基于岗位需求的高职计算机人才培养探索

□刘青云 潘泽强

基于岗位需求的高职计算机人才培养探索

□刘青云 潘泽强

随着计算机科学与技术的快速发展，计算机已经从一种学科转变为一种工具，企业对计算机类人才的岗位设置及分工也越来越细，如何结合本地区企业的用人需求情况制定基于岗位需求和岗位能力要求的人才培养方案是一个新课题。在充分调查的基础上提出了基于岗位能力的分方向培养方案。

岗位需求；岗位能力；高职教育；计算机人才；人才培养方案

进入21世纪以来,随着计算机科学与技术的飞速发展，计算机技术已成为发展最快、渗透力最强、应用最广泛的关键技术。社会对计算机人才的需求也越来越多样化。但在实际就业过程中，我们发现目前高职院校计算机专业还不能完全适应市场的需求，学生就业遇到了一系列困难。[1]一方面有学生找不到工作无法顺利就业，另一方面企业又招不到所需要的计算机方面的人才。这虽然有学生自身定位的原因，但主要还是在于高职院校本身人才培养模式不能满足企业用人的需要，因此，探索适应当前形势下各种计算机岗位能力需要的高职计算机应用技术人才的培养途径，是非常必要的。

在工学结合的教学改革背景下，通过广泛的区域需求调研，对计算机应用专业目前的人才培养方向进行企业化改造，一方面能更准确定位专业方向，适应社会需求；另一方面，能够按社会需求来建立人才培养方案。对老专业注入新的活力，加强计算机应用专业的区域优势。

一、高职计算机人才培养的现状

中国的IT产业正处于一日千里的快速成长期。根据IDC（Internet Data Center，即互联网数据中心）2009年调研发现，IT行业在全球范围未来4年将提供3倍于其他行业的就业机会，就业人数将在2013年达到4140万。我国互联网络发展状况统计报告也显示，目前我国IT行业人才缺口在60万以上，在未来的几十年中，IT人才的需求将呈上升趋势，总增长率将超过30%。一方面每年大量的计算机相关专业的大学生出现找工作难，而另一方面IT行业有很大的人才空缺，这正是我国现在IT行业的“两旺和两难”现状。同时IT人才存在着严重的结构失衡，缺在“两头”，既缺高级IT人才，包括高级管理人才和高级技术人才（这主要由普通高校负责培养），更缺基础技术人才，缺乏能够把科研开发成果转化为现实产品的工程化人才，缺乏职业化工程师，而这类人才正是应该由高职院校来培养的。

IT人才市场出现的供与求的断层，最根本的原因是企业与学校之间缺乏沟通，学校培养出来的学生并不是企业想要的，他们缺乏相应的岗位应用能力，也就是缺乏面向岗位的技能。解决这一矛盾的最好方法就是深入企业进行调查研究，了解企业岗位的设置和岗位能力的要求，让企业参与到专业建设和人才培养方案的制定中来。为此我们针对本地区进行了一次人才需求调研。调研的主要目的是了解本地区的信息相关产业的岗位设置情况及未来几年的该岗位的人才需求情况，并根据岗位设置进行能力需求调查和分析，从而制订和调整现有的人才培养方案及课程体系，以求最大程度与企业的人才需求接轨。在调研的基础上进行专题研究，主要的研究思路如图1.1所示

图1.1 调查研究的技术路线

从我们调研的本地情况来看，目前高职计算机应用技术人才的培养工作距用人单位的要求尚有一定的差距，高职毕业的计算机人才主要缺乏以下能力：

（1）缺乏实际动手能力和相应的职业观念与职业素质

（2）缺乏基本的抽象分析问题能力和独立解决问题的能力；

（3）对工具和方法的应用不熟、经验不足；

（4）责任心和纪律性不强；

（5）价值取向和对职业生涯的规划不成熟；

（6）外语能力欠缺；

（7）承受压力的能力不足。

二、企业对人才岗位的需求情况

目前计算机的应用已经十分普及，几乎在社会的各个领域、各个行业都有与计算机相关的工作岗位。这不仅局限于IT企业，从工业、农业、军事、商业、经济到服务业、教育科研等方方面面都离不开计算机，这些企业也大量需要掌握计算机应用技能的人才。作为高职计算机类专业的学生，既可从事计算机办公应用、机房管理、计算机安装调试与维修、图形图像设计制作、网站设计、网络管理与维护等专业性较强的工作，也可从事计算机等IT产品销售及技术支持、文秘等与专业相关的工作。这就大大拓宽了计算机应用技术专业高职毕业生的就业面。[2]但就一个高职学院来说，不可能培养出所有岗位上的计算机应用人才，应该根据自身的教育资源配置情况而有所侧重，为此我们在进行调查问卷设计时，预先按照先前与企业接触过程中了解到的企业岗位设置情况，把企业对高职计算机应用技术专业人才的需求分为五个岗位，即系统使用、维护与软件应用人员；软件开发人员；网站设计与开发人员；多媒体技术人员；计算机销售人员，从而有针对性地进行调查。

（一）五种主要岗位需求情况

针对高职计算机应用岗位的人才需求调查的结果如图2.1所示。其中计算机销售岗位的人才需求最旺，占了42%，网站设计与开发人员的需求位列第二，占了36%，排在第三位的是系统使用、维护与软件应用人员。多媒体和软件开发人员需要的比较少。

图2.1 五种岗位需求比例分布图

（二）企业对不同岗位计算机应用技术人才的能力和素质要求

我们对调查表中设计的五种岗位人才的能力要求也进行了调查，并分别进行了统计和分析。其结果分别如图2.2至2.6所示：

三、对高职计算机人才培养模式的改革启示

（一）对调查结果的认识

通过调查，我们获得了本地区计算机应用人才需求的第一手资料，同时调查结果也使我们对计算机应用人才的培养有了新的认识。

首先，计算机的应用较为普遍，其应用大都集中在办公自动化管理、计算机网络工程、计算机的销售及售后服务、信息及信息推广等信息服务业，低端技术人才的需求量较为稳定。这对于职业院校毕业生来说既是一种挑战，也是一个很好的机遇。[3]

其次，计算机正由一门学科向现代化建设过程中的一种必不可少的工具转变，对培养的计算机专业人才提出了更高的要求，无论是从事营销、服务还是技术型行业，均要求学生有较熟练操作能力，同时还要求学生对知识具备一定的创新能力和再学习能力。

表3.1 不同培养方向的人才培养方案

第三，社会分工的细化和学生择业的客观存在，要求职业学校培养综合素质较高的人材。不仅专业技能扎实，还应具备良好的交往与合作能力、塑造自我形象能力、自我控制能力、抗挫折能力，适应变化能力、收集和处理信息能力、组织和执行任务能力、推销自我能力、竞争能力、创新能力等。

最后，学校的课程设置与产业结构的变化存在一定的滞后性，需要进行调整。加强校企合作，建立长效信息反馈机制，使课程设置与行业发展的需求保持同步。

（二）调查结果对专业改革和发展方向的启示

从调查结果分析可知，目前计算机销售/技术支持服务、信息收集/录入与数据处理、办公文秘这三类岗位的需求占总需求的81.5%，表明企业与用人单位在这方面有很大需求。同时网站建设与开发和多媒体技术应用方面也有较稳定的需求。因此，我们可以将网站建设与开发、办公自动化、多媒体技术和信息技术服务作为新的专业培养方向。其不同专业方向的培养目标、就业方向、核心课程及能力要求如表3.1所示：

四、结论

由于IT行业属于科技密集型行业，计算机操作需要一定的技术性，且随着使用范围的扩大，IT行业分工越来越细，计算机职业岗位群范围也越来越清晰。高职计算机专业人才的职业定位是面向基层、面向生产和服务第一线，既懂技术又懂管理，还能实际操作的高素质劳动者。特别是在中小企业，往往还要求员工身兼数职或身顶数岗。这就要求高职院校培养的计算机类专业人才必须是具备较高的综合素质、跨专业的工作能力和能胜任多岗位的职业技能的“技术专业化，能力多样化”型技术人才，以保证毕业生在激烈的就业竞争环境中能够生存和发展。因此通过“工学结合，校企合作”的方式，确定本学院的计算机应用人才培养目标，培养出适应IT工作岗位的创新应用型人才是今后办学的宗旨。同时要建设一种企业人才需求反馈的长效机制，制定工学结合的“岗位技能型”人才培养方案，根据岗位能力的需求分析确立本专业的核心课程，以专业核心课程为主线，按照岗位趋向突出训练学生的“一技之长”，使学生具有毕业后可以直接胜任IT行业某一岗位的职业技能。并进一步完善以实践技能为主，以职业岗位能力为核心，兼顾知识、能力、素质协调发展，基于岗位群的计算机应用技术专业的课程体系。[3]

[1]刘贤锋，朱建军.高职院校计算机专业工学结合人才培养模式的构建[J].中国电力教育，2009（10）：（下半月）：50-51.

[2]余学文.对高职计算机专业教育改革的分析与思考[J].现代企业文化，2009（20）：189-190.

[3]蔡大鹏，李子平.高职院校计算机类专业人才培养规格的研究[J].计算机教育，2008（10）：90-93.

责任编辑 何颖萍

G715

A

1001-7518（2011）05-0046-02

刘青云（1965－），女，浙江杭州人，浙江经贸职业技术学院副教授，研究方向为信息系统开发及数据库管理；潘泽强（1968－），女，江西南昌人，江西中医学院计算机学院副教授，研究方向为计算机网络应用。