高职院校文科类专业《办公自动化》课程的说课设计

谢艳芳

（天津开发区职业技术学院，天津市 300457）

一、设计思想

《办公自动化》是高职院校文科类专业一直开设的公共基础课程，主要讲授常用应用软件的使用（如Microsoft Office组件系列），着重培养学生的计算机操作能力。随着现代办公需求的不断升级，企业对办公人员的办公能力有了更高的要求。为此，我们及时响应企业的要求，适时更新教材，以“就业为导向”，以“能力为核心”来培养学生，在教学的同时进行职业资格证书的认证培训，使我们的学生不仅具备娴熟的办公软件操作技能，而且具备较高、较全面的综合办公能力，最终通过国家相关考试认证，提升学生的就业竞争力。该课程实践性很强，考核标准又高，对于没有计算机操作基础或计算机基础较差的学生而言，其操作难度和灵活度是学习的难点。因此，我们对该课程从教材分析、学情分析、教学目标、教学设计、教学方法与手段等方面进行了科学、客观地分析，将完整的工作过程作为教学过程的主导——以真实工作任务为依据整合、序化教学内容，从学生动手能力的培养上挖掘教学重点和难点，在整个教学过程中，以教师为主导，学生为主体，教师引导学生亲自经历结构完整的工作过程，使学生获得“工作过程知识”，而不仅仅是操作技能，这样，更有利于学生职业能力的培养和职业素养的养成。

二、设计方案

（一）教材分析

1．教材概述

本课程采用劳动和社会保障部全国计算机信息高新技术考试指定教材——《办公软件应用（Windows平台）试题汇编》（高级操作员级）。该教材由国家职业技能鉴定专家委员会计算机专业委员会专家编写，极具权威性，共分八个单元——操作系统应用（Windows XP）、文档处理的基本操作（WORD）、文档处理的综合操作（WORD）、数据表格处理的基本操作（EXCEL）、数据表格处理的综合操作（EXCEL）、演示文稿的制作（PowerPoint）、办公软件应用（WORD、EXCEL、PowerPoint）、桌面信息管理程序应用（Outlook）。

以上八个单元，涵盖了企业办公涉及的常用软件的各种操作。每单元设20个情景模拟试题，从不同角度、不同难度训练学生的软件操作能力。学生按照教材中的操作要求和范文，调用计算机中的题库文件，事先通过大量练习，达到既通过考试，又熟练掌握了办公应用技能的目的。

2．说课单元概述

以第二单元——文档处理的基本操作（占8课时）为例，该单元在课程中的地位、作用主要体现在以下几个方面：

第一，该单元在考试大纲中所占分值最高。

第二，是学习第三单元——文档处理的综合操作的重要基础。

第三，是办公软件应用的核心内容。

只有熟练地掌握了文档处理的基本操作，领会了软件的操作规律和主要功能，才能实现办公软件的综合应用。而只有熟练使用各种常用办公软件，具备办公自动化的能力，才能成为合格的企业办公人员。

第四，师生互动进行课堂讨论。

先由学生讲述整个任务单的完成情况，不仅讲述操作步骤，还要把自己的解题思路、采用的技巧或未解决的问题等表述出来，在主讲教师的启发、引导下，大家共同参与讨论，教师适时地给出正确的或更为便捷的操作方法，既加深了学生对文档操作的理解，又培养了学生分析问题、解决问题的能力，同时还活跃了课堂，使学生对后面的学习内容产生更大的学习兴趣。

第五，（教师主导）对新知识点进行讲解——授之以渔。

教师讲授新知识点；学生汇总近似的操作方法、应用环境（如页眉、页脚的设置）；学生总结此部分的操作规律；教师汇总。

第六，（学生主体）进行题库练习——单项能力训练。

每堂课都紧紧围绕考核标准，加大题库练习量，鼓励学生多用快捷键、快捷菜单等方式快速、准确地完成操作。

第七，完成题库测试。

随堂测试可以及时反映学生的学习效果，以15分钟为限，每名同学必须正确完成随机抽取的一套题。

第八，综合能力训练完成课后大作业。

学生根据实际情况，个人或分组完成一项综合任务，并提交实验报告。如：校园义卖会的策划方案及宣传海报等电子文档的制作；个人简历的制作等。

最后，（师生互动）进行学生作品评析。

在学生提交大作业之后，教师将初评后的作品与全班同学共同分析，由作者（学生）总结制作过程的思路、技巧、遇到的问题等。

3．教学大纲分析

在高职教学中，我们既要按照全国高新技术考试的纲要组织教学，又要充分考虑高职学生的学习基础和认知能力，设定该课程的教学大纲，对第二单元的教学内容，我们安排如下：

首先，完成考试大纲的全部要求：

（1）设置文档页面格式：设置页眉／页脚，多栏设置等；

（2）设置文档编排格式：设置艺术字，字体格式，段落格式，项目符号和编号，边框和底纹等；

（3）文档的插入设置：插入图片，符号，脚注和尾注，批注等；

（4）文档的整理、修改和保护：拼写和语法，查找，替换，保护文档等；

（5）插入、绘制文档表格：插入表格及自动套用格式，合并拆分单元格等。

其次，引导学生利用WORD解决实际问题；

最后，对教学重点及难点做如下安排：

教学重点——设置页眉／页脚、项目符号、编号、艺术字等；查找、替换；插入图片、符号、脚注、尾注、批注等。

教学难点——设置页眉／页脚、项目符号、编号；插入脚注、尾注和批注等。

（二）学情分析

授课对象在大一时已完成《计算机文化基础》课程的学习，对WORD有一定的了解，具备一定的操作基础。这些学生均参加过计算机一级考试，对机房考试的环境和模式比较熟悉，我们拟在期末考核前对学生进行集中培训，使他们能够快速适应全国高新技术考试OSTA平台的考试环境，更好地发挥出自己的操作水平。

（三）教学目标的设定

1．知识目标——会用 WORD

要求学生熟练掌握设置文档页面格式，文档编排格式，文档的插入设置，文档的整理，修改和保护，插入、绘制文档表格等操作方法。

2．能力目标——应用WORD解决实际问题

在学生利用WORD完成题库和各项实际操作任务中，重点培养学生具备以下能力，观察、模仿能力，创新能力，操作应用软件的综合能力，合作能力，使学生能够利用各单项操作技解决教师设置的实际办公问题，既能独立思考、分析，又能与同组同学共同探讨解决方案。

3．情感目标——巧用 WORD

从各种文档的欣赏、制作和美化过程中，培养学生感受信息技术的魅力、认识信息技术的价值，并从其广泛应用上提升学习的兴趣和动力，有充分的自信学习不同功能的应用软件，拓展自身的发展空间。

（四）教学设计

针对文档的基本操作的教学内容，对本单元的教学设计如下：

首先，进行课程内容的导入（教师主导）：

1．对比应用软件（本单元）与系统软件（第一单元）的区别；

2．本单元的知识点概述；

3．教学重点、难点提示；

4．学习方法指导；

5．简述考核要求。

其次，设置办公操作情境，给学生布置任务单（教师主导），此部分以任务驱动教学方式完成教学任务，

任务单的内容应该体现专业特点，我们参考对应专业的人才培养方案，设计不同专业工作过程中涉及到办公自动化环节的操作任务，或是选择贴近学生学习和生活实际的简单明了且易于实现的任务，这些任务覆盖了大纲中的知识点及办公软件中典型的功能。

充分考虑高职学生的认知水平和学习特点，积极调动他们的学习积极性，设置如下任务单：学生自行设计员工考勤记录表，学生自行设计公司会议日程安排，学生自行设计代金券／宣传海报。

（五）采用的教学方法与手段

1．主要采用的教学方法有启发、引导法，案例导入法，任务驱动法，演示法，分组分级练习法，重点辅导法，其他方法（如：比较法、反例法、讨论法、归纳法）。

2．主要采用的教学手段有屏幕录像，多媒体演示，局域网广播教学，在突破教学重难点时，往往需要同时应用多种教学方法。如在设置页眉时，在页眉处经常自动出现一条横线，如果不需要这条横线，该如何去除呢？在这个问题上，我们采用启发、引导的方式，提示学生观察横线上方的段落标记，让同学们自己想去除方法，大家热烈讨论、尝试，归纳出三种方法，再进行比较，总结出最为便捷的方式就是将“页眉”样式修改为“正文”，这也为下一单元的知识点做了很好的铺垫。再如讲授“替换”操作时，先以反例演示用逐个修改的方式修改长文档，同学们马上反应出此操作方法速度太慢，而且容易遗漏。教师则进一步启发，让学生想想有何解决方案。同学们开始热烈讨论，有的同学反应很快，指出用“查找”可以准确找到所有需要修改的文本，此时教师给予肯定，让大家顺着这个思路继续想。由于“查找”和“替换”在同一菜单，有的同学马上提出是否可以利用“替换”功能进行批量修改？于是同学们马上试验，结果，班内绝大多数同学都成功完成了这项操作。最后，教师再将同学们对替换内容的格式约束上容易出错的环节做归纳演示，加深其印象。

教学方法或手段，不论多或少，新或旧，最终目的都是为教学服务。因此，在日常的教学过程中，我们充分利用机房的局域网、多媒体播放软件及屏幕录像软件等完成主要的教学环节，真正体现了“教、学、做”一体化的优势，很受学生欢迎。

三、结语

通过说课，加深了教师对高等职业院校人才培养工作评估方案的理解，更加明确了课程在专业人才培养目标中的定位，教师能站在专业的高度上进行课程的总体设计，根据学情分析，积极开展“教、学、做”一体化的情境教学模式改革，尽量突出对学生实践能力的培养。因此，说好课是教师上好课的前提，利用说课环节，教师对课程教学内容进行全面、科学的梳理，教师的备课质量、教学效率和专业素质得到了一定的提高，但也从中发现了自身的不足，如职业教育教学理论水平有待提高，缺乏生产、服务第一线的实际工作经验等，我们将在今后的教学工作中进一步改善。

综上，通过对《办公自动化》说课设计方案的实践，教师的课堂主导作用与学生的主体作用有了更为科学、有效地融合——学生在教师的引导下，从熟练掌握文档的基本操作方法，到积极主动探究新的操作方法和实用的操作技巧，越发突显他们独立思考的潜力和创新能力；在任务单及大作业的制作过程中，同学们充分发挥主观能动性，乐于完成有挑战性的工作，增强了同学们的竞争意识和团队合作能力；同时，突显了教师的课堂驾驭能力，提高了教学效率，教学效果显著。

［1］巫锦润．《办公自动化》课程项目化教学改革与实践［J］．考试周刊，2010，（13）．

［2］汪贻文，任红亮．论高师院校师范类学生说课技能的培养［J］．教育与职业，2011，（12）．

［3］张军侠，潘菊素，任国灿．以说课为抓手全面推进高职课程改革［J］．教育与职业，2011，（11）．

［4］周龙军．高职院校人才培养工作评估中说课内容及评价标准［J］．职业技术教育，2010，（02）．