现代信息化模式下的高校教务管理队伍建设

周陈

（浙江师范大学 化学与生命科学学院，浙江 金华 321004）

现代信息化模式下的高校教务管理队伍建设

周陈

（浙江师范大学 化学与生命科学学院，浙江 金华 321004）

本文简要地介绍了现代信息化模式下高校队伍建设存在的问题，要解决相关问题必须从教务管理人员自身和高校体制两个方面着手，从而实现教务管理现代化，提高办学水平和教学质量。

信息化模式 高校教务管理队伍建设 存在问题 新途径

随着现代计算机、网络通信、数据库等技术的快速发展和广泛应用，高校教务管理信息化已成为可能。现代网络处理教务工作，不但可以降低教务人员的工作量，提高办公效率，而且逐渐成为时代、教育发展的要求。随着高校改革的深入及新兴教务管理系统的出现，高校教务管理体系正在悄然变革中，同时对现代教务管理信息化模式下管理队伍建设提出了新的要求。

一、现代信息化模式下高校教务管理队伍建设存在的问题

教务管理工作是教学管理的具体化行为，是学校、教师、学生之间的连接纽带，而教务管理队伍人员作为教务管理工作的主体，他们的整体素质在很大程度上决定了高校教务管理水平。为了更好地组织、指挥和调度教学活动，高校教务已经或正在实现管理工作的信息化、网络化、现代化和自动化，但是在现代信息化模式下高校教务管理队伍建设仍然存在以下问题。

从教务管理人员自身来看：（1）业务素质不高，知识结构不合理。很多教务管理人员为非管理专业，一般没有系统地学过高等教育理论、管理学知识等，再加上高校教务管理人员整天限于繁杂的管理事务而不能自拔，参加外出业务学习、培训交流的机会极少，因而缺乏对高等教育理论、高等教育发展新动向的了解和研究。（2）对教务管理工作认识不足，服务意识不强。教务管理的目的就是按照教学规律的要求，充分利用教学资源，把教学活动中的各种要素最优化地组合起来，为师生的教学活动提供合理的安排和有利的条件，以充分调动师生的积极性，为提高教学质量发挥最大的作用。目前，很多教务管理人员没有充分地意识到教务管理要服务于教学工作的重要性，主动服务意识不强。（3）工作压力增大，心里负担加重，存在职业倦怠现象。在日常的管理和事务工作中，教务管理人员要起到一个协调者的作用，处理各种各样的人际关系。在实际工作中，教务管理人员无法得到公正的评价和认可，所付出的劳动经常不能够得到理解和尊重。另外，在市场经济下，教务管理人员工资待遇往往偏低，在工作上的发展与提升也有限，经常为前景担忧，这些都导致教务管理人员产生职业倦怠心理，影响教务管理工作的开展。

从高校整体管理来看：（1）缺乏培养机制。许多高等院校重视的是教师和学生的主体地位，教务管理队伍建设明显滞后。高校对管理人员的培养、进修和提高上都缺乏有力措施，管理人员难以得到进修提高的机会和渠道，从而导致管理队伍整体业务素质长期不能得到提高。（2）缺乏竞争激励机制，导致管理人员创新意识缺乏。竞争激励机制的建立能够最大限度地发挥各工作人员的的积极性、创造性，从而提高工作效率。但在市场经济条件下，教务管理人员的自我意识不断增强，而且很多高校缺乏公平、公正的竞争平台和发展机遇，导致部分教务管理人员对教务管理工作感到枯燥厌烦，工作因循守旧，缺乏创新意识。（3）教务管理人员队伍不稳定。由于部分高校领导对教务管理工作的重要性认识不够，认为高校中只有从事教学工作的教师才是需要着力培养的对象，使得教务管理人员对自己从事的工作缺乏认同感，职业思想开始动摇，部分教务管理人员开始跳槽、转岗。另外，高校对学历要求不断提高，考研热不断升温，年轻教务管理人员考虑到自己的前途，不能安心本职工作，离职率相对较高，最终导致高校的教务管理队伍呈现不稳定状态。

二、现代信息化模式下高校教务管理队伍建设新途径

（一）教务管理人员整体素质的自我提高

教务管理人员的素质直接决定了高校教务管理工作的效率，关系到高校秩序的运行和教学、科研水平。高校教务管理工作实践性强，综合性要求高，工作内容复杂，必须具备多方面的能力。教务管理人员除具备计划、组织、协调、沟通等基本能力外，还应具备表达能力、分析决策能力、管理创新能力和计算机应用能力等。

高校教务管理人员从事的是学校最基层的管理工作，既要负责教师教学工作的组织与开展，又要为学生提供良好的学习环境。由于工作的特殊性，作为一名合格的教务管理人员，不仅要有较强的自信心、自制力，还要具备豁达大度、与人为善、严以律己、实事求是、尽职尽责等工作态度。只有具备良好的心理素质、树立正确的工作态度，才能充分发挥自己的潜能，从而提高工作效率。

同时，高校扩招的进行、高校规模不断扩大、教师与学生日益增多，使得高校教务管理的内容、形式发生了很大的变化。教务管理人员要不断地进行工作计划的调整以及管理方法的更新，这些要求高校教务管理人员要有适应变化的能力。

另外，随着现代计算机与网络技术在高校教务管理上的全面推广与应用，高校教务管理人员要掌握系统管理、信息管理等先进的管理方法和技能，熟练掌握基于网络技术的教学管理信息系统，成为技术型、复合型、创新型的高素质教务管理人员。

（二）高校应充分重视教务管理队伍建设的重要性

加强教育和培训，优化教务管理队伍结构。学校应该为教务管理人员提供进修和学习的机会，鼓励教务管理人员参与教学研究课题，在实践中探索教务管理的科学化、规范化进程，不断提高队伍的业务工作能力和管理服务水平；此外，高校要不断加大对教务管理人员进行现代教育技术与计算机应用能力等方面的培训，从而使他们适应于教务管理现代化的新要求，保障现代化教务管理的顺利进行，进而保障学校的教学水平和教育质量。

建立健全绩效评估、竞争激励机制，建立科学的评价考核体系。根据高校教务管理工作的特点建立相应的绩效评估体系，加强对教务管理人员的考核，对教务管理人员的业绩作出客观、公正的评价，使教务管理人员更好地安心本职工作，稳定教务管理队伍；同时，坚持“以人为本”原则，建立健全竞争激励机制，为教务管理人员创造一个公平、公正、公开的竞争舞台和发展机遇，激发教务管理工作人员的工作热情和积极性，使个人潜能得到充分挖掘，提高工作效率和质量，为学校的教务管理工作作出贡献。

三、结语

教务管理是高校教学管理的核心，教务管理的水平高低可以反映出一个学校的精神面貌、教学态度和教学质量。现代信息化的教务管理模式对高校教务管理体系和管理人员素质提出了新的要求。不断加强教务管理队伍建设，提高教务管理人员素质，不仅能快速、准确地处理问题，为师生提供快捷、优质的服务，同时还能减轻工作强度，提高工作效率，从而真正达到现代化教学管理的目标。

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