商务英语专业人才培养现状及教学改革探讨

孙 璐

(哈尔滨商业大学外语学院,哈尔滨 150028)

商务英语专业人才培养现状及教学改革探讨

孙 璐

(哈尔滨商业大学外语学院,哈尔滨 150028)

从分析商务英语专业人才的培养现状入手,从人才培养目标、课程设置、教学法调整、师资队伍建设等方面指出目前人才培养模式中存在的主要问题。并进一步提出改革商务英语教学的若干建议,以提高学生独立思考,解决问题的实践能力,真正满足当今社会对合格商务英语人才的迫切需求。

商务英语专业;课程设置;复合型英语专业人才

引言

随着全球经济一体化步伐的加快和我国改革开放的进一步深化,当今社会主要短缺的人才方向就是商务英语。然而一些外贸进出口企业难以招聘到熟练掌握语言技能、流畅应用商务知识,并具有一定跨文化交际能力的复合型商务英语人才。另一方面,我国已有 700多所高校在英语专业设立了商务英语方向,近年来培养了大量毕业生,但仍有一部分毕业生处于待业或转行状态。这种人才需求与供给的巨大反差不得不让我们重新审视人才培养机制,如何培养满足社会需求的复合型商务英语人才是摆在各大专院校面前一个刻不容缓的问题。

一、商务英语人才培养现状问题分析

商务英语作为专门用途英语 ESP(English for Specific Purposes)的一个重要分支在我国教学和研究起步较晚,直到近二十年才随着我国改革开放的深入被社会重视和认同[1]。但是对于商务英语人才培养规格至今在学术界仍然缺少统一的界定,这就导致全国在商务英语人才培养上存在着较大的差异,使所培养的人才无法满足市场的需要。归结起来,目前存在的问题主要集中在以下几个方面。

(一)目标定位模糊,缺少对商务英语人才需求的准确把握

目前社会上已经普遍形成共识:商务英语人才需求旺盛,因此各大院校开设此专业势必能扩大招生;广大学生也普遍认为选择商务英语专业就业前景乐观。这种做法固然没错,但现实却是各大院校开设课程没有考虑社会和地域的实际需要,体现不出院校学科特点,造成所培养的人才专业知识单一化,缺乏对跨文化商务活动中必备的经济、管理、法律等方面知识的掌握和灵活运用。这就是导致学生毕业以后竞争力相对较弱的原因所在。

全球化时代对商务英语人才的需求是多方面、多层次的。尤其一些中小企业要求更高,要求毕业生就业即上岗。要求商务英语人才不仅具有扎实的语言基本功,包括流畅的听说读写译技能;还要求熟悉进出口贸易的各个环节,对各种贸易条款规则的熟练应用等等,而且还要求商务英语人才在多元文化环境下具备跨文化商务沟通能力等各种实践能力。

(二)教学理念更新缓慢,教学模式相对落后

商务英语作为专门用途英语的一种,是英语的一个功能变体。Cater(1983)归纳出商务英语与 ESP教学的三个共同点,即语料的真实性、目的导向性和自我学习为中心的特性[1]。但当今的课程设置模式往往忽视了这三个重要教学特点,仍然按传统教学理念以语言、文学为主的课程体系,与商务专业知识相关的课程缺少系统性且深度不够,导向型不强。学生往往对所学课程一知半解。目前大多数教师仍继续沿用传统教学方法,没有形成以学习者为中心的课堂模式。教师在课堂上偏重灌输理论,对商务实践活动无从下手,缺乏具体、精心的设计,可操作性不强。以此种理念为指导培养出来的学生对商务知识的掌握不仅零散而且僵化,使学生很难找到与专业对口的工作,或者无法适应实际工作的需要。

(三)师资队伍建设薄弱,缺少实际商务经验

商务英语师资力量的不足是制约商务英语人才培养的重要因素。当前大部分院校的商务英语教师都是语言文学专业出身,后出于教学课程需要或者自身对商务英语的热爱转到商务英语方向[2]27。真正掌握丰富商务知识和商务实践经验的老师不多,导致课堂讲解中所使用的教学理念和教学方法与英语语言文学专业的方法大同小异,体现不出来商务特色。此外,在实践环节教学中教师本身缺少或根本没有经过系统的专业训练,自身就缺乏用英语进行商务活动的经验,因此很难对学生进行针对性有效的指导和自主学习能力的培养。这必将导致学生商务英语知识不扎实,实践能力弱,毕业后无法达到用人单位的要求,在竞争中处于劣势。

二、对商务英语教学改革的几点建议

(一)以市场需求为导向,加强对学生实践能力的培养

商务英语的一个主要特点就是强调实用,即培养学习者的工作能力和职业素养[2]38。凭借其学科特点要求其学科规划应该与社会需求紧密联系。因此商务英语的人才培养目标和课程设置一定要符合社会对复合型商务英语人才的需求,各院校应因地制宜准确定位自己的办学目标,忽视社会需求必将导致人才的浪费。当今对商务英语人才的需求我们可以从招聘网上这则广告的岗位描述上初见端倪。

商务英语人才招聘广告职位要求

(1)具有较高的英语水平和较好的计算机操作水平;

(2)熟悉贸易操作流程及相关法律法规,具备贸易领域专业知识;

(3)联系工厂处理货物的打样、出货等事宜,及时、准确地向客户反映情况,确保订单的顺利完成;

(4)制作外贸单据、处理客户的询函以及整理和归档相关工作资料;

(5)具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧,公关意识强;

(6)跟踪和办理出口核销、退税等相关工作;

(7)处理客户的投诉;

(8)具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力,勇于开拓和创新。

从这则广告我们可以看出当代企业从人力资源的成本和人才实际情况等因素考虑,更加需要的是一专多能型人才。近年来广大非英语专业毕业生的英语水平得到了较大提高,这对商务英语专业的学生来说不啻于一个强大的竞争对手群[3]。尤其在专业领域性较强的行业,用人单位更青睐那些既懂专业外语又掌握专业技术的人才。那么商务英语专业学生的核心竞争力体现在哪里呢?笔者认为,对商务英语专业的学生在商务知识和技能等实际应用能力的培养已经迫在眉睫。在基础阶段应努力培养学生掌握坚实的听、说、读、写、译等五项基本技能,还要培养学生将这五项基本技能融汇到商务活动中的能力。以便在随后的高年级顺利进行专业核心课程的学习和实训,使学生掌握与商务有关的各种基础学科的基本知识,尤其通过实践教学使学生着重了解商务活动的各个环节以及专业的商务英语语言表达,培养他们的实际操作能力和交际沟通能力。学校可以引进先进的模拟软件教学平台,增设商务实训室为学生提供各种与课程相配套的同步实践环节教学,让学生在真实的交易平台下模拟演练,教师通过数据反馈了解教学效果和学生的掌握情况,以此完善教学,更好地进行人才培养。此外,还可以与用人单位建立合作关系,以教师带队的方式分批率领学生走出校门进行实地演练,让学生当初级业务员切身感受贸易的整个流程,以促进学生能够学以致用,更好地认清不足与差距,激发学习动力。

(二)不断更新教学理念,优化课程结构和课堂教学设计

各院校通过对市场进行跟踪调查,了解商务英语人才用人单位的标准。应根据需求分析信息,并以此来设计教学计划及教学内容。

1.从课程结构的设置上来说,目前许多院校的商务英语课程仍然是以语言基础,以语言文学为内涵,在此基础上添加了若干门商务课程。在可选修的学科基础课中,英语语言基础课程居多,商务基础课少得可怜。这就造成学生到高年级的时候由于缺少商务基础课的支撑,虽然开设了商务课程但听得似懂非懂,收效甚微导致知识结构的脱节。因此在商务英语学习的初级阶段除了语言文学的基础课之外,还应加大商务英语基础课的传授力度,开设经济学原理、管理学原理等必修课,经济法学、国际商务导论等选修课,夯实学生对基本概念和原理的理解消化和把握,以便在高年级更好地进行知识的衔接和更深入的学习,使他们在实践环节能够学有所用,这样才能做到对所学知识系统得消化理解吸收和运用[4]。

2.从教学方法上来说,商务英语的教学应本着实用性和交际性的角度,无论是在课堂教学还是实践教学中不仅要注意对学生实际操作能力、创新能力的培养,更要重视学生的职业道德和团队意识等现代职场完善人格的培养。

课堂教学应以学生为中心、教师为主导,注重培养学生的学习能力、研究能力和解决问题的能力。教学过程中要始终坚持改进教学方法,多种教学方法交替使用,比如采用任务教学法、案例式教学、情景模拟教学法和交际法等教学方法[5]。不拘泥于教材,教师应该博闻强识,多引用典型案例调动学生的学习兴趣,在掌握知识的同时,还能培养学生自主学习、积极探索、善于合作的能力。在实践教学环节可以采用合作学习法,通过将学生分组竞赛的形式进行虚拟公司的筹建、商务流程操作、公司竞投标等等形式的活动。进而加速对理论知识的理解,增强技能操作的熟练程度。教师应该密切关注学生的决策,分析其动机,帮其总结胜利或失利的原因,养成每次点评的习惯,以培养学生商场中必备的良好心理素质和基本准则。

3.从考核环节上来说,要改变评定学生专业水平的尺度,从多种途径来考察学生的系统知识水平和应用能力。教学评价应成为体系,包括从平时的课堂讨论、实践锻炼解决问题的能力和效果等方面评估学生。实行一定的奖惩机制来鼓励学生去参加相关的资格考试,如:剑桥商务英语考试、中国国际商务英语考试、外销员考试、国际单证员考试、报关员考试等。这些考核方式有利于激发学生的创新热情和综合应用能力,使学生真正对某一技能有更深入的了解,在日后的工作岗位上得心应手。

(三)结合院校实际情况,壮大商务师资队伍

正如Mark Ellis和 Christine Johnson所指出的那样,商务英语教师要首先是一名合格的英语教师,是解决学生语言问题的专家。教学宗旨是训练学生用英语进行商务活动和社交活动的应用能力,而不是单纯地以英文为媒介讲授商务知识,成为这一领域的专家,这就为师资队伍的建设提出了明确的目标[2]29。我们要想把学生培养出“多面手”,教师首先要具有扎实的英语知识水平与基本功,同时又掌握相关商务专业知识并能熟练应用于教学的“双师型”教师。否则对学生的培养将无从谈起。因此各校要本着“走出去,引进来”的策略,结合本院教师实际情况,师资队伍构成进行强化队伍的改革。

首先,将现有师资力量合理调配,按不同方向分为若干教学梯队。通过单位与个人相结合的办法实现教学队伍的转型,经验丰富的老教师可以为基础阶段教学严把关,年富力强的中青年教师,给他们创造条件去参加短期培训,激励青年教师通过努力提高自身的学历层次和学识水平。此外,要多渠道吸引国际化商务人才充实商务英语师资队伍。可以以引进人才的方式吸纳海内外贤才,比如在发达国家受过专门商科训练的人士或在本土大型跨国公司担任过高层管理的人士。也可以通过聘请外贸公司、海关等相关部门人员定期进行专业讲座和教师培训,还可以委派专业骨干教师赴用人单位参观学习了解最新动态接受锻炼,再将所见所闻所感与其他教师分享,带动大家共同进步。

结束语

在全球经济一体化的大环境下,我国需要大量的高质量的商务英语专业人才作为经济增长的有力后盾。只有商务英语专业的培养目标合理结合市场实际需要,教学内容实用全面,教学手段不断更新,师资队伍建设不断增强,才能实现人才培养的多元化和专业化,才能普遍提高毕业生的综合素质,从而实现学生、学校和整个社会的和谐发展。

[1]刘法公.论基础英语与专门用途英语的教学关系[J].外语与外语教学,2003,(1):31-33.

[2]Ellis,M.&O.Johnson.Teaching Business English[M].上海:上海外语教育出版社,2002.

[3]高等学校外语专业教学指导委员会.关于外语专业面向21世纪本科教育改革若干意见[M].上海:上海外语教育出版社,1998:11.

[4]王兴孙,陈洁.对商务英语课程体系设计的几点思考[J].国际商务研究,2001,(5):12-13.

[5]陈准民,王立非.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》[J].中国外语,2009,(7):4-11.

Abstract:This paper analyses the present situation of the Business English BA program from the aspects of aim of the program, course design,adjustingof teachingmethod and points themain problems existing in the program.Further more,the authorpresents her opinion and strategies against these problems in order to meet the urgent need of the country's economic and social development.

Key words:business English majors;course design;comprehensive English professionals

(责任编辑:孙大力)

Research on Business English BA Program and Transformation of Teaching

SUN Lu

(College of Foreign Languages,Harbin University of Commerce,Haerbin 150028,China)

H319

A

1001-7836(2010)06-0157-03

2010-03-03

孙璐(1980-),女,黑龙江哈尔滨人,讲师,英语语言文学硕士,从事商务英语和应用语言学教学研究。