高职院校《市场调查与预测》课程实践教学研究

王志丽

内容摘要：本文分析了高职院校《市场调查与预测》课程目前所面临的问题，结合《市场调查与预测》课程分析，对该课程在实践教学方面的创新提出了有关建议，以更好地培养学生的职业素养和综合能力。

关键词：任务驱动 实践技能 职业素养

随着国家对提高高职院校人才培养水平和培养质量，完善共享型"校企--专业--课程"的资源平台，增强社会服务能力，培养一流的技术技能人才的要求，高职院校《市场调查与预测》课程对实践教学环节已经越来越重视。

一、《市场调查与预测》课程实践教学所面临的问题分析

（一）传统教学方式已经满足不了实际工作岗位对人才的需求

在传统教学方式中，"老师黑板上搞市场，学生教室里做调查"，这样的教学方式已经无法跟上职业教育培养应用技能型人才的培养目标，学生在课堂上只有认知，没有体验，学生在进入企业真实岗位时很难快速地进入职场状态。

（二）教学模式单一化导致学生缺乏实际操作能力

目前，高职《市场调查与预测》课程实践教学模式主要分为以案例分析讨论为主的课堂教学模式和使用问卷星、调查派等模拟软件的实践教学模式，来培养学生的营销实践操作能力。但在实际操作中，往往存在这样或那样的问题。

1. 以案例分析讨论为主的课堂教学模式虽然能调动学生积极性，但案例选取的合理性对教师提出了挑战

在案例的讨论分析中，为了引起学生对知识点的共鸣，加深学生对知识点的认知和掌握，教师选取的案例往往是可口可乐、肯德基等国际知名公司，而我们的学生在毕业时进入的企业大多是一些中小企业，这些企业由于营销战略的差异、调查经费投入的不同等导致在调查方法、资料收集整理等环节上存在差异，因此，这就使学生在职场中不能很好的切入，在毕业生回访中对学校的教学产生质疑。

2. 使用模拟软件的实践教学模式虽然与发展趋势接轨，但因为没有真实的实践导致教学效果差

在实际教学过程中，教师利用软件操作时往往假设某个背景，这些背景没有一个真实的企业所依托，没有真实的调查场景，往往与实践脱节，而学生也纯粹是为了应付和完成老师交给的任务，因此导致教学效果差，教学及实践不成体系，不能相辅相成。

二、《市场调查与预测》课程分析

以天津商务职业学院为例进行分析，《市场调查与预测》课程是该校市场营销专业通过深入调研与工作任务分析，基于工作过程导向课程体系重构的专业核心课程，也是校企共建教学做一体化的课程。课程在一年级第一学期开设，课内学时共计56学时，后续课程主要有《市场营销实务》、《卖场运营实务》、《品类规划与管理》、《销售实务》等。

《市场调查与预测》课程的作用是使学生通过学习，能比较全面系统地了解市场调查的工作流程，掌握市场调查的基本理论与方法，具备设计调查方案、设计抽样方案、设计问卷、选拔与培训调查人员、组织实施及监督调查项目、整理与分析调查资料、根据所掌握的资料进行市场预测并独立撰写完整的市场调查报告等专业能力，培养学生较好的开展市场调查、分析、预测和解决企业相关市场问题，捕捉和分析市场信息、对问题进行科学决策的综合能力，提高与人交流、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新等职业核心能力。因此，《市场调查与预测》在专业课程体系中发挥着重要的桥梁主干作用，对学生从事营销工作的专业能力，培养职业素质的养成起到了有力的支撑作用。

三、课程实践教学建议

（一）课程设计建议

《市场调查与预测》课程是一门实践性很强的学科，应基于工作过程设计和开发，对人才市场需求状况的深入调研，基于职业岗位能力需求分析，确定专业所对应未来工作岗位的典型工作任务，从而确定职业行动领域，同时对相近的典型工作任务和职业能力进行归并，本着全面培养学生职业技能和职业素质的目标，充分参考国家行业标准，与企业行业专家共同进行课程设计，以此确定学习领域。

在课程内容的选取上，也应根据岗位适用、行业发展、课证融合的原则进行取舍，注意突出学生职业核心能力的训练、职业素养形成的需要。

教学过程应以工作过程为导向，引入企业真实工作任务，并对任务进行分解，在不同教学任务中整合、序化专业理论知识和专业技能，做到教学任务驱动、学习自主创新、实践岗位引领。

（二）实践教学方法和教学手段建议

建议《市场调查与预测》课程打破传统的教学模式，创新教学方法和手段。教学方法可以从原来单一的课堂理论教学、案例教学发展到企业参观、角色扮演、实战体验等多种教学方法相结合。教学中根据课程具体教学内容的不同和任务的差异，充分利用各种现代化技术手段和不同的教学方法，立足于每个学生个体的实际情况开展教学，体现学生主体、教师导学和教学做一体的职业教学理念，融"教、学、做"为一体，做到"教中学"、"教中做"，综合运用多种实践教学方法和手段激发学生学习兴趣。

（三）实践教学组织形式建议

1、整个教学过程应站在企业调研分析部门工作人员的角度，以3-4人为一小组，开展调研分析活动，充分利用excel软件、spss软件、模拟调查软件、调查派和问卷星在线问卷设计系统等教学软件，完成要求的学习性工作任务。在仿真环境中，使学生能够像实际调研者那样，自主地进行模拟调研。

2、整个教学过程应注重学生思想素质、业务素质和身体素质等综合素质的培养。课程应从基层市场调查与预测人员实际需要出发，通过模拟调研、企业实际调研和岗位见习，使学生感受调查作为一种艰苦工作，经常会触及哪些棘手和敏感的问题，调查人员应该怎样做到客观公正、无私、严谨、认真、细致，应具有怎样的敏感性、警惕性、坚韧性，开拓性、创新性，以及这些素质的重要性；并自觉的、有意的培养自己的思想素质，实现思想素质与业务素质的融合。

3、课程应依托所在专业的实践基地，开展各项校外实践活动，满足课程的实训需要。学生通过 "真刀真枪"的实践，能够强化学生的实践技能，培养学生的职业意识和岗位意识，感受真实的企业文化和企业氛围，也缩短学生与社会的适应期。

（四）师资队伍配备建议

《市场调查与预测》课程是一门职业性和实践性很强的课程，建议任课教师要专兼结合。师资队伍的配备上要考虑专业人才培养目标和课程教学目标的要求，考虑实际工作岗位的需求，课程教学团队中专任教师应拥有营销专业相关的本科以上学历，具备"双师"素质或行业一线工作经历，专兼职教师配备合理，行业企业兼职教师承担课程教学任务达总课程的25%以上。

（五）教材的选用及编写建议

1. 建议任课教师选用实践性较强的教材

本课程的任课教师应针对《市场调查与预测》课程专业性与实践性较突出的特点选用实践性较强的教材，教师在授课过程中灵活地和有创造性地使用教材，对教材的内容、编排顺序、教学方法等方面进行适当的取舍或调整。实训部分的内容为教材的重点内容，内容要尽可能地具有丰富性和广泛性，并注意与外经贸企业一线实际的一致性。同时，还能进一步体现教师指导下的学生自主学习模式，突出以任务训练为主的教学实践，提高学生的动手能力。理论部分的内容为教材的辅助内容，理论仅为实训服务，所有知识点和案例的选取只为能够满足能力培养的需要，并力求做到以实训为主线贯穿于整个教学过程。

2. 鼓励任课教师自编教材

鼓励任课教师自编教材，教材应充分体现任务驱动、项目导向。教材应通过与学生实际工作相关的各个案例和实践项目的操作，加深学生对知识与技能的认识。教材表述必须精炼、准确、科学。同时，任课教师在自编教材的过程中，能够将教学体系进行有效梳理，将教学体会融入教材，教学相长。

（六）课程资源开发与利用建议

1建议所有电子课件统一模版，在电子课件中加入相关的一些网络资源链接。课件针对每个项目，开发、制作课程的动态教学课件，分理论知识与实践应用，运用电脑、实物投影仪、光碟等多种手段进行教学。

2.建议借助翻转课堂、慕课、微课等在线教育形态，利用网络资源，使之成为课程教学资源的重要载体，通过课程网站学生可以进行自主学习，并且学生可以在网上留言，任课教师答疑，将学生的课内外学习有机的结合起来，实现学生专业理论知识与专业实践活动的融合。