团结干事狠抓落实攻坚克难争创一流——记天津市河东区大直沽房管站

■ 于 珍 王 晶

2011年是实施 “十二五”规划的开局之年，也是实现天津市河东区房管局更好更快的新发展、各项工作再上新水平的关键一年，河东区大直沽房管站在局党委的正确领导下，以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的十七届五中全会和市区委九届九次全会和河东区房管局有关会议精神，紧密围绕河东区房管局的总体工作思路，通过全站干部职工的共同努力，较好地完成了各项工作任务。

各项任务指标取得佳绩，确保全年任务完成

（一）修缮指标

2011年全年大直沽房管站修缮工程量4．3万平方米，维修工作量153．24万元。

1.上半年，大中修工程已完成屋面翻修工程量5500平方米，工作量33万元，完成年计划的100%；更换阳台栏板和综合维修均完成年计划的100%；非成套自来水改造18610平方米，工作量14．9万元，完成年计划的67．7%。

2.计划外平改坡工程。总计4幢楼房、投影面积为2600平方米，已于5月份全部竣工。

3.碎修服务完成任务单958张。其中：门窗修理127扇、检修上水36处、电81处、疏通下水188处、检修水池161处、补漏147间、内外墙补抹102平方米、地面补修90平方米。服务及时率100%、群众满意率98%以上，新闻媒体投诉率为零，无直接责任服务问题上访件。

（二）经租管理

2011年全年房管站直管公房综合租金收缴任务为395万元。上半年已完成租金收缴203．1万元，占全年总任务的51．42%，其中：住宅租金收缴168．5万元，非住宅租金收缴29万元，旧欠5．6万元，协议完成1万元。目前，房管站正在积极与两家企业接洽企业产房屋的接管事宜，争取尽早完成上级下达的接管任务。

特别是今年按照区公司下达的提高租金收缴率的要求，房管站主要领导针对欠租户涉及的问题亲自过问、亲自研究、亲自督办，采取有效措施，加大了空白户的清理力度，同时凭借表彰业务优秀人员这一契机，房管站今年上半年又涌现出无空白房管员2名， “三无”房管员1名。在站党政领导的正确领导下，激发了房管员干事创业、主动作为的工作热情， “比、学、赶、帮、超”蔚然成风，促使房管站的租金收缴率不断提高。

（三）拆迁工作

“扳六”拆迁项目已基本完成，截至目前仅剩余1户未搬离现场，完成拆迁任务的99．66%； “一商”拆迁片已结片。鲁山道拆迁项目按照区、局的总体要求，截至目前共计动迁居民119户，完成35%的工作任务。

同时，治安保卫、安全生产、政务公开、信息化建设等上级下达的其他各项工作任务均已实现时间任务双过半。

冬防工作早安排，夏汛工作早准备

冬防夏汛工作历来是房管站的工作重点。冬防期间，大直沽房管站本着早动手、早安排、早准备的原则安排冬防工作，成立查访小组、包片、包户，将责任层层分解落实到人，没有发生一起烟道熏人责任事故，确保了百姓安全温暖过冬。

到了汛期的，房管站对辖区内的三四类房屋进行了全面的查勘，同时成立了防汛领导小组和防汛抢险小分队，储备了防汛所需物资及防汛车辆，制定了防汛工作预案，坚持传统的 “五步”做法，即思想、组织、物资、措施、预案 “五到位”，做好了抢危救险的各项准备工作，为确保汛期广大住户的居住安全提供有力保障。

强化矛盾排查，提高安全稳定意识、全力做好信访稳定及安全工作

在信访稳定工作中按照坚持“五个必须”的要求，加强对信访稳控工作组织领导，加大接访力度，采取有力措施，化解遗留问题；坚持每月重点做好各类矛盾的信访排查，扎扎实实地做好信访基础工作。特别是在全国 “两会”期间，为了维护信访稳定大局，大直沽房管站采取了有效措施确保“零”上访。同时对安吉公司、贾沽道拆迁户作为信访工作重点进行稳控，通过精心部署，得力措施，有效地维护了稳定局面，确保两会期间未发生一例进京访及越级访事件，为河东区房管局信访稳控工作做了劲。

定期开展安全大检查活动，对治安保卫、防火防盗、安全生产以及节假日值班等工作做到了常抓不懈，夯实安全稳定工作基础，维护了经济社会发展大局稳定。

加强窗口标准化建设，积极开展优质服务活动

以窗口标准化建设为依托，进一步强化窗口服务，重点做好窗口接待岗的服务。通过实实在在的工作，达到了窗口服务工作持续改进、不断提高。大直沽房管站在巩固窗口标准化建设成效的同时继续把周培训工作作为提高服务水平的重要途径，各部门将窗口学习与自身业务相结合，使培训更具实用性，达到预期效果。在为群众办实事窗口服务活动中，房管站坚持以科学发展观为指导，大力发扬了“宁肯自己多吃苦，不让群众一时难”的奉献精神，立足以人为本，以提高服务水平和工作效率为标准，以落实窗口标准化建设工作为基准，取得了服务及时率100%，群众满意率98%以上的成绩。为构建和谐社会做出了积极的贡献，同时也充分调动了广大职工的工作积极性和工作热情，为房管站的长远发展奠定了坚实的基础。

以建党九十周年为契机，扎实推进各项活动的开展

按照上级党委的部署，房管站组织全体干部职工回顾了 “十一五”时期经济社会发展的巨大成就和宝贵经验，准确把握 “十二五”时期的指导思想、总体思路、目标任务和重大举措。通过开展各种形势政策教育活动，使全体职工看到河东区房管局 “十一五”期间各方面工作取得的丰硕成果，让每个房管职工有一种骄傲和自豪感。同时也使大家正确认识了 “十二五”期间经济发展面临的严峻形势，增强了每位职工的忧患意识。2011年，中国共产党在 “十二五”开局之年迎来90岁生日。为隆重纪念建党90周年，大直沽房管站积极参加了河东区房管局开展的 “颂歌献给党”歌咏大会，展现了新时期干部职工思想道德建设、精神文明建设和作风建设新水平。

为进一步加强房管系统行业建设，转变工作作风，拓展业务服务渠道，创新服务方式，结合创先争优活动，大直沽房管站以 “让人民群众得实惠”和 “创建和谐社区”为实践目标，将加强社区共建作为惠民利民的有效载体，着力解决群众普遍关注的热点难点问题，提高房管系统对社会公众的服务质量和水平。为优化河东区经济发展环境、构建和谐社会做贡献，大直沽房管站与和进里社区开展共建活动。通过开展此项活动促进了服务群众的质量提高，提升了房管站的形象和社会影响力。同时此项活动也是大直沽房管站党支部与和进里社区党支部结对共建所取得的丰硕成果。