从专业化做起。细分市场，找空档，绕过市场壁垒或技术壁垒，从市场最急需的产品入手，“做深、做透、做大、做好”，只有东方亮了，才能西方亮。

（四）企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力

企业文化，一般定义为企业全体成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和，涉及到企业战略、人才、制度、规范、生产、营销、等等诸多反面。它的特点是非决策的、非经营的、非制度的、非管理的和非功利的，其目标主要指向企业员工的精神状态，目的是要在企业员工内部营造一种和谐，积极的精神氛围。企业文化的各项工作都集中指向这一核心，解决好这个核心问题，就会对企业的各方面工作起到良好的推动作用，体现企业文化的真实价值。

中国“入世”后，面对全新的游戏规则，企业如何增强其核心竞争力，建设好自己的企业文化，以应对所面临的挑战呢？

1，要狠抓全社会信用文化的观念建设，以此构筑企业信用体系的基础。要让更多的企业经营者、经理人认识到：重视企业商誉和企业信用，可以赢得更多的顾客，赢得他们更多的信赖和支持；企业讲商誉、讲信用，可以为自己创造更多的商机，带来更多的效益。

2，每个企业要从自身做起，积极参与营造公平竞争的市场经济秩序的活动。

3，要建立企业信用管理系统和企业的信用评价系统，这对于建设一个公平竞争和有效运行的市场秩序，对企业核心竞争力的培育至关重要。

4，立足于以信用文化建设为基础的企业文化建设，还必须通过加强法制，建立健全有权威的保护市场主体——消费者和经营者双方权益的机构及监督、检查、仲裁机构，进一步健全和完善法律、法规，严格依法治市，才能有效约束企业的各种“反经济信用行为”。

只有通过加强以信用文化建设为基础的企业文化建设，才可以使良好的信用、信誉和道德等社会文化因素称为界定和调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范，并最终形成相应有效的激励和约束机制。企业文化建设的不断推進和完善也必将对我国企业实现持续健康的发展产生积极深远的作用。

五、小结

21世纪，企业的竞争己上升为企业核心能力的较量。企业可通过成功的人力资源开发，整合员工的知识和技能，依靠技术创新打造企业核心竞争力，依靠诚信赢得消费者的认同，依靠产品的品牌效应创造竞争优势。核心竞争力已成为当今企业市场竞争成败的关键，更是企业能否控制未来，掌握未来竟争主动权的根本。

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