小胡同走出大记者——一名晚报记者的“走转改”启示录

□ 文/ 李海燕

（作者是《大众日报》记者）

编 辑 吴长伟 mailv@xinhuanet.com

这是一位记者的答记者问：

问：“你写新闻有什么诀窍？”

答：“用脚底板写新闻。”

问：“你最初的新闻理想是什么？实现了没有？”

答：“一开始想当大记者、名记者，没想到跑了11年社区，成了百姓口中的‘胡同记者’，这不但是新闻理想的实现，更是新闻理想的超越。”

问：“如果有年轻人想要做记者，你会对他说什么？”

答：“如果吃不了苦受不了累，不适合当记者；如果想发财致富，请不要当记者；如果对苦难冷漠，就不配当记者。”

这位答记者问的记者，就是全国优秀新闻工作者、济南市人大代表、《齐鲁晚报》社区记者张刚。

做什么样的记者——

在这个全媒体、自媒体时代，我们需要什么样的记者？

“干这点活儿，累不着”

张刚性格沉稳，很少听见他高声说话。可泥人也有个土性子，2000年从兰州大学新闻系毕业考进《齐鲁晚报》，报社没按惯例给他分“口”，却让他去跑社区，张刚就没掩饰住心里的失落：心目中的记者，应该是见大世面，报大事件。跑社区和大爷大妈打交道，既没面子，恐怕也难有什么出息。

尽管并不十分情愿，性情坚忍的张刚还是决定试一试，先跑起来再说。

第一次到青年公园街道槐荫广场社区建立联系点，居委会主任何希梅用疑惑的眼光看着他说：“哎哟！多少年了，我们这里从来没来过记者，省报记者能到最基层的社区来？”人家的怀疑反倒激起了张刚的犟劲儿：“这社区我还跑定了。”

一辆自行车、一张地图、一瓶矿泉水，是张刚跑社区的基本装备，很快，最初联系的槐荫区12个街道办事处、120多个居委会都留下了张刚的足迹。

在妻子牛晓玲眼中，张刚是个“错时症”患者：“人家都是8小时工作制，他呢，正好颠倒了，早晨7点出门，晚上十点十一点回来，我和孩子，有时一天和他不照面儿。”

为了配合张刚的“错时症”，刚结婚的那几年，牛晓玲双休日的节目就是和张刚一起去采访。牛晓玲印象最深的一次是2003年夏末，张刚骑自行车带着怀孕4个月的牛晓玲准备去医院做例行检查，突然大雨如注，地势低洼的济南北部有几个地方被水淹了。雨势稍减，张刚带着牛晓玲直奔被水淹的白鹤庄一带。医院没去成，现场新闻发回了报社。

在同事眼中，张刚也非“正常人”。“如果说晚报记者个个都是工作‘超人’，超时的‘超’，张刚就是工作‘狂人’。最多时一天写十几篇稿，一个月发近百篇稿。”张刚的同事小董，形容起张刚来绘声绘色。

如果你说张刚敬业，他的回答让你一愣：“干这点活，累不着。在我老家一些地方，想喝口水都得挑、着担子上坡下岭走几里路。咱从小干过农活、粮管所扛过200斤粮袋的人，写个稿能累着？”

“帮这几个钱，穷不了”

一个勤字让张刚敲开了社区的门，“有事找张刚”成了不少社区居民的口头禅。时间长了，本来是到社区找“稿”的张刚，却有了意外的收获——认亲。

“老牛去年‘七一’走了。”说这话时张刚眼圈一红。多年前，在槐荫区振兴街采访时，居委会主任韩秀芝把张刚领进了牛汉武的家。老牛因车祸成了植物人，妻子赵俊英辞了职，一边侍候丈夫，一边靠卖包子维持生计。在赵俊英的悉心照料下，老牛奇迹般地苏醒了。长篇通讯《真爱唤醒植物人丈夫》见报了，读者们给老牛家捐了钱、送来了轮椅。工作结束了，张刚和老牛家的缘分没有断。到社区采访，张刚总要到老牛家看看，有空，就推着老牛出来走走。妻子牛晓玲也经常跟着张刚一起去看老牛，就像走亲戚。过节单位发点鱼、发捆葱，自己不吃，拿到老牛家去了。

自己挑着千斤重担，张刚却习惯了随时伸手扶别人一把。去天桥区一所小学采访被民警解救的孩子小燕子，帮她垫上生活费；去市立一院采访受伤的民工，给人家垫上药费。要知道，那时的他上大学时欠下的4000元债务尚未还清，老家的弟弟妹妹上学需要学费，妻子刚到济南一时还未找到合适的工作。

居委会的何姨、陈大姐，剪纸的栾大娘、做马扎的陈大哥，还有摆小摊的、开出租的……十一年社区跑下来，西北人张刚在济南的“亲戚”多得数不清，个个亲得不得了。当然，也有人说他傻：“张刚，有人当记者收红包、拿车马费，你可倒好，啥都自费，还倒贴，图什么？”张刚说：“拿那几个钱富不了，别说别人，连自己都看不起自己；帮这几个钱也穷不了，图个心安。”

做什么样的新闻——

有什么样的记者，就有什么样的新闻。一如人品支撑作品，作风决定文风。

白描式新闻、体验式新闻：人在现场，心在现场

2000年张刚开始跑社区时，社区还是个新概念，什么是社区新闻，社区新闻怎么写？没人能告诉张刚。

张刚一头扎进社区，从好人好事写起。可是几篇倒金字塔结构、“五个W”俱全的稿子写出来，却遭了批评：同事说僵硬，读者不爱看。张刚不气馁，有事没事就泡在社区，细心观察，耐心体会。几篇白描式的现场新闻一见报，同行称赞，读者爱看，张刚一下子找到了社区新闻的感觉：社区满眼是新闻，但不能用套话、官话写，写法不换、角度不转，老百姓没法看。换了、转了，不但能发，还能上头条、评好稿。

在晚报发出第一篇重头稿的过程，张刚至今历历在目。离春节还有几天了，张刚从部门主任手里接过200元钱，也接过了一个新任务：当一星期水果贩，写篇体验新闻。

贩水果，得有辆三轮车。好容易才找到租三轮的地方，交上押金推出来，才想起自己还不会骑。找了个空场，练了大半天，总算能骑着三轮走了。第二天凌晨4点即起，5点钟，张刚满头大汗赶到位于八里桥的水果批发市场，却发现来晚了，好几种水果已经批发完了。第三天起得更早。

终于能出摊了，没想到又遇上了难题：偏僻的位置没买主，稍好的位置都让别的小贩占了，想搭边儿立刻就被人撵走了。

白天出摊卖水果，晚上除了记笔记，就是躺在出租屋的小床上，一边听着收音机里《常回家看看》的歌声，一边流眼泪，除夕的鞭炮声，就像炸响在张刚的心上。

一周后，一篇6000多字的体验新闻见报了。很长一段时间，张刚做体验式新闻上了瘾：搬家工、送水工、环卫工、动物饲养员……张刚和底层百姓的距离，报纸和底层百姓的距离，就在这一篇篇报道中越来越近。

□ “张刚大篷车”团队。

介入式新闻、调查式新闻：入得现场，出得现场

对社区的人越来越熟，对社区的事了解越来越深，但一度张刚也很困惑，如何从柴米油盐、路灯井盖的琐事中跳出来？

一次又一次的采访中，张刚渐渐悟出，一名优秀的记者，要深入现场，更要跳出现场。记者的力量来自手中的笔，来自他身后的媒体。这力量，要用来解决百姓一时、一事的困难，更要关注带有普遍意义的热点、焦点、难点问题。

做介入式新闻，张刚连续多年跟踪报道下岗女工胡立华，寻销路、找资金、仓库失火后如何重新站起来，每一篇稿子都直指下岗再就业、创业难题。做介入式新闻，通过《守着公交站，坐车却犯难》的报道，协调相关部门解决了西周社区周边6000多居民乘公交车要走半小时的难题。做调查式新闻，张刚与同事持续追踪泔水猪，连发十多篇报道，直至引起中央高层批示，8部门联手彻底根治泔水猪；做调查式新闻，张刚与同事追问《小巷总理为何流失》《居委会为何进不了高档社区》《业主和管家纷争几时休？》直至这些问题得到了全部或部分解决。

做什么样的媒体——

媒体是产业，更是舆论阵地，还是社会良知。有什么样的媒体，就塑造什么样的记者，报道什么样的新闻。

“六字诀”带出一群“张刚”

在山东新闻界，张刚不是一个个体，张刚是一种“现象”。

跑社区一年，鉴于张刚在百姓中的影响力越来越大，《齐鲁晚报》专门开辟了“张刚在您身边”专栏，这是《齐鲁晚报》创刊以来第一个以记者名字命名的新闻专栏。张刚“社区记者”的大名片也挂进了多个社区。2002年2月，山东省、济南市新闻界、理论界专门召开“张刚现象理论研讨会”，探讨张刚现象对于媒体践行“三贴近”的意义和推广价值。2003年，张刚当选济南市人大代表。

2004年初，《齐鲁晚报》成立了“张刚工作室”，从单打独斗到带领一个团队，张刚把自己总结的胡同记者“六字诀”：认准一个“苦”字，落脚一个“民”字，做到一个“实”字，坚持一个“廉”字，突出一个“新”字，咬定一个“学”字，倾囊传授给了工作室的年轻人。一个张刚，带出了一群“张刚”。

自行车变“大篷车”，服务平台升级换代

2010年3月7日，一辆特别的“大篷车”徐徐“开”进了济南市七东社区，《齐鲁晚报》新闻服务社区项目——“张刚大篷车”正式启动，张刚服务社区的平台再次升级。

从自行车到大篷车，是张刚自我突破的结果，更是《齐鲁晚报》落实“三贴近”的又一次创新和探索。“利用媒体平台，整合社会资源，主动为百姓服务。” 这是“张刚大篷车”的诉求。

为市民免费检测食品安全、网购维权大讲堂、帮贫困母亲圆梦、带贫困学子游世博、新春送暖……每个活动，都踩准了市民的关注点、社会的兴奋点，“大篷车”的品牌迅速叫响了。

上了“大篷车”的张刚，更忙碌了，策划活动，他要出主意、想办法；活动现场，他是总指挥；哪个环节缺人手，他立刻又成了补岗的小工。

活动越搞越大，“张刚大篷车”开出了济南，开向了聊城、济宁。人气越来越旺，张刚大篷车吸引了一批规模庞大的铁杆“车迷”，每场活动，都有身份各异、年龄千差万别的“车迷”志愿者义务来帮忙。越来越多的单位开始主动找上门来，把“张刚大篷车”当做为市民零距离提供贴心服务的切入点。目前，“张刚大篷车”与25个职能部门签订了共建协议，未来一两年内，将建100个联系点，把服务送进全济南400多个社区。

“张刚大篷车”像一块磁铁，凝聚起一股服务基层、服务百姓的强大力量。“张刚大篷车”更像一座桥梁，在转型社会的复杂局面中，担当起疏通民意、联通上下、构建和谐的责任。

其实，“张刚大篷车”只是《齐鲁晚报》担当社会责任、以新闻服务民生的一个侧面，但百姓们的态度，却为他们需要什么样的媒体做了最好注脚。在不久前举办的“张刚大篷车”百期座谈会上，热心读者自发给“大篷车”送来件件朴实无华的礼物：一个自编的中国结，一袋自家种的小石榴，一沓环保垃圾袋……更多的读者，送来的只是一句嘱托，一条建议，但这感情，这信任，是对媒体的最高奖赏。