聊天室会话的话轮策略

王 春

(马鞍山师范高等专科学校 人文系,安徽 马鞍山 243041)

聊天室会话的话轮策略

王 春

(马鞍山师范高等专科学校 人文系,安徽 马鞍山 243041)

网络会话结构,无论在会话程序、会话模式,还是话轮交接规则上,都不同于日常会话。会话者可以采取依附性话轮策略和标识性话轮策略,通过对个人话轮的维持和对他人话轮的强占,在发话权共享机制下,维系会话的有序发展。

聊天室会话;会话策略;会话结构;话轮

一、聊天室的会话结构

聊天室会话的特点。网络聊天室的会话是以聊天室这一虚拟环境为背景,以网络为媒介,以键盘和屏幕为语言信道的。因此聊天室会话具有以下特点:所有的交际信息只能通过键盘输入,屏幕显示,因此话语成为唯一的交际手段;网络聊天室的信息传达主要依靠网络技术,技术因素的介入带来了时间空间的错位,在会话的过程中经常会出现信息沟,会话信息的传播具有了异地延时同步性;网络聊天室是一个虚拟的聊天场景,因此交际主体就具有了隐蔽性、虚拟性、数字化特征。谈话者同时兼有发话人和受话人的角色,谈话者可以与一个人交谈,也可以同时是多个交谈组群的成员,同时每一个谈话者都平等地享有发言权。

聊天室会话的程序。两个或两个以上的会话参与者在没有事先安排的情况下,在网站聊天室中以网络为媒介,通过键盘输入文字,通过计算机屏幕收看文字,轮番说话或同时说话,一个人一次说的话可长可短,以文字发布在屏幕上为结束,呈现在屏幕上的文字不会出现重叠现象,但会话中时有沉默现象。

聊天室会话的话轮。话轮是构成聊天室会话的基本单位,它是指会话过程中,说话者在任意时间内通过键盘输入的一番话,其结尾以文字显示在屏幕上为标志。在中文聊天室中,话轮可以由词、短语、单句、复句、句群等语言单位和图片、动画、动作指令、数字、标点符号等非语言单位构成。

二、聊天室会话的话轮交接规则

(一)用于任何话轮的第一个转换关联位置上,现在的说话者选择了下一个说话者时

(1)现在的说话者选择了下一个说话者,如果现在的说话者停止说话,入选的说话者接下去说话。话轮交接出现在选定说话者后的第一个转换关联位置。

(2)现在的说话者选择了下一个说话者,如果现在的说话者停止说话,入选的说话者未接下去说话,其他的会话参与者可以自选成为下一个说话者(但不是必须),说话内容最先显示在屏幕上者获得下一个话轮,话轮交接发生在那个转换关联位置。

(3)现在的说话者选择了下一个说话者,如果现在的说话者停止说话,入选说话者和其他会话参与者同时说话,说话内容最先显示在屏幕上者获得下一个话轮,话轮交接发生在那个转换关联位置。

(4)现在的说话者选择了下一个说话者,如果现在的说话者停止说话,入选说话者和其他会话参与者都未说话,现在的说话者可以继续讲话,话轮交接出现在选定说话者后的第一个转换关联位置。

(5)现在的说话者选择了下一个说话者,如果现在的说话者停止说话后继续说话,入选说话者或其他会话参与者也同时说话,说话内容最先显示在屏幕上者获得下一个话轮,话轮交接发生在那个转换关联位置。

(二)用于任何话轮的第一个转换关联位置上,现在的说话者未选择下一个说话者时

(1)现在的说话者未选择下一个说话者,如果现在的说话者停止说话,其他会话参与者可以自选成为下一个说话者(但不是必须),说话内容最先显示在屏幕上者获得下一个话轮,话轮交接发生在那个转换关联位置。

(2)现在的说话者未选择下一个说话者,如果现在的说话者停止说话,其他会话参与者都未说话,现在的说话者可以(但不是必须)继续讲话。

(3)现在的说话者未选择下一个说话者,如果现在的说话者停止说话后继续说话,其他会话参与者也同时说话,说话内容最先显示在屏幕上者获得下一个话轮,话轮交接发生在那个转换关联位置。

三、聊天室会话的话轮策略

(一)依附性话轮策略

所谓依附性话轮策略,是指在说话者对话轮交接进行控制的时候,与他人发生关联,为了保证交际成功采取的向对方靠拢的策略。

多元发话。聊天室会话中绝大多数都是陌生人之间的交流,会话之初首先要确定受话人,因此在发话权共享的机制下,要优先掌握话语权就必须多元发话,即同时向不同的受话人发话,并最终确定稳定的聊天对象。在会话的过程中,可以利用聊天室特有的话轮交接规则,在其他会话参与者交流的过程中插入自己的话轮。

指定受话人。聊天室中人员流动性较大,有的聊天室人数众多,如果没有确定的聊天对象,会话很难进行,因此在会话中必须要有明确的会话对象,指定受话人。聊天室中有在线用户列表,发话人可以直接点击受话人姓名进行对话,然后按照话轮交接规则进行交流。

维持话轮交替。当受话人确定之后,要保持会话的顺利开展,首先要保持发话人与受话人之间话轮的平稳交接,但是由于聊天室中人数多,网络不稳定,主体隐蔽,时空错位,缺乏态势语和声音的传递,所有人的会话内容在同一个屏幕上展示,因此,要保证话轮平稳交替可以运用以下策略:一是避免话轮轮空。电脑屏幕上的话轮交替很快,人数多的聊天室每一秒都同时有数个话轮在交替,避免话轮轮空,要开辟个人频道,保持每一个话轮的长短适中。二是避免信息沟。三是减少无意义的信息反馈。网络交流中有时由于交际一方同多人会话,往往会应接不暇,对于对方的信息只给予简单的反馈,这往往会造成会话中断或停滞不前。四是减少沉默机率。沉默主要在运用话轮交接的自选规则以前发生,往往由于对所谈话题已没有更多的可说了,或者对所谈论的话题不感兴趣,或者由于谈话者本身或信息沟等客观原因。沉默往往会结束一次正在进行的谈话,中断话轮交替,因此,在适当的时候应该转移或延伸话题,以保持话轮的正常交接。

(二)标识性话轮策略

所谓标识性话轮策略,是指在说话者对话轮交接进行控制的时候,保持一定的独立性,为了在平等的发话机制中脱颖而出,在话语中留下自我印记的策略。

抢占话轮。由于聊天室中人数众多,为了保持个人相对的独立性,突出自我,必须适时抢占他人话轮。可以运用以下两种策略:一是不间断发话。由于聊天室场景本身的特殊性,要保持会话持续进行,并在众多的话轮中脱颖而出,就应该不间断发话,抢占他人话轮。因为按照聊天室话轮交替规则,是以说话内容最先显示在屏幕上为准。二是强行插入话轮。按照聊天室话轮交接规则,当上一话轮结束时,无论是否选定下一话轮的受话人,无论上一话轮的说话者是否继续,在场的其他会话参与者都可以自选成为下一个说话者,只要说话内容最先显示在屏幕上就可以获得下一个话轮。因此,聊天室会话中完全可以强行插入话轮而取得话语权,并且这也不会被认为是一种不礼貌的行为。

分割话轮。聊天室会话中,有时会将一个完整的话轮切分成几个话轮,连续由发话人发出,这样不但可以引起对方注意,而且可以抢占他人话轮,避免话轮过长而带来的话轮轮空。

H030

A

1673-1395(2010)01-0167-02

2009-12-27

安徽省第一批高等学校省级特色专业基金项目(序号:50)

王春(1979—),女,安徽马鞍山人,讲师,硕士,主要从事语言学及应用语言学研究。

责任编辑 叶利荣 E-mail:yelirong@126.com