基于“意义建构”理论的大学生图书馆信息需求调查研究--以海南本科高校为例

2012-04-27 05:39:52周天旻海南医学院图书馆海口571199
图书馆理论与实践 2012年6期
关键词:意义建构数据库利用

●周天旻(海南医学院 图书馆,海口 571199)

1 意义建构理论

布伦达·德尔文(Brenda Dervin) 认为,信息的意义建构是内部行为(即认知)和外部行为(即过程)共同作用的结果。信息查询行为的情境基础由个人角色与环境组合而成,在这些基础的交接处,会形成某些行为障碍,而这些障碍以及次结构的相互作用正是引起信息查询行为的直接动力。在这种情境中,“人”从观察者变成行动者,信息查询的实质是一种主观建构行为。意义建构理论关注人在接受信息过程中的主观作用,认为应研究人类如何自经验中建立意义建构的过程,提出应从用户角度看信息的使用。信息资源和服务的提供者必须根据用户的需求,在用户原有的认知建构基础上来设计信息环境,提供相应资源与服务。[1]

2 研究方法

基于意义建构理论,课题组成员于2010年3月至4月在海南省5所本科院校中进行了大规模的调研访问。本项目采用混合抽样法(即混合概率抽样法和非概率抽样法)获得样本,以概率抽样法为主。先依据各院校学科专业性质进行分层选取抽样,再以班级为单位进行定额随机抽样。每个学校选择样本数不少于300,而且考虑到有效问卷会小于实际问卷,有效问卷不足时再采用判断抽样法实地偶遇抽样。[2]研究对象为海南大学、海南师范学院、海南医学院、琼州大学和三亚学院五所普通高校本、专科生及研究生,以本科生为主。资料收集方式以问卷调查为主,辅以个案访谈方法。共发放调查问卷l500份,收回有效问卷1459份,回收率达97%,符合预期。各校课题组成员分别在本校图书馆随机偶遇发放欠缺的份数,完成本校的300份问卷,共回收1500份问卷,达到100%。所有有效问卷采用Excel录入并进行定量分析。

3 大学生信息需求现状调研分析

3.1 基本情况分析

五所院校涵盖海南省主要地区,海口市为多。男性占样本总数41.4%,女性占58.6%,男女性别比例符合各校男女生源比例。学历层次比例分别为本科生70.2%,专科生16.5%,硕士生13.3%。以年级统计,大一占总人数的23.5%,大二占28.7%,大三占26.5% ,大四占19.3%,大五只有海南医学院的3人(样本较少,不作研究),年级覆盖以大一-大四为主,分布合理,结果具有广泛代表性,基本反映了海南本科高校大学生信息需求状况。被调查学生专业涉及各校主要院系,专业分布较为均匀,以各校重点专业为主,文理科比例符合五校的基本情况,比较均衡。

3.2 大学生信息行为分析

3.2.1 大学生获取信息渠道广泛而快捷,图书馆是最主要的信息源

大学生的课余生活很丰富,每一天都在接受来自社会、学校和老师的信息冲击。网络的便利、电脑的普及、以手机和平板电脑为代表的移动媒介的涌现,使学生可以多渠道而快捷地获得信息资源。调查显示,图书馆是大学生参与最为活跃的信息场所。从到馆频率看,每周两次以上到图书馆的读者占到了总数的80.3%,而每天都到图书馆的也有24.4%。在表1获取信息渠道的几个复选项中,将所有项目都勾选的学生有很高的比例,其中选择以到图书馆借阅为获取信息途径的学生最多,占87.6%,也有少部分学生选择自己购买文献资源和向同学借阅。在利用动机选项中,在图书馆学习知识和借阅书刊分别占被调查人数的82.9%和75.7%。网络环境下,网络资源已经成为学生获取资源的重要渠道,从调查中也得到证实,这透射出随着网络的普及和网络信息的日益丰富,大学生可以很方便快捷地利用网络获取更多的信息资源。当代大学生的需求呈多元化趋势发展,学生获取信息的渠道日益广泛而快捷,但仍以图书馆资源为主要信息源。[3]

表1 获取信息的渠道

3.2.2 不同年级信息需求不同,以辅助专业学习内容和提高自身素养为主要阅读领域

调查发现,大学生最常阅读的文献类别是专业类(含与专业有关的教学参考书)、文学类和社科期刊,其次是语言类和计算机类。文学类主要以小说为主,语言类主要以英语为主,计算机类主要以计算机等级考试和网页制作为主。科普类和政治法律类的需求相对较少。学生对社科类资源兴趣较为浓厚与整个社会大环境有关,由于学生毕业自主择业,学生为了适应社会需要会阅读一些对创业有帮助的文献和能提高自身素养等方面的文献,这在高年级学生中体现的尤其明显。文学类文献因为贴近现实生活,能提高文学修养,解除学习压力,对学生有较强的吸引力。[4]大一、大二期间,阅读文学类资源的比例远远超过了阅读专业类资料的比例。这样的阅读倾向也和课程设置以及学生的目的趋向性有很大的关系,大一学生课外学习没有目的性,也不会计划,阅读有很大的随意性;大二时课业繁重了,阅读逐渐倾向于专业类文献。大三大四的时候,许多学生已经有了明确的学习目标,这时对文学类文献的阅读就有了一定的控制,专业类资源的阅读比例超过了文学类,逐渐占据了主导位置。大二以后语言类、计算机类的资源需求量也大幅增加,这与学生在大学期间必须获得四级英语证书、计算机二级证书以及有的学生有考研需求有关,也进一步反映了大学生的阅读具有一定的目的性和功利性,同时折射出大学生已逐步社会化。当代大学生对科普类这种非技能性资源和实用性知识的学习给予的关注相对较少,这和这类资源馆藏量较少、信息时效性不强也有一定关系。研究生在阅读类别方面相对比较稳定,专业类、语言类占据主导地位,其次是经济类和计算机类。

学术期刊由于所载信息时效性强、容量大,受到学生欢迎,尤其是高年级学生面临着毕业论文的撰写,有的专业有参与社会实践的项目,有的学生还会进一步进行学术研究,需要大量本专业学科领域中最新的科研成果和相关学科的知识。因此,对学术性较强的期刊和数据库就有了较强的需求。教学参考书的需求随着不同教学阶段的发展而变化,中高年级学生的需求明显要高于低年级学生,这与高年级的学生随着学业程度的加深,专业方向逐渐明确,对社会需求也有了比较充分的了解和认同,开始对人生的奋斗目标进行规划有一定关系。研究生在学术期刊和数据库方面的利用概率明显高于其他学历层次的学生,这源于他们的学业规划以及科学研究。

3.2.3 不同学历层次信息需求有明显差别,高学历学生更注重信息资源的有效获得

统计数据显示大学生利用不同载体满足不同时期的信息需求,但主要还是从纸质载体中获取文献信息。究其原因,(1)大学生的主要任务是完成学业,而纸质图书是一种成熟的定型出版物,对配合学校教学起着不可低估的作用;(2)纸质资源不受时间、地点和设备等的限制,随时随地可以阅读;(3)五校学生人数5万余人,而图书馆拥有的多媒体设备显然是供不应求的;(4)即使是在高校,学生也不能无偿利用图书馆多媒体设备,一部分条件较差的同学就会被拒之门外;(5)有些学生电脑操作不熟练,计算机和网络文献检索能力较差。由于以上这些因素的制约,相当一部分大学生对图书馆资源的认知水平和利用程度还仅仅停留在纸质资源上,固守着传统的阅读方式把纸质资源作为最重要的信息来源,对信息量最大、更新及时、利用快捷的电子资源却疏于利用。研究生利用电子资源和网络资源的比例比较高,是因为(1)研究生获得文献资源的途径和意识较本专科生强,自身条件也较好,大多自己拥有电脑;(2) 图书馆现存的研究生深度研究领域的纸质资源较电子资源相对缺乏;(3)获取电子资源更快捷、方便,而且电子资源往往更因为反映了本领域最新的科研成果而为研究生所喜爱。

学生常使用的网络服务项目为网络聊天、网页浏览、查找资料、书目检索和中外文网络数据库的资源,其次是视频教学和电子图书。对不同学历层次学生进行比较发现,研究生和本科学生对查找资料、网页浏览以及中外文数据库的利用的选择率明显高于专科生,这一点说明高学历层次学生更注重获得互联网浩瀚的信息。而且统计数据还显示利用最少的是资源共享平台,该平台是海南省高校信息互享的一个资源平台,提供资源共享、个性化知识服务,包括国家科技图书馆文献中心、开世览文、CALIS保障系统、海南教育科研数字图书馆以及海南省医药卫生文献保障系统。但统计数据显示利用这一功能的学生比例较小,即使是研究生群体也有很多学生不了解这项服务。这应值得图书馆员认真反思其中的症结所在,是否宣传到位?服务内容和工作人员的水平是否能满足学生专业学习和科研的需要?

3.3 信息需求中存在的障碍分析(见表2)

3.3.1 缺乏对馆藏资源的了解和检索技巧的掌握,影响大学生有效获得信息的广度

学生读者不清楚图书资料的组织和排列方法的比例占据调查项目首位,为52.7%,对数据库缺乏检索技巧与方法占49.7%,不会用检索机和不了解图书馆有哪些电子资源也有一定比例。这反映出学生读者对图书馆资源缺乏总体的了解和认识。不了解信息获取的主要渠道,不知道哪些资源该用何种方式准确而快捷地获得,缺乏检索技巧,即使是传统的纸质资源都存在很大的利用障碍,这种情况大大影响了学生快捷、有效而及时地获取信息资源的广度,同时也折射出了图书馆开展培训、咨询和引导服务的主动性还很不够,各图书馆虽说开展了利用图书馆的入门教育和信息检索的相关课程,以及数据库的培训,但工作做的还不到位,力度不够。

3.3.2 图书馆藏书缺乏合理规划和宣传,影响大学生有效获得信息的力度

专业资料少且陈旧、藏书不够丰富和藏书更新较慢这三项分别占42.5%,38.9%和35.8%,这表明了三种情况,(1)图书馆馆藏建设方面不合理,专业资源明显不足,馆藏有待于进一步优化;(2)虽然近几年各图书馆藏书都有大幅度增加,但是仍不能满足学生日益丰富的文献需求;(3) 缺乏宣传和有效的规划,新馆藏淹没在浩瀚的书海不能够及时被发现利用,这严重地影响了大学生有效获得信息资源的力度。

3.3.3 图书馆基础工作不够完善,影响大学生有效获得信息的深度

反映排架乱不易找到、工作人员服务态度不好和馆员参考咨询水平不高的也占有一定比例。这表明图书馆基础工作还需进一步完善,在为学生提供服务的时候对学生的心理掌握不够,缺乏主动提供服务的意识,服务质量和业务技能有待提高。

表2 不利用图书馆资源的原因

3.4 大学生希望如何高效利用图书馆

通过调查得知如表3所示,希望增加图书种类和数量的呼声最高,占被调查总人数的40.9%,其次是增购专业书刊和增加数据库的数量,这说明各校书刊和数据库不能满足当今大学生日益增长的需求。图书馆应考虑加大对图书采购经费的投入,尤其是专业书刊和数据库,不断丰富文献资源,保质保量,使图书馆的资源建设更加科学、合理,以满足科研教学的需要。

22.5 %的学生希望增加专业视频教学,用以巩固或强化基础知识的掌握,希望完善网络服务,改进网页内容和提高多样化的服务所占比例也很高,分别是18.2%和21.9%,说明图书馆目前在网络服务方面和服务层次上还有待于加强和改进。还有18.7%和25.8%的学生希望整合数据库和进行数据库的培训,这说明学生对利用数据库的快捷性有一定的要求。网上参考咨询是图书馆帮助大学生解决实际问题的一种服务,也应该成为图书馆服务今后发展的方向之一。重点学科导航是大学生认为图书馆应加强的服务项目,特别是对于高年级学生来说,数据库和重点学科导航对深化他们的专业学习很有帮助,自然受到关注和期望。

4 大学生信息服务方案设计

4.1 图书馆主动开展信息服务宣传活动,加强资源利用技巧的培训

我省各高校均在大一新生中开设了新生入馆教育和书目检索课程,有的学校在大二、大三开设了文献检索基础课程和数据库的培训,使学生从进校门到毕业可以系统地了解和掌握利用文献的基本技能。但是从调查数据看纸质资源的利用情况好过数字资源,很多同学缺乏对数据库的检索技巧和方法的掌握,对馆藏电子资源不甚了解,尤其是对海南省高校间的资源共享平台缺乏认识,这种情况是对图书馆及其资源的极大浪费。因此,图书馆首先应加强宣传和培训,引导学生科学利用图书馆,在原有一条龙培训的基础上,采用导读、讲座、座谈会、游艺、短期培训班等学生可以参与其中的多种形式进行宣传和培训,切实做好图书馆资源的共建,更重要的是要达到真正意义上的共享,让图书馆真正起到为教学、科研提供全方位的服务的作用。

表3 图书馆需改进的项目

4.2 合理规划馆藏,建立适合大学生的馆藏[5]

纸质资源在高校学生需求中仍据首位,纸质资源的建设不可忽视,尤其是围绕课堂教学的专业教参资料、英语四六级考试用书、计算机等级考试用书、考研用书等资源的采购量和复本数酌情加大,文化教育类和文学类图书可以提高学生文化素养,陶冶性情,尤其是一些励志类资源、比较热门的书刊也应作为入藏的重点。信息时代媒体资源逐步成为趋势,电子资源馆藏和地区间资源的共建愈显重要,但是真正达到最大化的共享却是每个学校必须面对和解决的课题,做好这份工作是每个高校义不容辞的责任。此外还应该考虑整合免费的网络化资源,使资源利用扩大化,以保证学校办学需求和重点学科、专业的科研需求。

4.3 对信息服务进行针对性设计,提供综合服务

在整个服务过程中,从学生进校门到走出校门,应根据学生特点跟踪服务。低年级学生倾向于娱乐休闲性方面的资源,其他方面涉猎较少,高年级学生对于书籍的选择已趋向于个性化,更喜欢知识性、专业性和学术性的课外读物。针对这一现象,图书馆应利用各种手段作适当的阅读引导,为低年级学生推荐文学性、知识性强的文献资源,同时让他们意识到大学生必须阅读大量的专业参考书来加深对课堂所学的知识的消化和理解。同时为高年级学生提供专业性和学术性较强的资源和能解决思想深层次问题的导读书目,进行阅读指导,有计划、有目的、有针对性地提供各种不同载体形式的文献资源,培养利用时效性强、内容新颖的报刊电子资源的能力,使学生能够游刃有余地利用各种文献资源。

[1] 智库百科[EB/OL].[2011互5互20].http://wiki.mbalib.com/wiki/%E6%84%8F%E4%B9%89%E5%BB%BA%E6%9E%84.

[2]风笑天.现代社会调查方法[M].武汉华中科技大学出版社,2005:50互81.

[3]吴晓尧.信息获取的变迁及信息获取能力的培养[J].图书馆理论与实践,2007(3):47互48.

[4]高景祥;王跃虎.基于建构主义理论的大学生在线信息素养教育指南的研究[J].图书馆工作与研究,2008(2):80互81.

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