互动式口语教学对商务英语实训的促进作用

杨洁

（山东广播电视大学，山东 济南 250014）

互动式口语教学对商务英语实训的促进作用

杨洁

（山东广播电视大学，山东 济南 250014）

当前各高职院校都在积极探索如何培养出适应社会需求的高职商务英语人才，本文从英语口语课堂教学模式的实践角度提出在口语课堂上引入商务英语实训的内容并利用互动式教学模式进行训练，使学生提前适应实训的练习内容和场景，并对此教学模式能否对高职英语实训起到良好的促进作用进行了探讨。

互动式口语教学；商务英语实训；促进

高职高专教育人才培养模式的基本特征是：以培养高等技术性专业人才为根本任务，以适应社会需要为目标，以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点。显然，高等职业教育商务英语专业培养目标的实现，学生技术应用能力的培养，都必须通过包括实训在内的实践教学检验完成。

一、高职商务英语实训教学与互动式英语口语教学

所谓实训，就是按照教学要求，在真实或仿真模拟的现场操作环境中培养学生的实际工作能力和创造能力，为今后步入职业生活奠定扎实基础。从广义上讲，实训模式，属于教学模式的范畴。实训模式，是师生在一定的教育思想的指导下，为完成规定的实训任务，达到实训目的而特别组织在一起的传授与学习的活动成套化、系列化、结构化的总称，借助实训模式，教师可以引导学生掌握知识技能，发展潜力，培养动手能力。商务英语实训模式必须建立在仿真或真实的商务和实务环境中，并根据商务贸易技能训练的要求，依照逐级递进的原则实施。

互动式英语口语教学模式即将“以教师为中心”的课堂模式转变为“以学生为中心”的模式，在教学过程中，注重教师与学生之间的交流互动，在各种活动实施过程中，教师可以有意识的参与其中，变为其中一员，或者身为监督者，将学生分为若干小组，布置任务，使他们分工合作，共同讨论制定实施方案，最后形成结论，教师根据各组表现及结论水准对各组作出评价。

在英语口语课堂上，教师可以根据教学大纲和教学目标有意识的组织一些仿真的商务和实务场景练习，按照商贸技能训练的要求，利用互动式教学模式的优越性来进行提前演练，以便于学生尽早接触实训内容并养成多动口的习惯。

二、互动式口语教学中商务英语实训的练习过程

（一）评价内容与标准

1.内容。监控过程由课堂预习，课前演讲，分组会话，主题讨论，补充活动，学期出勤六个项目构成。各个项目用百分制进行细化，其中课堂预习，课堂演讲，学期出勤每次课都要进行，由教师进行量化评价。分组会话，主题讨论，补充活动要根据课堂内容灵活实施，并非每次课每一项内容都要进行。

2.标准。形成性考核成绩占该课程总成绩的30%。上述六项共100分，根据实施内容的重要性及难度给予不同的分值：课前预习为10分，课前演讲为10分，分组会话为30分，主题讨论为20分，补充活动为20分，学期出勤为10分，在每一项里又制定出详细的评分原则，以求每个学生都有符合自己情况的分值。

（二）练习过程

1.课堂预习。教师将需要预习的商务实训的内容提前布置下去，上课之前选择几个学生进行检查，满分10分，中等者得8-10分，未准备者不得分，记录下分数。下节课换几个人，这样一学期下来，每个学生都有自己的分数。具体的考量办法由教师自己定，但要公平公正，标准统一。

2.课前演讲。引导学生做课前演讲，可以事先准备演讲稿，也可以即兴演讲，由学生互相进行评价，满分10分，按照演讲的标准（内容充分，发音准确，结构正确，表达流畅、思路清晰，仪态自然大方）从1-4分，5-8分，8-10分等几个层次评分。

3.分组会话。在小组会话中，不能将题目布置下去就甩手不管了，要参与到各个小组中进行点拨和引导，积极练习并主动发言的小组得25-30分，积极练习但未主动发言的小组得20-25分，部分成员练习的小组得15-20分，未练习者不得分。

4.主题讨论。组织学生一起出题，每次课可以选择不同的商务场景，在教师的提示下总结出有争议或有意义的话题进行讨论。话题必须具体，分成小组，组长（实行轮流制）记录小组成员发言情况、做总结并提交发言记录。然后教师组织大家评论，最后是教师评论，点评优点和不足，积极讨论并主动发言的小组得18-20分，积极讨论但未发言的小组得15-17分，部分成员讨论的小组得10-14分，未讨论者不得分，小组长适当加分。

5.补充活动。在补充活动中教师与学生的互动可以更灵活更全面，此时的教师更接近于电视主持人的角色，组织各种活动并积极参与，比如：商务交际场景中，教师也是扮演者之一；小组竞赛中，教师可以做成绩记录员等。在这个过程中，教师一定要公平公正，避免过早的评论。最后，每个参与组（者）都给予一定积分鼓励，获胜组（者）可以给予礼品作为奖励。

三、互动式口语教学中商务英语实训练习的效果分析

通过在口语课堂上利用互动式教学模式组织一些仿真的商务和实务场景练习后进行的学生问卷调查发现：对于课前预习，97%的学生认为应该对即将进行的实训练习进行提前预习，这直接促进了他们在课堂活动中的表现，提高了自主学习的能力，只有3%的学生认为提前预习对于提高实训的效率不太有用。这说明学生充分认识到课前预习的重要性，并切实感受到这一活动对于实训练习的积极意义。

对于课堂发言，100%的学生认为应该在实训练习中进行课堂发言，并且认为积极参加课堂活动能够提高口语能力。这说明几乎所有的学生都愿意主动参与到课堂活动中，积极发言完成各项任务。

对于分组会话，97%的学生能够积极参加小组讨论，认为分组会话有助于提高与他人的交际能力，只有3%的学生在讨论中不太积极，认为对于提高交际能力用处不大。分组会话是实训练习的主要方式和手段，学生在集体环境中避免了单独面对问题的尴尬，享受到了学习知识和感情交流的乐趣，尤其是角色扮演提高了他们的积极性，消除了怕说错的顾虑。

对于主题讨论，86%的学生认为就一个话题进行讨论能够提高分析问题的能力，对一些了解不深的商务术语和现象有了进一步的理解，但大部分学生认为在主题讨论中完整流利的进行发言有一定困难，14%的学生认为这样进行讨论不太有用。这表明在进行实训练习之前应进一步研究深入话题时如何提高学生对于语篇结构词汇的掌握程度，这是直接关系到实训成败的关键因素。

对于补充活动，97%的学生认为补充的活动能使他们更有兴趣的积极参与各种交流，这些活动能够以商务英语中要求的各种场景来进行。只有3%的学生认为不需要补充活动，没有起到太大作用。

互动式口语教学在评价了学生的学习结果的同时，也时刻关注着他们在学习过程中不断挑战自我的心理历程；在教授知识的同时又注重培养学生各方面的能力。教师在课堂上既是组织者，领导者，也是合作者，参与者；监控的手段和形式多样化，既满足了学生的兴趣，增强了他们的信心，又起到了一定的督促作用。总的来说，调查结果表明同学们对于互动式口语教学在促进英语实训教学方面起到的作用是肯定的，这种模式是可行的、易操作的。

四、互动式英语口语教学对高职商务英语实训教学的促进作用

（一）提前熟悉实训内容与场景，为组织真实的商务活动打下基础

通过整个教学模式完整的训练过程，同学们认为在课堂预习，课前演讲的准备过程中提高了对实训内容的重视程度；分组会话消除了初学口语的紧张感，增强了信心。在口语课上加入商务实训的内容，既充实了课堂活动，也能使学生提前熟悉实训教学的实施过程，消除了陌生感，锻炼了口语交际和思维能力。口语课只是个载体，利用这个载体精心组织课堂活动，就能为真正的实训教学打下良好的基础。

（二）转变课堂上不敢发言的局面，养成开口说英语的习惯

由于应试教育的影响，高职学生的英语口语交际能力较差，因此养成了不敢开口，不愿开口说英语的习惯。互动式英语口语教学模式将课堂活动分为几个部分，提前布置给学生，让他们集体准备并在课堂上协作完成，消除了个别发言的紧张感；因为各种活动实行轮流制，所有学生都有发言的任务，这使他们养成了开口说英语的习惯，为实训教学做好语言基础的准备。

（三）创设英语口语环境，使学生融入集体练习的氛围

商务英语实训的教学内容加入到互动式英语口语教学模式的整套训练方法中，使课堂活动更加丰富多彩，也使学生掌握了更多的商务英语知识，有效地提高了课堂效率，创设了良好的语言环境。大量的课堂活动需要学生在课前提前做各种准备工作，也给他们在课堂外创设了说英语的环境，并且集体协作，分工合作的方式，能够使学生加强交流与合作，融入到集体学习的氛围中。

五、结论

通过上述分析我们可以看出，商务英语实训的准备工作应该从学生一入学就开始进行，作为责任教师，最可利用的课型就是口语课。互动式口语教学体系将口语课堂教学分为几个不同的层面，重点突出，兼顾面广，利用任务型教学方式，使学生在商务英语各阶段任务完成中发现差距，找出不足，并在不断的与其他同学的竞争与合作中克服困难，使自己的水平上到一个新的台阶。最终树立主动参与的意识，形成了师生共同协作的课堂；也实现了训练学生，使他们提前进入商务英语实训准备阶段的目的。总之，互动式英语口语教学对商务英语实训教学起到了良好的促进作用，进一步提高了学生的学习积极性，锻炼了能力。好的开头就是成功的一半，经过系统化的口语训练后，真实的高职商务英语实训教学一定能取得满意的效果。

［1］饶玲.高职商务英语专业技能型人才实训教学初探［J］.江西农业大学学报，2007，（6）.

［2］王德春.语言学概论 ［M］.上海：上海外语教育出版社，2000.

［3］叶兴国.商务英语教学探索 ［M］.上海：上海交通大学出版社，1997.

［4］张立玉.对建立商务英语实训模式的思考 ［J］.边疆经济与文化，2006，（11）.

G623.31

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1008—3340（2011）01—0019—02

2010-09-15

杨洁（1981-），女，山东广播电视大学外语学院，讲师，山东大学外国语学院硕士研究生。研究方向：语言学与教学法