对提高企业员工队伍素质的思考

摘 要：本文叙述了提高员工队伍素质的重要性；综合概括了提高员工队伍素质包含的内容；详细论述了提高员工队伍素质的措施。有较强的针对性、实用性和有效性，对提高员工队伍素质、推进企业发展稳定、促进社会和谐进步具有一定的适用价值。

关键词：员工 素质 提高

所谓员工的素质，即员工从事某事（行为）所需要具备的知识、技巧、品质和工作能力。这些行为和技能是人的内在特性，是可衡量、可指导的、可开发的、可加工的，并对员工的个人绩效以及企业的成功发展会产生关键影响的。

一、提高员工队伍素质的重要性

随着世界经济一体化进程加快和科学技术的迅猛发展，企业面临的环境正在发生翻天覆地的变化。在新的经济背景下，企业要想持续发展，必须增强整体能力，提高整体素质。如何提高员工队伍素质，造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍？这就需要我们根据企业的实际和员工自身的成才需求，结合“创建学习型组织，争做学习型员工”活动的开展，引导员工树立与社会主义市场经济相适应的思想观念，提高职工科学文化、技术技能和业务素质，增强员工的学习能力、创新能力、竞争能力和创造能力，有针对性地推进员工知识化进程，为企业的可持续发展提供强大的人才保障。

1、提高员工队伍素质是知识经济时代的客观需要。

21世纪是知识经济时代，科学技术迅猛发展，知识更新加快，人们在新的形势下必须顺应时代潮流，接受最新的教育。学习成为企业员工和社会其他民众生存和发展的需要。在知识经济条件下，以人为本管理为重要特质的现代企业是时代发展的排头兵，最早地体会和感受时代的变化和发展趋势，最早地改变发展战略和发展策略。面对当前经济市场化、信息化和全球化的发展趋势，要想在市场竞争中成功运作，持续发展，就必须高度重视自身素质的提高，特别是提高员工队伍的素质。

2、提高员工队伍的素质是维护员工合法权益的重要内容。

随着技术的进步，微机化、综合自动化、调度自动化、管理手段信息化等技术的引入和使用，使得落后的生产力不断被先进生产力所代替，与此相对应的是先进的科学技术极大地减轻了生产工人的劳动强度，先进的生产工艺在有效地提高劳动生产力的同时，大幅度地减少了岗位工人。在这样一种客观环境下，一方面，现有岗位对员工的素质要求越来越高，而可供选择的岗位却越来越少；另一方面，随着企业的发展，新增的生产、技改项目等待着高素质的员工去完成，这就是当前，在维护员工劳动权益过程中所遇到的新情况、新问题。因此，要发展工人阶级的先进性、发挥广大员工在促进企业发展中的作用，就要提高员工队伍的整体素质，只有这样，才能从根本上维护并保障员工的劳动权益。

3、提高员工队伍素质是企业发展的重要保证。

随着改革的不断深化，市场经济体制日益趋向成熟.企业无一例外都必须同等地面对竞争的考验，优胜劣汰是不可抗拒的客观规律，竞争力就是生命力，这是市场竞争的唯一定论。现代企业的竞争，很大程度上是员工素质的竞争，应该说员工队伍的整体素质是企业在发展和竞争中能否取胜的关键所在。微软总裁比尔·盖茨一次被采访到下列问题：“如果让你离开你的办公大楼，您还可能创办出如此奇迹的公司吗？”他回答如下：“当然可以。不过，得让我挑选出100名员工带走。”企业的效益、品牌创造，都是由企业员工来完成的。企业如何发展，能否打造成品牌与企业人员的素质息息相关。

4、提高员工素质是社会主义企业的一项战略性工作。

迅速提高企业的素质是当前一项紧迫的任务。在社会主义企业的经营活动中，人的因素起着决定性的作用。大机器工业“要求以自然力来代替人力，以自觉应用自然科学来代替从经验中得出的成规”。所以企业的自我生存和持续发展必须依靠高素质的员工队伍支撑，建设高素质的员工是企业可持续发展的重要内容。只有建设高素质的员工队伍，始终保持工人阶级的思想政治觉悟、科学文化素质和组织纪律水平等方面的先进性，才能够打造和形成真正具有生命力和时代精神的企业文化，形成保持企业持续发展、基业常青的坚强力量。

5、提高員工素质是提高企业效益的重要手段。

提高员工整体素质，培养一支掌握现代科学技术、具备较高劳动技能的新型员工队伍，增强员工的适应能力，是推动企业发展、促进企业经济效益提高的根本途径。在激烈的市场竞争中，加强管理，提高员工自身素质，特别是要提高他们的职业道德和业务技能方面的素质，使他们以良好的态度，优质的服务，吸引顾客，赢得顾客，满足顾客各种各样的消费需求，进而提高企业的经济效益。

二、提高员工队伍素质包含的内容：

提高员工的整体素质主要包括提高员工的思想道德素质、科学文化素质、技术技能素质和心理素质四个方面。

1、推动员工职业道德教育，提高员工思想道德素质。在员工中开展职业道德、职业责任、职业纪律、职业技能的教育，通过有效方式，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献的良好职业风尚，大力弘扬艰苦奋斗、务实创新、知难而进的时代精神。加强职业道德教育，培养高尚的道德情操和职业操守。

2、树立新型学习观，提高员工的科学文化素质。学习是我们企业员工每个人义不容辞的职责，而新形势下树立新型学习观更是必须的。要大力弘扬学习、创新、团结、发展的精神，树立“竞争就是学习力的竞争”的观念，树立人力资本观念。开展形式多样的教育活动，帮助员工养成良好的学习习惯，引导他们树立终身学习、自觉学习、全员学习、团队学习、全程学习的新理念，鼓励他们在岗位上成才，在学习中创新，在工作中创造。

3、大力开展技术创新活动，提高员工的技术技能素质。开展内容丰富的经济技术创新活动是促进企业发展和技术进步、提高劳动生产率、改善员工作业环境的一项基本职能，要充分利用这一有利平台，提高员工素质，提升员工创新能力，增强企业核心竞争力。激发员工钻研本职业务，提高岗位技能，掌握更多新知识、新技术和创造发明兴趣，不断提高他们的知识含量和科技含量，造就和培养更多的知识性技能型员工。

4、倡导健康的生活理念，提高员工的心理素质。近年来，由于生活方式的改变，经济体制的变革，社会结构的变动，利益格局的调整，思想观念的变化，生活节奏的加快，生存竞争的加剧，员工的心理失衡和心理障碍在生活中普遍存在。对此，应该通过深入开展形势任务目标责任教育，帮助员工树立积极向上的生活理念，提高心理素质。增强员工的危机感和责任感，鼓励他们积极参与竞争，并做好面对各种挫折和困难的心理准备，遇到挫折时要帮助他们理智地分析受挫原因，通过自我调整及时排除心理矛盾，使心理活动始终处于健康水平。

三、提高员工队伍素质的措施

要以培养学习型、智能型、创新型、健康型员工队伍和增强企业核心竞争力为目标，大力加强员工教育培训，不断提高员工队伍素质。

1、加强员工教育培训，增强员工提高素质的紧迫感和责任感。通过教育要不断提高员工的思想政治觉悟、职业道德、科技文化业务素质。在思想政治教育方面，要引导员工认真学习科学发展观。政治工作是企业的生命线，提高员工思想政治素质是企业发展的必然要求。在员工中开展职业道德、职业责任、职业纪律、职业技能教育培训，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献的良好职业风尚，大力弘扬艰苦奋斗、务实创新，知难而进的时代精神；树立“竞争就是学习能力的竞争”的观念，只有学习，才能启迪心智，净化思想，陶冶情操，升华境界；只有学习才能总结完善自己，提高自己的能力水平。

2、引导员工岗位自学成才，促使员工立足岗位提高素质。自学是提高员工自身素质的重要形式，也是员工获取知识、提高技能、增长才干的主要途径。把员工岗位自学与推动企业技术创新和科学管理结合起来，用现代科学技术、管理知识武装员工队伍，以推动生产水平的提高。企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，实现持续、健康、快速发展，必须通过教育培训提高员工素质，最大限度地开发人的潜能，使人力资本增值。运用各种现代化的教育培训手段，拓展教育培训的广度和深度，开辟学习园地，将理论政策、生产经营、法律法规等知识上墙，方便员工学习和查询，既提高工作效率，又拓展学习方式。利用文化书屋、职工之家等阵地，设计丰富多彩的活动载体，寓学习与工作中，寓教育于活动中，为员工创造学习条件，吸引员工广泛参加。定期组织员工、管理骨干、技术标兵等进行专项学习培训，重点培训对企业发展有用的知识、对岗位最有效的技能，全面提高员工的素质。要设立奖励专项基金，对自学获得证书、考职称、升学历等事项分层次予以奖励，奖励员工提升自身素质。

3、加强理论政策研究和宣传工作，为提高员工素质创造良好的外部环境。企业应积极探索提高员工素质的规律和特点，抓住热点、难点和重点问题，及时分析论证，加强理论政策研究，解决实际问题。要广泛深入地开展群众性技术比武、岗位练兵活动，并将劳动竞赛、合理化建议、技术革新、发明创造等多种形式的群众性经济技术活动，纳入整体技术创新规划和工作目标，按照“精一门、会两门、懂三门、学四门”的要求开展多面手操作赛平台、搞好师带徒等各项劳动竞赛，员工通过岗位练兵、技能比赛和争先创优活动的深入开展，激发调动员工获取知识、提高技能的积极性和主动性，在实践中完善充实自己，从而形成崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。

4、推进人性化管理，奠定提高员工队伍素质的基石。人性化管理是现代企业管理的发展态势，这似乎已经成了一个不争的事实。员工是企业的主体，坚持“以人为本”是任何企业发展都必须遵守的根本原则。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，最积极可行的方法就是通过人性化的管理和不断地提高员工队伍素质来实现。所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分发掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。

注重人的潜能开发，是提高员工素质的一个根本途径。企业的管理者好比是一个建筑师，他善于因材施用，将各不相同且不完美的人像石頭似的精心安排，砌成坚固的房子，既将各自的优缺点相互取长补短，相得益彰，又能因此组合出万千风景的图案，管理者的才能在这里便是珍贵的凝聚剂，要真正实行人性化管理就必须花大力气加强人力资源开发，夯实企业的人力资源基础。

员工素质关系到企业的兴衰和员工自身利益的实现，关系到经济的发展和社会的文明与进步。全面提高员工队伍素质，促进“造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才”目标的实现，为推进企业发展稳定、促进社会和谐进步奠定坚实的基础。

作者简介：范华（1968-），女，本科学历，从事工会工作13年，政工师，中石油川庆钻井液技术服务公司纪委副书记、机关工会主席。