简析地方高校工商管理专业ERP实验教学平台的构建＊

田 新 饶林森 刘显铭

简析地方高校工商管理专业ERP实验教学平台的构建＊

田 新 饶林森 刘显铭

(黄石理工学院经济与管理学院,湖北黄石 435003)

本文在分析经济管理类专业实验室建设现存问题的基础上,提出地方高校工商管理专业 ERP实验教学平台的建设,满足了企业培训、学生培养特色等不同需求,促进了高校的实验教学改革,充实了理论教学和实验教学内容。ERP集成实验教学模式,提高了教师和学生的整体素质;ERP实验教学搭建了一个仿真企业平台,用来仿真企业环境、仿真企业流程、模拟职能岗位。

地方高校;工商管理专业;ERP;实验教学平台

近几年,各高校普遍重视实践教学在培养学生实践能力和创新精神中的作用。然而,工商管理专业实践教学却一直是比较薄弱的环节,如何解决理论和实践“两张皮”的现象[1],真正实现与社会零距离对接,需要我们改革实践教学的内容、方法和手段,不断进行实践教学的创新,研究新的实践培养模式。

黄石理工学院是黄石及鄂东南地区唯一的一所以理工科为主的本科院校,其经济与管理专业有着 20多年的办学历史,长期以来,我们将顺应黄石市经济发展的战略规划和鄂东南地区区域人才的需求,实现经济与管理学学科知识和技能与现代科学技术应用地有机结合,培养实践能力强,具有创新、创业精神的应用型高级经济与管理专门人才,作为办学目标。因此,对工商管理专业学生创新实践教学模式的研究具有重要现实意义。

一、传统教学管理下工商管理专业实验教学现状

传统教学管理环境下,地方高校工商管理专业实验教学分两部分:一是组织学生到企业参观见习;二是手工模拟,最多加一两个计算机机房就足够了。这就直接导致了工商管理类专业实验室经费严重不足,实验室项目立项难度较大;间接导致了工商管理专业的学生专业学习兴趣下降、理论与实践“两张皮”现象,进而影响到学生的毕业、就业。随着企业信息化建设步伐的加快,企业对人才提出了新的要求。如果工商管理专业的学生仅仅具备某一方面的知识运用能力,而缺乏综合知识的应用能力,将难以适应未来企业对人才的需求。

工商管理专业受现代科学技术发展的影响,知识结构的覆盖面越来越广,科技含量越来越高。工商管理专业的知识结构包括:管理、国际贸易、法律、金融、信息技术等多种学科大类。新设专业如:物流管理、电子商务、企业信息管理等,均为多学科交叉专业。单一模块的教学软件缺乏整体和全局观念,功能简单,仅仅起到一些单一业务流程的概念性的介绍和演示作用,系统平台适应性差、稳定性低、集成度有限,并且与企业实际业务状况相距甚远[2]。例如,电子商务教学软件产生的客户订单,网上数据却没有生产制造和财务软件的支撑;教学中使用的客户关系管理软件无法体现企业常见的业务往来和服务细节。所以,学生的实验教学课程效果很不理想。

为了提高工商管理专业学生的综合实践应用能力,增加就业机会,满足企业对高级复合型应用人才的需求,搭建 ERP综合实验应用平台是行之有效的途径[3]。

二、地方高校 ERP实验室能满足各方面需求

黄石市作为国家企业信息化建设试点城市,经过两年的试点推行引导,已有 100多家企业进行了企业 ERP项目建设,可谓发展势头强劲。在此基础上,企业 ERP建设所需大量此类人才与相应人才的短缺矛盾就日益显现出来。黄石理工学院经济与管理学院洞察趋势,着力打造主要包含企业 ERP模拟和企业沙盘模拟两个基地实验室及一个电子资料阅览室,以满足以下各方面需求。

1)满足政府示范基地需求。黄石市科技局在引导企业进行信息化建设的同时,一直为缺少为企业相关人员提供培训的场所及条件而苦恼,没有培训基地就等于弱化了信息化效果。因此,黄石理工学院 ERP实验基地项目的建成,可以缓解培训市场的需求压力,保障科技局引导的企业信息化建设实施的效果。

2)满足企业培训需求。两年来,黄石有 ERP项目的企业已超百家,其中因软件供应商条件、培训场地及产品价格等多方面原因,极少企业对员工进行系统的信息化知识培训;那些想上 ERP软件而又存有顾虑的企业,更是无法寻找到一个可以让他们体验 ERP效果的平台。企业 ERP模拟实验基地项目,不会因为商业机密等原因限制对外培训,专业教师的讲解与软件模拟演示,可以促使新老信息化用户深入和快速了解 ERP的作用和模块,成为难得的企业实验基地。

3)满足软件供应商需求。受业务量及人员配置限制,软件供应商迫切需要在黄石建立 ERP培训基地,一方面,可以通过基地的模拟实验,培训客户操作技能、培育潜在客户需求;另一方面,在降低自身服务成本的同时,还可以从基地培养的学生中树立“亲己”派,为日后鄂东南市场奠定开拓基础。

4)满足学院教师需求。经济与管理学院教师需要与企业进行亲密接触,为科研提供机会,为教学提供生动案例。企业 ERP模拟实验基地项目将为经济与管理学院教师提供机遇与挑战:通过对企业进行大量的培训,增加了接触企业的机会,科研服务项目的接洽机会也就增加了,这是走出去的机遇;挑战则是来自于自身能力的提升,对企业培训的过程中,难免要接触到企业具体的操作问题及困惑,教师如果不能研究并解决这些困惑,是无法让企业信服的,更无法推广黄石理工学院这个品牌。因此,挑战面前,压力很大。

5)满足学生培养特色需求。黄石理工学院作为一个以工科为主的多科性地方本科院校,ERP实验室将搭建理工学科专业与经济管理学科专业交融的实验教学平台。理工科专业的数控系统、工业生产过程控制、计算机辅助设计 /制造 (CAD/ CAM)、计算机辅助工艺 (CAP)、计算机管理信息系统 (M IS)、计算机集成制造系统 (CI MS),都可以通过企业资源计划系统 (ERP),实现模拟企业制造设计数字化与企业生产制造、管理数字化的对接。理工科专业的学生还可以通过 ERP实验平台,接触客户关系管理系统 (CRM)、企业供应链管理系统 (SCM)和电子商务等知识。信息技术与现代管理技术及制造技术相结合,并应用于企业开发、生产、销售和服务的全过程,通过信息集成、过程优化及资源优化配置,实现物流、信息流和价值流的集成和优化,是提高企业市场应变能力和竞争能力的重要途径。目前,黄石企业信息化人才十分匮乏,珠三角、长三角地区因其民营制造业相对发达,这方面人才需求量更大。培养具有动手能力的复合应用型人才,尤其是培养学生必备的操作能力,ERP实验教学平台将起着十分重要的作用。

三、ERP实验应用平台的搭建可以促进实验教学改革

2006年 12月,我院经济与管理学院投资 150万元建成了拥有 100台计算机的 ERP综合实验室,同时成功引进了用友和金蝶的 ERP院校专版(U860)实验室平台,成功搭建了 ERP综合实验应用平台,成立了“全国信息化工程师 ERP应用资格证书”的培训中心。ERP实验应用平台的搭建,对工商管理专业的理论教学内容、实验教学内容、实验教学模式及教师的素质等方面提出了新的要求。

1)充实了理论教学和实验教学内容。针对ERP实验应用平台,及时调整各专业的培养计划,在原有的教学内容基础上,根据专业要求分别增开《ERP原理及应用》、《供应链管理》、《企业 ERP解决方案》、《ERP沙盘模拟实训》等一批新课程;在原有的课程基础上,增开实验教学内容。例如,在《生产运作管理》、《管理信息系统》课程中,增加用友 ERP生产制造模块;在《人力资源管理》课程中,增加用友 ERP人力资源管理模块;在《市场营销管理》课程中,增加用友 ERP销售管理模块。通过 ERP信息集成系统理论的学习,进行应用模块的操作练习,提高学生对经济与管理专业课程的认识和理解能力;同时教学方法上从纯理论教学转变成理论和实验交叉进行,这样起到了相互促进的作用。另外,在工商管理专业最后一学期,专门设置 4～6周的集中综合实训,安排 32～54学时,保证最大限度的培养和提高学生的综合应用能力,增强学生的岗位适应能力[4]。

2)建立了 ERP集成实验教学模式。传统的实验课程面向不同的专业方向进行设置。工商管理专业开设管理信息系统实训、物流与供应链管理实训、人力资源实训等等,这种实训方式简单、好操作,学生比较容易理解。然而,与企业实际的运作环境相差甚远,学生没有对企业经营管理和业务流程的整体观念,缺乏部门之间的协调与沟通能力的培养。ERP系统集成了企业的所有业务,包括采购管理、库存管理、生产制造、财务管理、人力资源管理、销售管理、质量管理等,所有专业的实验在这样的系统中进行,无疑对开阔学生的眼界起到了很大作用,同时掌握了国内外最先进的管理思想和管理理念,为日后学生在企业中成长,打好坚实的基础。

3)提高了教师的整体素质。ERP进入课堂是教学改革紧跟时代发展的必然选择。然而,ERP对我国大多数的院校来说是一门新兴的学科,普遍缺乏师资。我院 ERP实验应用平台的搭建,激发了专业老师主动学习 ERP知识的热情和积极性。专业教师多次参加了 ERP培训和研讨会,并与用友公司和金碟公司的专家进行了直接地交流,大大提高了现有老师的 ERP理论教学水平。部分老师通过多方面学习后,自编 ERP实验教学讲义和学生上机指导书,为保证实验教学效果打下了坚实的基础。

教学和科研是互融互通、相辅相成的。ERP实验应用平台的建设为教师提供了教学研究平台,使教师在案例研究、教学设计上有了验证和施展的空间,为提高教学质量创造了条件。其研究成果不仅可以用于教学,还可以指导企业实验。因此,ERP实验应用平台也是教师开展科学研究的实验平台。这就要求教师不仅要具备深厚的专业知识,还要加强信息技术知识以及企业综合管理知识和技能的学习与积累。

除了为校内教学服务,还可以利用实验室进行现代企业制度设计、项目合作与开发等多项科研活动;可以接待其他院校学生实习,对企业进行管理培训和咨询服务,承接企业解决方案研究等。

四、ERP实验应用平台可用于模拟企业实习

ERP软件和沙盘实验室可以用来进行模拟企业实习,搭建一个仿真企业平台,用来仿真企业环境和企业流程、模拟职能岗位[5]。按照培养计划安排,我院工商管理专业学生开展了 ERP手工沙盘模拟和电子沙盘模拟比赛,并多次在全省全国参加用友公司、金蝶公司组织的大学生沙盘比赛中获奖。

(一)仿真企业环境

ERP软件提供了仿真企业的业务处理环境的功能。ERP对企业环境的设计和各个实验流程的设计,都可以使学生有一个接近或仿佛置身于企业的实际环境中的感觉,这种环境可使学生自觉调整状态,促使学生主动去思考,从企业的角度规划自己的实验过程和实验步骤,始终以企业的生产科、供应科、销售科、仓库、财务部等部门为一个整体,使学生从整个财务链、供应链、信息链之间的关系为出发点来学习。

(二)仿真企业流程

在仿真企业环境中,以企业业务流程为主线,将各个业务部门、职能岗位有机地连接在一起,使学生更深切地体会局部与整体的关系,体会到自己在流程中所处的位置和应负责的工作,体会到企业基于流程的运作模式。

(三)仿真职能岗位

企业中的各项经济事项是按时间顺序发生的,且管理软件在企业中的运行是在不同部门、不同工作岗位的协同下完成的。不同的岗位,在系统运行过程中有着特定的工作内容。为了提高学生的兴趣和综合实验能力,真实模拟系统在企业中的实际运行过程,学生按不同的岗位设置不同的“职务”,挂牌上岗,主要负责本模块各项业务的审核以及处理;每个岗位都具有相应的责、权、利,让每一个学生都找到相应的“职业角色”的感觉[5]。

[1] 李秉德.教学理论与教学实践“两张皮”现象剖析[J].教育研究,1997(7).

[2] 尤赤矶,刘林.基于 ERP的经济管理类综合实验教学平台的构建[J].实验室研究与探索,2005(2).

[3] 王超杰.基于 ERP平台的新型教学模式研究[J].成都大学学报,2006(1).

[4] 刘显铭,田新.高校 ERP沙盘模拟课程教学问题探讨[J].黄石理工学院 (人文社会科学版),2010 (4):77.

[5] 俞义樵.将 ERP沙盘对抗赛引入高校实验教学的尝试[J].实验科学与技术,2006(6).

(责任编辑 陈咏梅)

On Establishi ng ERP Laboratory Teachi ng Platform of BusinessManagement in Local Colleges

T IAN Xin RAO Linsen L IU Xianm ing
(School of Economics andManagement,Huangshi Institute of Technology,Huangshi Hubei 435003)

Based on analyzing the existing problems of the economic management professional laboratory building, the paper proposes to establish business administration ERP experiment platfor m to meet needs of enterprises training and students learning,as a result,it definitelypromotes the reform of experimental teaching and enriches the contentof theoretical teaching and experi mental teaching.The ERP integration experimental teaching notonly i mproves the overall quality of teachers and students,but also build a simulation enterprise platfor m for the purpose of simulating an enterprise situation,business process and positions.

general local college;business administration;ERP;experi mental teaching platform

G642.4

A

1671-7422(2010)05-0069-04

10.3969/j.ISSN.1671-7422.2010.05.020

2010-08-30

湖北省教育厅教学研究项目“地方性高校工商管理本科专业创新能力培养的实践教学体系研究”(项目编号:2008317);黄石理工学院重点教研项目“地方性高校工商管理本科专业创新能力培养的实践教学体系研究”(项目编号:2008010)。

田新(1971— ),女,河南驻马店人,副教授,硕士,主要从事管理信息系统、电子商务、电算会计的教学和研究工作。