“市场调查与预测”课程教学改革实证研究

陈成栋　刘晓云

［摘 要］本文根据“市场调查与预测”课程的实践性、综合性强的性质与特点,分析课程教学改革的必要性,提出改革现有培养模式的思路,并以实际教学改革经验为例对教学方法、师生科研互动、实践课时比重、学生成绩考核方法、课程衔接处理等方面做实证分析研究。

［关键词］市场调查与预测；教学改革；实证研究

［中图分类号］G642［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2012）35-0026-03オ

1 “市场调查与预测”课程性质与特点

“市场调查与预测”是我国工商管理类各专业的专业主干课程。课程教学内容围绕市场调查方法、资料整理、定性定量预测等信息搜集、处理过程而展开,是通用的方法论科学。它是以市场为客体,以各类社会经济信息为主体,研究如何做好市场调查与预测的基本原理和方法的科学。随着我国企业现代化进程的进展,各类工商企业对市场信息的变化越来越敏感,市场调查与预测也越来越成为企业的一项经常性活动。

“市场调查与预测”课程的最显著的特点是实践性强,其中市场调查的立项、方案的制定、问卷的设计、抽样方法的选取以及资料整理、市场预测方法的采用等内容都具有很强的操作性。

“市场调查与预测”课程还具有综合性的特点,其内容涉及统计学、经济学、管理学、社会学、心理学等多门学科的知识。本课程能使学生具备运用定性与定量分析方法进行市场调查、经济分析和实际操作的能力,为其将来参与工商管理、经济分析、预测与决策提供有效的方法。

2 课程改革的必要性

21 传统的注入式教学方法不适应本课程教学需要

传统的教学强调教师传授理论知识给学生,教师的责任就是将教材中的内容教会学生,教师主要精力是将教材上的知识传授给学生,侧重于对概念、方法的介绍。这种教学的传统已延续多年,然而这种方法单向的信息和知识传输,使学生处于被动接受的状态,忽视了教师与学生之间的双向沟通和交流,忽略了对学生学习的积极性、主自性和创新性培养,这种教学方法,对于实践性要求高的“市场调查与预测”课程,对于将来面对日新月异市场环境的工商管理专业学生极不适合。

22 传统课程安排理论与实践课时比例失衡

我们查阅各类院校本课程的培养方案或教学计划,实践课时占课程总课时比例为0%～50%,多数不到30%。即使是同一学校,由于培养方案制定者对本课程的认识不同,实践课时占课程总课时比例也相差甚大。

23 学生实践能力的培养模式单一

尽管各高校在“市场调查与预测”课程教学环节上或多或少安排了一些实践教学环节,但主要是以市场调查为主,有条件的采取与调查企业合作商业性调查。与调查企业合作,企业调查需求具有不确定性,导致实践教学环节的被动。即使有企业调查需要,学生也仅是从事调查环节的实践,缺乏调查方案设计、问卷设计等应有的实践环节的锻炼,无法系统地完成实践教学目标。

24 传统考核方法忽略实践能力的测评

传统的教学模式对课程教学效果的考核,侧重于学生对基本概念、方法的记忆的考核,忽视了对学生学以致用和实践能力的考核,使学生只是被动的记忆,并造成一种“平时学习无所谓,只要考前认真背”的尴尬局面,没有很好地对学生的知识应用能力进行考核。

25 前置课程与本课程衔接与教学配合问题

“市场调查与预测”作为工商管理专业主干课程,与“统计学”、“市场营销学”、“营销策划”等课程较多章节存在相关关系,其中与“统计学”课程关系尤为密切,“统计学”中的统计资料收集、回归预测、时间序列等相关章节与本门课程有交叉,如果相关教师缺乏课程衔接与教学配合意识,就很难避免或减少相关课程教学环节重复与遗漏的问题,将影响到有限的教学课时内的教学效率与效果。

3 课程改革的思路

31 教学方法灵活多变

在教学方法上,采取灵活多变,针对不同内容采用形式各异的教学方式。突出课程重点,精讲多实践,讲究授课方法。

32 精练讲授并辅以大量的课外阅读资料

市场调查与预测的方法非常多,应用范围也很广泛,因此教师讲授的内容要有比较和取舍,课堂上精练的讲授要辅以大量的课外阅读资料。

33 师生共同完成科研项目

通过师生共同完成科研项目的方式,达到共享、共进,达到教学相长,弥补师生实践能力的不足。鼓励学生参与创新活动,引发学生的理论学习与实践兴趣,调动其学习的积极主动性、自主性。通过对某一问题的探究,查找、收集资料,形成自己的看法,提出意见和见解,从被动的接受者转变为主动的探究者,培养了创新意识和创新精神。

34 改革传统的课程考核方法

改革传统的课程考核方法,增加实践教学环节的考评在总分中的比重,注重实践能力的考核。

35 吸纳相关课程任课教师参加本课程改革

通过吸纳相关课程任课教师参加本课程改革,加强教学沟通,解决课程衔接与教学配合问题,避免或减少相关课程教学环节重复与遗漏的问题。

4 课程改革实证研究

闽江学院“市场调查与预测”课程教学改革课题组教师依照上述改革思路,2007年至今,先后多次在闽江学院工商管理专业开展一系列教学改革探索与实证研究。课题组教师曾组织学生与某专业市场调查公司合作参与福建某市电动剃须刀市场调查、通信市场电话访问等商业性市场调查；组织学生与某社会团体合作参与居民幸福感指数调研公益性问卷调查；指导学生申报福建省大学生创新实验计划项目“福州市中小物流企业生存状况调查”,并作为闽江学院当年唯一一项社科项目荣获福建省教育厅批准立项（项目编号mjcx1010）。下文以这些实践教学活动为例探索“市场调查与预测”课程教学改革实证分析与讨论。

41 改革传统的注入式教学方法

改革传统的注入式教学方法,采用启发式、案例分析式、小组讨论式的教学方法鼓励学生独立思考。我们曾以公开媒体报道的“‘央视调查与‘网络调查,信谁？”为案例组织学生讨论调查数据的可信度与调查渠道、调查方法之间关系。学生在讨论甚至辩论中培养学生独立思考的能力,教师适时地启发学生学会客观公正地看待调查数据,分析不同调查渠道提供的调查数据的差异原因,理解不同调查方法可能接触到不同样本,让学生进一步认识到不同调查方法的适用范围。

启发式、小组讨论式的教学方法除了可以在“市场调查与预测”基础理论知识教学环节中应用,还可以在调查方案的拟订、问卷设计、调查资料整理、分析与预测等“市场调查与预测”课程实践环节准备工作、调查经验总结中应用。如我们在组织学生开展“福州市中小物流企业生存状况调查”过程中从样本框的确定、调查方案拟订、问卷的设计与修正、调查经验总结、调查资料整理、分析方法的选择均应用到启发式、小组讨论式的教学方法。这些方法启发学生独立思考的同时,还达到发挥学生自主学习的积极性,集群贤智慧,在讨论中得到知识的升华,形成团队合作意识。

42 教师的科研工作与学生创新实验互动研究

社会科学研究必须以一定的社会调查为基础,学校、教师、学生共同创造条件,实行“市场调查与预测”课程教学围绕1～2个师生共同科研课题展开,促进师生教学互动、共鸣,激发学生学习的主动性、自主性,让师生在教学过程中形成一个学习研究型的团队,在培养学生的团队合作能力、科学精神和创新意识的同时,教师的科研能力、实践教学水平也同步提高,相得益彰。

我们课题组教师曾从事关于区域物流的省级科研课题主持工作,在前置课程“统计学”教学过程中发现学生对周边的物流企业生存状况存在浓厚兴趣,因此指导一小组学生做充分的文案调查与实地考察后,组织学生申报相关大学生创新实验项目,并获得立项。小组成员初尝成功兴奋的同时,激发起科研兴趣,小组成员自主实践学习意识增强,自觉利用假期进入物流相关企业打工了解其实际运行状况,开学后带着问题进入“市场调查与预测”课程学习。

无论是教师还是学生,一个新的科研项目的立项就会面对一系列新的问题。我们在教学过程中,教师作指导,学生科研小组为示范,全体师生围绕共同感兴趣的相关科研课题展开教学与科研活动,形成一个学习研究型的教与学的团队。教学过程中各种调查方案、问卷的讨论由教师指导,最后选择权赋予由学生科研小组自主确定,提高学生自主学习与实践的意识。师生在教学与科研活动中常有新的发现,达到教学相长的目的。

43 适当增加实践环节在课程中的比重

尽管学校对工商管理专业实践课越来越重视,工商管理专业培养方案中实践课时由6节提高到16节,实践环节占总课时的比重由12%提高到30%左右。我们在指导学生完成科研课题与实践锻炼中发现,若要达到有效实践理论知识的效果,实际完成“市场调查与预测”的实践课时都超过计划课时。实践中不同学生的自觉性不同,完成的实践课时在40～80课时。

我们的学生利用实践课时与课余时间开展市场调查,亲身体会了市场调查的工作特点,而且团队合作能力、沟通能力也得到进一步提高。部分学生平时怯于与人交往,不善于与人沟通,在电话访问、求助公用事业单位、入户陌生拜访过程,逐渐学会了调整胆怯心态、注重仪表的优雅大方、培养询问技巧。甚至遇到不文明的被访对象,受到挫折,在调查反馈与总结过程,我们发现这类问题,鼓励学生学会以自我调节为主,以锻炼心理承受能力的心态面对,对于个别同学根据需要给予心理辅导。通过实践可以让学生审视自身的缺陷以求改进,对学生将来顺利走进社会、适应社会将有非常大的帮助。我们在组织学生参与“福州市中小物流企业生存状况调查”过程中,就与300家以上企业零距离接触,让学生认识工商管理企业真实状况。学生通过自主实践活动,逐渐认识社会,认识自我,找到课本理论与社会实践的连接点,学生在专业能力、社交能力、情商培养、心理承受能力、应变能力、语言表达能力等都会有不同程度的提高,使同学的专业思想更加牢固,对择业观念、人才素质要求等方面都会有新的认识。这些实践教学经验证明了实践课在“市场调查与预测”课程教学中的重要性。

由于现有的培养方案均是若干年前制定的,师生只好在自觉的基础上在课余时间完成计划不足的课程实践环节。因此,建议学校相关部门配合课程教学改革,修订新的培养方案,适当增加实践教学课时至40学时左右,理论与实践课时大致达到1И∶1的水平。

44 在互动与公平合理的考核中提高学生对教师教学的满意度

教育作为带有服务性质的公益事业,学生是教师的服务对象,学生对课程教学的满意度是反映教师教学质量的重要标准。我国高等教育面临全面提升教育质量,构建和谐社会、和谐校园的社会背景下,应该把提高教学质量,把培养学生、服务学生作为教育工作的出发点,在教学互动中建立良好的师生关系,提高学生对该课程教学满意度。公平合理的考核引导学生积极投入理论学习与实践锻炼中,提高自身的综合素质。

我们课程考核改革想法是,改革传统课程通过平时考核、期中考查、期末开卷或闭卷考试相结合的方式考核学习效果,评定学生的综合成绩。闽江学院传统课程考核中,综合成绩=平时成绩+期末成绩。平时成绩、期末成绩分别占30%、70%。现计划改革为：综合成绩=实践业绩+书面成绩。其中实践业绩、书面成绩各占50%。实践业绩由课题立项与否、课题级别、调查方案的设计、问卷设计、方案及问卷被采纳比重、完成调查项目数量等综合评价。书面成绩由调查分析、预测报告、预测模型的构建、实践小结、实践总结等综合评价。

通过改革课程考核方式,让学生切身体会到自觉与不自觉参与实践锻炼考核成绩的差异、实践业绩优劣的差异、有否科研成果的差异、理论水平与实践能力并重等方面公平考核。促进学生积极投入理论学习与实践锻炼中,并在提高自身的综合素质的基础上提高对对教师教学的满意度。

45 前置课程与本课程衔接与教学配合问题

“市场调查与预测”与“统计学”课程关系密切,“统计学”中的统计资料收集、回归预测、时间序列等相关章节与本门课程有交叉,通过吸纳“统计学”任课教师参加本课程改革,可以解决课程衔接与教学配合问题,避免或减少相关课程教学环节重复与遗漏的问题。

“统计学”教学中打牢理论教学基础,在“市场调查与预测”课程教学中得到更好的实证应用。例如“统计学”的方差分析与试验设计、参数检验、非参数检验均能在“市场调查与预测”的方案设计、数据整理分析中较好应用。加强“统计学”中数据处理软件和统计分析软件的教学,如Excel、SPSS等常用软件的应用教学,这不仅有助于理解和掌握统计学有关公式和方法,而且还可以提高学生应用统计分析和预测软件处理调查数据的能力。

在完成“统计学”学习任务后就鼓励学生申报大学生创新实验相关课题,如果申报成功,为后续的“市场调查与预测”课程围绕1～2个师生共同科研课题展开成为可能。

5 结 论

“市场调查与预测”是实践性强的课程,实证研究表明,教学方法的采用上应该减少注入式教学方法,针对不同问题、不同教学内容而灵活采用启发式、案例教学、小组讨论法等教学方法,有利于提高学生自主学习的积极性,发挥集群智慧,培养团队合作意识。创造条件为师生申报科研课题,教师的科研工作与学生创新实验互动研究,将有利于提高学生自主学习与实践的意识,同时达到教学相长。对待理论教育与实践教育应该相提并重,合理安排课时比重。公平合理的考核将引导学生积极投入理论学习与实践锻炼中,提高自身的综合素质,提高对教师教学的满意度。注意相关课程的教学衔接,有利于提高课程教学效率。通过多方位的教学改革,有利于培养实践型人才的教学目标。

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［基金项目］闽江学院实践教学改革项目(mjsy1011)。

［作者简介］陈成栋(1970—）,男,福建古田人,闽江学院管理学系副教授。研究方向：物流管理；刘晓云(1971—）,女,福建福州人,闽江学院招生就业处助理研究员。研究方向：教育管理。