浅谈如何使信息化在企业管理中持续推进

郝浩宇

在信息化时代，运用前卫的计算机和网络技术，在不同的行业领域都通过网络实现管理和服务职能的转变。网络能够让企业管理超越时间、空间的限制，轻松实现信息资源共享和工作流程的优化再造，使企业流程变得顺畅、优质、高效、规范。在经济和信息全球化高速发展的今天，企业管理的信息化已经成为衡量一个企业综合竞争力的重要要素。近年来我国大力推进企业信息化建设，积极推行办公自动化、档案管理自动化、财务管理自动化、人事管理自动化等多个综合业务领域，利用网络技术来增强各职能部门决策科学、控制监管，提高办事能力和效率。而如何让信息化在企业管理中逐步实施和合理部署，是信息化建设过程中遭遇的巨大难题。本文着重从以下五个方面逐步进行了初探，给广大在实施信息化过程中遇到困惑的企业一个解决问题的思路。

1 办公自动化是基础

无论小型企业、中型企业、大型企业、跨国型企业都离不开办公，早期的手工、纸质办公已经太落伍，不能适应网络时代的快节奏，而且企业越来越大这就需要一种跨时间和地域的办公手段来解决这种矛盾，在这种大背景下就促使办公自动化的形成来解决这个问题。不论什么类型的企业都有自己的管理流程，实施办公自动化就是对原有的企业流程进行再次梳理和再造的过程。把企业原先遵循的业务流程用信息化的手段搬到网络上不是实现企业办公自动化，这样只能说是实现了网络办公，办公自动化要对原有的流程进行深入挖掘，合理的配置资源对原有的流程进行优化和再造，以便更好的为企业服务提高办事效率，这样才能真正的实现办公自动化，坚实的迈出信息化基础的第一步。

2 档案管理自动化是加强

档案管理是各个企业面临的问题，改革开放以来用人制度越来越宽松，企业员工面临各种诱惑越来越多，这样就形成了人才流动，每年年底和次年年初都是跳槽高峰期，企业都很头疼人员流动后企业业务资料和后续人员接续的问题，核心业务员跳槽后出现业务断档或者业务资料根本就无据可查的情况时有发生，有的企业甚至不得不废弃经营多年的业务链条，对企业造成很大的经济损失。档案管理信息化就是针对这样的问题堵住漏洞，相关历史资料都能及时形成具有查考价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录，以备调阅实现有据可查。给企业挽回不必要的经济损失，而且形成企业业绩积累方便以后管理。实现档案管理自动化后企业信息化得到有力的加强，为下一步继续推进信息化提供了信心。

3 财务管理自动化是提升

实现了办公自动化和档案管理自动化后企业领导看到了信息化的成功，品尝到了实施信息化后带来的改革成果和经济效益。再推进财务管理自动化面临的阻力小了很多，财务管理自动化的实现不仅为企业管理者提供真实、准确、有效的财务信息，帮助企业管理者作出正确的决策，还能实现企业的财务集中管控、资金动态管理、动态绩效管理等。实现财务管理自动化，可以解脱财务人员繁重的重复劳动和统计工作，堵塞财务管理上的漏洞，实现账务透明化管理，企业领导只要上网点击相关内容就可以看见需要看见的数据报表和资金流向、资金结余等相关数据。

4 人事管理自动化是升华

财务管理自动化的实现对信息化的推进是一种提升，是对信息化工作的肯定。接下来实施人事管理自动化就水到渠成了。人事管理自动化的实施主要解决管理人的问题。目前流行的提法都是“以人为本”到底怎么管人，是个复杂的问题。人事管理自动化的实施对人员的入职、提升、调动、离职等相关事宜进行了规范，对职工进行了职业生涯的规划，提高了职工的工作积极性、办事效率，改善了干群关系。使每个员工都有自己的职业奋斗目标，明确下一步自己需要在什么方面进行提升，明确了下一步需要加强和学习的地方，也充分调动了员工的工作积极性，让广大员工也品尝到实施信息化后带来的成果，为下一步实现信息化的终极目标添砖加瓦。

5 实现ERP是最终目的

人事管理自动化的实现是对信息化持续推进工作的一种升华，是对信息化工作的突破。接下来就是要实现信息化的终极目标，实现ERP。“ERP”(Enterprise Resource Planning)一词来源于美国，是20世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革而提出了这个概念。直白的讲ERP就是实现了企业信息化的大集成。目前来看ERP到底适合不适合中国企业还是个未知数，有的企业实施了ERP实现了企业跨越式发展，有的企业实施了ERP企业造成了企业管理混乱。信息化的发展实现ERP是最终目的，好比社会主义的终极目标共产主义社会一样，只有实现了信息化的大集成，才能真正的实现信息化的统一，才能真正实现信息化。使用ERP可以全面整合销售、采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人才等资源，实现企业资源的最佳组合，在各个方面取得最佳的经济效益。

无论多么合理的、诱人的信息化产品，都是需要人去实施的，而且不能出现挫折。这是一个循序渐进、由易到难的过程，当然由于企业的信息化实施工作非常复杂，在企业信息化实施的过程中，怎样保持信息的一致性，怎样制定可持续发展的企业信息规划，怎样不断提高其管理的水平等问题，还有待进一步地深入研究和探讨。

[1]王核成.信息化与管理创新:2006年全国第十届企业信息化与工业工程学术年会论文集[C].北京:电子工业出版社，2006.

[2]欧阳峰，傅湘玲.企业信息化管理导论[M].北京:清华大学出版社，2006.

[3]李本光.运用信息技术提高施工企业管理水平[EB/OL].中国工程建设网，2005.

[4]高复先.信息资源规划:信息化建设基础工程[M].北京:清华大学出版社，2002.

[5]王众托.信息化与管理变革[M].大连:大连理工大学出版社，2000.

[6]卢 闯，李 彤.财务管理信息化[M].北京:机械工业出版社，2009.