谈心方法在高职院校思想政治工作中的应用

申丽华，韩立新

（天津工程职业技术学院，天津市 300280）

时至今日，高职教育的特殊性毋庸置疑，它是不同于普通高等教育的一种新型教育模式，整个教育过程渗透着职业性、教育功效的社会化、教育目的实践性与开放性明显、教育客体的多样化、复杂化以及学生整体层面相对于一般的本科院校体现出文化基础较弱、素质参差不齐等特点。具体到其思想政治工作更是具有教育目标的职业性、教育途径的实践性、教育任务的艰巨性、组织形式和教育阵地的广泛性等特点。因此，增强思想政治教育的实效性，构建具有鲜明高职特色的思想政治工作体系、形成兼具实践性的思想政治工作运作模式，进而力求全方位覆盖具有导向性的高职思想政治谈心工作体系就显得尤为重要。

一、传统思想政治工作谈心方法的丰富内涵

思想政治工作工作是一切工作的生命线，在高职教育中也不例外，传统的思想政治工作中，思想谈心是使用频率最高的沟通方式。传统的谈心方式归纳起来，主要可以分为八种方式：规劝式谈心。它是指主体对客体的错误思想和错误行为。做面对面的劝导，指出后果的严重性，帮助对方权衡利弊，尽快的认识和改正错误；批评式谈心。它是指主题对课题的错误思想和错误行为，进行个别的批评帮助；讨论式谈心。它是指主题针对课题的错误思想和错误行为，做面对面的讨论，在讨论中分清是非曲直；说理式谈心。它是指主题针对客体思想和行为存在的原则性错误，采取摆事实、讲道理的方式同客体谈心，使其从思想深处认识错误、改正错误；调和式谈心。它是指主体针对客体思想和行为的非原则性错误或感情纠纷问题，采取调解的方式同客体谈心；直率式谈心。它是指主体针对客体开朗豪放或文化水准较低的客体采取的开门见山、直来直去的谈心方式；婉转式谈心。它是指主体针对客体心胸狭窄、性格孤僻或文化水准较高的客体采取的和风细雨、温文尔雅的谈心方式；浪漫式谈心。它是指主体针对性格外向、情绪易变或平时较明理的客体所采取的谈心教育方式。

当然这几种谈心方式之间相互不是孤立的，是相互联系的，而且可以使并用的，而且还要结合实际情况灵活运用。在高职思想政治工作中，这些谈心方式可以针对不同的个体，不同的问题灵活运用。

随着网络时代的到来，各种传播媒体如雨后春笋般飞速发展，这些全新的精神和思想上的物质载体，向现时的思想政治工作手段提出了挑战。单纯的沿用以往的教育模式肯定是行不通的，怎样在继承中创新是摆在思想教育者面前的重要任务。高等职业院校思想政治教育工作者正是在这样一种工作环境中开展自己的工作，进一步体会江泽民在中央思想政治工作会议上“面对新形势新情况、思想政治工作在继承和发扬优良传统的基础上，必须在内容、形式、手段、机制等方面努力进行创新和改进，特别要在增强时代感、加强针对性、实效性、主动性上下功夫”的指示，在了解新形势下思想政治工作面临新情况、新问题的基础上，有针对性地、主动地探索行之有效的思想政治工作方法。

二、全新的高等职业教育思想政治工作环境

高职院校同其他高校一样，既是培养社会主义事业建设者和接班人的重要阵地，也是不同思想观点、文化思想、学术流派和各种意识形态交汇、融合、推出的地方。在新世纪的新形势下，高职院校不同于其他高校的特点也使高职院校在学生思想政治工作方面面临着新情况、新问题，因此我们更应多方面认清高职院校学生思想政治工作的特点和难点。

（一）在高职院校学生方面

1．高职学生价值观的时代烙印

在我国政治、经济、文化、教育不断发展的大背景下，由于体制的不完善带来的政治上、经济上、文化上、教育上的负面效应对高职学生的世界观、人生观、价值观产生了重大的影响。高职学生人生价值观的主流呈健康向上的趋势，自主、竞争、公平、效率等时代意识明显增强。从整体看，多元并存；从个体看，多数高职学生尚未形成完整的，稳定的人生价值观念，在一些问题上常常表现出矛盾或多变状态。经济的迅速发展极大地张扬了当代高职学生的个性，就整体而言，他们的价值取向正在由传统的社会本位转向个人本位。主要表现在崇尚自我，以个人为主体，注重自我设计，个人奋斗，强调自我价值的实现。另一方面越来越多的高职学生开始追求进取务实和协调并重的价值选择，表现出明显的兼容性。高职学生在个人与社会，义与利，奉献与索取问题的选择上不愿偏重哪一边，而是寻找结合点，希望“社会与个人利益并重”“事业和利益兼得”。当代高职学生在价值观念上的困惑和矛盾明显增多。在传统与现代，进步与落后双重价值的冲突和互动下，价值相对主义成为当代高职学生价值取向的一个突出特征。

2．高职院校生源素质较低的客观性

近些年来，我国高等教育改革中扩大招生，越来越多的人有了接受高等教育的机会，这从某一方面来说对提高国民素质、促进经济增长起到了积极的作用。另一方面对高校来说也带来了一些不容忽视的问题，尤其是具体到高职院校的生源来说，一般来说，高职院校生源往往是招收普通高考最后一批录取的高中毕业生，由于招生批次的限制，生源的质量相对较低的问题就比较明显，同时还要招收“三校”（即中专、技校、职高）生。这些客观原因，就决定了高职院校所招收学生的层次不高，素质良莠不齐。这种低层次的思想压力放大到学生身上会致使学生产生自卑感。还有高职院校因收费标准的原因，学生在经济要承担较高的费用，生活相对困难的学生有逐渐增加的趋势。这些客观原因的存在，又往往会引发一些心理障碍，这些都会使高职院校的思想政治工作者面临的问题相对其他高校要多得多，无形中使高职院校的思想政治工作难度加大。重视高职院校这些受众群体的思想教育和心理辅导工作，如何帮助他们克服自卑心理，做到自信、自强、自立，是高职院校思想政治工作的新问题。

3．高职学生信息渠道丰富多样

除了传统的沟通媒介，很多新型沟通方式的兴起已经成为了高职学生获取外界信息的主要渠道，这些新型媒体使信息传递速度更加快捷，信息量空前增大，高职学生获取知识、信息的方式更加多样。就拿网络来说，它将整个形形色色的世界展现于学生的面前，极大地扩展了学生的视野，但网络中也渗透了其他一些需要去辨识分析的信息，例如，有的发达国家大量宣扬资本主义的政治、经济、文化信息，推销他们的民主、自由观念，散播资本主义的腐朽生活方式和价值观，妄图腐蚀高职学生的社会主义公共价值，造成他们价值观蜕变。由于网络具有开放性，我们无法预先滤除网络上的淫秽、黄色、暴力、偷盗等的精神垃圾，面对这些信息，还没有进入社会的学生是很容易被精神感染的，长此下去对高职学生的成长有较大的毒害作用。因为网络上的行为很大部分都是匿名性的，故网络行为具有很强有隐匿性。思想政治工作者很难掌握高职学生网民的真实思想动态。这无疑也是很大的加剧了高职院校思想政治工作的难度。

（二）在高职院校思想政治工作方面

很多人认为，思想政治工作是“软指标”、“虚任务”，做与不做差不多，干与不干一个样，“说起来重要，做起来次要，甚至完全可以不要”，就是这种观念在实际工作中的具体体现。致使思想政治工作缺乏前瞻性、主动性、积极性。甚至很多人认为，什么人都可以胜任思想政治工作人员，无需专业知识、理论水平和道德修养作支撑，也无需计划性的进行学习、培训。部分政工人员不了解思想政治工作面临的新情况、新问题，思想政治工作无从下手、无法有针对性地开展工作。因而，出现了思想政治工作从理论的层面看是在不断加强，但从具体落实情况看来却相去甚远的现象，也没什么严格的执行制度。

在高职院校中，思想政治工作需要很多机构的介入才能共同承担的，例如学校的党政工团，两课教师和班级辅导员和心理辅导教师等。而其中，“两课”的教学工作又是思想政治工作的集中开展的重要阵地。“两课”教育教学是指对高职学生进行毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思想课和思想道德修养和法律基础课。在高职院校思想政治工作中开展“两课”教育，是我国高职教育的重要特征，“两课”作为大高职课程整个课程体系中占据着重要的地位，有着明确的教学目的、教学重点难点、规范的教学大纲和必要的教学课时保证，一般都是安排在一年级的两个学期来完成基本教学工作。可是，两课教学又同时在各个高职院校中都被列为考查课，不需要集中考试，重在平时的教育成果，这就造成了很多学生对于两课教育过程并没有真正的重视起来。学生经常把“两课”教学当做休息时间，无精打采，观看其他书籍、手机聊天、更有甚者干脆不去，课后也很少有学生自觉看课本、学理论、看原著，学生对“两课”缺少学习兴趣。两课教学如果单纯的沿用其他专业课程的灌输式教育方式显然是达不到教育目的的，这其中最为行之有效的是思想政治工作中的沟通式教育方式，只有通过沟通才能不是两课教育流于形式。

三、高职院校开展谈心工作的发展方向

对高职院校谈心工作的现状进行研究调查分析不难发现，谈心工作对提高高职思想政治工作的实效性有着非常重要的意义。但是，各高职院校运用“谈心”这种方式开展思想政治工作的情况各有不同，水平也各有不同。

（一）谈出立人之本

随着社会主义市场经济的建设和发展，市场对人才的需求呈现多元化特点，这就为办好高等职业教育提供了机遇和挑战，为高等职业教育的发展创造了更加有利的条件。近年来，高等职业教育发展很快，在新形势下，在抓好高等职业教学的同时，如何抓好德育教育，为社会培养出具有高职特色、社会认可、企业欢迎的德、智、体全面发展的应用型、技能复合型的人才，就显得尤为重要和迫切。高职院校要教会学生做人和做事，学会做人是立身之本。面对这些新情况新问题，再以传统的教育方式贯彻思想教育目标显然是行不通的，这就要求思想政治工作者在日常工作中善于沟通，发现问题，解决问题。无论是在发现问题的过程中还是在解决问题的过程中，谈心都是一把万能钥匙。其实每一个人都有倾诉的欲望，处在青春期的高职学生尤其如此，怎样走入他们的内心，看到他们真实的自我，通过书本上总结的知识是行不通的，只能靠思想政治工作者用心去聆听，也许是只言片语却能打动人心。在谈心的过程中可以帮助学生树立人生信仰，可以帮助学生寻找生活自信，可以帮助学生分析日常难题……，谈心工作是事无巨细的，需要整个高职院校形成良好的谈心氛围，不是为了谈而谈，而是使谈心无处不在，在点点滴滴中培养学生的知识、教养、生活目标、职业理想、人生信仰。

（二）谈出沟通之桥

真诚是建立和谐师生关系的基础，也是建设整个和谐校园的前提。苏霍姆林斯基说过：“没有人的情感就从来没有也不可能有真正的人的教育。”人与人之间最重要的是情感交流，教师与学生的情感沟通是做好一切教育工作的基础。但教师与学生的情感沟通决不是简单的三言两语，浮于表面的交流。教师只有真正地走入学生的心灵深处，帮助学生解决碰到的困难，双方才能建立起和谐的师生关系。因此教师要善于用亲切的眼神、和蔼的态度、热情的话语来缩短师生间的距离，取得学生的信任，让他们无拘无束地说出心中的困难，使他们亲其师，信其道，乐其教。只有抱着真诚、平等的态度，蹲下身来，耐心教育，才能建立和谐的师生关系，也才能真正打开学生的心扉，倾听到学生的心声，谈心才是真正的心与心的交流。所以，从人的本质看来，谈心教育方式永远不会过时，它会随着社会的进步，教学方式的变化不断的进行调整。由于高职生受成长环境、文化修养、性格特征等诸多因素影响，其思想问题的表现是多种多样、纷繁复杂的，是有其特殊性的。如果学习工作生活中遇到矛盾和问题不能及时化解，遇到重大变革一时不能理解，就容易形成思想和精神障碍。高校思想政治工作的一项基本任务就是要解决学生的思想问题，做化解矛盾疏通障碍的工作。运用谈心法能营造一个宽松的氛围，减少高职生和思想政治工作者之间的误会，具有更强的针对性，可以根据不同学生的性格特点有的放矢地进行个别教育，也可以敞开思想，充分交流，从而容易解决问题，达到预期的教育功效。作为集体教育方式的有益补充，谈心是开展思想政治工作的一种重要方式和有效手段，针对性强，灵活性大。

（三）谈出创新之路

高职生是开展“谈心式”思想政治教育工作的客体，所以如何更加有效的开展此工作，研究客体的思想行为特征是十分必要的。而高职生的思想行为特征既有共性，也有个性，研究调查时既要参考高职生的整体情况，也要参考个例的情况，调查研究时既要有深度，又要有广度，这样才能有比较全面的分析，但若开展这种比较全面的研究调查，也存在着一定难度。思想政治工作方式方法多种多样，并且每一种方式都有其不同效果，对每种方式的效果研究存在着较大的难度。谈心这种思想政治工作方法目前在高职院校中的作用效果一般，需要对其进行分析研究并对其丰富创新，使以上工作更有意义。谈心的工作的丰富创新，需要进行更加深入全面的讨论、调查、研究，此项工作存在着较大的难度。很多高职院校可以高度运用现代沟通手段——网络谈心来丰富传统谈心模式，网络谈心有很多传统谈心方式所不具备的优势，网络很便捷，可以随时随地和学生沟通，而且网络免去了很多面对面的尴尬，很多现实生活中不好说不能说的话可以借助网络这个载体呈现出来，这能极大的扩充谈心层面。社会在不断创新中发展，教育也越来越重视创新能力的培养，作为教育领域中的思想政治教育工作也必须顺应潮流，在创新中发挥作用。

两课教师和学生管理队伍是高职院校思想政治工作的骨干力量和生力军，其思想政治方法和工作状态直接影响思想政治工作的效果，进而决定了整个高职院校的教育水平和管理层次。因此，思想政治工作者应该积极探索不断丰富适应时代要求的高职院校思想政治工作的方式方法，开拓高职院校思想政治工作的新局面。

［1］郑永廷．现代思想教育理论与方法［M］．广州：广东高等教育出版社，2000．

［2］王玄武，骆郁廷．思想教育政治教育道德教育比较研究［M］．武汉：武汉大学出版社，2002．

［3］张存库．九十年代高职学生的职业价值观［J］．青年探索，2000，（01）．