2012年11月11日,这个既非国家法定假日也非民族传统节日的日子成为了淘宝的狂欢购物节,一天的销售额达到惊人的191亿元,尽管事后证实这个数据有水分,但网络销售已成燎原之势则是不争的事实。我个人身边的一个佐证就是:90后的女儿大部分的物品都已是通过网络购买获得,这里面甚至包括小食品。
网络经济的蓬勃发展是马云敢于叫板王健林的底气所在,两个人中一个人在网络空间里跑马圈地,另一个人通过在各个城市里跑马圈地发展商业地产,虽然现在还无法预言到2020年电商在整个零售市场上是否能够占据50%的市场份额,但此消彼长的趋势则是确定无疑。
或许可以换另外一个角度来思考这个问题,即互联网经济到底能在多大程度上取代或改变现在的经济业态?以目前的想象力我们知道,网络信息不能充饥,食品行业肯定不会因为网络的存在而消亡,但诸如写字楼、汽车之类的住行产品是否会被取代呢?
在我看来,写字楼就是一个可以被取代的产品,因为写字楼不同于工厂,其存在主要是为了交流、沟通、管理、监督等方面的便利,而这些要素都可以在虚拟的网络场景下实现,虚拟场景下的集中就可以把真实的人分散出去,比如员工可以在家办公,甚至可以在旅游景点办公,那么,与之相应的就是,我们很多人不再需要每天驱车几个小时往返于家庭和办公室之间,汽车的需求量就会相应减小,当然能源的消耗也会相应的降低,这恐怕是节能降耗的一个曲线实现途径。
所以有人说,所谓新经济取代旧经济、信息经济取代工业经济,就是硅经济取代碳经济、比特经济取代石油经济。和现有的能源面临即将枯竭的前景不同,产生信息所需要的资源目前来看是取之不尽用之不竭的,所以信息经济启动之后这几十年里,和信息有关的产品性能在不断地提升,价格却在不断地下降,而和传统经济相关的产品价格却在不断地上升,这是一个无限对有限的替代,用无限的无形信息替代有限的有形能源是这个时代经济转型的本质特征。
如果仔细分辨,其实在现在的经济体系中,大部分的经济活动都是在做无效劳动,或者说叫交易成本,有统计认为交易成本在整个经济总量中的占比可能高达80%,比如每个企业中营销人员占比一般都较大,而营销人员的工作主要是为了促进交易的达成,所以是典型的交易成本,这些成本中还包括这些人员的办公、交通等费用,而营销的根本基于信息和信任。通过网络通道实现信息更加便捷自然是信息经济的基础功能,但如果能够在网络体系中产生信任的管理体系就可以对传统经济形成更大规模的替代。比如供需双方的面对面沟通(包括中国特有的酒文化)很大程度上是为了产生信任,集中办公的一个必要性也是因为信任。当这种必要性随着网络的完善而存在被替代的可能时,企业的营销模式、庞大的营销队伍、写字楼经济就面临着被改变的命运。
当然,可以想象的是,我们不可能完全生活在网络的虚拟世界里,尽管我们不用出门办公,但我们还想出门去见朋友、去郊游、去看风景名胜。但当信息经济通过降低不必要的消费、减少能源消耗之后,我们才能用同样的资源让更多的人过上更加富足的生活,以及把更多的资源、时间投入到更有意义和价值的事情上去。或许,因为不需要集中办公,我们就无需集中于中心城市。这些都是我们即使仅仅基于现在的技术条件就可以想象的,更何况相关的技术还在日新月异的飞速变化之中。这个进程可能会受到各种因素的影响而加速或延迟,但无疑它注定将改变我们每一个人的生活,以及无数企业的兴衰沉浮。
中国工业评论2013年2期