关于提高职工教育培训质量的思考

罗建成

摘 要：改进和加强职工培训工作的一个重要任务是提高培训工作的质量。企业职工教育培训部门要在培训工作的全过程中增强培训质量意识，采取切实措施才能提高职工教育培训的工作质量。

关键词：职工；教育；培训；思考

中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2013）-12-0055-01

一、精心做好培训策划工作

当前，在培训工作安排中，存在的主要问题是：培训安排缺乏针对性；培训对象缺乏目的性；培训方法缺乏实用性。有些单位在不了解实际需求的情况下，盲目的制定培训工作安排，单纯追求数量制定培训班次；有的培训方法是多年一贯制，不分具体情况，采取扎堆培训的方法；有的培训目的性不强，重点不突出，既对现场的培训需求了解的不细，也不太明确通过培训要解决什么问题；还有的培训设计缺乏全面、系统的观点，培训班虽然办得不少，但培训效果却很不理想。要提高培训工作质量，一个前提性的任务就是要提高培训策划质量。在安排培训工作时，要综合考虑本单位的工作性质、工作重点、职工素质现状、现场安全生产的迫切需求、培训资源分布、实施培训的各个层面质量保证能力，在此基础上，用先进的、符合实际的理念和严格的工作标准，按照岗位需求、职工素质培训目标、职工培训资源相匹配的原则，围绕培训目的，制定出一个阶段、一个项目、一个群体的培训计划。这个计划在经过有关专家和专业人员的论证后，明确分工，落实责任，组织实施。实施的过程中还要注意做好分析、总结工作，进一步完善培训计划，不断增强培训计划的科学性和可行性。

二、聘请最优秀的培训师

由于各种因素，各个专兼职培训师水平参差不齐，有的理论水平高一些，有的实作技能强一些。适应性、阶段性的培训，以专兼职培训师为基本师资力量，在一个阶段，仍是必要的。而对于基础性、关键性的培训，就需要打破本单位的界限，采取请进来的方式，聘请优秀的培训师来讲课。树立不为我有，但为我用，唯优而用的先进理念，特别是在举办高层次的理论培训、专业人员的技术培训、关键人员的技能培训、现场负责人的管理培训时，要请叫得响、授课水平高的培训师担当授课工作，实现优秀培训师资源共享。提高培训的质量，最关键的是要有一流的师资作保证。可以通过一课一请、一班一请、一个阶段一请等多种形式，与优秀培训师签订合同，让最优秀的培训师走上讲台，充分发挥优秀培训师的蝴蝶效应，为提高整体的培训质量服务。

三、使用最实用的教材

企业在竞争中快速发展，技术装备快速更新、生产能力快速提高，相应的基本规章、管理制度也在发生着很大的变化。可是，大多数培训使用的教材距离这种变化有较大的差距，教材内容滞后于生产实际需要，教材质量滞后于管理标准要求，教材数量不能满足职工日常学习的基本需要。解决这个问题，我们要靠设备厂家的帮助，需要专业部门的支持，但是，更需要基层单位组织有关部门的专家和现场有工作经验的专家，以规章、管理制度和设备使用说明为依据，及时编写简明、实用、易懂、易学、易掌握的教材，满足现场职工学业务、提高岗位业务技能的需要。完成这个任务，教育主管部门的努力是责无旁贷的，但是更需要做好教材编写的策划和组织工作，请业务部门的专家，请有实践经验的专家根据生产装备工具、生产方式和管理方式发生的变化及时编写针对性、实用性的教材，使现场培训，特别是适应性、阶段性培训使用的教材与现场生产和现场管理相一致，所教与所需相一致，所学与所用相一致。现场需要在教材管理、编写的工作方式上发生变化，并逐步适应这种变化。

四、提高组织管理水平

培训组织和管理是培训质量的关键。提高培训质量，必须从加强和改进培训组织和管理入手。在培训资源短缺和培训任务繁重的双重压力下，职工教育管理部门，要把加强和改进培训组织和管理工作纳入重要议事日程。加强培训班的管理、师资的管理、教材教案管理、教学效果评估管理、试卷制作和判卷的管理、考务工作的管理、职工培训档案管理。应探索培训工作向职工教育培训组织和管理先进的单位集中的工作运行模式。要实行培训工作资质化管理，把职工培训工作跟安全生产相结合，与绩效管理相结合，与生产经营同落实。运用先进的管理理念、实际有用的管理方式和高一格的管理标准，提高培训工作组织和管理各个环节的工作质量。

五、开展培训考核评估工作

没有考核和评估，就没有严肃认真的培训管理，也沒有培训质量的持续提高。要改变形式主义的、脱离实际的、对提高培训质量没有什么帮助的考核评估工作。考核评估工作，次数不宜多，条款也不宜多，关键是要有用、实际、严肃、有效。一个时期、一个阶段要针对最薄弱的环节加大考核评估力度。有用，就是对实际工作有帮助、有推动、有促进；实际，就是符合职工素质实际、符合生产管理实际、符合基层单位需要的实际，而不是表报簿册的实际；严肃，就是对量化的条款和已经明确的目标值必须通过实实在在的工作去考核，对于考核的结果，既要一视同仁，更要奖惩分明，体现考核评估工作的严肃性。有效，就是通过考评，使基层单位的职工教育工作年年有进步，年年有发展，要建立符合当前生产实际的职工教育考核评估标准体系。这个评估体系的主要内容应包括：职工培训工作是否与生产工作同步安排、检查、管理、考核；培训工作制度是否得到有效落实；职工培训计划是否全面实施；职教工作逐级考核评价体系是否有效运行。考核评价原则要明确，指标要量化，考核要定期，排序要公开，通过实实在在的考核，激励优者更优，工作有差距的单位加快追赶的步伐。

六、明确培训质量管理责任主体

单位职教委员会主任是提高培训质量的第一责任人，应当支持和帮助主管部门按照质量标准开展工作。职教委员会副主任是提高培训质量的主管领导，对组织实施培训质量负责；职工教育管理部门是提高培训质量的主管工作部门，对培训质量负直接责任，特别是对培训安排策划工作、培训组织管理工作、考核评估工作、教材组织编写工作、师资选聘管理工作要担当起组织者的责任；其他部门也应根据职教委员会分工，把提高培训质量纳入本职工作职责范围，依据职责开展工作。为确保职教委员会各成员的职责落到实处，各单位应将各成员履行职责的情况纳入本单位统一的考核办法之中，使提高职工教育培训质量不再停留在号召和觉悟上，而是真正体现在履行职责的实际工作中，体现在提高职工素质的实际效果上。

总之，职工培训是一项长期的系统工程，生产经营和职工培训是一个统一整体的观念，职工素质的高低直接关系到企业的长远发展，只有真正重视职工培训，提高培训质量，对企业、对职工将会是一个双赢的选择，也是企业在激烈的市场竞争中立足不败的法宝之一。