企业文化建设应注意个性和特色

彭齐飞

摘 要：在现代，企业文化作为新的管理理论被提出来，其重要性越来越突出。一个企业是不是具有个性化的特色文化，直接关系到企业的核心竞争力的形成和企业的可持续发展。文章主要探讨企业文化的内涵、企业文化的个性与特色、企业文化的特征及其作用，供企业界参考。

关键词：企业文化 内涵与意义 个性与特色 特征与作用

中图分类号：F270文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）08-284-01

企业文化是现代兴起的一种新兴的科学管理理论，是一种以价值观为核心、激发职工的责任心、积极性、创造力，培养企业团队精神，提高企业整体效率的管理新模式。它主要从一个全新的高度来思考分析企业这一经济组织的运行，给企业注入文化活力，从组织文化的高度，力图把企业管理从技术上升为艺术，从经济层面上升到文化层面，从而提高企业的经营管理水平。

一、企业文化的内涵和意义

企业文化内涵丰富，包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化，各自发挥重要作用。

1.起基础作用的物质文化。它是企业内部物质条件和企业为社会提供的物质成果的总和，主要包括企业生产的产品和提供的服务及企业创造的生产环境、企业建筑和企业广告等。物质文化对内能促进员工为实现自身价值而努力工作和学习，对外能够充分展示企业的优良形象，以积累和扩张企业的无形资产，使企业在市场竞争中赢得优势，从而为企业文化的形成奠定基础。

2.起保障作用的行为文化。它是指企业职工在生产经营和人际关系中所产生的以人的行为形态的活动文化，包括企业经营、人际关系活动和文娱体育活动中所产生的文化现象。

3.起关键作用的制度文化。它把企业员工的价值共识以及在分工协作、协调关系、行为一致等方面的共同要求以条文的形式确立起来，从而对员工的行为形成有形或无形的约束。制度文化主要包括企业组织文化、组织结构及各种关系的协调，对发挥员工的积极性和主动性等都能起到促进和保证作用。

4.起核心作用的精神文化。它是企业文化的深层内容，是企业文化的灵魂。精神文化主要培植企业的价值观念和企业精神，以形成企业特有的文化理念，包括企业职工的技术活动、企业文化活动和企业思想观念文化等内容。

二、企业文化的个性与特色

就企业而言企业文化是以企业精神为核心的独特的思维方式、行为方式和企业形象，是在企业长期生产经营过程中形成的，为全体员工遵守和奉行的价值观念、行为准则的综合反映。因此，企业文化应与本企业的产品一样，具有鲜明的个性和独特的风格。企业精神在升华和凝练中，由于每个企业的情况各不相同，因而表现出来的企业精神也就各有特色。然而，时下有相当一部分企业在开创企业精神时，仅仅模拟其他企业文化的语言文字，提出几句口号或标语，都是团结、进取、拼搏、求实、开拓、创新等不同组合。众多的企业都用同一面目描绘企业的精神，而不讲究企业具体的特点，造成雷同，使企业文化失去个性。日本的多数企业在引进企业文化时，就非常注重突出每个企业的特殊性，如索尼精神就提出：索尼是开拓者，索尼的窗口永远朝未知的世界而开，充满活泼的气息，做别人不做的事。日立公司的社训要求为：诚——将优良产品贡献给社会；开拓精神——积极进取，独立自主；和——尊重个人意见，广与交流，以和为本。这些企业精神、价值观都是每个企业根据自身的情况制定出来的，不仅个性鲜明，且言之有物，比起我国许多企业一概笼统地提出口号，内容显然要丰富的多。当然，企业的目标与精神确定后，更重要的还是要采用切实可行的措施加以落实，如果只是口号，不采取行动去实现，那么用企业文化管理企业只能成为美好的愿望。

三、企业文化的特征与作用

企业文化一个重要特性是集体性。企业文化中的价值观念和行为准则只有被广大的企业职工接受，并变成共享的价值观念和行为准则之后才能构成真正的企业文化体系。一个企业的企业精神、价值观等要能被企业的员工认同，才能为员工自觉地接受，变成员工的信仰和追求。像“肯德基”店所供应的鸡，24小时内没有销售掉的鸡，全部销毁，看似企业蒙受损失，但因为它的信誉和质量，而吸引了更多的顾客光临，这就是一种深入浅出的饮食文化。同时企业的这种道德行为规范必然直接影响和制约着职工的忠于职守，高质量的服务，并将之内化为自己的行为规范而自觉地接受。企业文化能否成为员工自觉追求，主要决定于下列因素：一是看企业文化制定的是否与员工的切身利益相联系。有些企业领导在创建企业文化时往往好高骛远，不能充分体现员工的意愿，这样的企业文化即使制定出来，也难获得员工的赞许与认同，员工不是发自内心去接受执行，就难以产生企业内在的凝聚力；二是看企业领导干部能否在接受企业文化中率先垂范。实施企业文化往往需要打破以往的陈旧观念，改变人们往日的工作方式和态度，面对这种破旧立新的情况，尤其需要有人起带头作用，而领导干部又是职工关注的焦点，就更需要在企业文化中以身作则。如果企业文化不能为职工自觉接受，这样的企业文化就等于一纸空文。

四、从经济与文化的关系上去自觉对待企业文化

经济和文化是相辅相成的，没有经济的强大和繁荣，就没有文化的强盛和繁荣，文化是经济的产物又驱动着经济发展。经济竞争的最高层次是文化竞争，这种文化既是凝结在产品上的人类智慧的精华，又是渗透到企业运行全过程的理念、意志、行为和风格。在现阶段，经济的发展使得企业越来越重视企业文化建设，但也要看到，在决定影响企业发展的诸多构成因素中，企业的产权制度、管理体系、产品和技术创新、开发机制则是基础性的“硬”件；而企业文化的建设则是导向性的“软”件，企业只有形成了合理的产权制度，拥有了完整的管理体制，建立健全了产品技术创新的开发机制，进而发展到从各方面去提高企业经营效率和竞争能力的企业文化，企业才能形成核心竞争力，实现企业的可持续发展。

参考文献：

1.李家允.文化模式选择策略研究[J].商场现代化，2007（1）

2.宁建新.企业文化管理及其结构模式[J].郑州大学学报，2004（4）

（作者单位：浙江强盟实业股份有限公司 浙江苍南 325800）

（责编：李雪）