“PDCA过程模式图”的英语专业教学标准建设与研究

李明秋

(大连海洋大学外国语学院,大连 116023)

“PDCA过程模式图”的英语专业教学标准建设与研究

李明秋

(大连海洋大学外国语学院,大连 116023)

依据“PDCA过程模式图”对英语专业的教学内容进行探索,以质量管理体系中的过程方法在英语教学领域的实际应用为切入点,改进各个过程模式在教学体系中的实践与应用,并具体运用“PDCA模式图”的过程方法对专业建设教学质量的提高改进提出建议和意见。

“PDCA过程模式图”;英语专业;教学标准

2006年英国高教界制定了世界上第一份针对《高等教育教学的标准指南》,旨在建立英国的高校教学标准,并保证高校教师达到这些标准。英国标准学会 (BSI)根据 ISO9001系列标准原理,制定了《教育和培训领域的管理体系指南》,供教育机构建立质量体系选择。美国则建立了国家专业教学标准委员会 (nBPTS)标准。我国教育管理 ISO9001认证工作已经起步,使高校管理更趋规范,为高等教育的可持续发展打下良好的基础。本文将 IS09001质量管理理念和模式与英语专业教育实践过程方法相结合,使外语教学的目标得以顺利实现并产生相当实际效果。

一、“PDCA过程模式图”

IS09001质量管理模式的核心是把质量管理从传统的对结果 (产品)实行评估,转为对影响质量的各个环节进行监测、纠错、反馈、修正,以保证每一过程质量管理在严格的监控之下进行,即对形成最终结果 (产品)的全过程实施过程控制。两者结合运用于教育教学管理,能更完善高校“培养人才”质量管理体系,提高教育教学管理效果。适应这一外语人才培养发展趋势的英语专业的设置和发展,体现了外语专业跨学科人才培养的目标,但在专业教学标准建设上,也同样对我们提出了要求。本文将根据“PDCA过程模式图”,基于人文主义视角深人分析这一问题,尝试探索英语专业学科发展和人才培养创新的新途径。

图1 PDCA过程模式图

“PDCA过程模式图”(如图1所示)是 ISO(International Standardizationorganization)——国际标准化组织在总结各国、各个行业的管理实践经验而形成的质量管理标准中,以过程模式图的形式对过程方法进行的诠释[1]。PDCA模式由 Plan、Do、Check、Action四个英文词的首字母构成,分别表示策划 (包括方针和目标的设定和程序、计划的制定)、实施 (按照策划的内容进行具体的操作)、检查(按照设定的目标和标准检查所做的内容)、改进(针对检查和反馈所获得的信息对存在的不足进行改进)。任何目标的实现都是通过过程完成的,过程是有始有终的,过程是“把输入变为输出的一组相关联的活动”。它提倡学校教育应服务于这些客观条件,创造一种和谐、民主的气氛,这样有利于培养学生的判断力、自主性、创造性和团结性。这一理论模式具有深刻的辩证唯物哲学精神,对目前我国外语专业教学标准的建设和研究具有极大的借鉴意义。

二、建立教学质量管理体系的必要性

1.21世纪英语专业本科生培养逐渐面临这样的窘境:(1)缺少行业特色,不能适应市场发展需求;(2)以语言文学为主的英语专业设置加剧了国内外语人才竞争趋势。而且,社会对外语人才的需求已呈多元化趋势,各个领域都迫切需要“实践型”外语人才。据此,各院校纷纷进行了改革,基本模式是:保持语言技能训练课,削减语言文学课,增开商务、金融、IT、新闻等专门用途英语课程。而事实上,师资、质量管理、复合效率、学科定位、教学标准、专业设置等错综复杂的现实问题也显现出来,如:华南理工大学秦秀白教授认为“近年来的英语专业复合型人才的培养主要来自现时社会需求和市场的驱动,不仅缺乏必要的系统性和稳定性,而且缺乏坚实的学科基础和必要的学术支撑”[2]。与此同时,近年来外语界也不断有专家意识到一个更加深层次的问题,即外语专业毕业生在事业发展中的成就相对其它专业逊色,这可能与外语专业注重语言技能训练而缺乏专业思辩能力和研究能力培养有关,学生在掌握语言技能之外很难真正拥有一门和其它专业知识结构相当的“专业”,从而导致毕业生在长期发展中“后劲”不足。因此,对“培养人才”活动过程的标准进行监测和探索就成为外语专业教学标准建设与研究的内容。

2.新千年起,中国高等教育管理开始引进ISO9001族标准,学者开始对国外先进经验进行可行性与必要性研究,在促进学校规范化、程序化、科学化的管理中发挥了越来越重要的作用。目前,各专业教学质量缺少有效监督,有些学校把精力用在抓校内管理体制改革,致使抓教学质量的精力投入不足。由于学校对教师业绩考评偏重科研项目及论文的档次和数量,也使教师普遍重科研轻教学。教学考核又主要体现为教学工作量的多少,对教学质量缺少有效监督,致使教师备课和教学研究的精力投入不足。

3.随着高校改革形势的发展,有些英语专业难以帮助学生达到大纲中提到的“相关”专业知识。生源质量、专业和课程设置、教学形式和手段等都发生了一系列重大变化。市场竞争将使教育质量低下、专业不受欢迎的院校面临被淘汰的危险,有些高校已经意识到教育质量竞争的严峻性,建立质量管理体系的重要性率先通过 ISO9001教育质量体系的认证。ISO9000族标准可以改变我国过去高校管理缺乏系统性的不足,“使学校管理从传统经验型向办学规范化、制度化、科学化方向迈出一大步”[3]。

再次,《2006中国大学评价报告》显示:我国超过 80%的高校开设了英语专业,且招生人数往往在各学科中“名列前茅”。显然跨学科发展是必然的选择,但却存在其特有的问题:各专业的教学是平行的,互不交叉,因此融合度较低,如果想要达到复合应用的目的,效率有待提高。从学校对复合型人才培养的效率来看,无疑是不理想的,它往往流于简单叠加,而不是有机融合,难以达到“1+1＞2”的效果。

4.我国高等教育与国际接轨的必然联系。国际化教育与我国的高等教育的协作性、互通性、交流性与合作性不断增强,ISO9001质量认证体系已经应用于高等教育管理体系中。它的系列标准具有较强的指导性和实用性,是一种既符合逻辑又注重实际的、被国际上各认证评审机构唯一承认的质量保证体系。在我国,高校管理引进它,既是与国际接轨的结果也是学习借鉴的结果。ISO认证被看作“是高等教育走向国际,并与国际接轨的金钥匙”[4]。

三、PDCA过程模式在专业英语教学中的实施

过程模式图是通过过程完成的,标准主要依据建构主义学习理论 (Constructivist Learning)制定的。西方管理者通常以过程模式图的方式表示事物的不同发展阶段,即 PDCA模式,英语专业教学同样以这四个过程为标准进行。这四个阶段之间有着很强的内在逻辑性。它们依次为输出一输入关系,即学生对英语教学的要求和需求作为策划“P”的输入源,策划的输出 (或策划的结果)作为实施“D”的输入;教学实施的输出成为检查“C”的操作对象;检查的输出和学生的反馈信息是教学改进“A”的依据;改进的需求将导致进一步的教学策划,而这将引导整个教学过程的提升和发展并进入教学持续改进的良性循环[1]。

1.P(Plan策划)运用到教学环节中,就是把整个教学方向作为策划的目标,以实现这个目标为载体。首先,根据国家和学校对英语专业建设的各项政策作为教学方针和管理模式,以教师教育和教学内容设定教学标准内容,把专业发展方向和人才培养的具体细节放在学生需求的前列,以此为工作的着力点和着手点。其次,根据这些明确的专业教学方法和教学规范。教师采用了针对性较强、学生易于接受的教学方法,如教学软件的辅助教学、教改内容的实施、网络结构教育等有效地达到教学目的与要求。第三,对教学过程中遇到的最新教学动态、学生能力培养的新发现等进行总结、整理和实施反馈,及时反映到教学第一线,然后教师与学生进行相互的沟通,寻找解决问题的办法,达到最佳效果。教师与学生同时进行反思,重新制定方法和步骤,策划教学活动内容。

2.D(Do实施)实施的过程主要以教师课堂教学和学生的互动为主体进行。教师在不断地教学反馈行为中与学生形成互动,按照设计的方案和步骤。如有偏离,必须确保其与教学的最终目的一致;在实施过程中,不同阶段要具有纵向的连贯性和横向的相关性。连贯性指时间顺序上的难易安排;横向相关性是指主要内容与辅助内容之间的关系[1]。

3.C(Check检查)英语专业教学标准过程中,在过程模式指导下的检查评估应该把评估的对象与既定的评估标准相对照。在对照过程中发现问题加以纠正并制定有针对性的措施。在这一过程中,需要注意检查的方法是否具有合理性和有效性;检查过程中出现的各类问题涉及的教师教学方法、学生状态和学校管理机构的具体细节和管理内容的衔接性;对以上出现的问题进行分类总结,分析出原因,并就相关人员予以解决或制定解决计划,与教师相关的由教师进行反思、修正、调整;检查的各种信息应反映学生对教学进行改进和提高的反馈意见。之后,对整个教学的培养目标、模式等进行检查和调查,以事实和数据反映执行情况,并报告结果。经过检查过程,教师的教学更加规范化,体现学生在教学过程中的主体地位和教师在教学过程中的主导作用。

4.A(Action改进)作为第四个环节,涉及教学体系层面最多。它包括除教学外的多个环节,如教学管理人员素质的提高,设备的维护或更新,教学方法和手段的改进,教学环节的改善等。英语专业教学的目的是提高英语专业学生的人才素养,因此,改进措施实施前获取学生的反馈是非常必要的[1]。对自我检查结果的处置、改进状况等,受审核方应通过检查。对不能满足预定目标的问题采取纠正或纠正措施,使质量管理体系得以改进。教学者在整个教学过程中有意识地不断改进、持续改进,就像ISO9001质量体系一样也是经历从不完善到不断完善的过程。在教学活动中尊重并鼓励学生进行探究性思考,运用教学策略实现教学目标,从而使教学活动具有挑战性。教学活动由教师对学生的指导逐步转换为学生在真实且多样化的情境中独立反思并积极地建构理解。

四、英语专业建设教学质量提高的建议和意见

1.专业建设的教学定位

ISO9001质量体系要求专业定位需要与实际教学过程相一致。英语专业作为一种掌握专业知识、促进个人全面发展、个人参与社会活动的综合活动,应将工具性与人文性统一起来。庄智象先生认为“主张或倡导外语专业教学回归到人文学科、人文通识教育,回归语言教学的本质,即通过语言教学,培养人文精神,塑造‘博雅之士’”[5]。英语专业教学按照 PDCA过程模式图不断地改进,目的是帮助学生打下扎实的语言基本功,培养他们听、说、读、写、译的能力,还要使学生掌握语言使用的技能、语言应用能力,而且要传授语言学知识、文学知识、文化历史知识,培养和提高他们的思辨能力,造就对人文学科具有较高悟性的自主学习能力。开设基础课程、专业课程应该要有统一的要求和标准,应该有自己的侧重点和特点,形成一定的特色和优势,呈现人才规格多样化的格局。实践教学上,英语特色专业将实践教学视作教学中重要的环节之一,是保证本科教学质量,便于学生运用所学知识培养实际应用能力,使其知识、能力和素质协调发展的重要机会。实践创新能力重视对学生综合素质的训练,鼓励学生创新,提高综合素质,锻炼创新能力,完善英语专业学生的学科素养,增强学生的分析问题、解决问题的能力,有利于创新人才的培养。

2.教学方法上的改革

“采用启发式教学,改进教师与学生互动的形式与质量,加大学生自主学习能力培养的力度;加大学生操练和实践的比重,注重基本技能和综合技能的操练和提高,增加学生动手实践的比重,使学生成为真正意义上的学习主体”[6]。现代课程改革主张“5I”方案 :信息 (Infor mation)、兴趣 (Interest)、质疑(Inquiry)、智慧 (Intelligence)和直觉 (Intuition)的原则[7]。运用这“5 I”方案,我们以英国文学课教学来举例:课堂上教师讲解作者与作品,同时要联系与之相关的社会背景和相关文本内容,增强学生的兴趣性、记忆性和理解性;不仅要在课堂里有精辟而且匠心独运的讲解,还要在课后布置相关的原作欣赏和阅读,扩大学生所获取的信息 (Infor mation)的途径;在教学手段上可以结合多媒体手段和网络技术,融合视听说课程的特点从音、视、声等角度来加强英语基本功的训练,并将国内外最新的相关研究成果呈现给学生,结合与文学作品相关的影视来加深学生的印象,欢迎学生提出的各种质疑 (Inquiry)。这样,教师的启发教学、学生的主动积极学习,和现代化教学手段相结合,学生对英语、文学和文化的兴趣(Interest)自然上升,并能从中吸取智慧 (Intelligence)和精神力量,在自己以后的体验中感悟和转化为自觉的行动 (Intuition)。教师教学方法上的改革创新,需要在 PDCA过程图的引领下进行,不断地改进和检查才能真正促进教学质量的提高。

3.英语专业教师的教学与科研

教学与科研是双重并举的,教师在教学中遇到的问题、疑惑、经验,需要通过科研去探索、分析和研究,从而解答教学中遇到的困惑和难题,才能更好地进行检查和改进。科研来源于教学,教学触动科研,教与学、教学与科研是相互协调不断融合的统一体。英语教师要努力提高自己教师职责的能力、科学育人的能力、开拓创新的能力和开成纳谏的能力。教学中碰到的问题有的可能是专业建设、学科发展的基础理论、建设和发展问题,具有很强的科学性和学术性,需要通过大量的实验、观察、分析取得结论或成果;有的则是教学中遇到的困难和矛盾,需要通过科学研究尤其是定性定量的实证研究进行解答,找到成因,寻找解决的措施和方案,即教学,讨论,产生疑问,提出问题,转化为科研题目或项目[5]。科研成果的产出,一方面解决了教学中的疑惑,同时又丰富专业的发展、加强了学科内涵建设,促进了专业、学科的发展从而不断提高教学质量。以教为本,以研促教,教研相长,从而形成良性循环又保证了教学内容的科学性、先进性和前瞻性。

五、结束语

国内外 ISO9001质量体系在高等教育中的应用和推广,其“PDCA过程模式”对促进专业教学建设的影响受到关注。“PDCA过程模式图”的英语专业教学标准建设是在持续不断地总结、改进基础上,改变教学手段和方法,把学生的自主学习作为出发点,进一步提高教学质量,改进和检验教学评估动态才能有效提高教学水平。通过教育教学改革,英语专业的教学标准不断的改进和提高,“PDCA过程模式”更多地是强调专业建设在纵向上要有始有终,在横向上放眼全局,这样才能够真正提高专业的办学质量和办学目标。

[1] 孙久荣,马玉君.IS09000质量体系中的过程方法与大学英语教学[J].四川外语学院学报,2003(60):154.

[2] 秦秀白.理工院校英语专业应该加强学科建设[J].外语界,2006(1):4.

[3] 何茂勋.IS09000质量管理模式及其在高等教育质量管理中的运用[J].高教论坛,2004(4):56.

[4] 刘智元.ISO认证:高等教育质量管理的新思路[J].黑龙江高教研究,2001(6):60.

[5] 庄智象.我国外语专业建设与发展的若干问题思考[J].外语界.2010(1):7-8.

[6] 戴炜栋,张雪梅.对我国英语专业本科教学的反思[J].外语界.2007(4):10.

[7] 蒋洪新.人文教育与高校英语专业建设 [J].中国外语.2010(3):13.

Teaching standards and research of fishery trade English major by“PDCA ProcessM odel”

L IMing-qiu
(School of Foreign Languages,Dalianocean University,Dalian116023,China)

As for English speciality teaching standard construction is an inspection process,this paper explores the teaching contents of Fishery Trade English Speciality by“PDCA Process Model”.Based on the processmethod in the field of English teaching in qualitymanagement,it tries to improve the practicality and application in each process and to advance the suggestions and advice in English speciality.Combining the qualitymanagement theory and English teaching practical experience,it also tries to make“PDCA Process Model”as theoretical basis and effective carrier.To adopt“PDCA ProcessModel”to review the process canobtain the purpose of evaluation to the process.

“PDCA ProcessModel”;English speciality;teaching standards

G40

A

1009-8976(2010)04-0112-04

2010-10-20

教育部人文社会科学研究项目 (项目编号:09YJC880013);辽宁省教育科学“十一五”规划 2009年度课题 (项目编号:JG09DB009);大连海洋大学教改项目 (项目编号:2009053)

李明秋 (1973—),女 (汉),辽宁鞍山,副教授主要研究英语词汇学及口译研究。