人性化护理在住院精神疾病患者中的应用及效果分析

张蓉 费惠慧

【摘 要】 目的：探讨人性化护理在住院精神疾病患者中的应用及效果分析。方法：选取在我院住院治疗的精神疾病患者86例，随机分为观察组与对照组各43例，对照组患者实施精神科常规护理，观察组在常规护理的基础上，实施人性化护理措施。比较两组患者在治疗配合性、治疗信心以及对护理满意度。结果：观察组在实施人性化护理后，患者的治疗配合性、治疗信心比对照组显著提高（P<0.01）；观察组患者对护理的满意度明显高于对照组（P<0.01）。结论：人性化护理能有效促进精神疾病患者的治疗与康复，能有效提高精神科护理质量。

【关键词】 精神疾病；人性化护理；效果分析

【中图分类号】 R473.74 【文献标识码】 A

随着人们对健康与自我保健意识的提高，人性化护理在临床护理领域应用越来越广泛，但在精神疾病患者中的应用相对不多，作为特殊的患者群体，精神病患者的情感更加脆弱，来自社会、家庭的压力更大，他们更加需要医护工作者人性化的医疗服务[1]。为此，我院从2011年4月开始，对43例精神疾病患者实施人性化护理，取得了较明显的护理效果。现将护理效果总结如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 选取2011年4月-2012年8月在我院住院治疗的精神疾病患者86例，均符合《中国精神疾病分类及诊断标准（CCMD-3）》[2]，均处于稳定期并且无其他严重躯体性疾病。其中，男56例，女30例，年龄21-63岁，平均年龄（40.28±10.31）岁，住院时间6个月-1年，受教育年限3-12年，分裂症66例，抑郁症12例，躁狂症4例，脑器质性精神障碍4例。将86例患者双盲分为观察组与对照组各43例，两组患者在临床方面比较，无明显差异（P>0.05），具有可比性。

1.2 护理方法 （1）对照组：患者均采用常规精神疾病药物治疗，依据患者的不同疾病类型及疾病程度选择精神药物，如：如氯丙嗪、米氮乎、单克、奥氮平、碳酸锂等。服药同时，实施精神科常规护理。（2）观察组：患者治疗、护理常规与对照组相同，同时，实施人性化护理措施，内容如下：①住院氛围。护理人员尽量为病人创造一个宁静、整洁、温馨的住院环境，根据病人的兴趣爱好，在病房中放置些书本、纸牌、棋类等，让患者在病房中也能休闲。②人性化关怀。要求护士的工作服整洁、得体，语言要富有感染力，呼唤患者要用尊称，让患者得到应有的尊重。在日常生活中，护理人员要热情主动的关心患者，对患者的穿衣、吃饭要予以关心，对有些精神药物的副反应要提前向患者讲明，同时，对患者要进行有针对性的心理疏导，提高病人的治疗配合性。③健康教育。安排患者进行全面的、持续的健康教育，讲解患者疾病的起因、症状表现、疾病防治等，让患者正确认识、正确对待疾病，提高患者的治疗信心。④家人关爱。与患者家人取得联系并进行沟通、宣教，让家属明白，家人的关爱、支持是对患者最好的鼓励。根据患者的病情，可适当增加家人来院看望的次数，让患者感受到家人的关心、爱护。同时，护理人员要向家人讲述患者的病情康复情况、药物治疗意义等，提高家人对疾病的认识，使家人正确对待患者，减少家人对患者的感情伤害[3]。

1.3 评估指标 采用我院自行设计的精神疾病患者护理质量评估表对两组患者在入组时和入组三个月后进行调查，内容包括治疗配合性、治疗信心、满意率。

1.4 统计学方法 本研究采用SPSS16.0统计软件进行数据处理，计量值以x±s表示，用t检验，计数值用x2检验。

2 结果

实施人性化护理前，观察组患者的治疗配合性、治疗信心良好分别有16例、13例，而对照组分别为17例、12例，两组比较比较均无统计学差异（P>0.05）；实施人性化护理后，观察组配合性良好、信心良好分别有38例、36例，而对照组分别为19例与13例，观察组患者的治疗配合性、治疗信心均显著高于对照组（P<0.01）；观察组护理满意率达90.70%，而对照组仅为53.49%，观察组满意率明显高于对照组（P<0.01）。

3 讨论

精神科患者由于疾病的特殊性，患者往往会产生自卑、焦虑、恐惧等不良心理，严重者会产生病耻感，这些不良心理导致精神病患者的心理更加脆弱，同时也会大大降低患者的治疗配合性、治疗信心等。我们通过人性化护理，不仅有效提高了治疗配合性、信心等，而且增强了护理人员与患者之间的信任感，为护理工作的开展提供了良好的基础，从而有利于患者疾病的治疗与康复。总之，人性化护理能有效促进精神疾病患者的治疗与康复，能有效提高精神科护理质量。同时，人性化护理是一项长期的、系统的、持续性的工作，并且贯穿于整个医疗过程，只有坚持不懈、不断改进护理服务，才能更好的提高护理服务质量。

参考文献

[1] 曹芹，陈兵.人性化护理在临床住院科室中的实践及其效果研究[J].当代医学，2012，18（1）：121-122.

[2] 中华医学会精神科分会.中国精神障碍分类与诊断标准（第三版）（CCMD-3）[M].济南：山东科学技术出版社，2001：75-781.

[3] 袁莉.人性化护理服务措施在老年精神科病房中的应用探讨[J].现代护理，2012，11（8）：441.