成为固定献血者可行性调查研究

张 红

（山东省枣庄市中心血站，山东 枣庄 277100）

随着临床用血的逐年增加，血站血液紧张是大部分血站面临的重要课题[1-2]，血站必须有充足的血液，才能满足临床用血机构对血液日益增长的需要。这就需要建立一支较大的无偿献血队伍，来满足血站对血源的需要。为充分挖掘血源潜力，在新招募献血者、固定献血者、延迟献血者、流失献血者四个群体中，选择流失献血者作为调查对象，对其群体的基本状况、流失原因做了分析研究，流失献血者是指有过献血经历，最近3年没有再次献血的人，在血站血源中所占的比例比较大。以便制定更有效的策略，把他们变成固定献血者，有的放矢的做好扩大的血源工作。

1 对象与方法

1.1 调查对象

选择枣庄血站2003年1月1日至2011年12月31日，在此期间有过献血史，而此后3年没有再次献血的献血者。

1.2 调查方法及内容

采用唐山“Modern2000TMV5.0”血液信息管理系统软件，使用血源管理部分中的查询功能，查询条件设置为：采血时间2003年1月1日至2011年12月31日，检测结果为合格。从3年未再次献血者中，随机抽取2100人，根据献血登记时的联系方式，进行电话联系，根据调查内容登记。

1.3 资料处理

2100名调查者中，由于联系方式更换、不在本地或超龄等原因外，实际调查1325人。原始数据资料录入Excel，用SPSS11.0 软件进行统计分析处理。

2 结 果

2.1 流失献血者基本情况

流失献血者性别、年龄、职业，见表1。

表1 流失献血者基本情况

2.2 影响献血者再次献血原因

结果见表2。

表2 影响再次献血原因

2.3 招募后再次献血态度

调查1325人流失献血者中，再次献血836人。836人当中，乐意再次献血并定期献血的607人，占72.61%，不确定152人，占18.18%，不会再次献血77人，占9.21%。

3 讨 论

固定献血者是指献血三次以上且每年献血不少于一次的献血者。因其每年献血都进行血液检测，所以与其他献血者相比，传染性风险相对最小，是充足血源和应急输血的可靠保证[3]。随着群众经济收入不断提高及新农合项目实施，每年血站供血量较前一年都有一定比例的增长，日常供血异常紧张。如果只能依靠新招募献血者，则有效率低，成本高，紧急用血时无法保证得到充足的血源。本次调查流失献血者1325人当中，再次献血836人，乐意再次献血并定期献血的607人，占再次献血人数的72.61%。说明流失献血者群体中，大部分愿意成为固定献血者，任其流失将造成血源极大浪费，给无偿献血工作造成极大的损失。针对流失献血者再招募效率高、成本低。

流失献血者之所以没有持续献血，其原因是多方面的。主要原因是忘记再次献血时间、工作繁忙和献血开放时间不合适。当再次献血时间到了或工作较忙忘记了献血以后，没有人提醒他们。如果血站能够把工作做细，提供提醒服务，告诉到期的献血者输血事业及患者需要他们的帮助，成为固定献血者光荣而重要，他们是能够在百忙之中抽出时间继续献血的。另外，献血开放时间也是影响献血者继续献血的重要因素之一，调查中发现，很多献血者工作较忙，因上班时间同献血开放时间重叠而无法献血，需要血站灵活多变的开放献血时间，以利于他们在休息时间参加献血。献血服务应是多层次、全方位的，一句感谢的话或一个问候的来电都有可能促使献血者再次献血，因此献血服务周到细致很有必要，可使更多的献血者成为固定献血者。热情的服务和熟练的技术使献血者对献血过程感到安全放心，以服务感动顾客是成功召回献血者的有力基础。

流失献血者再招募失败的主要原因是献血时登记的电话无法联系到献血者本人，移动电话变号和固定电话无法接通是主要原因，提示我们在献血登记时应多记录献血者的联系方式，以便沟通。

[1]丁珂,马宜兴,刘允.秦巴山区无偿献血者心理状态调查分析[J].实用医技杂志,2006,13(12)：2078.

[2]叶小凡,唐荣才,陆方,等.南京市街头无偿献血者状况调查分析[J].中国输血杂志,2007,20(6)：257.

[3]Mr David A Mvere.安全献血[2].见：世界卫生组织,安全血液和血液制品,2002：20.