致力于打造世界一流的阀门企业巨头——记浙江盾安阀门有限公司董事长赵小虎

■ 袁鹏飞

致力于打造世界一流的阀门企业巨头
——记浙江盾安阀门有限公司董事长赵小虎

■ 袁鹏飞

在浙江灿若群星的企业家大军里，赵小虎是为数不多的“外来人”。这位现年46岁，生于湖南，曾在湖南、深圳和江苏等多家大型著名企业打拼过的职业经理人，凭借其磅礴的激情，卓越的才干，扎实的业绩，迅速成为浙江企业家中的一颗明星。赵小虎现任盾安集团董事局成员，浙江盾安阀门有限公司董事长。

盾安阀门自1998年成立以来,在赵小虎的带领下,实现了跨越式的快速发展。目前已发展成为“中国500强”企业盾安控股集团旗下集高中低压阀门为一体的阀门产业集团。下属浙江盾安阀门有限公司、浙江华益机械有限公司、安徽红星阀门有限公司、南通市电站阀门有限公司、天津百利展发集团有限公司等5家实体企业。

十多年来，盾安阀门坚持专业化发展战略，建立起国家实验室认可的专业检测中心，并主导起草或修订十多项阀门类产品的国家和行业标准，获得了130多项国家发明和实用新型专利。荣获“中国驰名商标”称号，是中国阀门行业十大知名品牌。

盾安阀门全面推行TPS生产方式和ERP信息化管理系统，以满足不同行业客户的需求为目标，以专业的产品和服务，高效的运营管理，努力为各行业客户提供专业、可靠的阀门产品和应用解决方案。产品涵盖了高、中、低压阀门领域，广泛应用于给排水、燃气、城市供热、暖通空调、电站、石油石化等行业，客户遍布国内外。

盾安阀门秉承“专业、高效、信赖、共赢”的核心理念，致力于成为具有国际竞争力的一流阀门企业集团，为客户提供系统的阀门应用解决方案！集团在发展壮大的同时，努力实现与客户、合作伙伴、员工、环境等利益相关者的共赢。

盾安阀门今天取得的成绩和荣誉，无不凝聚着企业领航人赵小虎的心血，其中更体现出他卓越的经营管理才能和高度的事业使命感及社会责任感。

自担任盾安阀门董事长以来，赵小虎带领着盾安阀门的管理团队，积极转变观念，抓住行业机遇，始终以客户为关注焦点，紧盯市场变化，加快阀门产业转型升级，使盾安阀门产业在企业经营管理、品牌建设、创新管理、人力资源建设、产业整合方面都取得了重大突破，展现了他卓越的管理智慧。

创新营销理念，打造“客户至上”文化

赵小虎一直强调：企业是为客户而存在的，没有客户，企业就没有了市场，就失去了存在的价值。他时常提醒着每一个管理者，要常问我们的客户对我们的产品和服务满意吗？我们的产品和服务，乃至经营管理的方方面面是不是真正具有市场竞争力？同时，他也反复地提出，我们的产品必须以市场需求为导向。现今中国的企业看似拥有庞大的客户群，实际上客户总量无论多大也是有限的，真正无限发展的却是源源不断的竞争者，阀门行业尤其如此。目前中国的阀门市场已呈现出白热化的竞争态势。在这种情况下，他一直主张各级管理者要切实感受市场竞争的压力，把握客户需求，在竞争策略上胜人一筹。为此，企业必须及时调整竞争方向，以全面满足和用心挖掘客户的潜在需求，使自己的竞争变得更有效、更能吸引客户。他再三要求公司各部门都必须树立“大营销意识”，每一个部门、每一个岗位的价值终点都在客户那里，因此，每一个部门、每一个岗位都必须服务好自己的内外部客户，只有这样，企业才能发挥出协同效应，不断开发出与众不同的好产品，为客户提供更有价值的产品和服务。经过持续不断的宣贯，“大营销意识”为公司员工所认同，形成了“客户至上”的企业文化。

实施精益管理，打造具有自身特色的精益生产方式

围绕着以客户为中心的理念，2008年，在赵小虎的主推下，公司引进知名的咨询公司在行业内率先推行了精益生产方式，通过咨询公司的专业服务和合作，他把精益的思想输入到了各级管理者的心脑中。

精益思想是从顾客端开始，由此往回推，把任何不能为顾客创造价值的活动定义为浪费。精益管理的目的是通过持续消除浪费、波动与僵化，努力在尽可能短的时间内把价值奉献给顾客。盾安阀门用了两年的时间开展了两期的精益生产项目，取得了良好的效果，公司的产品交货期大幅缩短、存货水平持续降低，同时公司在实施过程中，也结合自身特点将精益生产与ERP有机结合起来，全力打造具有自身特色的精益生产方式，目前公司正在推行以品质改善为中心的精益三期项目。

同时，在赵小虎的主导下，阀门产业已将精益生产方式作为产业的基本生产方式，产业下属公司红星阀门、南通阀门公司在基础建设初期也已经导入精益生产理念进行厂区布局设计，TPS生产方式已作为阀门产业导入的基本生产方式，坚持不懈地深入推广。此项工作的扎实推进，有力地推动了组织能力建设，对企业核心能力的塑造起到了积极的推动作用。

颠覆创新模式，实现灵感创新到系统创新的跨越

赵小虎一直认为，对于创新的来源以及如何促进创新，很多人也许仍然停留在创新是突破性思维和颠覆性思考产物的层次。其实，正如那句“你不必重新发明轮子”的格言中所包含的道理，大量的创新是建立在以往的研究和开发基础之上的，而创新的流程也是可以不断进行复制、可以持续提高的。诚然，创新与投入之间不存在一个确定的比例，但这并不意味着人们在创新时只能等待灵感的惠赐。系统创新是一项创新的组织管理技术，它是对组成系统的诸多要素与要素之间的系统结构、系统流程及系统与环境之间的关系进行动态、全面组织的过程，以促进系统整体功能不断升级优化。现阶段，作为阀门产业在投入大量的人员和资源进行开发新产品和新业务的基础上，不能忽视了对它的创新系统进行整合和优化，从而实现从灵感型创新向系统型创新的跨越。

他一直强调，创新是企业生存和发展的灵魂，只有进行了思想上的创新，管理上的创新，技术上的创新后，再把创新向系统创新转变，才有可能持续保持自己的竞争力。盾安阀门更是把创新作为最重要的战略举措。在赵小虎提议下，公司特成立了盾安阀门产业创新推进委员会，赵小虎亲自担任主任，制定相应创新考核标准和激励政策，让创新从制度保障、组织保障、资源保障等安排方面得到全方面保障。

在建立了全方位的创新保障后，赵小虎反复告诫，创新决不能停留在思想上、口头上，而是要落实在具体的行动上，无论是系统创新，还是局部的创新，他都要求各级管理者善于对趋势做出及时的创新反应，并能把创新的源头进行快速的进一步的梳理。这几年，公司通过研究，确立了市场细分、产品设计到标准制定等一系列创新战略，又通过将这些创新的战略上升为系统创新，从而确保它在未来继续保持这一地位的竞争优势。当创新成为一种常态时，这种全面而系统的创新模式，无疑将会成为盾安阀门在同行业中从机会型（被动的、局部的）创新到主动创新（标准制定和持续领导）的可资借鉴的创新模式。

践行人才资本理念，实现人才资本向企业核心能力转化

赵小虎认为，当今世界企业与企业的竞争，供应链与供应链的竞争，乃至国家与国家的竞争固然需要货币资本，但归根结底货币资本也是靠人的知识和智慧来创造获取的。谁拥有具有丰富的理论知识和实践经验的人力资源优势，不但能极大地获取货币资本，而且还直接拥有人才资本，再创竞争优势。他要求公司上下树立人才资本经营理念，加大创新型、领军型人才的引进和培养力度，实现人才资本向企业核心能力的转化。近年来，公司通过对核心人才加大资本投入，切实执行人才“高素质、高责任、高贡献、高待遇”的四高方针，激发团队战斗力；为稳定人才队伍，打通员工发展通道，盾安阀门成功实施“ 管理—技术发展双通道”建设，大大提高了员工的工作积极性，实现了员工与组织的共赢。这也是盾安阀门得以快速发展的关键原因。

打造世界一流企业，着重要在品牌上“发力”

赵小虎认为，在以用户为主导的体验经济时代，各大企业的竞争已更加深化为品牌之间的竞争，塑造良好的企业品牌形象是企业经营制胜的关键。盾安阀门产业在发展过程中一贯重视品牌建设的工作，在客户和市场上树立了良好的品牌形象。2009年，公司更是引入了国内知名的品牌咨询公司全方位对产业的品牌进行梳理和规划。这也是业内首次借用外脑资源进行品牌规划，标志着盾安阀门产业的品牌建设进入了系统化、规范化的全新层次。

在咨询公司的协助下，历经3个多月，公司相关的管理人员和技术人员实地走访了全国20多个城市、阀门集中采购市场22个及多家权威行业协会，拜访经销商和客户近600位，进行了全面的顾客需求和竞争环境分析，最终确立了“专业、高效、信赖、共赢”的盾安阀门品牌核心价值。企业以专业化支撑的差异化竞争策略作为企业发展战略，通过高效的运营管理，赢得利益相关者的信赖，最终实现与社会、与自然、与客户、与合作伙伴、与员工、与投资者等各方的共赢。

为达到“成为具有国际竞争力的一流阀门企业集团”的产业发展愿景，盾安阀门产业明确了自身的品牌定位，力争成为“阀门应用解决方案提供者”，更确立了产业品牌、业务品牌、产品品牌的三级品牌架构，为下一步集中资源投入，进行品牌价值塑造和品牌传播指明了方向。在此基础上，又引入了广告业内知名的品牌设计执行公司，对企业的CI系统进行了全面的导入，企业的形象系统有了极大的改进。经过持续的投入，盾安阀门新的品牌形象为广大受众所认可，品牌价值和市场地位得以快速提升。

大师风范，大手笔实施产业整合

企业的发展是一种由量变向质变转化的过程，这一直是赵小虎所推崇的理念。哲学原理中，质变须在大量的量变累积基础上，在一个外力的作用下方能产生裂变，这个量变的过程我们可以理解为企业在资金、管理、技术、人力资源等各方面基础工作的积累，而外力则是企业发展的机遇。在中外的企业发展史上，他发现很多的企业在顺利发展到一定程度时，往往面临着难以突破发展瓶颈困难。这一层的突破却不是前面的量变概念，而是质变的概念了，这不仅需要各方面都达到一个很成熟的高度，还需要有一个好的发展机遇。他非常清晰地认识到这一点，通过十几年的积累，盾安阀门从资金、管理、技术、人力资源等各方面得到了不断地积累和提高，已经实现了在低压铜阀行业的领先地位。

那么下一步如何实现更大的突破呢？2008年爆发世界经济危机后，根据对行业形势的研判，赵小虎果断做出了“加快产业整合，实现跨越式发展”的战略部署。金融危机冲击下，行业普遍不景气，赵小虎带领产业投资团队抓住有利时机加快了产业的外部整合工作，寻找具有互补性的企业进行强强联合。2009年9月12日通过与安徽红星阀门战略合作，成功进入铁阀门领域；2010年3月29日通过与南通电站阀门战略合作，成功进入电站阀门领域;2010年12月18日通过与天津百利展发集团战略合作,成功进入石油石化阀门领域。通过与这三家互补型企业的整合，盾安阀门产业的业务领域得到快速拓展，产业的综合竞争能力得到迅速提升,基本实现了覆盖高中低压系统阀门领域的产业战略布局。

盾安阀门在短短的十年内实现了跨越式的大发展，主营业务收入年均增幅保持在40%以上，从原来单一的低压铜阀制造企业成长为一家集高中低压为一体的阀门企业集团。

（浙江省经营管理研究会供稿）