小概率原理视角下人力资源与企业竞争战略的匹配

曾建中

(湖南人文科技学院经济与管理科学系,湖南娄底 417001)

小概率原理视角下人力资源与企业竞争战略的匹配

曾建中

(湖南人文科技学院经济与管理科学系,湖南娄底 417001)

根据小概率原理,小概率事件在个别试验中被认为不可能发生,但迟早会发生。针对不同的竞争战略类型,要或防或用小概率事件的发生,从而完善人力资源与企业竞争战略之间的匹配,实现企业竞争战略的管理要求。

小概率原理;企业竞争战略;人力资源管理

1 小概率原理概述

根据贝努利大数定律,在独立试验序列中,设事件 A的概率 P(A)=p,则事件 A在 n次试验中发生的频率fn(A),当试验的次数 n→+∞时,按概率收敛于事件 A的概率 p,则对 ∀ε >0,有:

贝努利大数定律,除了说明频率按概率收敛于概率以外,对于小概率事件,可以得出两个有用的结论:1)小概率事件的实际不可能原理。即概率很小的随机事件在个别试验中认为是不可能发生的,因为 p很小,故很小,即 A在个别试验中几乎不可能发生。2)小概率事件迟早会发生。设随机试验中某一事件A发生的概率为 p>0,不论 p如何小,只要不断的独立重复做此试验,则 A迟早会发生的概率为 1。前 n次试验中 A都不出现的概率为 (1-p)n,则在前几次试验中,A至少出现一次的概率为 Pn=1-(1-p)n。当 n→+∞ ,∵o

2 在小概率原理视角下竞争战略对人力资源管理与构成的匹配要求

根据迈克尔·波特的理论,使企业获得竞争优势的三种基本竞争战略:成本领先、差异化和集中一点战略。

2.1 成本领先战略

成本领先战略要求积极地建立起达到有效规模的生产设施,在经验基础上全力以赴降低成本,严格控制成本与管理费用,以最大限度地减少研发、服务、推销、广告、采购、运营等方面的成本费用。

在小概率原理的视角下,安全运转是成本领先战略中要切实重视的问题,因为一旦发生安全事故会引起企业成本的急剧上升,从而影响甚至破坏成本领先战略的实施,因而安全事故是成本领先战略的“大敌”。我们认为,安全事故属于小概率事件,发生的可能性非常小,但是只要存在安全隐患,安全事故就迟早会发生。因此,在小概率原理的视角下,对人力资源管理的要求是防止不利于企业生存与发展的小概率事件的发生,彻底铲除引发安全事故的原因,实行精细化管理,以低于竞争对手的成本创造和保持竞争优势。对于人力资源的构成,成本领先战略除了强调效率、增大产出,精打细算、节约成本,以绩效评估作为控制机制及行为导向型等一般要求外,还必须强调“按章操作,杜绝安全事故”。

2.2 差异化战略

差异化战略是将公司提供的产品或服务标新立异,形成在全产业范围内被顾客察觉的独特性。实现差异化战略可以有许多方式:创新设计、品牌形象、技术特点、外观特点、高品质服务、经销网络及其他方面。

在小概率原理的视角下,差异化战略的关键之处是形成能被顾客察觉的独特性。那么,这种独特性的形成,是公司员工创造性智力活动的结果。我们认为,形成这种被顾客察觉的独特性的创造性智力活动属于小概率事件,这一小概率事件的发生往往对于公司的生存与发展会产生决定性的作用,所谓“一招鲜,吃遍天”、“人无我有,人有我优,人优我变”,都是差异性创造的结果。形成被顾客察觉的独特性的创造性活动是小概率事件,小概率事件在个别试验中不会发生,但是在队伍多元化冲突和创新与冒险的公司文化鼓励下,经过员工不断的思索和实践,最终会形成这一独特的核心竞争力。因此,在小概率原理的视角下,对人力资源管理的要求是催化有利于企业生存与发展的形成被顾客察觉的独特性创造活动的小概率事件的发生,以形成有别于竞争对手的差异化特征占领市场,创造和保持竞争优势。对人力资源的构成,首先,可以创构人力资源的多元化,主要表现在年龄多元化、地域多元化、学历多元化、知识结构多元化。多元化队伍员工的思维、逻辑是不一样的,相互冲突震荡,能保证企业不断的创新。其次,鼓励创新和冒险的公司文化,能形成创新氛围,让员工不断地提出新的方法、新的概念,不断创新。对人力资源的构成,差异化战略除了以绩效评估作为员工自我发展的工具、结果导向型等一般要求外,还必须强调“员工队伍适当多元化,鼓励创新和冒险的公司文化。”

2.3 集中一点战略

集中一点战略是主攻某个特定的顾客群、特定产品类型或地理区域。这一战略的前提是公司能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务,从而超过在更广阔范围内的竞争对手。结果是,公司或者通过较好满足特色对象的需要实现了差异化,或者在为这一对象服务时实现了低成本,或者两者兼得,从而形成集中成本领先战略和集中差异化战略。

在小概率原理的视角下,集中成本领先战略对人力资源管理的要求是防止不利于企业生存与发展的小概率事件的发生,彻底铲除引发安全事故的原因,实行精细化管理,以低于竞争对手的成本取得竞争优势。在小概率原理的视角下,集中差异化战略对于人力资源管理的要求必然是催化有利于企业生存与发展的形成被顾客察觉的独特性创造活动的小概率事件的发生,实行多元化和创新管理,强调创新和冒险的公司文化,以有别于竞争对手的差异化特征占领市场[1]。

3 结语

在小概率原理的视角下,成本领先战略要防止不利于企业生存与发展的安全事故的发生,使成本低于竞争对手从而形成本企业的竞争优势;差异化战略要催化有利于企业生存与发展的被顾客察觉的独特性创造活动的发生,形成有别于竞争对手的差异化特征,占领市场,取得竞争优势;集中一点战略则要视其具体战略目标而定。基于小概率原理的视角,形成对企业竞争战略与人力资源匹配的独特理解,正是本文的创新之处。

[1]王方华,吕巍.战略管理[M].北京:机械工业出版社,2004:97-99.

(责任编校:光明)

Matching on Manpower Resources and Competition Strategy of Enterprises in the Visual Angle of L ittle Probability Pr inciple

ZENG Jian-zhong

(Department of Economy andManagement,Hunan Institute of Humanities,Science and Technology,Loudi,417001,China)

According to the little probability principles,events of little chance are thought that it is impossible to occur in individual test,but they are to occur sooner or later.In accordance with different types of competition strategy,we should either make use of orprevent the occurrencesof eventsof little chance in order to perfect thematch betweenmanpower resourcesmanagement and competition strategy,and therefore the administration requirements of the strategies of enterprises competition will be realized.

little probability principle;enterprise competition strategy;manpower resourcesmanagement

F270.7

A

1673-0712(2010)02-0053-02

2010-01-08.

曾建中 (1969-),男,湖南涟源人,湖南人文科技学院经济与管理科学系经济师,中南大学商学院在读博士,研究方向:人力资源管理。