浅谈信息社会对档案管理人员提出的素质要求

葛宏 张慧茹

摘 要：高校档案工作人员素质的高低会直接影响到高校档案管理工作的总体水平,本文对高校档案工作人员应具备的怎样的素质及如何提高档案工作人员的素质提出了几点体会。

关键词：新时期 高校档案 队伍建设 素质 形象

信息社会的到来，为全世界人们的生活提供了便利，也为各行各业的工作提出了特殊的要求。作为信息社会的一项重要事业，档案工作也面临着诸多的新情况、新问题，对档案管理人员的自身素养提出了新的要求。

一、过硬的思想政治素质

档案工作是维护党和国家历史真实面貌的重大事业，维护档案真实和历史真实是档案管理人员义不容辞的职责。档案工作的政治性、服务性，决定了档案专业人员必须具备较高的政治品德素质。思想政治素质指档案人员的政治理论水平、政治态度及严守党和国家机密的意识等。它要求档案专业人员必须遵守宪法和法律，恪守工作纪律和职业道德，严守党和国家的秘密，自觉贯彻执行党和国家关于档案工作的一系列方针、政策，不断加强自身的政治修养。档案管理人员要有坚定的政治方向，在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致，热爱档案事业，具有为档案事业忠诚的献身精神。具体体现在以下三个方面：

1．具有深厚的政治修养

档案人员要与时俱进，加强政治学习，认真领会、理解党的路线、方针和政策，不断提高政治觉悟和党性修养。

2．具有坚定的政治信仰和敏锐的洞察力

树立正确的法制观念，强化依法治档的意识，提高明辨是非的能力，遵纪守法，确保档案在政治上的安全。

3．具有強烈的保密意识

机密性是档案工作的重要特点。档案人员肩负着保守档案秘密的重任，必须在政治上是信得过的，守口如瓶，不该说的坚决不说，具有良好的保密素养。应当值得注意的是，在档案数字化管理的网络时代，档案人员的保密延伸到了档案信息的网络安全。总之，档案人员要做到不传密，不泄密，确保档案的信息安全。

二、崇高的职业道德素养

档案专业人员的职业道德素养是根据一般社会道德结合档案工作职业特点提出的生活准则和行为规范，它是职业道德在档案工作领域中的具体体现。档案工作是一项服务性劳动，是档案与利用者之间的媒介与纽带。默默无闻、无私奉献，是档案工作的突出特点。所以，档案管理人员应该树立正确的人生观、价值观，树立全心全意为企业生产和发展服务的思想，爱岗敬业，勤勤恳恳，不计名利，在平凡中创造不平凡。

1．热爱档案工作和档案事业

档案是国家的宝贵财富，热爱档案工作和档案事业，档案人员自然有一种荣耀感，以从事如此神圣的工作为荣，以守候如此伟大的事业为耀。这是档案人员首先具备的职业思想。

2．甘为人梯，以服务为己任

档案工作是一项服务性、辅助性的工作，它必须通过为其他工作的服务，才能体现自身价值，从而体现档案人员的价值。要做好服务工作，档案人员必须要具有热情的服务态度，尽心尽力，积极主动，用心、耐心、细心地为使用者提供热忱服务。

3．尊重档案、尊重历史，坚持实事求是的工作作风

原始性和真实性是档案的根本特征，档案人员务必要尊重事实，切忌凭借自身的主观臆断妄加评论或猜测，而是要本着对历史负责态度，实事求是地开展工作，养成严谨的工作风格。

三、扎实的专业知识素养

档案专业人员要了解和掌握档案专业知识，一方面，档案是一种知识载体，档案专业人员要发挥档案的社会效益，就要熟悉档案的内容，掌握档案内容所涉及的知识。另一方面，档案专业人员在对档案进行收集、整理、保管、编研、提供利用中始终贯穿着分析、研究、综合、判断等各种科学的研究活动。档案专业人员只有熟悉和掌握档案专业理论知识，并具有一定的广度和深度，这样在实际工作中才能发现新情况，解决新问题。

1．全面掌握档案专业基础知识

档案学是多层次的体系结构，主要分为理论档案学和应用档案学。

2．精通档案管理各环节的流程和方法

档案人员要熟悉档案业务工作的各个环节，从档案收集、整理、保管、鉴定、统计、提供利用等步骤都要了如指掌，并且能熟练的操作实践;而且还应掌握各门类档案、各种载体档案的管理方法。

3．把握各类档案工作政策和标准

熟悉党和国家有关档案工作的有关方针、政策和档案工作的法规性文件，对于档案工作的各项行业标准、性质、范围及职能都深刻的认识;熟悉上级档案行政管理部的各种业务规定，及时掌握各类规定的调整或变化.总之，档案人员要把档案专业法规、政策和档案专业基本知识以及其他专业知识灵活运用于自己的工作实际，熟练完成自己的业务工作。

四、综合的科学文化素养

时代的发展要求档案管理人员具有多专业、多学科的知识，尤其是在科学技术高度分化与高度综合发展的趋势下，各种新技术不断应用，这个问题显得尤为重要。

1．档案管理人员应具备文化知识

为了适应档案信息化建设的需要，档案人员首先要具备一定的科学文化基础知识，还应具备扎实的档案学理论知识，以解决档案信息库建设中出现的新问题、新情况，还要有一些自然科学、社会科学及边缘科学的专业知识。一方面，档案信息是一种载体，档案管理人员要发挥档案信息的社会效益，就要熟悉档案的内容，掌握档案内容所涉及的知识；另一方面，档案管理人员在对档案进行收集、整理及管理的过程中，始终贯穿着分析、研究、综合、判断等各项工作，如果档案人员不熟悉专业知识，在日常的管理工作中就无法完成自己的本职工作。

2．档案管理人员应具备计算机知识

随着科学技术的不断发展，档案信息的收集、整理、编目检索、存储保管、统计、利用等工作将逐步走向自动化，这就对档案管理人员的素质提出了更高的要求。因此，档案管理人员必须具备计算机方面的基础知识和操作方法，以适应档案信息化建设的需要。档案数字化管理已成为档案工作的最终发展目标。21世纪是信息高速发展的时代，现代档案信息管理与传统上有很大的不同，需要既懂档案学又掌握了先进的信息技术的“复合型”人才方可胜任。

3．档案管理人员应具备较高的语言文字基础

档案信息化管理的预处理工作是档案人员用最简洁、规范的文字编制的文件标题、检索目录、著录卡片及各种边沿材料，然后输入微机，实现信息化管理。所以，没有扎实的语言文字功夫，就无法从事这项基础工作或编制规范的信息，致使计算机无法正常鉴别处理，严重影响档案的提供利用。

4．档案人员应掌握一门或多门外语

随着改革开放的深人和国际交流的增加，要求档案管理人员在精通本国语言的基础上，还要熟悉一门或多门外语，以适应档案信息化管理的需要。随着改革开放和国际交流的扩大，档案专业人员掌握和熟悉一门或多门外语知识，以确保外文资料的管理与开发利用的顺利进行。

五、敏锐的综合信息素养

信息素质作为人的整体素质的重要组成部分，它是人们在信息社会生存的基本条件之一，也是人们在信息时代必须具备的能力。信息素质是人们对信息与信息活动的认知能力和对信息综合利用能力的一种体现。从内涵上讲，现代档案人员的信息素质应包括三个方面：信息意识、信息道德和信息能力。

1．信息意识

良好的信息意识是具有较高的信息素质的前提，同时也是信息资源开发和利用的强大动力。档案馆是各类文献信息的集中保管基地，档案人员担负着准确、快速地收集档案信息，有效地提供档案信息的重要职责，因此要求档案人 员必须具有强烈的信息意识。

2．信息道德

信息道德习惯上也称为信息品德，从广义上讲，信息道德是指在整个信息化活动中调节信息创造者、信息传播者、信息使用者之间相互关系的行为规范的总和。作为档案信息管理者，其信息道德又有其特定具体的内涵，它与职业道德密切相连，可以说是职业道德在信息社会的拓展与延伸。这里除了一般的职业道德问题外，还需特别指出的是关于知识产权的保护问题，由于在网络环境下，往往缺乏社会有关机构的监督和管理，而且数字档案馆本身也要进行档案信息的数字化工作，所以这个问题在信息时代就显得重要、复杂和敏感。

3．信息能力

这主要是指档案人员获取、鉴别、组织和开发档案信息的能力。主要表现为：一是对档案信息的获取能力。在信息社会，由于数字信息产生和传播的特点，信息的密集程度，信息分布的复杂程度以及更新程度都是工业社会不可比拟的。二是鉴别档案信息的能力。这是档案人员的一项基本信息素质。对档案信息的鉴别包括对其原始性、真实性的判别和档案价值的评估。三是档案信息的组织开发能力。

六、健康的身体心理素养

1．拥有强健的体质

档案专业人员应当具有强健的身体和充沛的精力，这是做好档案工作的前提。档案管理工作要长期收集、加工、编研，具有很强的系统性、连续性，这些都决定了做档案工作要有一个适应紧张工作的精神状态，而良好的精神状态皆来自健康强壮的体魄。脑力劳动的工作效率与健康的身体密切相关。从档案工作目前的情况看，不仅有脑力劳动，也有大量的体力劳动，因此，在档案专业人员诸素质中，健康的身体素质应成为重要的一个条件。

2．拥有良好平和的心理素质

档案工作在领导眼里往往是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”，档案人员的地位相对比较低下，甚至被认为是没有技术含金量的机械劳动。针对档案人员价值难以被认同的现象，档案人员自身应该树立信心，改变思想，平衡心态，肯定自身价值，努力摆脱受歧视的心理阴影，以实际行动为档案人员赢得一份尊重。

参考文献：

[1]郑奇茹：浅淡新时期高校档案队伍建设，科技情报开发与经济，2008(19)

[2]谭伟贞：论档案队伍建设，兰台世界，2009(5)

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[4]刘艳：档案工作应具备的知识和技能，中国成人教育，2008(9)

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