谈高职文秘专业课程体系设置

李云芬，王军

谈高职文秘专业课程体系设置

李云芬，王军

高职课程作为一个动态系统，其设置和建设没有终点。文秘专业课程体系的完善途径包括：以职业意识的养成为核心强化课程结构的合理性；以地域性经济特点为准绳突出校本课程的开发；以资格证考试为纽带融合课程内容；以职业能力提升为目的调整理论与实践的课时比例；以就业为导向调整课程计划和课程内容。

职业意识；地域性经济特点；资格证考试；提升职业能力；就业导向

课程就是“学校教学的科目和进程。”就其实质而言，课程是一种在进行教育、教学等育人活动之前对育人方案的总体设计活动，它涉及教学思想、教学目标、教学内容与方法、教师队伍、教学的基本条件和教学管理等各个方面,它是一个动态的系统。课程设置就是指学校选定的各类各种课程的设立和安排。课程设置必须体现培养目标的要求，它是培养目标在课程计划中的集中表现。一般包括合理的课程结构和课程内容两个方面。合理的课程结构指的是各门课程之间的结构合理、衔接有序；合理的课程内容则是指课程的内容安排符合科学规律。鉴于高职教育以职业教育为中心的特殊性，这种价值取向决定着其课程内容设置的倾向性。如何适应今天的人才市场和职业教育的需求，则是高职文秘专业课程设置方面必须面对的问题。笔者认为文秘专业的课程设置应该注意几个方面:

一、以职业意识的养成为核心强化课程结构的合理性

文秘专业课程设置都必须以学生明确的职业意识和良好的职业习惯的养成作为目标。

职业意识教育应该贯穿于所有的课程过程中。从职业角度来看，秘书是上司的特殊助手，应具有良好的综合素养、灵活的协调能力和应变能力，熟练掌握办公室工作技巧，熟练处理办公事务。秘书工作的主动性、集体性、专业性、灵活性和超前性特征，要求秘书必须具备良好的职业意识。秘书的职业角色意识是秘书对所担任角色的社会地位及由地位所规定的职责的知觉、理解和体验，是做好秘书工作的关键所在。秘书必须按照客观规律对自身角色进行正确的定位，以提高工作效率，促进自身进步。身为秘书，找准坐标、摆正位置非常重要。时时刻刻都要意识到，自己的工作就是为领导服务，自己的角色是从属性、辅助性的，必须自觉地适应和服从领导。以职业意识的养成为核心表现在课程设置方面就要求强化课程结构的合理性，这首先就要求公共课与专业课设置的衔接要顺畅。公共课的科目和课时设置是由教育部限定的，公共课的内容安排一般都不是本系部教师承担，但是系部必须对其教学内容的组织和教学重点的把握方面提出特殊的要求。文秘专业的所有课程都是必须围绕学生的良好的职业习惯的养成的。一年级开设的公共课亦必须以此为基点。比如《思想道德修养和法律基础》课程，不仅必须涵盖秘书资格证考试的内容，而且必须突出秘书的思想意识和职业道德的核心，比如说责任心、进取心、良好的心态等，要有明确的专业指向。但学校实际上是所有专业这一课程的内容基本相同。再如《计算机基础》课程，文秘专业学生重点要掌握的则是要求能够熟练操作Word文档的操作、Power Point演示文稿、Excel表格等Office软件，而且秘书职业的特点要求教师必须注重对学生的良好的操作习惯和一丝不苟的精准态度的培养。可以说，文秘专业的培养目标就限定了公共课的内容取向，只有在明确了该专业的培养方向及其人才规格要求基础上的公共课才能实现公共课的设置与专业课程的设置顺畅衔接。再如《现代汉语》课程就应该倾向于文秘的职业能力的培养，而忽略掉过多的理论知识。

二、以地域性经济特点为准绳突出校本课程的开发

因为学校背景的不同，地域文化的差异这些都制约着高职人才的培养目标。作为适应地方经济发展的一专多能的复合型、通用型、实用型秘书人才的培养目标就要求以地域性经济特点为准绳凸显校本课程的开发。校本课程开发就是“学校根据自己的教育哲学思想、为满足学生的实际发展需要、以学校教师为主体进行的适合学校具体特点和条件的课程开发策略。”［1］应在课程开发全过程中重视专业剖析的内容和标准、专业设置和专业培养目标。影响高职高专院校校本课程开发的结构要素众多，但是经济因素中的包括所在地区经济发展水平与速度、产业结构以及由此引起的人力资源需求的状况则起着更大的制约作用。［2］目前，全国共有700多所高校开设了文秘专业，而其专业方向共有73个，诸如秘书、文秘、文秘与办公自动化、司法秘书、商贸秘书、保安秘书、房地产秘书等等，不同的专业方向往往是与不同的地方经济发展相适应的。所以在文秘专业的课程设置方面既要有专业的特点偏向，比如司法秘书，其速记水平、速录能力要求就比较高，而且课时比重大；再比如商务秘书，就必须了解商务流程，熟练掌握进出路口签单等，更要体现地方经济的特点，比如高新技术区外向型经济模式的发展，对文秘人员参与外向型经济活动的能力要求更高，对网络办公、办公自动化水平要求就会更高。同时，还要将地域文化融入学生的培养目标，造就与地方经济吻合的秘书人才。如苏州、青岛等地方，日韩外资企业比较多，当地高职院校的文秘培养方向就应该注意开设日语、韩语，简单的日常会话，懂得函电写作的技巧。可以作为选修课程，开设一个学期，30-40课时即可。同时比如上海、广州，外资企业多，商务英语的运用能力要求比较高。而且秘书的交际应酬多与外国人打交道，应该懂得外国人的礼节，比如参加同事的生日Paty，注重礼仪，相应开设《涉外礼仪》课程。如果可能还要开设《舞蹈》课程，使学生有交谊舞的常识，能够跳简单的国标舞等等。

三、以资格证考试为纽带融汇课程内容

高职高专院校办学成败的重要标准之一就是社会和用人单位对学校和学生的认同。“双证”并重，这就要求高等职业教育必须打通教育和就业的通道。高职教育把职业资格标准融入课程体系之中，从而推动课程教学与职业资格考试在教学内涵上的整合。必须以最新的《秘书国家职业标准》作为编写教材和秘书实训指导的依据，例如，基于秘书业务上作总体构成的逻辑性及领域分布，秘书职业工作要求由办会、办事、办文3个主要部分构成。在“办事”部分，由于不同单位特别是现今公司办公事务的复杂性、特殊性以及部分学习者、希望转岗者基础业务能力、实践经验的不足，教学和实训对这部分各个工作环节力求细化具体，形成工作流程概念，以利于学习者形成总体的“办事”业务认知；而在“办文”部分应该充分吸纳行业内强烈反映的目前许多秘书行文能力差的意见和建议，将文书基础和行文种类分开，并清楚地划分出各个级别的应知应会文种并给出示例：瞄准秘书资格考试不同等级的文种及其重点，五级的9个文种及其感谢信和启示2个重点、四级的8个文种及其报告和请示2个重点、三级的11个文种及其2个重点、二级的4个文种等。其中以四级部分的要求作为重点，同时要涵盖五级、涉及三级，了解二级。

而在秘书职业基础知识部分，比如《思想道德修养和法律基础》课程的法律基础部分就必须包含秘书资格考试的这7种法律常识的介绍。而《企业管理》等课程应该在弱化部分宏观管理学常识的基础上，增加企业管理的微观内容和公共关系相关知识。

四、以职业能力的提升为目的调整理论课时与实践课时比例

高职院校大部分学校实际执行的是每学期实习2-4周，在校两年总共实习30-60天，实习时间短而且具体的实习岗位也往往不能满足课程实习的要求，常常是打杂或者整理档案。三年级当为毕业顶岗实习，而实际执行是学生自己联系的居多，并不是实习，实质就是就业。所以实行2+1模式的三年制高职教育的实习相当薄弱。有限于学校的投入，文秘实验室也大多不能满足学生实训的需要。而就单门课程的理论课时与实践课时的比例而言，课程教学中理论往往较多而实践操作相对较少，学生训练的机会少，校内实习、顶岗实习是培养秘书人才不可或缺的途径，但实际执行中明显不足。

突出学生实际操作能力的培养要放在首位，不再强调保持学科体系的逻辑严密性。比如学科原理课程的 《秘书学原理》《公共关系学原理》《办公自动化原理》《计算机原理》这种特别强化理论系统性的课程，作为高职院校应该尽力避免，更应该以 《秘书实务》《公共关系学实务》《办公自动化操作》等等取代。可以说秘书职业这些综合素质和能力的要求都是非常高的。所以文秘专业必须强化秘书实践教学、实习实训的文秘实验室建设，从而满足学生实践教学的要求。通过把实训指导、毕业实习、毕业论文或者毕业设计等设计与整个学习过程中所有课程实习实训要求结合在一起，调整好理论课时与实践课时的合适比例，并且根据职业方向灵活设计并加强实训指导工作和顶岗实习的监管等等途径，构建起良性的共融的实训指导链，以提高学生的职业能力。

五、以就业为导向调整课程设置计划和课程的内容

社会对文秘人员知识结构的需求发生了深刻的变化，其服务对象也已主要转向企业，以商务型、技能型文秘人员为主。文秘专业课程设置和课程内容应该针对就业向度，增设诸如《就业与创业》课程，增加应聘常识，重视学生实践技能的培养，比如《会务和商务活动》的策划、组织、接待等，迎来送往的《礼仪常识》等。

相关数据表明，近年来，全社会每年对秘书的需求量约为14万人，排名一直处于人才需求排行榜的前10位，而西部和中部大开发的战略对秘书的需求量更大。［3］企业在不断崛起的过程中急需创新型、复合型人才，这一要求更给学校的课程设置带来更高的标准要求。秘书的核心技能一是文笔二是沟通。要有良好的表达技巧，包括口头表达能力和文字表达能力；较好的理解领悟能力，要善解人意，善于倾听、察言观色，能够迅疾、准确地领会领导者的意图。实际上，市场对高级秘书的需求旺盛，但是高职很难满足这种岗位需要。目前高职院校由于生源差，在校时间短，难以完成秘书知识结构的合理性要求，而综合办事能力要求需要反复的顶岗实习、反复实训，高职也难以满足。同时缺乏有经验的培训师，也使得高职难以应对社会对秘书的培训需求。

[1]吴刚平.校本课程开发[M].成都:四川教育出版社,2002.

[2]谢天开.关于高职高专院校校本课程开发的探讨[J].成都航空职业技术学院学报，2005（4）.

[3]高嘉勇，李静，蔡超.美国高校课程设置与大学生就业能力研究[J].河北旅游职业学院学报,2008（2）.

G642.2

A

1673-1999（2012）16-0177-03

李云芬（1963-），女，安徽淮北人，淮北职业技术学院（安徽淮北235000）副教授；王军（1979-），男，安徽淮北人，硕士，淮北职业技术学院讲师。

2012-04-25

安徽省高等学校教学科研项目“秘书资格鉴定实践与国家鉴定标准体系研究”（20101379）。