生态 天责 天职 人本

裴文庆

[摘 要]企业文化是一个企业发展的灵魂。本文通过对福建圣农集团的考察调研，初步总结出该企业在成长发展过程中成功的四个重要的企业文化核心因素——生态、天则、天责和人本，这为推动该企业的持续发展中起了重大的作用。

[关键词]企业文化 生态 天责 天职 以人为本

改革开放三十多年以来，随着国家大政方针的扶持，特别是在构建社会主义和谐社会的大背景下，多种所有制经济形式兼容并包，民营企业得到了空前的发展。其中很多民营企业迅速发展壮大，名噪一时，但却很快纷纷陷入了破产倒闭的境地。市场经济竞争的激烈性和残酷性，使得越来越多的民营企业认识到企业文化建设的重要性和必要性，并开始不断地探索企业文化建设发展的新对策、新思路。如果说一个人的思想决定他的行动的话，那么一个企业的文化就决定他的成功与失败。

企业文化是一个企业在自身经营实践过程中逐渐形成的，为全体员工所普遍认同、共同遵守，并带有本企业特色的经营准则、经营作风、价值观念、企业精神、道德规范以及发展目标的总和。不管是国有企业还是民营企业，都必须倡导自身的企业价值和企业文化，并将其付诸于具体实践，使之成为企业发展的指导和员工的共同灵魂，这是企业自身发展的客观需要，也是我国发展社会主义市场经济的迫切要求，更是贯彻落实党的建设中国特色社会主义文化的重要措施。通过加强企业文化建设，从而有利于提高员工的整体素质，增强企业内部凝聚力，提升企业整体实力。优秀的企业文化必然使一个企业产生不可复制的竞争力，从而引领企业走向成功。位于福建省南平市光泽县境内的福建圣农集团的成功，就是成功企业文化当中很有代表性的一个事例。

为深入了解民营企业发展的现实状况，进一步了解体验民营企业文化的建设情况。福建农林大学马克思主义学院部分教师及2009级思想政治教育专业的研究生一行二十八人，在副院长和学院思想道德修养与法律基础教研室主任的带领下，共赴福建圣农集团开展了为期两天的社会实践调研活动。调研主要是采取走访参观、召开座谈会和问卷调查的形式，通过对调研资料的分析，然后结合查阅的相关文献，形成了本文的调查报告。

一、公司的基本概况

福建圣农集团，创建于1983年，目前其下属企业主要有：福建圣农实业有限公司为母公司，下辖福建圣农发展股份有限公司、福建圣农食品有限公司、光泽县富明纸业有限公司、福建圣农餐饮发展有限公司、福建省光泽县兴瑞液化气有限公司、福建凯圣生物质发电有限公司六个子公司和福建圣农有机肥厂一个子工厂，现有员工近万人。经过近三十年的发展，圣农已经从一头鸡衍生出了九大产业，分别是肉鸡饲养产业、种鸡养殖及苗鸡孵化产业、饲料加工产业、肉鸡屠宰加工产业、运输物流产业、鸡肉深加工产业、鸡粪有机肥加工产业、鸡粪生物质发电产业和餐饮酒店服务产业。

福建圣农集团现是全国同行业现代化程度最高、南方规模最大的集饲料加工、种鸡饲养、苗鸡孵化、肉鸡饲养、屠宰加工、食品深加工、产品销售为一体的联合型白羽肉鸡生产食品加工企业，肯德基中国南方最大的肉鸡供应商，新兴的食品生产加工企业和农业产业化国家重点龙头企业。因为鸡肉品质好、生产标准化高、供货能力稳定、反应能力强、社会信誉度优等显著特点，圣农已成为百胜中国餐饮集团（如肯德基、必胜客等品牌拥有者）鸡肉产品策略合作伙伴，铭基、福喜等策略合作伙伴，麦当劳亚太地区肉类专门采购商。2008 年，圣农被指定为第29届北京奥林匹克运动会鸡肉原料的供应商。“圣农”牌冻鸡标准综合体系被作为福建省肉鸡饲养加工行业统一示范标准。“圣农”牌冻鸡是福建省名牌产品，“圣农”商标是福建省著名商标。

二、圣农集团铸就自己企业文化的四个层面

1.生态——圣农集团企业文化的源泉

福建圣农集团，位于闽西北的光泽县，武夷山的西南麓。光泽县是中国南方重点林区，其森林覆盖率达76%，境内溪流纵横，水资源优质丰富，为闽江的发源地。全县年平均气温约20℃，气候宜人。好山好水营造了光泽县良好的自然气候，是一块难得理想的生态天堂和发展禽畜业的风水宝地。可以说，新鲜的空气、天然的水源和绿色的饲料共同奠定了圣农集团养鸡业成功的基础。

如果将福建圣农集团的成功归功于一开始就占据了得天独厚的天时地利优势的话，那么圣农集团的成功真正在于如何将这片生态天堂和风水宝地长久的维持与保护。要知道，禽畜业是一个污染比较严重的产业项目，圣农集团作为一个以肉鸡饲养与加工为主业的食品企业，其生产过程中必然会产生大量的粪便和废弃物，因此，圣农集团要实现可持续的长远发展，完成百年基业，成就百年老店，就必须避免走以损害环境代价来换取经济利益的竭泽而渔的发展模式，尊重自然，保护好天然的生态环境。

事实上，圣农集团在发展之初就意识到了“污染环境的发展不是发展，没有可持续的发展也不是发展”[1]的道理，正如傅光明董事长所说，“环境是企业生存的襁褓、成长的摇篮、发展的支撑，企业既要最大限度地利用环境，实现快速发展，又要最大限度地保护环境，构筑企业可持续发展的生态链。”的确，圣农集团在发展中通过产业集群化的形式，秉承“绿色文化、生态环保”的理念，以打造“环保圣农、绿色圣农、花园圣农、和谐圣农”为目标，用“一主三副”的循环经济产业链模式来解决污染问题，从而保证了生态和产业的可持续发展。所谓的“一主三副”产业链，指的就是以种鸡饲养、苗鸡孵化、饲料加工、肉鸡饲养、屠宰加工、食品深加工、产品销售为一体的肉鸡饲养加工主业链，以鸡的废弃物（如鸡毛、鸡血、鸡肠、鸡胆、鸡油、鸡骨架等，加工生产为再生动物蛋白，用于非禽类养殖业的饲料）开发利用的第一副业链， 以鸡粪生物有机肥开发利用的第二副业链，以鸡粪生物质发电的第三副业链，真正做到变废为宝，化害为利，实现了产业资源的综合、高效、充分利用，完全形成了无污染、零废弃的循环经济产业链模式，从而获得了较高的经济效益、社会效益和生态效益。

不难看出，正因为圣农集团始终坚持可持续发展的生态理念，注重生态文明建设，认真履行企业生态道德责任，不仅保护了环境，而且带来了企业的和谐生产，从而使企业不断健康、稳定、持续发展，达到天人合一的最高境界。

2.天责——圣农集团企业文化的良心

“商道即人道，食品即人品，做食品就是做良心。” 这是傅光明董事长经常强调的一句话。自创建起，二十八年来，福建圣农集团始终坚持用真心和智慧，大力培育企业的良心文化和企业的质量文化，用“品格产生诚信—诚信产生合作—合作沟通形成团队—团队创造品质和利润”的思维，把诚信文化建设作为企业文化发展的基石。在调研中看到，圣农的每一个人是真心实意地把圣农当成自己的家，把做好自身工作真正当做一份天职，鲜明地感受到了企业上下凝聚着用真心做事、用良心做食品的精神，正因为这种认真精神，从而锻造了今天圣农鸡肉食品的“千秋美誉”。

参观中，我们还了解到，圣农始终坚持科学的发展观念，率先贯彻了HACCP国际食品卫生安全管理体系、ISO9001国际质量管理体系、ISO14000国际环境管理体系三大国际认证体系的管理，促使生产管理水平、产品生产过程与世界国际标准接轨，为其产品质量提供了管理制度上的保证。在圣农的肉鸡加工生产车间和食品深加工车间，我们领会到了圣农管理制度的严格性，各项规章制度都规定得非常详细具体，当问及为什么制定如此近乎苛刻的制度时，才明白主要是为了确保鸡肉食品的绝对安全，因为只有要求每一样物品都必须“对号入座”，各道程序都有严格的记录，那么消费者万一在产品中发现了异物的话，圣农就可以通过各项详细记录去追根溯源，准确无误地找出事发的具体原因。此外，圣农员工上岗前都须要经过严格的体检和专业的培训，这样不仅掌握了操作程序与技能，而且具备了很强的安全卫生意识和必备的专业知识。当参观人员进入车间时，必须经过几道“标准化”的关道，首先是挑开挡蝇门帘，然后需要穿上专门的卫生衣、戴上专门的帽子口罩、换上专门的长筒皮鞋，随后是用专门的消毒水洗手、专门的设备烘手，最后入池消毒进入车间。可以说，养出最好的鸡，生产出最好的鸡肉食品，已成为了圣农人的神圣职责。

正因为凭借着良心文化和质量文化的强大力量，催生出了圣农的经典品牌。我们有理由完全相信，在食品安全重于泰山的今天，圣农的良心文化会给我们带来重要的启示。

3.天职——圣农集团企业文化的内核

“天职，已成为圣农发展的核心意识，在逐渐探索履行这一天职的过程中，圣农集团形成了以‘天职为核心的企业文化。”傅光明董事长如是说。通过了解剖析，我们终于知道，“天职”文化的内核，可以简单的概括为“苦干、巧干、合干”这三个词。简单的三个词，圣农人却演绎出了非凡的企业文化和企业精神。

“苦干，就是圣农人肯于吃苦耐劳，迎难而上，勇于拼搏，在苦干中发展壮大的不屈不挠的品质。而一说起员工们肯于吃苦的精神，傅光明董事长发自肺腑的说，“养鸡这行业并不复杂，难的是怕受不了委屈。” 正如傅光明董事长所强调的，如果选择了养鸡，那么就等于选择了中国最苦的行业之一，因此必须有能够吃苦的精神。从创业之初到今日的辉煌，当中那些无数次的失败与挫折，更加表明了圣农那种敢于向失败挑战的吃苦品质。可以说，如今吃苦已成为圣农人的一种习惯和责任，吃苦已成为圣农人不懈拼搏的进取精神。

“巧干”，就是圣农人尊重智慧、讲究科学、重视人才，在巧干中不断提升企文化业内涵。“巧干”是圣农发展成功的重要法宝。在圣农的肉鸡饲养产业中，三十多座现代化肉鸡场全部建在丘陵山垅中，这样巧妙的布局，一方面是避免洪水等自然灾害的侵袭，另一方面是能够形成天然的防疫屏障。这种对科技的重视和对自然环境的巧用，大大提高了圣农的各种抗风险能力，折射出了圣农集团大力提倡科学发展观的理念。而圣农无污染、零废弃的循环经济产业链模式的日趋完备，使圣农集团将“巧干”的精神再度升华。此外，圣农集团为提高企业竞争力，与中国农业大学、华南农业大学、福建农林大学等全国多所著名高校合作开发科研成果，并网罗了一大批研究生尖端人才。对人才的钟爱与大力利用，彰显了圣农集团尊重智慧、重视人才的高贵品格。正因为这种“巧干”的精神，使圣农集团走上了一条人本经营的康庄大道。

“合干”，就是圣农注重内外和谐共存，热爱慈善事业，在合干中善于担当起企业的社会责任。走进圣农集团的总部，一尊重达万斤的青铜大鼎高高挺立在园区的北上角位置，这就是圣农鼎，它是圣农集团一个最为明显的标志性企业文化符号。鼎对于圣农集团来说意义非常丰富，其中十分重要的一项就是象征着协力团结。此外，圣农集团通过引入高层职业经理人制度，使企业的管理体制更加完善，为集团的大力发展提供了可靠的智慧保障。圣农在大发展的同时，并没有忘记自己的社会责任，每养一只鸡就回报社会一毛钱的行动就是最好的体现，慷慨捐款支持教育、文化、卫生、慈善事业以及市政建设等，更是为社会树立了良好的道德标杆。圣农把这种“合干”的精神融入社会，合享共富，使“合”的精神得以升华。“合干”的精神，也使得圣农集团能够内聚合力、外促融合，内外完美的结合更加促进了集团和谐发展。

“苦干、巧干、合干”这三种看似是毫不相干的行为理念，其实三者是相互依存，相互统一，互为促进的关系，这为圣农集团在履行“天职”的过程中，不断激发出强大的精神力量。

4.以人为本——圣农集团企业文化的核心

以人为本是一个企业文化的核心，也是一个公司的至高管理法则。圣农集团善于用企业发展的美好前景、优秀的企业文化、优厚的待遇和各种激励机制吸引人才，然后为员工施展才华提供充分的发挥空间，从而也就为企业的生存发展的提供了广阔的社会空间。诚如傅光明董事长所说，“光泽县虽然地处比较偏僻，但为什么能够吸引大量优秀人才，主要是圣农集团本身是不断向前发展的，并且具有远大的发展愿景，能够让每个人才都能感受到一种归属感、荣誉感、成就感、自豪感和幸福感。”因为有了这‘五感，优秀的人才才会把圣农当成自己的家，才会真正长久地“扎根”于圣农这片沃土。

圣农集团秉承“以人为本”的理念还表现为，大力提倡“尽职尽责、尽心尽力”的团队精神，坚持“公平公正公开、合法合理合情”的办事原则，以无形的精神力量汇聚员工的凝心力，使企业上下保持积极向上的精神状态。通过“融力、融智、融资、融心、融乐”的“五融平台”，不断创造了集团有形的物质财富和无形的精神财富。此外，圣农总是能够善于用各种科学的激励手段，从精神上和物质上激发起员工肯干事、愿干事的强大动力。

一个企业的发展关键在员工，为了发挥企业员工的工作积极性，圣农集团善于合理地给予员工充分的鼓励表彰和人性关怀，从而使员工能够发自内心地对企业文化所信奉、所尊崇。在2005年，圣农集团订做了10个鼎，公司每两年评选出一位最优秀员工，然后奖励一个圣农鼎，同时给予重奖。能够获得沉甸甸的、古色古香的圣农鼎可以说是每个圣农员工心中梦寐以求的愿望，因为它象征着圣农集团的最高荣誉。此外，各种评比激励措施，如年度绩效考核排行榜、肉鸡饲养排行旁、特别贡献奖、终生荣誉员工称号等，充分激发了圣农员工的主人翁意识。对圣农员工的人性关怀，更是圣农集团人本文化的重要体现。圣农集团每当节假日，公司都会为员工精心准备节日物资，作为对员工的一种物质奖励。而各类学习文化娱乐活动，大大增强了圣农集团的战斗力、凝聚力和团队精神，展现出圣农人的良好精神风貌。每当员工遇到危难或出于困境之时，企业都会给予大力帮助，为其排忧解难，使其度过难关。

正因为圣农集团全力营造“以人为本”的理念，使员工对集团有着强烈的认同感，增强了企业的凝聚力，提高了企业的工作效率，创造了企业的新佳绩。

三、圣农集团凝聚的灵魂——文化理念

今日的圣农集团，经过近二十八年的实践磨砺和理论上的概况提炼，在遵循企业文化发展规律的情况下，结合自身特点与实际，圣农集团发展的哲学理念已日渐成熟，并且成为了企业文化的灵魂，鲜明地走出了一条符合集团发展需要的企业文化建设的道路。以下就是圣农集团企业文化理念的核心内容：

1.企业精神诚信、实干、协力、创优。

2.企业目标成为中国最重要的优质肉鸡供应商，实现“为中国人提供高品质优质鸡肉”的企业愿景。

3.经营理念共生共荣，共创共享。品质最优，成本最低。

4.圣农环境绿色圣农，生态环保。

3.圣农员工尽职尽责、尽心尽力。

6.圣农发展战略 走产品经营、科技经营、品牌经营、资本经营、人本经营和文化经营六条道路，带动闽北生态型优质肉鸡产业的发展。

7.圣农战略诗解

产品经营为基本，奉天承运干事业；

科技经营原动力，创新节耗增效益；

品牌经营树典范，业界领先事业旺；

资本经营舞长袖，叶茂枝繁根深厚；

人本经营建团队，精兵强将不可摧；

文化经营如春风，仁者无敌路自通。

8.圣农口号

光明永恒，怀抱古今，融汇中外，同频谐振，天人合一；

闽江源头生态鸡，武夷山下圣农人；

奉天承运干实业，同心协力创一流；

圣写千秋信誉，农筑万代根基；

苦干巧干合干，共识共行共享；

9.圣农办事原则公正、公平、公开、合情、合理、合法。

有人说，一个企业未来唯一持久的优势关键就是有能力比竞争对手学习得更快更好。在瞬息万变的市场经济面前，只有不断学习，不断更新知识，才能保证先进的企业文化理念，才能使企业立于不败之地。的确如此，圣农已经做好了充分的准备，正如傅光明董事长所说，“人类因梦想而伟大，古有神农今有圣农，神圣事业永恒农业，可持续发展永续经营，是圣农做好、做强、做大的希望之路。” 在《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》的精神指导下，我们相信，生态、天责、天职和人本文化将是圣农集团创造辉煌的强大动力和思想源泉，我们也相信，在生态、天责、天职和人本文化理念的指引下，福建圣农集团的产业集群化、管理绿色化、环境生态化的战略目标必然会更加夯实。

参考文献：

程军波，吴兆林. 闽江源头访循环经济，武夷山畔探圣农模式[J].中国禽业导刊，2003（7）：5