基于学习型组织理论建构高校学习型图书馆的探索

邓新龙

摘要： 文章从学习型高校图书馆的时代意义入手，对建构学习型高校图书馆分别从提高馆员队伍素质、图书馆服务、图书馆管理及学习团队的构建等方面加以阐述，并提出了建设性的意见。

关键词： 学习型组织理论高校学习型图书馆持之以恒学以致用

从上个世纪中期有关学习型组织的思想就日益被人们所重视，从学者个人到政府组织都在不同场合提出相关理念：1965年，法国教育家保尔·朗格朗（Paul·Lengrand）在联合国教科文组织会议上提出了“终身教育”的基本理念；1968年，美国学者赫钦斯（R·B·Hutchins）在《学习化社会》（《LearningSociety》）一书中提出了学习化社会的理想；1972年，联合国教科文组织国际教育发展委员会的报告《学会生存——教育世界的今天和明天》对学习型社会作了描述并提出了“向学习社会前进”的目标。学习型组织理念的提出在世界范围内产生了广泛的影响：美国政府提出了“把美国变成人人学习的国家”；新加坡要建成“学习型政府”；微软公司要建成“学习型企业”；同济大学要把函授与继续教育学院建成“学习型学院”……而在图书馆界把学习型组织理论与图书馆的长远发展融会贯通的成功典范当属美国的亚利桑那大学图书馆（The University of Arizona）和伊利诺伊州北部郊区图书馆（North Suburban Library，NSLB），这两大图书馆在构建学习型图书馆的实践过程中，直接的理论来源就是美国学者彼得·圣吉的学习型组织理论，为我们构建学习型图书馆提供了有益的借鉴和启示［１］。

在国内东莞图书馆自2003年起，结合本馆实际，积极吸收学习型组织的理念，从团队学习角度切入，通过组建各种专题小组、开展全馆性学习活动、建立健全各项培训学习机制等多种形式，积极开展创建学习型组织的活动，取得了显著的成效。我们要通过建立一种新型的图书馆组织——学习型高校图书馆来激发馆员共同学习的愿望。根据“学习型组织”的管理理念，以共同愿景为基础，以团队学习为特征，以增强图书馆的整体学习力为核心，讲求学习的持续性和与图书馆工作的不可分隔性。追求作为个体的图书馆人和作为组织的图书馆不断自我超越，共同发展，最终实现以知识促进高校图书馆的发展。随着知识经济和信息科学的发展，各种新知识、新技术层出不穷，只有不断学习，才能适应工作的变化和图书馆事业的发展，才能跟上时代的步伐。持之以恒、学以致用是学习型高校图书馆成功的内在要求和必要保证［2］。

1.建构学习型高校图书馆的时代意义

随着知识经济和信息科学的蓬勃发展，传统的高校图书馆面临着知识经济时代的挑战。从目前看，面对信息浪潮的冲击，图书馆作为文献信息中心的地位受到来自各方面的严重冲击。面对这种形势，高校图书馆需要进行必要的优化管理，包括工作流程的优化和员工的管理优化，需要根据学校的网络条件，开展网上预约、网上续借、网上催还、网上馆际互借，网上参考吝询、网上文献传递、网上电子公告、电子论坛、网络导航导读等服务。图书馆的发展由文献管理到知识管理，由收藏为主到知识经济，图书馆服务由封闭走向开放，由传统服务走向网络服务已变得更加重要。传统图书馆工作的特点决定不少非图书馆和非情报学专业员工的大量存在，他们当中的大多数或多或少都存在着知识老化、学科知识单一的问题，这就更要求馆员们根据客观形势不断学习，以便适应知识经济和信息时代的要求。所以持续有效地组织学习是图书馆成功的必要前提条件，对图书馆组织而言，也只有建立—个强有力的学习型组织，积极培养组织的学习能力，才能使图书馆的整体组织更具灵活应变的能力，使组织更具竞争力，从而很好地应对时代发展和科技发展的要求［3］。

2.建构学习型高校图书馆是提高馆员队伍素质与优化图书馆服务的需要

学习型图书馆包括两个层面和两个方面的含义：基本层面是指传统意义上的馆员队伍建设，包括学历结构、文化素质、业务水平、职业道德，高级层面则是指一个学习能力与工作实践的有机结合、个人发展与组织目标的有机结合。一方面每个馆员必须有学习愿望、学习目标、学习计划和学习能力，另一方面全馆必须有一种良好的学习氛围和健全的学习机制（组织、制度和管理）及整体的学习规划、明确的学习目的。高校图书馆是知识密集性的组织，而人员素质是知识密集的组织之核心要素。但是，目前馆员的整体素质还不高，队伍中女同志偏多、老弱病残的人多，而高职称、高学历的专业技术人员少，尤其是图书情报专业人员更少，这种“三多一少”的现象还比较严重；另外知识结构不全，具有较强信息意识、信息技能和多学科知识背景的复合型人才太少，学历起点偏低，基础比较差，根本谈不上提供优质的服务；同时由于馆员长期处在“衣食无忧”“前景无望”的环境下，慢慢滋生了惰性心理，斗志渐渐消磨掉，进取心一天天在减弱，这样的人员队伍无法适应知识经济时代信息加工、知识传播的高校图书馆新任务。在这种情况下，改革传统的图书馆组织结构，创建学习型图书馆就显得尤其重要。只有这样，才能使所有馆员都自觉地掌握新知识，提高图书馆人员的整体素质，使图书馆成员在学习型组织中为增进知识、发展技能与改善态度而持续有目的地学习，从而不断提高管理水平和服务水平，使图书馆更具竞争力，应对环境的变迁与科技的发展，因此，建构一个鼓励学习的文化氛围，营造一个良性循环尤为重要。［4］

3.建构一个鼓励学习的文化氛围人是图书馆管理需要

目前在图书馆系统中，对于继续教育的重要性认识不足，强调引进人才，不强调继续教育或者由于经费不足，继续教育的方式落后，手段单一，继续教育的受益面窄。理不顺工作和进修的关系，领导担心短期或长期的脱产培训会影响业务工作，担心学习完了，人也跳槽了。而工作人员又在抱怨没有学习机会，跟不上技术的发展，没有成就感。在图书馆内部，建构一个鼓励学习的文化氛围，将会形成一个良性循环。鼓励大家利用现有的网络资源，自我进行电子学习，优化知识结构，一味地等待培训或进修是不现实的。图书馆有责任给员工提供一个高效的不断学习的环境，使员工以更低的成本了解更多知识、更快地进行学习，从而既提高员工的满意度，又降低成本。“工作学习化，学习工作化”是学习型组织的工作态度。一个热爱学习的有着良好学习氛围的图书馆将会是一个有巨大潜力的又充满希望和活力的图书馆。如能让馆员组织成为学习型组织，达成学习共识，以激发馆员的学习动机及潜能，为共同的理想而奋斗，并通过共同的学习，对所服务的图书馆产生归属感，超越自我，力求不懈地吸收新的信息和知识，则可发挥整体和专业效果［5］。

4.建构学习团队是学习型图书馆的重要组成部分

学习团队是组织团队学习，即由两个以上所组成的单位，通过成员与成员间的互动及合作协调，以实现特定的目标。工作人员与工作人员间相互学习是最大的学习资源，工作人员之间的互学互助，可以大大提升图书馆的效能。为此，可以让工作人员进行自我能力的评价，深入反思本人的各项能力和专长，再通过相互学习，取长补短，实现共同提高。图书馆可建立各种学习团队，如图书馆自动化学习团队、用户教育学习团队等，要创造一个无拘无束的学习环境，让图书馆各个团队根据实际情况进行不定期或定期的集中“深度会谈”，让大家都敞开心扉，自由交流心中的想法，在探索中互相启发，从而达成更高层次的共识，使团队的智商高于个人的智商，对工作中出现的疑难问题进行联合攻关，组成一个齐心合力的理想团队，提高工作能力。

5.引入激励约束机制和竞争制度是建构学习型图书馆的法宝

因为激励机制和绩效密切相关，所以为了克服学习过程中存在的馆员积极性不高、学习效果不佳等问题，图书馆应将馆员学习制度与激励约束机制有机地结合起来，建立起适应个体学习和组织学习的培训新机制。在对每个馆员进行客观公正的评价的基础上，有必要对那些学习勤奋、工作努力、成绩突出而又有所创新的馆员进行物质上和精神上的奖励，这是对以前学习的肯定，也是对以后学习的鼓励。具体的做法是：以培养复合型人才为目标，将学历、职称、岗位考试及业务技能等级作为馆员薪点的构成要素；将“育才”与“用人”有机统一起来，实行培训学分累积制，明确规定修满规定学分的馆员才有资格参加岗位竞聘、调职调薪以及各类评先”；制定馆员参加在职学习的奖励措施，鼓励馆员参加各类在职学习，以提高员工的综合素质。除此之外，还要重视竞争理念在提高团队精神中的积极作用，提高馆员的竞争意识，竞争上岗，择优聘用，形成良好的岗位竞争模式［6］。

总而言之，目前受学校创新人才培养目标的启示，更要牢固树立“以人为本”的知识服务理念，强化知识服务意识，这是坚持办学习型高校图书馆的方向问题，实施方略的原则问题。在现代科学技术迅速发展、新知识新技术不断涌现的今天，图书馆员应积极主动地学习新知识，应用新技术，开创知识服务新局面。把以图书馆为中心转变为以读者为中心，每位馆员都要把服务意识深植于心中，切实把对创新人才的关心爱护、支持帮助、知识服务落到实处。

参考文献：

［1］程华云.浅谈以人为本的学习型高校图书馆的构建［J］.中国电力教育,2008.8，202.

［2］慕康生.建设学习型高校图书馆刍议［J］.情报资料工作，2008.6，86.

［3］王红.运用学习型理论创建学习型高校图书馆［J］.科技情报开发与经济，2007.2，41.

［4］马兰.马美华.学习型组织理论在现代图书馆管理中的应用,创建学习型高校图书馆［J］.晋图学刊，2007.5，23.

［5］蒋春林.网络时代学习型高校图书馆的建设［J］.图书馆论坛，2003.3，113.

［6］秦静，陶丽.学习型图书馆——高校图书馆未来的管理模式［J］.情报科学,2007.1，57.