商务英语教学中跨文化交际能力培养的策略研究

李靓

摘要 随着国际经济竞争越来越激烈，中国需要大量的既熟知商务专业知识，又具备跨文化交际能力的商务人才，这对我们商务英语的教学提出了前所未有的挑战。本文通过探讨商务英语教学中跨文化交际能力培养的重要性并分析目前高校商务英语的教学现状，重点探讨如何在商务英语的教学中培养学生的跨文化交际能力。

关键词 商务英语教学 跨文化交际能力培养 策略

中图分类号：G642 文献标识码：A

随着国际经济全球化的发展，跨国界、跨民族、跨文化的经济活动和社会活动不断增多，商务英语越来越受到英语教育者和从业者的重视。它不仅是要提高对语言应用的能力，还要提高在商务活动中生活和生存的能力。商务英语工作者在涉外商务活动中面对的不仅是与本国不同的政治制度、法律体系及经济环境，还要受到很多语言交流上的、非语言交流上的、文化习俗与惯例等方面的影响。因此，在商务英语教学中培养学生跨文化意识以及提高学生跨文化交际的能力具有特别重要的意义。

1 商务英语教学中跨文化交际能力培养的重要性

商务英语教学的目标是培养学生在国际商务环境下的跨文化交际能力，让学生能在商务场景中自由、顺畅、愉悦地跟自己的团队成员以及合作对手沟通交流。在教学中，除了要求学生学习大量的商务专业词汇、句型以及表达方式，能够自如地用英语交流磋商外，还要掌握大量的经济贸易的专业知识，并配合多种多样的实践活动，形成浓厚的国际交流气氛。

2 高校商务英语教学现状

为了适应社会发展的需要，目前很多高校都在英语专业的教学中开设了商务英语相关课程，少数学校还开设了商务英语专业。但是由于商务英语属于专门用途英语，起步晚，经验相对不足，经典教材缺乏，加上任教老师大多缺少涉外商务实践经验，在教学中很难引导学生理论联系实际进行跨文化交际能力的培养。

当前在我国高校商务英语的教学中基本上是按照：“英语+商务知识”的模式，即传统的英语专业基本课程附加一些商务方向的相关课程。这种教学模式使学生缺乏跨文化交际意识，跨文化交际能力欠缺。在具体的交际实践中，他们会不自觉地借助母语的语言规则、文化背景和思维模式来表达自己的思想，与不同的文化因素发生交叉与碰撞，容易产生误解和冲突，有时甚至直接影响商务活动的顺利进行。因此，在培养复合型商务英语人才的战略中，培养学生的跨文化意识和提高学生的跨文化交际能力将成为我国商务英语教学中面临的首要任务。

3 商务英语教学中跨文化交际能力培养的策略

3.1 优化课程设置，引导学生感悟文化差异

在课程设置方面，商务英语教学中跨文化交际能力培养不能仅仅局限于商务英语相关的课程；而是在低年级开设的基础课和高年级开设的综合课程中加入跨文化元素，不断地把跨文化交际的意识潜移默化地带入学生的学习中。在英语专业的基础课程中，口语课和听说课一般都是由外教任教的，这就给学生一个很好的机会，在跟外籍教师在日常交往和课堂教学中观察和感受中西文化差异，并不断总结出在日常生活中如何跟外国人相处、打交道。在高年级阶段开设的课程中，英美文学、英美国家概况、影视欣赏和英汉翻译等课程则可以进一步加强学生对文化差异的理解。通过这些课程的学习，大量地阅读经典的英美文学作品，了解英美国家的历史文化，对比中国和其他西方国家不同的风俗习惯、价值观和宗教信仰等，可以加深学生对不同文化的理解。而跨文化交际、语言学等课程，则直接把学生带入西方国家的文化圈中，了解西方文化，进行文化渗透，培养学生对文化差异的敏感度。

3.2 改进教学模式，培养交际能力

在商务英语课程的教学中，要改变传统的以老师为中心的灌输式的教学模式，而要以学生为中心，采用互动教学的方法，展现商务英语的交际特性，不断地让学生融入到跨文化交际的氛围中来。在实际教学中，商务情景模拟是一种非常好的教学手段，比如在学习初次见面、机场接机、餐桌礼仪、商务谈判等课程时，可以先让学生在课前通过网络搜索和图书查询，自学相关知识点，教学时结合一定的语言材料设置真实的商务情景，让学生和老师一起感受文化差异在这些场景中的真实反映，最后教师再进行总结。课堂教学中参与情景模拟和观看情景模拟的同学则都有一种参与跨文化交际的真实感受，提升交际能力，还可以提高学生学习的积极性，让学生更多地参与到教学中来。

3.3 提高教师素质，正确引导学生跨文化交际

目前高校的商务英语教师大多数都是英语专业应届毕业直接从教，自身对商务活动没有亲身经历，商务经验无从谈起，对跨文化交际仅限于书面的学习。所以在商务英语教师的引进中，应优先那些在涉外企业、跨国公司工作或者实习过的，和在国外生活过、工作过或学习过的应聘者。在职的经验缺乏的商务英语教师则可以利用工作之余、寒暑假到涉外企业或跨国公司进行兼职，积累商务领域的实战经验，使自己具备商务活动中所需的跨文化交际能力。教师还可以参加相关的研讨会、培训会，到像对外经济贸易大学、广东外语外贸大学这种专业性的学校进修、访学，扩充自己的知识储备、学习专业的教学经验。还可以到国外进行长期或短期的学习、访学交流，甚至是到国外旅游，都可以让老师进行跨文化交际的实践，积累跨文化交际的经验，以便更好地培养学生这方面的能力。

3.4 扩充教学资源，拓宽西方文化视野

教师应向学生推荐一些网站、书籍、报刊等，让学生了解世界各地的历史、政治、地理、文化、风土人情，从中吸取文化知识，增加文化素养，拓宽西方文化视野。在网络如此发达的今天，互联网成了学生最方便的自学的教学途径。教师可以引导学生浏览一些国际商务方面的网站，及时增进对国内外商务动态的了解。在课余，可以通过专题讲座、设置主题与外籍教师座谈等形式进行较为系统的文化导入和交际能力培养。西方影视作品欣赏也是一个不容忽视的跨文化交际的渠道。既可以在课堂教学中穿插一些原版的英文电影给学生进行视听说教学，还可以推荐一些与有关商务、职场的西方影视材料课后观看。这不仅让学生英语语言能力得到了提升，还使得学生加深了对西方国家文化的了解，加深了对文化差异的敏感性，提高了学生的跨文化交际能力。

3.5 加强涉外商务实践，积累跨文化交际经验

鼓励学生利用寒暑假期在涉外企业、跨国公司进行实习、兼职，通过实际参与涉外商务活动，感同身受体会商务英语环境，提高学生跨文化交际能力。还可以组织学生到广交会、世博会等展会中担任志愿者、工作人员，通过工作实践接触真实的商务交流，并结识、结交国内外的商业人士，扩大交际圈。现在很多高校都开展了暑期国外社会实践活动，这是一个很好的平台让学生到国外进行短期的生活和工作，体会在不同国家的生活方式、行为习惯，真实地感受文化差异，提高自己的跨文化交际能力。在大四的专业实习中，学校可以联系一些涉外企业，安排学生集体实习，并邀请企业里的优秀人士跟学生座谈，向学生传输商务交往的礼节、不同的商业价值观，共同探讨商务活动中如何应对文化差异。

4 结束语

随着经济与社会的发展，国际商务往来日益频繁，商务英语的实际应用功能日益凸显。商务英语的学习者在掌握语言知识、商务专业知识的基础上，应学习和积累文化知识，理解和尊重文化差异，培养和提高自身的跨文化交际能力，以适应经济全球化对跨文化人才的要求。

本文系2008年湖南科技学院教学改革研究项目“商务英语教学中跨文化交际能力培养的研究与实践”科研成果

参考文献

[1] 胡文仲.跨文化交际学概论.北京：外语教学与研究出版社，1999.

[2] 胡文仲.跨文化交际与英语学习.上海：上海译文出版社，1999.

[3] 蒋晓萍.中国外语教学中的跨文化教育.广州：广州出版社，2006.

[4] 万惠蓉.高校商务英语教学中跨文化交际能力的培养.考试周刊，2008（33）.