高职“物流市场营销”课程项目教学法与案例教学法结合的实践研究

吴海燕

高职“物流市场营销”课程项目教学法与案例教学法结合的实践研究

吴海燕

通过分析高职课程教学中存在的问题，从多个角度论述了教学模式改革的必要性。同时，以“物流市场营销”课程为例，提出项目教学法和案例教学法相结合的教学方法，通过比较分析发现，该方法在教学过程中具有很强的适应性，对培养学生的综合能力起着重要作用。

高职教育；项目教学；案例教学；物流市场营销

高等职业教育的毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、综合素质较高的特点，在构建课程体系与教学内容中应以“应用”为主旨。目前，我国高等职业教育在快速发展过程中逐渐暴露出一些亟待解决的问题，而在教学方面的问题主要集中表现为：（1）课程设置不够合理，课程内容不够系统，同一专业内的专业课课程内容前后重复现象比较突出；（2）公共基础课内容常年不变，明显滞后于社会需求；（3）专业课、专业基础课和公共基础课的关系不密切；（4）教学方式方法僵化，现代化教学手段没有得到充分运用；（5）考试考核方法不适应高职教育教学要求，缺乏灵活性等。教育应该是与经济建设和社会发展同步甚至在一定程度上超前发展，只有这样，才能充分发挥教育对经济建设的推动作用。面对这种教育特点及人才培养要求，高职教学模式改革势在必行。

一、关于项目教学法的探讨

项目教学法是师生通过共同实施一个完整的项目工作而开展教学活动的方法，学习的重点在于过程而非结果。它实现了以学生为中心，以项目为中心，让学生在实践中增长了学习能力、专业能力、社会能力及综合素质。

项目教学法追求的不是教师把知识机械地传递给学生，而是在教师的指导下，学生抱着浓厚的兴趣和探究的心理去实践、寻找获得知识，随后进行成果的展示，并接受他人评价和自我评价，培养多方面的能力。

项目教学法能促进学生自主学习，让学生根据自己的兴趣选择项目形式和展示形式，有效地促使学生发挥潜在的创新性和创造性，改变学生的被动学习为主动探究未知领域的知识，并灵活地把知识应用于项目实践。项目教学激发了学生参与欲望，由过去的“要我学”转变为“我要学”，积极地与教师交流、沟通和探讨。在项目这个实施过程中，从项目的信息收集、方案的设计实施，到完成后的评价，培养了学生积极参与、勇于创新实践、学会与人沟通合作等综合素质，使学生在完成一个一个项目过程中获得成长和进步。

教师在整个项目过程中扮演了指导者、监督者和引导者的角色。（1）教师要精选项目，项目不仅要涵盖整个教学大纲对知识技能的要求，也应是学生熟悉且感兴趣的内容，他们通过努力是能够完成的。在这个过程中，教师要调动学生的兴趣，指导学生学会查找资料，运用已有的资源收集信息，树立学生的学习自信心，培养学生向他人学习的态度。（2）教师要讲究项目介绍的技巧性，吸引学生的注意力，激发学生学习的兴趣和激情。要求教师在课前必须熟悉项目的各个环节及内容，掌握与项目相关的知识。为此，教师不仅要有扎实的理论知识和专业技能，还要有较强的课堂驾驭能力，能够掌控整个项目实施过程。此外，在项目进行过程中，教师要启发学生的思维，耐心与学生沟通和探讨。（3）项目结束后，教师要讲究评价的艺术，尊重学生的成果。因为教师的言行、工作作风、工作态度和工作热情都会在无形中影响着学生的价值观的形成。

二、关于案例教学法的思考

案例学习是教师与学生、学生与学生互动的过程，案例是对某个组织所面对的实际商业情形的描述，它通常涉及一个组织中的某个决策者所面临的困难、挑战、机会和问题等，还包含了组织的背景材料以及关键人物处理事务时所涉及的各种各样的资料。

案例教学法是指在教学中，通过分析和研究现有的案例，解释当前教学内容并推动内容发展与完善的一种辅助性教学方式。案例教学法在教学过程中，一方面用来解释理论知识内容；另一方面通过对典型案例的分析，进一步发现问题，进而针对问题寻求解决方法，推动学习的发展与完善。因此，通过案例教学既可以把握理论知识内容的精髓，也能够增强学生分析和解决问题的实际能力。

通过案例教学，让学生在模拟的职业环境中充当决策者，承担管理与决策责任，感受压力、分析形势，识别危险并做出决策。案例帮助学生树立自信，增强独立思考的能力，并学会与他人协同工作。由于案例来源于不同区域、不同的组织类型和规模、不同的职能区域和不同的责任级别，因此，案例教学能够让学生比较深刻地领会到理论的实践应用方法。此外，案例的真实性和实战的模拟性，可以激活学生担当决策者的意识，从而认真研究相关信息资料，提高处理问题和理解相关理论知识的能力。

案例教学法要求学生在上课之前，必须认真钻研教师发给的案例资料，查阅相关的信息，以小组的形式展开案例讨论。在课堂教学上，对案例的探讨方式基本上是问答式、对话式或讨论式。教师在讲课中不断提问，与学生一起就某个虚拟的案例或实例进行讨论，在讨论中引导学生总结出有关的知识点。实践证明，案例教学法能够启迪学生的积极思维，调动学生的主观能动性，提高学生的逻辑推理能力。

此外，案例教学对学生的要求很高，他们至少要了解企业和公司的基本情况，要求他们有一定的工作背景或工作能力及经验，否则，达不到预想的教学效果，甚至适得其反。在案例教学法的实践过程中，笔者有时会听到学生反映，使用案例教学，他们仅仅知道了一个故事，再也没有其他的感触；也有学生反映，通过案例教学获得的知识点过于零散，没有形成整体的知识框架。更有甚者，一些学生觉得讨论简直是浪费时间，因为其他同学的发言简直不着边际。这些都意味着，案例学习绝不是一个简单的教学过程，需要学生对案例背景有一定的了解，同时，也必须掌握开展案例学习的一些方法和技巧。

三、项目教学法和案例教学法在“物流市场营销”课程中的结合应用

市场营销是研究企业经营管理活动的应用性和实践性极强的专业。“物流市场营销”课程的根本目的是让学生理解、掌握并简单运用市场营销的基本技巧和基本规律，如市场调研；应用PEST、五力、SWOT、波士顿矩阵等模型进行市场分析、市场预测、市场细分定位等知识，并了解和掌握市场营销的“4PS”组合策略。很明显，如果按照传统的教学方法——教师把已有的知识机械地传递给学生，一方面不能充分激发出学生的兴趣；另一方面学生也不会主动地去思考问题，探索解决问题的方法。因此，在市场营销专业课程教学中引入项目教学法和案例教学法对培养学生的应用能力和创新能力有着十分重要的作用。

鉴于以上情况，笔者建议采用项目教学法和案例教学法相结合的教学方法。以项目任务为中心贯穿整个教学过程，把各个部分的知识分解成一个个知识点，采用案例教学的方法，当全部项目完成时，知识点也同时全部学完。在教学过程中，即使学生只学到了部分知识点，也可以完成相对应的项目任务，能够从事相应的岗位工作。

笔者以06级物流班作为验证班，试验运用此教学方法——项目教学法贯穿整个教学始末，案例教学法渗透每一单独章节知识点。以05级自动化班作为对比班，在整个教学过程中单纯应用案例教学法。实验时间为一个学期，以课业、考试、问卷调查和访谈方式为评价手段，评价学生对基础知识的掌握程度、所完成的课业质量、对市场营销课程学习的态度情况和掌握知识的扎实程度，以比较两种教学法的效果。

验证班的具体教学计划如下：（1）教师给定一个项目，全班学生以自愿形式分为若干小组，每组4-5名同学参与项目实施过程；（2）项目结束后，各小组对项目实施的成果等各方面进行总结和、汇报，主要通过PPT演示，内容包括项目的前期讨论、调查阶段、项目的分析阶段、准备阶段，以及项目实施过程中解决的各种疑难问题。演示结束时，其他组的学生要进行提问，由该小组进行解答。教师将对其成果按项目开始前制定的规则进行打分，包括项目实施的合理性和可操作性、项目PPT的制作、学生演示能力、团队合作能力、演讲能力、回答问题的知识水平和、应变能力等；（3）项目结束，每个学生都必须形成自己的一份“产品”，即上交一份此项目的文字课业。这样以小组形式上交的PPT的分数和以个人形式上交的文字课业的分数构成了学生最后总成绩。

同时，教师在每一个单独章节贯以案例教学方法进行组织教学。教学过程仍以小组形式开展，4-5人一组。针对教师提供的案例，引导学生在所学知识的基础上开展讨论、分析和解决问题。然后就案例内容由教师提问，小组派代表回答，小组成员可以补充回答。教师根据小组回答的正确率、积极精神和团队配合精神等情况进行打分，并计入总成绩。

四、实施效果的比较分析

检验结果表明，两个班所完成的教学效果差异性显著。验证班接受项目教学法和案例教学法相结合的教学方法。学生学习以项目为中心，有明确的任务，围绕项目运用已学的知识和资源，学习的积极性和主动性都得以充分发挥，所完成的课业水平较高。同时，在课程各章节的独立知识点中贯以案例的分析，增强了他们分析、判断、解决问题的能力，这在最后的项目成果——课业中也得以体现。

同时，笔者向验证班发放问卷，由学生对两种教学方法进行评价，评价指标分为好、中、一般三种。问卷结果显示，学生普遍喜欢项目教学和案例教学相结合的方法，认为这种教学方法能提高学生学习的效果，使他们受益匪浅。实践证明，这种教学方法的改革方向和思路是正确的，改革所取得的成效也正在逐渐显现出来，改革方案将在今后的实践中不断充实和完善。

吴海燕，女，北京信息职业技术学院财经管理系讲师，硕士，主要研究方向为市场营销、人力资源管理、企业管理。

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1674-7747（2012）06-0045-03

[责任编辑 徐 晶]