高职校园网上商城建设及应用价值

王绍军

高职校园网上商城建设及应用价值

王绍军

伴随着互联网的飞速发展，电子商务正在改变人们的生活和工作，其应用正日渐广泛和深入，同时也带动了电子商务实践教学手段更新。因此，分析在高职院校开发校园网上商城的可行性，探讨校园网上商城的建设思路，阐述利用校园网上商城开展实践教学的作用和意义。

高职校园；网上商城；网站建设；实践教学

一、开发高职校园网上商城的现实性

电子商务专业作为一个新兴专业，高职层次培养的目标是高素质技能型人才。由于企业对培养学生岗位能力的要求越来越高，因此，电子商务专业的专业课教学，特别是实践教学如何更好地开展，已经成为一个需要解决的迫切问题。目前，高职院校电子商务专业实践教学多数采用模拟软件开展，而模拟软件的虚拟环境虽然能够做到仿真效果，但始终不能让学生得到解决实际问题的锻炼。由于信息技术不断发展，很多软件无法做到及时跟进更新，很快便会被淘汰。从另一个方面来说，如果只是单纯借助互联网教学，虽然是商业环境下的实际操作，却只能见到界面的操作结果，后台的运作和处理是无法掌握的，学生不能切身体验电子商务的真实流程及内部操作。因此，单纯依靠模拟软件和互联网，无法很好解决电子商务专业实践教学的问题。网上银行、网络购物的兴起，让电子商务越来越多地融入到个人生活，各种电子商务网站层出不穷，而高职院校内的电子商务市场尚未很好开发利用，实则大有可为。建立一个“校园网上商城”，并利用其作为电子商务实践教学平台来开展实践教学，既能前台操做，又可后台处理，从而实现电子商务完整真实交易过程的教学。通过这样一个途径，不但能为学生提供真岗实练的机会，也可以为学生在校园内自主创业提供舞台。

二、高职校园网上商城的建设思路

（一）校园网上商城的定位

校园网上商城是一个基于互联网的交易平台，可比照当前主要门户网站如淘宝等业务流程来设计，建成后的网上空间免费供学生使用，只需注册申请即可。学生在商城中既可以开设店铺，也可以拍卖或购买商品。作为教学要求，学生必须独立完成店铺注册、市场调研、商品采购、价格制定、市场推广、物流配送等工作。店铺审批、信用评价等管理工作以及商城系统、网络系统的维护，都由学生组成的网上商城管理机构完成。商城赢利模式定位为B2C和C2C双向定位，面对的消费者是校园范围内的在校学生。

（二）网站的内容设置

商城网站内容主要是以购物为主。商城网站作为一个交易平台，通过网站把商品展示出来，供大学生购买。大学生上网的另一个目的是获取信息，其中看新闻、下载软件或资料、使用BBS和娱乐休闲等占的比例最大。根据这些特点，商城的内容以开设其它栏目的信息为辅，达到吸引更多学生参与、不断扩大商城知名度和美誉度。具体来说，商城网站内容设置可以根据学生的需求变化灵活调整。

（三）网上商城的管理操作过程

校园网上商城的管理操作过程也是学生主体、教师主导开展实践教学活动的过程。（1）商城管理。网站建成后，由电子商务专业指导老师与学生共同组成校园网上商城管理机构，承担网站推广及维护、网上店铺注册申请审批等职责；（2）开店服务。学生根据自己能联系到的货源的的情况注册申请网上店铺，待审批后开展网上销售工作。电子商务专业的同学都要在老师的指导下全部参加，可以单开店也可合伙开，形式不限。网上业务开展到一定程度，要宣传带动全校其他专业的学生参与，校外的有合适的商家也可注册申请；（3）商品来源。网上商城的商品销售原则主要是大学生日常生活、学习用品以及围绕学生校园生活的服务。比较突出的有服装鞋帽和电话卡、游戏点卡、体育用品，另外，也有大学生比较大众化的物品，如书籍、文具用品、数码产品等，这些商品的来源大多为学生自己联系批发市场、附近商场的产品等。商品的另一个来源就是学生自己的二手物品，商城的商品会根据大学生的需求进行调整；（4）支付和配送。校园网上商城支付有三种形式：银行账户支付、支付宝业务、货到付款。商品配送的问题由于是在校园内，完全可以上门送货，也可以指定校园内某一地点自己上门拿货。支付和配送问题的解决是很灵活的，但为使电子商务专业的学生通过开店而达到实训和锻炼的目的，要求他们执行严格的电子商务流程来操作是必要的；（5）其他服务。主要是通过QQ或者E-mail与商城维护管理者联系，在第一时间内解决问题，做到在线了解有关的投诉并及时反馈。网上商城作为校园内的一个信息传递的窗口，也可以发布各种兼职信息等校园资讯，使信息快速流通，为广大学生的实践锻炼拓宽了渠道。

（四）推广及营销策划

网上商城的初期推广主要是为了让学生了解商城。推广设计工作完全由电子商务专业的学生在教师的指导下完成，可以利用这个环节训练学生的营销策划和推广能力。具体推广的方法有：（1）校园直接推广。在校园内进行传单派送，并且在学校人流最多和最能引起学生注意的地方粘贴海报，如教学楼门口、饭堂内、宿舍区门口和学校的宣传栏。这个宣传方法的好处是宣传成本低、宣传人力少、直接面对的是大学生，起到直接影响的作用；（2）网上宣传。利用网上聊天、收发邮件、BBS论坛、QQ等多种形式发布关于商城的广告，这种推广方式针对性强，而且并不需要什么成本就能完成，可以训练学生网络营销的能力；（3）营销促进。为了吸引消费者，可以策划一些有创意的网络营销活动。首先是与商家合作、与学校权威部门合作，借助他们的名义开展一系列的网络营销活动，这样更能取得消费者信任。其次是线下营销活动，商城与有关商家合作推出一系列的户外营销活动，这种户外营销活动可以达到宣传商家商品、提高商城网站知名度和促销商品的效果。在促销活动的范围内贴出商城网站海报进行广告宣传，吸引大学生去浏览商城网站。

三、高职校园网上商城的应用价值

（一）提供具有真实工作环境的平台服务教学

校园网上商城的建立超越了任何模拟软件所能做到的，它为教学领域提供了一个具有真实工作环境的新平台。这对电子商务实践教学同步于新技术应用是一个非常好的创新，新平台的主要作用就是对学生开展实践教学并能进行创业培训指导，并可为学生开网店提供多方面的支持。如果借助该平台进一步深化发展，可以与知名的电子商务零售企业进行校企合作，由企业直接进驻校园网上商城经营电子商务项目。

（二）弥补传统教学的不足，解决理论与实践的衔接问题

利用校园网上商城开展以真实环境为依托的实践教学是对传统课程教学的延展，从而起到弥补传统教学不足的作用。学生可以在校园里接触到真实的工作环境及工作过程，积累工作经验，为就业或创业打下良好基础。在切身经历了采购、营销、物流、支付、售后服务等商务活动后，解决了理论知识和实际操作的衔接问题。同时，学生在利用校园网上商城进行电子商务活动时将综合运用到网页设计、网络安全、电子支付、网络营销等知识，必将在技能、思维方式、动手能力等方面积累丰富的实践经验，掌握各种管理知识、解决管理问题、提高管理能力。尤其是网上开店这样一个简单的活动，其实蕴含着内容丰富的专业知识，而且需要综合应用，同时，在教学过程中，也有利于开展任务驱动的项目教学。

（三）促进教师掌握新技术能力和水平的提高

校园网上商城的建设对教师也有新的要求，它将推动教师直面现代信息技术的挑战，不断进行自我知识更新和教学研究的新探索。在这一过程中，相关课程的教师编写的系列教材，不仅要包括新的教学容和教学方法，而且还要针对不同层次、不同培训对象编制相应程度的教学资料。这必将有利于课程改革和新的课程体系的建设，培养出适应时代发展的师资力量。

在最终把校园网上商城建成电子商务专业的实训平台和创业基地的过程中，尽管可能因为经验不足会出现各种问题，但解决问题本身对老师和学生而言，就是很好的实践锻炼的过程，在学习中克服这些困难后，一定能取更多收获。

王绍军，男，山东职业学院副教授，主要研究方向为电子商务。

G710

A

1674-7747（2012）11-0038-02

[责任编辑 秦 涛]