持续质量改进对血站采血护理及血液报废率的影响

刘芳明

(甘肃省定西市红十字中心血站，甘肃 定西 743000)

血站采血护理过程中采用持续质量改进护理，可以减少血液报废率，提高无偿献血者的满意率，减少无偿献血者的不良反应发生率[1]。本研究将80例无偿献血者分为对照组和实验组，每组各40例。对照组的血站无偿献血者采用常规护理，实验组的血站无偿献血者采用持续质量改进护理，具体内容报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2019年6月—2020年3月来定西市红十字中心血站的无偿献血者80例，分为对照组和实验组，每组各40例。对照组采用常规护理，实验组采用持续质量改进护理。实验组中女性14例，男性26例，平均年龄31.9岁；对照组中女性20例，男性20例，平均年龄32.1岁。

1.2 方法

对照组主要进行采血过程的巡视、健康宣教等。实验组采用持续质量改进护理，具体内容如下：(1)建立质量持续改进护理小组，小组人员均进行过定期培训，以提高采血护理的相关知识和护理责任感。小组人员一起讨论提高采血一次性穿刺成功率，并找出采血护理过程中存在的问题，适时提出改进措施。建立监督机制，规范护理操作流程，提高采血质量。(2)加强采血中的细节护理。采血前，护理人员与无偿献血者进行友好沟通，讲解采血的相关流程，并与无偿献血者签署知情同意书。献血前，无偿献血者不能服用药物、饮酒、食用刺激性食物等，以保证无偿献血者的身体状况符合献血标准。采血人员还要关注无偿献血者献血后的身体状况，是否出现不良反应，并严格控制采血时间，为无偿献血者提供帮助。

1.3 统计学方法

采用SPSS 22.0软件分析统计数据，计量资料采用T检验，计数资料采用χ2检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 实验组和对照组的不良反应以及血液报废情况

实验组中有1例出现血液报废，对照组中有10例出现血液报废，两组差别较大(P<0.05)。实验组中有1例出现不良反应，对照组中有8例出现不良反应，两组差别较大(P<0.05)。

表1 实验组和对照组的不良反应及血液报废情况 例(%)

2.2 实验组和对照组的护理满意情况

实验组中有5.0%的无偿献血者表示不满意，有20.0%的无偿献血者表示满意，有75.0%的无偿献血者表示非常满意；对照组中有20.0%的无偿献血者表示不满意，有22.5%的无偿献血者表示满意，有57.5%的无偿献血者表示非常满意，两组无偿献血者的满意率差别较大(P<0.05)。

表2 实验组和对照组的护理满意情况 例(%)

2.3 实验组和对照组的护理质量比较

实验组的沟通能力为(96.72±1.76)分，比对照组(78.55±1.85)分高(P<0.05)。实验组的服务水平为(98.58±1.67)分，比对照组(79.78±1.91)分高(P<0.05)。

3 讨论

血站采集合格的血液可以供给临床使用，可提高抢救患者的成功率。采用持续质量改进护理，可以有效提高无偿献血者的满意率，减少无偿献血者的不良反应，提高献血质量，减少血液报废率。持续质量改进护理是一种比较全面的护理方法，有利于提高采血者的专业技术，提高无偿献血者的依从性。

本次研究发现，持续质量改进护理组中有1例无偿献血者出现血液报废，常规护理组中有10例无偿献血者出现血液报废，两组差别较大(P<0.05)。持续质量改进护理组中有1例无偿献血者出现不良反应，常规护理组中有8例无偿献血者出现不良反应，两组无偿献血者的不良反应差别较大(P<0.05)。持续质量改进护理组中有5.0%的无偿献血者表示不满意，有20.0%的无偿献血者表示满意，有75.0%的无偿献血者表示非常满意；常规护理组中有20.0%的无偿献血者表示不满意，有22.5%的无偿献血者表示满意，有57.5%的无偿献血者表示非常满意；两组的差别较大(P<0.05)。持续质量改进护理组的沟通能力为(96.72±1.76)分，比常规护理组(78.55±1.85)分高(P<0.05)。持续质量改进护理组的服务水平为(98.58±1.67)分，比常规护理组(79.78±1.91)分高(P<0.05)。

在血站采血护理过程中采用持续质量改进护理，可减少血液报废率，提高无偿献血者的满意率，减少无偿献血者的不良反应，建议在临床推广使用。