试论新时期高校学生管理工作理念

胡蓓

摘要辅导员是高校学生思想政治工作第一线的组织者和教育者。随着社会形势的不断发展，辅导员要转变学生管理工作理念，不仅要成为学生的朋友，更要做一名合格的教育者、管理者及服务者。

关键词学生管理服务引导

中图分类号：G47 文献标识码：A

作为高校教育中不可或缺的大学生思想政治教育、日常管理的重要组成部分，辅导员是“开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”

高等教育的根本任务在于育人，而学生管理工作作为一种服务，是高校管理工作的重点，特别是面对思想活跃、自我意识强、自制能力差、辨别是非能力也差的“90后”，高校学生管理工作理念需要不断创新、与时俱进。

1由单纯管理型向服务教育型转变

苏联教育学家苏霍姆林斯基曾经说过：“如果你不爱你的学生，那么你的教育从一开始就失败了”。对学生怀有一颗爱心、一份责任，是做好辅导员工作的重要前提。现代高校的学生管理就要转变以管理为主、教育为辅的工作理念，由单纯管理型向服务教育型转变，一切为学生的利益着想，一切为学生的发展着想，做学生的良师益友。

（1）增加感情投入。作为辅导员必须心中想着学生，把学生的事情当成是自己的事情来做，“感人心者，莫先乎情”。辅导员用诚挚的感情去热爱、尊重、信任每一个学生，进而赢得他们的支持与信任，可以缩小师生之间的心理差距，更易达成共识，也可以更好地发挥辅导员的人格魅力，使大学生心悦诚服，主动接受教育管理。

对思想有负担、学习成绩偏差、家庭条件不好的同学，他们是最容易出问题的，因此他们必须成为辅导员重点帮助的对象；对于家庭经济状况困难却自强不息的学生，更应该给予多一些的关爱。了解他们的家庭经济情况及心理状况，除了落实生源地助学贷款、奖助学金、学校勤工助学等方式的帮忙外，寻求与专业相关的勤工助学机会。

（2）体现学生的主体地位。牢固树立以学生为本、为学生服务的思想意识，教育、引导好每一个学生。辅导员要根据“依法治校、科学管理”的要求，明确地告诉学生他们的权利和义务，以便学生正确行使权利，同时也要对学生的合法权益予以维护。学生工作一定要以学生为本、真心诚意地为学生服务，做“以生为本”的服务员。

（3）学会聆听。要从学生利益出发，想学生所想、急学生所急。要善于以朋友的身份和学生谈话，用心聆听他们的心声。特别是对于性格孤僻、不善于与人交流的学生，用心聆听非常重要。因为这部分学生不善于与人交流，朋友不多，遇到困难和麻烦，喜欢一个人闷在心中，很容易出现心理问题。只有用心聆听学生的心声，真正了解并走进学生的内心世界，做好学生工作。我们要本着“不放弃一个学生”的原则，以极大的耐心、爱心和热心做好每一个学生的工作。

2做一名称职的大学生活的引导员

（1）做大学生活的指导者。伴随着我国高等教育大众化时代的到来，“90”后走入大学校园，他们从小就备受父母宠爱，很多大学生是第一次远离家乡，对父母的依赖性强，生活也比较难以达到自主。正处于社会化敏感阶段的大学生，在远离家庭的校园，更渴望交往、渴求理解。辅导员应及时解决他们所面临的实际问题。帮助他们学会学习、学会生活、学会交往、学会自律、学会坚强，从而实现健康成长。

首先，要在学习和生活上加以指导。这一点在低年级显得尤其重要，很多学生不适应集体住宿，不适应大学老师的授课方式，不知道该如何去处理同学之间的矛盾，辅导员的关心和帮助就极为重要。其次，要在大学职业生涯规划设计上加以指导。辅导员要帮助学生对未来发展和成才道路做出规划和指导。引导学生准确认识和把握就业形势，树立正确的就业观，引导学生做好工作前的准备。

（2）做心理健康的疏导者。学业压力、就业压力等，加之社会环境的不良刺激使得高校学生普遍存在各种的心理健康问题，而且因心理适应不良引起的自杀等恶性事件不断增多。辅导员必须掌握丰富的心理学知识，切实加强大学生的心理健康教育工作；在平时要多关心学生，注意观察学生思想动态，正确地开导学生，在日常生活中有意识地促使在校大学生养成良好的心态和乐观积极的心理素质，增强其克服困难及承受各方面挫折的能力。高校学生管理部门也要开设有关专题讲座，在学生中开展多种形式、多种内容的团体活动，重视培养学生良好的心理素质，培养有德有才的健康的大学生。

3积极运用“艺术”的工作方式

（1）充分利用便利、快捷的网络技术。辅导员要善于和开发网上资源，探索学生工作进入网络的新途径，采取与大学生心理健康相符、兴趣爱好相适应的形式及内容，充分引导学生运用正确的方式使用网络技术，达到服务教育学生的目的。发挥网络媒介的作用创新班级管理的方式，如建立班级QQ群、班级网络日志搭建与学生平等交流的平台；利用班级博客充分发挥每个学生的能动作用，让更多的学生参与进来；利用QQ、MSN、微博、微信等网络讨论方式，给学生传递积极健康的信息知识。辅导员在网上要淡化自己的教育角色，从网上了解学生的真实想法，有针对性地给予引导。

（2）做学生情况的知情人。学生管理工作，一定要做知悉学生各种情况的知情人，即了解学生的思想状况、学习、生活情况，这也是做好学生思想政治工作的基础和前提。一是查阅学生档案，翻阅学籍卡，了解学生入学前的情况；二是深入学生宿舍，同学生谈心，了解学生生活情况；三是定期召开班会、组织班级活动，把握学生总体情况等。

（3）抓好学生干部队伍，充分发挥大学生的“自我管理、自我教育、自我服务”。塑造一个良好班集体的先决条件是辅导员选配一个素质过硬的班干部队伍。学生干部是高校实施学生“自我管理、自我教育、自我服务”的核心力量。辅导员要把学生干部吸引到学生管理队伍中来，协助管理、参与管理，发挥学生干部的积极性、主动性、创造性及模范带头作用，提高学生管理效果。对学生干部进行培训和帮助指导，给他们明确职责，积极辅导他们开展各项工作，在工作中有意识压担子、压任务，学生方面的一些工作放手交给学生干部和其他同学去共同完成，这样既培养了他们的工作能力又使学生工作得以顺利展开。

参考文献

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[2]邱枫.辅导员工作中心：辅导员“人生导师”职责实现的管理体制探新[J].高校辅导员学刊，2010（6）.

[3]张力.“90后”大学生突出心理问题分析——兼论辅导员在心理危机干预中的特殊地位[J].才智，2011（7）.