高校图书馆女性馆员职业生涯的开发与管理

袁珍英

（江苏科技大学 图书馆，江苏 镇江212002）

高校图书馆女性馆员职业生涯的开发与管理

袁珍英

（江苏科技大学 图书馆，江苏 镇江212002）

高校图书馆人力资源的现状不容乐观，高校图书馆要想继续生存发展，必须尝试女性馆员职业生涯开发和管理，合理设置图书馆职位结构，建立多种职业发展通道，以及与职业生涯管理相适应的职位变动制度；并提供多种形式的培训，指导女性馆员制定自己的职业生涯规划，达到本馆组织和馆员双赢的目的。

高校图书馆；女性馆员；职业生涯

近年来，高校图书馆进入了高科技的发展阶段。我国早在20世纪末就提出了“发展要以人为本，图书馆员工是人，不是工具，所以我们要求社会、要求我们的图书馆馆长，从图书馆的长远发展出发，做好图书馆员工的职业生涯开发与管理”[1]。

一、高校图书馆人力资源的现状

人才是第一资源，也是高校图书馆得以发展壮大的根本保证。时代为高校图书馆的发展提供了良好机遇，同时也带来了巨大的挑战。据笔者调查，现阶段高校图书馆的人力资源现状难以适应发展的需求。

1.人员结构不合理，难以适应发展的需求。相关资料表明，目前我国大多数高校图书馆人员结构呈现严重失调现象，表现为科班出身的专业、高层次人员很少，无职称、无学历、无专业技能者偏多（笔者所在的江苏科技大学图书馆这种馆员占40%）；“老弱病残”居多，年轻有为者太少；女性馆员居多，男性馆员太少（江苏科技大学图书馆的女馆员占80%）。这就势必造成图书馆馆员情绪消沉，工作效率不高，而且可能导致人际关系紧张。总之，当前高校图书馆员工的知识结构、综合素质等都很难适应网络时代图书馆发展的需求。

2.人才流失严重，发展后继乏人。人才流动本是竞争激烈的现代社会中一种很自然的人才机制，但高校图书馆的人才流动，并没有给高校图书馆带来发展的活力，相反造成了极大的浪费和损失。因为图书馆的人才流失，基本都是高层次的业务骨干或刚从高校毕业的专业人才。由于高校图书馆待遇偏低，他们往往把图书馆作为跳板，并没有将图书馆的工作视为长远的发展目标。因此，许多高校图书馆的发展都面临着后继乏人的严重局面[2]。

3.员工缺乏责任感和主动服务意识。由于高校图书馆馆员绝大多数是学校为引进人才照顾安排的女性馆员，没有接受过正规的图书馆理论教育和实践技能以及图书馆服务意识的培养。而许多高校图书馆的岗前培训和在职培训也只是作为一种形式走走过场或作为晋升的一种镀金行为，根本起不到技能培训的作用。因此，高校图书馆很多员工普遍缺乏一定的工作责任感和主动服务意识[3]。

二、高校图书馆女性馆员职业生涯开发的必要性

1.业务外包。如今许多高校图书馆为了降低成本、集中优势资源，更有效地做好核心的图书资料的信息服务工作，大都尝试将有些技术含量低的工作进行业务外包。随着高校图书馆服务外包的内容逐渐增多和丰富，原先很多由图书馆员从事的业务活动逐渐被取代和消失，如计算机系统维护、书目数据套录、图书上架整理等，因此，从事这些工作的人员势必要减少。

2.技术变革。信息技术的发展对高校图书馆的发展产生了巨大的影响。如图书馆自动化集成系统的出现，彻底改变了传统图书馆的运作模式，重塑了业务流程。如编目协作及书目数据标准化的发展，使得书目数据资源得以共享；图书馆要求的分编人员的数量随之缩减。再如自助借还系统的出现，负责借还图书的馆员岗位势必受到影响[4]。

3.服务社会化。由于数字资源和电子图书的迅猛发展，高校图书馆的校内服务量逐年下降，特别是纸质资源的利用率下降最快。因此，高校图书馆大多尝试将自己的服务范围延伸到社会，随着高校图书馆服务社会化的不断深入，馆员势必要接受相关知识的培训和学习。

4.“妇唱夫随”。高校图书馆女性馆的职业选择与丈夫的职业性质、工作地域等密切相关。笔者所在的江苏科技大学图书馆十几年来解决两地分居问题的全部都是女性调动，随着高校的扩招、人才的引进，高校图书馆就成了人们戏称的“博士后”基地，为了照顾丈夫的事业和小孩的学业，女性不惜牺牲自己原先的职业发展和工作才华来获取丈夫的成功和婚姻的幸福。

5.阶段性就业。阶段性就业是指职业生涯的不连续性，在一定阶段中有中断。[5]高校图书馆的女性馆员由于上述“妇唱夫随”和生育哺育等原因，基本上都属于阶段性就业，这给他们的职业生涯发展，包括职位升迁、福利待遇等各方面都带来不利影响。因此，高校图书馆有必要开展女性馆员的职业生涯开发和管理，使她们中断的职业生涯重新得到发展。

三、高校图书馆女性馆员职业生涯开发与管理的设想

职业生涯开发与管理学说始于20世纪60年代。职业生涯，又称职业发展，它是指一个人从确定目标开始，通过职业学习，从事各种职业，直至职业劳动最后结束的职业工作历程。[6]对于高校图书馆来说，女性馆员职业生涯设计与管理的尝试，可能是目前留住人才的一项有效措施，能有效开发高校图书馆内部闲置的人力资源，并带动图书馆内的独特资源，如文献、设备、技术等的充分、合理运用，从而促进高校图书馆自身不断发展。

1.引导女性馆员进行综合能力分析。高校图书馆女性馆员的综合能力分析应是高校图书馆组织引导下的自我分析，可由图书馆人力资源部门与馆员所在部门讨论，完成评价表格的设计，然后引导馆员进行自我分析评价。在此基础上，由馆员相关领导和熟悉这个馆员的同事、下级对馆员进行综合评价，结合馆员自我评价结果，人力资源部门进行综合，给出结论性的意见，并分类进入人力资源数据库，作为未来培训选择对象的依据[7]。

2.构建女性馆员职业信息交流平台。高校图书馆在开发女性馆员职业生涯时，应致力于图书馆内部组织信息交流平台的建设，提供必要的信息支持和保障，使职业信息能够全方位、快捷地传播。高校图书馆也应走企业发展之路，力图创新进步，每年应适时公布发展战略规划信息等。鼓励员工积极参与经常性的图书馆发展研讨。对于图书馆内部的管理层职位空缺，应及时传播信息，在图书馆内部公开招聘、竞争上岗，保持员工的稳定性。

3.培养女性馆员的职业精神。承担社会责任、乐于奉献、甘为人梯等一直是图书馆奉行的行为准则和职业精神[8]，图书馆应继续传承优秀的工作传统和职业精神。由于社会普遍的偏见，图书馆工作历来不受重视。因此，高校图书馆要培养女性馆员认同自己的职业和工作，热爱自己的服务工作，并把这项工作看成是自己的责任和义务。这样才能够在工作中领悟到更多的知识，积累更多的经验，从而实现自己的理想，延续自己的职业生涯。

4.指导女性馆员制定职业生涯规划。高校图书馆应该努力树立职业生涯开发的系统观念，把识人、选人、育人、用人、留人为核心的人力资源开发环节有机结合，形成有效的职业开发体系，指导女性馆员制定职业生涯规划。组织女性馆员开展自我评估和环境分析，确定自己的兴趣、价值观、资质、技能和行为倾向，然后组织公开绩效审查、公开专业测试等判断员工的优势、劣势和专业需求，指导其进行职业发展定位。再进一步设置职业生涯目标，并制定出该采取的具体途径、方法和措施，以期达成自己的短期或长期的职业目标。最后，高校图书馆还应对女性馆员的职业发展状况进行定期评估，并及时校正误差、取长补短，建立注重能力、注重绩效、增加透明度，为员工提供均等机会的职业晋升和变动制度，及时调试专业目标与现实工作目标，从而推进女性馆员专业生涯的有效发展。

5.不断改进女性馆员的职业生涯开发模式。尽管每个组织都有自己独特的职位结构，但却并不是每个组织的职位结构都有利于员工的成长，高校图书馆也不例外。因此，为了充分调动高校图书馆每一个女性馆员的工作积极性，应当根据每一个女性馆员的具体情况，设立其职业发展通道。首先，高校图书馆可实行岗位轮换的横向职业发展通道，这样可避免工作人员长期处于同一岗位带来的厌倦和发展的停滞，从而提高图书馆员工的积极性。其次，高校图书馆还应为员工设立纵向发展通道。一般情况下，可让无学历、无图书馆专业技能的女性工人编制者、合同编制者走纵向发展通道；而对于具有较高学历和专业技能的女性馆员则可提供两种或三种以上的发展通道，既可走技术发展通道，也可走管理通道，并且在晋升到一定阶段时还可以走专家型通道。

6.实施女性馆员的自主管理。高校图书馆女性馆员的职业生涯开发应建立在“共同愿景”、“目标融合”为基础的民主参与体制基础之上。因此，要重视女性馆员潜能的发挥，重视通过不断学习和创新达到和谐和统一，并提倡通过各种学习和培训，实现女性馆员能力的提升；通过权力下放、自主决策、自主行动、参与管理，让每个女性馆员不断学会承担责任，还要学会争取责任。通过女性馆员的共同努力，在开发女性馆员职业能力、提升图书馆专业及服务技巧的同时，实现高校图书馆和女性馆员的双向共赢。

高校图书馆中女性馆员起着非常重要的作用，而对于她们职业生涯发展的关注却不尽如人意。为此，笔者呼吁努力尝试将图书馆的人力资源发展规划与女性馆员的职业生涯开发和管理相结合，争取达到女性馆员与图书馆发展双赢的目标。

[1]秦新夏.图书馆人的再塑造[J].博览群书，2007，（10）:48-49

[2]刘传标.复合型图书馆的建设[M].北京：北京图书馆出版社，2005.174-176

[3]袁珍英.试探图书馆工作人员职业生涯的开发与管理[J].科技情报开发与经济，2008,（30）：88-89.

[4]海胜利.图书馆员的职业生涯管理[J].图书馆工作与研究，2009，（11）：23-26.

[5]吴贵明.中国女性职业生涯发展研究[M].北京：中国社会科学出版社，2004.219-220.

[6]张再生.职业生涯开发与管理 [M].天津:南开大学出版社，2003.6-7.

[7]宁一.培养员工精神[M].北京:地震出版社，2005.39-44.

[8]李葆文，徐保强，张孝桐.员工与企业同步成长[M].北京：机械工业出版社.2006.10-23.

[责任编辑：贺春健]

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1671-6531（2011）04-0086-02

2011-03-12

袁珍英，女，湖南常德人，江苏科技大学图书馆馆员，苏州大学在读硕士，研究方向为图书情报管理、现代文学。