成人移动学习信息表征设计原则与策略研究

张晓慧，钱 玲

（河北大学 教育学院，河北 保定 071002）

成人移动学习信息表征设计原则与策略研究

张晓慧，钱 玲

（河北大学 教育学院，河北 保定 071002）

信息表征是学习资源设计的前提与基础，成人移动学习的信息表征设计则是实现有效交互、提高成人移动学习效率的关键。本文分析成人移动学习信息表征的特点，根据梅耶多媒体设计原则，结合成人移动学习特点提出成人移动学习信息表征应遵循的设计原则，并指出在信息表征设计时可采取的策略。

移动学习；成人；信息表征；认知加工

近年来，基于成人移动学习教育形式和学习资源的开发层出不穷，关注移动学习模式与学习资源设计的研究也越来越丰富多样，但符合成人认知风格和学习需求的移动学习设计却鲜有出现。根据需求，设计和开发出适合不同学习者的学习资源是破解移动学习效率低下困境的当务之急。信息表征设计是设计学习资源的前提与基础，也是实现与学习者交互的重要界面。因此，适合成人移动学习的信息表征将有助于提高成人移动学习的效率。

一、成人移动学习信息表征的特点

在进行成人移动学习信息表征设计时，应该以成人移动学习的特点和成人移动学习者的特征为依据，以增强设计的针对性和可行性。

（一）成人移动学习特点

成人移动学习的本质是在其特定的情境中，学习者借助移动设备进行随时随地的数字化学习，为成人学习者构建促进知识建构的学习情境。［1］与传统远程学习相比较，成人移动学习更加凸显学习方式的便捷和灵活，具有鲜明的移动特征。一是学习设备的便携性。学习者可以在户外、旅途中借助手机、PDA等智能终端设备进行学习，与传统远程学习相比，便携性进一步增强，从而可以更好地实现在任何地点、任何时间的灵活学习。二是学习方式的灵活性。目前，移动学习设备均可以实现视频、音频、文本、图片、动画等信息形式的呈现，使得学习方式更加多元而灵活。三是学习选择的个性化。移动设备选用的个性化、移动通讯运营商选择的个性化、学习安排的个性化、教育内容的个性化以及学习形式的个性化是移动学习选择个性化的多种表现。［2］

从成人移动学习的主体来看，成人移动学习者既具有成人学习者的成人特性，又具有移动学习的移动特征，因此对成人移动学习的分析应从二维视角综合开展，才能够切实了解成人移动学习者的特征。成人特性包括学习者认知风格多样、元认知能力强、有较强烈的学习动机、对学习内容与学习进度的个性化要求程度高等；而移动特性则包括学习者的注意力高度分散、移动学习的情境关联性较差、学习时间零碎等。［3］

（二）移动学习信息表征的形式与要求

表征（Representation）是认知心理学的核心概念。从语义上说，表征是将对象的某些特征及相互关系以另一种对应的形式予以表现。根据主体所反映客观事物的不同，表征可分为信息表征和知识表征。信息表征指的是信息的记载或表达方式。［4］目前移动学习信息表征的主要方式有单独的以文字形式的呈现方式、文字加解说的呈现方式、文字加图形／图像的呈现方式和文字加动画的呈现方式。

移动学习信息表征设计的根本目标是帮助学习者进行知识建构，使学习者接收到的各种信息实现有效整合，促使学习者有意义学习的发生。因此，移动学习信息表征设计至少需要满足以下三个基本要求。

1.以学习者为中心。以学习者为中心是移动学习信息表征设计的首要要求。在有意义学习中，学习者不再是知识的被动接受者，而是知识的主动建构者，因此在设计信息表征时，要采取以成人学习者为中心的设计取向。

2.引导学习者对信息主动加工。移动学习不仅要将信息呈现给学习者，还要引导他们如何加工这些信息以及如何将信息与先前知识联系起来。因此，移动学习所呈现的信息是学习者进行知识建构的向导和助手，在进行信息表征设计时，需要凸显信息的向导性和易组织性，采用多维表征方式，以增进学习者对信息的理解和整合。

3.减少外在认知负荷。认知负荷理论将人们在学习过程中的认知负荷分为三种类型，即由学习材料的组织和呈现方式产生的内在认知负荷、由学习材料的复杂性产生的外在认知负荷和由先前知识经验产生的相关认知负荷。［5］在总的认知负荷不超出学习者所能承受的认知负荷的前提下，移动学习信息表征设计应尽可能增加相关认知负荷并减少外在认知负荷，减少外在认知负荷的有效方法就是降低学习材料的复杂度。

（三）成人移动学习信息表征的特点

多媒体环境下的信息表征要简洁扼要、清晰明了，具有启发性和引导性。同样，在移动学习中，由于学习设备、学习资源的特殊性，也必须做到学习资源呈现形式的简洁概括，信息内容承载量小而精。根据成人移动学习者特征和移动学习信息表征的设计要求，成人移动学习的信息表征应具有以下特点。

1.信息表征的多媒体性。在信息表征设计中，多媒体性是指除了使用文本外，还使用图形、图像、声音、动画等多种媒体来表征信息。成人学习者的学习倾向与学习需求差异较大，因此，相对于文本，多媒体下的表征可以向学习者提供类似真实的情景，实现对学习者多种需求的满足。同时，在多媒体性中，移动学习的信息之间是相互融合的，而并非简单的叠加，因此加强了对信息的表达能力。

2.信息表征的清晰性。在成人移动学习中，学习目标和学习内容都需要清晰、明确。［6］鉴于此，在信息的表征设计中应注重内容呈现的清晰，这是信息表征设计的前提。如果设计的学习内容良好，但表征不清晰，同样达不到移动学习的效果。由于移动学习环境和设备的特殊性，对表征设计的清晰性有着较高的要求，因此短小、直观且实用的信息表征才能够体现成人移动学习的特点。

3.信息表征的层次性。由于成人学习者的个人程度和信息需求不同，会对知识的偏重不同，因此信息表征的层次性非常重要。在知识表征中，数据、信息、知识和智慧是从低到高的层次关系，是人类认识客观事物过程中不同阶段的产物。数据是对客观事物某些属性的描述；信息是事物存在方式和运动规律的表现形式；知识是人们对客观事物运动规律的认识；智慧表现为能够在适当环境下创造性地应用知识。［7］移动学习的信息表征并不是简单的信息积累和堆砌，而是针对不同层次的知识，有不同的表征方式；或者是针对问题，有一个知识层次逐步提高的过程即信息表征逐步展开的过程，以此避免误导成人学习者片面理解信息。

4.信息表征的片段性。移动学习信息的表征的另一个特点是片段性，每次信息呈现的多少受制于移动设备终端的屏幕和界面，因此，信息内容的呈现是非系统和非线性的。在成人移动学习中，每次表征和下一次表征之间并不需要严谨的逻辑关系，但在整体内容上是完整的有机结合。［8］有学者在论述移动学习时用《论语》在手机上的呈现举例，学习者可以每天阅读一段或两段，对于全部内容可以反复阅读、记忆和背诵。这种形式的表征并不一定要有严格的逻辑顺序，学习者可以从任何一篇、一段开始。可以看出，片段性信息表征对于手持式移动学习工具较为有利。

二、成人移动学习信息表征设计原则

信息表征是知识内容呈现的外在物理刺激的特征，信息表征设计的优劣直接影响到学习者的信息加工水平，是学习材料设计中的重要环节。［9］成人移动学习的信息表征设计既应遵循多媒体设计的一般原则，同时应兼顾移动学习的特征和成人学习的特点开展。因此，通过对成人移动学习信息表征特点的分析，信息表征设计应遵循以下原则。

（一）多媒体原则

多媒体设计专家梅耶一直将多媒体原则作为设计媒体界面的首要原则。信息表征设计中的多媒体原则是指在设计学习材料时，应该通过文本、图片、动画、音频、视频等两种及两种以上的媒体形式对同一知识内容进行表征的设计原则。

众所周知，在设计成人移动学习材料时，文字是最基本的表现形式。但在文字表征的同时，还应辅助其他媒体形式，进行多表征设计。通过对成人学习者学习过程及效果的观察发现，文字配合图片的多表征形式优于单纯文字的单表征形式。而且如果在多表征形式下，同时使用视觉和听觉通道加工信息进行信息表征，并在两个通道间建立联系，这比在单表征形式下学习者获得的信息量要多。［10］对于成人移动学习而言，由于学习内容的片段性，双通道信息表征形式既有助于克服注意力分散的问题，又能够促进成人学习者记忆和加工信息。

（二）空间邻近原则

信息表征设计中的空间邻近原则是指单纯呈现视觉材料时，解释图片的文本和该图片在空间上相邻呈现比分离呈现更能促进学习者的学习，分离呈现会影响学习者对知识的整合和理解。［11］

图片是成人移动学习中经常出现的学习材料形式。信息表征的空间临近原则说明，在移动学习材料中，当学习内容是以文本和图片结合的形式表征时，图片与相应的文本内容邻近呈现能促进学习者对知识的理解和整合。在设计成人移动学习的信息表征时，考虑到移动学习设备的屏幕承载信息量有限，图片应当和解释它的文本内容在视觉上相邻呈现，避免使用多页面，才能使表征的信息少而精，促进学习者的认知加工深度。另外，还可以用内嵌的方式将文本与图片整合表征，例如，将相关的文本内容放置在图片的空白区域中，与图片有机结合成一个整体，以促进成人学习者的信息加工。

（三）时间邻近原则

时间邻近原则是指在信息表征中，提供言语讲解的同时呈现相对应的文字或图片。这种时间上的临近性有利于学习者的理解和记忆。因此，在成人移动学习中，要同时用视觉和听觉通道呈现材料，从而在语言和非语言信息之间建立有意义的联系。［12］

由于成人移动学习者在学习时间上存在紧迫性并且学习动机又十分强烈，渴望迅速而又准确地掌握信息。然而，由于工作记忆的容量有限，当视觉和言语信息不能结合呈现时，成人学习者往往会在信息加工通道上有所取舍，信息加工深度也难以保证。鉴于此，为促进成人学习者快速理解信息，掌握重点内容，在提供视觉信息的同时，应提供相应的言语信息，促进学习者对重要的视觉和言语信息进行选择、组织和系统地整合。通过这一原则，使得成人学习者的信息加工深度得以增强，也满足了成人学习者的学习要求。

（四）一致性原则

一致性原则指设计成人移动学习材料时，应尽可能呈现言简意赅的信息内容，减少与信息内容无关的、对成人学习者理解学习内容没有帮助的内容信息。［13］

在许多移动学习内容设计中，经常会出现与学习内容并无关系的图片、声音等信息形式，尽管这些信息形式能够在短时间内吸引成人学习者的注意，但在学习内容的信息加工过程中，这些材料将分散成人学习者对重要信息的注意，从而干扰甚至误导他们对信息的组织加工，影响学习效果，偏移了他们进行移动学习的初衷。成人移动学习是成人学习者在自主环境下开展的学习活动，其优势就是他们具有有强烈的学习动机和认知能力。因此，在移动学习信息表征设计时，应充分呈现与学习内容相关的信息，祛除冗余信息，以促进成人学习者的知识建构。

（五）通道原则

在移动学习中，成人学习者可以随时随地通过移动设备获取学习内容，利用视觉或听觉通道学习灵活地获取信息。成人移动学习信息表征中的通道原则是指成人学习者通过动画和解说组成的多媒体呈现学习比由动画和屏幕文本组成的多媒体呈现的学习效果好。［14］这是由于动画和解说利用了学习者的听觉和视觉双通道作用，而动画和屏幕文本均为视觉通道信息呈现。

根据通道原则，在设计移动学习材料的表征时，应注意听觉和视觉两个通道的配合。在通道内部认知负荷不超载的前提下，应充分利用不同的通道形式选择相应的媒体形式（如讲解、文本、插图等）。当画面和词语材料都以词语形式呈现时（如动画或文本），听觉通道闲置而视觉通道则过度负荷。当词语以听觉形式呈现时，学习者就可以在听觉通道对其进行加工，同时视觉通道可以加工画面。只有当学习者在每一个加工通道中选择、组织和整合所获得的信息时，有意义学习才可能发生，而其中每一个认知过程都需要认知资源，并且当其中一个或两个通道超载时，这些认知加工就会受到限制。

三、成人移动学习信息表征设计策略

成人移动学习信息表征设计在总体上应遵循上述设计原则，并且还要结合所呈现的内容特点和学习者的认知规律进行具体设计。在教学软件设计中，教学信息的表征设计可分为总体设计和局部设计、静态设计和动态设计、单模态信息设计和多模态信息设计等。［15］在进行成人移动学习信息表征设计时，结合成人移动学习的特点，应采取如下策略。

（一）总体设计和局部设计相互渗透

在成人移动学习中，信息表征的总体设计包括信息表征的结构设计和风格设计。而局部设计是对成人移动学习具体内容和具体信息表征形式的设计。在总体设计策略上，应符合空间临近和时间临近原则进行界面结构的布局，同时，局部设计则应符合通道原则和一致性原则。在成人移动学习信息表征设计中，局部设计和整体设计的思想要相互渗透，即进行整体设计时应考虑信息表征形式的可能性，而进行局部设计的同时应考虑保持整体风格的一致性。成人移动学习具有典型的片段性和分散性特征，移动学习信息表征的总体设计和局部设计相互渗透，充分结合，才能够有利于成人学习者对学习信息的持续关注与快速定位，使移动学习情境尽量保持一致，从而使成人移动学习信息表征按照相关原则开展设计，真正符合成人学习者的认知规律，促进学习的发生。

（二）静态设计和动态设计相互结合

成人移动学习信息表征的静态设计是指对移动学习内容的信息表征方式进行静态的设计，即设计如何用一种或多种媒体形式来表现特定的信息对象，如文本、动画、音频、视频等。相对于信息表征的静态设计，动态设计则是如何将静态设计的表征信息材料以一定的方式组合到一起呈现给学习者，并让学习者参与进来，进行积极主动的学习。［16］静态设计和动态设计是成人移动学习信息表征设计中最重要的两个方面，它体现了“是什么，怎么办”的基本逻辑思想。在静态设计中，应结合成人学习者的学习需求与特征，选取符合成人多元要求的媒体形式；在动态设计中，应关注成人学习者的不同学习风格与学习习惯，在开展移动学习之前，利用问卷或前测的方式掌握学习者特征，从而保证成人移动学习信息表征设计的有效性。成人移动学习的目的就是要快捷而有效地掌握知识，因此，将内容设计与过程设计结合起来进行信息表征，符合学习者的认知特点，才能体现移动学习信息表征的科学性。

（三）单模态信息设计和多模态信息设计相互包含

信息表征的单模态信息设计是指用单一媒体表征学习信息的形式和过程，确定如何用一种媒体来恰当表示、组织和呈现有关信息。多模态信息设计是指对综合运用多种媒体来表征同一教学内容的形式和过程进行设计。［17］对成人移动学习的信息表征设计，既要有效降低移动学习的外在认知负荷，又要有效促进多通道呈现信息，加强信息的获取效果。在信息表征中，首先应符合多媒体原则，同时，考虑到成人移动学习的片段性特征，使得其信息表征必须既包含单模态信息设计，也要包括多模态信息设计。为了确保成人学习者有意义学习的发生，有效降低其外在认知负荷，应考虑将单一媒体和多媒体适当地结合使用。

总之，移动学习信息表征设计是一个综合过程，局部设计与总体设计、静态设计与动态设计、单模态信息设计与多模态信息设计之间相互联系，互为条件，在成人移动学习的信息表征设计时，应充分实现总体设计和局部设计相互渗透、静态设计和动态设计相互结合、单模态设计和多模态设计相互包含的策略，才能够更好地提高信息表征设计的效度。

四、结语

目前，成人移动学习已在我国逐渐开展，这种学习形式正日益汇聚丰富的学习资源，为更多的成人学习者创造学习机会。但移动学习资源的信息表征设计还存在很多问题，其本质是对成人学习者的认知特征重视不足，忽略了大脑信息加工机制对信息表征的要求，使得学习者的学习效果不佳。鉴于此，本文分析了移动学习信息表征的特点、设计原则，并从宏观方面探讨了设计有效信息表征的策略。要想有效开展成人移动学习信息表征设计，在今后的研究中，必须全面系统地研究移动学习信息表征设计理论，针对具体学习内容和学习模式设计具体方法和策略，以促进成人移动学习的有效开展。

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The Study of Adult M－Learning Information Representation Designing Principle and Strategy

Zhang Xiao－hui，Qian Ling

Information representation is the premise and basis of the learning resources design，and information representation design of adult mobile learning is the key of achieving effective interaction and improving the efficiency of adult mobile learning.This paper analyzes the characteristics of information representation of adult mobile learning，according to Mayer’s multimedia design principles，combining the characteristics of adult mobile learning，puts forward to designing principles that information representation of adult mobile learning should follow，and points out strategy that information representation is designed to take.

mobile learning；adult；information representation；cognitive processing

G728

A

1008－6471（2012）03－0061－05

2012－07－10

本研究受河北大学2011年度研究生教育教学改革项目“网络环境下研究生项目学习教学改革研究”（课题号：YJ11－19）资助。

张晓慧（1987－），女，河北石家庄人，河北大学教育学院教育技术学专业2011级硕士研究生，研究方向为成人网络学习。