面向新时期的中国企业伦理建设浅析

北京泓升鑫业科技发展有限公司 王海燕

对企业家而言，最大的愿望可能就是构建起企业的竞争优势，使企业在激烈的市场竞争中凭借强大的竞争力获得竞争的胜利。伦理优势的构建在一定程度上成为竞争优势的构建。本文对新时期中国企业势在必行的伦理建设提一些想法。

1 中国企业伦理建设的制约因素

无论是从理论上还是在实践中，我们都可以找出大量的理由来说明企业伦理建设的重要性。但是，应该看到，妨碍企业伦理建设的因素也不少，如果对这些制约因素没有足够的认识，或者虽然认识到了，却找不到解决的办法，那么企业伦理建设将无从谈起。阻碍我国企业伦理建设的包括宏观与微观两个方面。

1.1 宏观方面

1.1.1 法制不够健全

到目前为止，我国的法律体系从总体来说还不够完善，无论是立法的数量还是质量与市场经济的要求还有不小的差距。

1.1.2 短期行为

从某种角度上，短期行为可以说是企业伦理建设的大敌。因为只有从企业长远的生存和发展来看，企业才能化伦理优势为竞争优势。但从短期而言，进行企业伦理建设对企业的好处并不十分明显，有时甚至要牺牲一些眼前利益、丢掉一些现实的好处。

1.1.3 金钱的压力和诱惑

首先，市场经济既给企业提供了机遇，也使企业追逐物质利益的动力与压力空前提高。其次，当一些企业感到其生存受到威胁时，就顾不得那么多了，只好先讲求眼前利益，根本无法考虑长远利益。长期受到压抑的对物质利益的追求，一旦释放出来，很容易走向另一个极端。

1.2 微观方面

1.2.1 小团体利益

许多企业经营者自身比较注重个人道德修养，对人诚实有信，有较强的社会公德意识。但在其企业经营中，却做出了让人难以置信的举动，签订的合同可以不履行，对顾客的许诺可以不兑现，挖竞争者的墙角，企业污染严重超标而放任不管等等。

1.2.2 对企业伦理的作用认识不足

这主要表现在三个方面：一是认为字面上的法律法规就是企业伦理，只要不违法，干什么事都行；二是认为只有先人后己、无私奉献才是合乎企业道德的，把讲究伦理与追求正当利润对立起来；三是对伦理道德的作用有怀疑，认为它是一种软约束，可以把它当回事，也可不理它。人们往往容易看到不讲道德可能带来的利益或讲伦理可能带来的损失，因为前者是眼前的、清晰的，后者则常常是长远的、难以定量的。

1.2.3 道德责任不明确、个人道德责任感低

企业作为“道德人”的行为多数是集合行为，集合行为的道德责任往往是人人都要负责，但实际情况却又是谁也负不了责。由于道德责任不能具体落实，经营者在决策时的道德约束就会削弱。另外，管理者在遵守企业伦理方面，没有起到表率作用。企业道德水准的提高首先要求管理者，特别是主要管理者应具备基本的道德素质。

2 中国企业伦理建设的有利条件

妨碍企业伦理建设的不利因素的确不少，它们对现阶段进行的企业伦理建设造成了很大的困难。不承认这些困难是不客观的。但也不能过高地估计困难，要看到发展趋势，现阶段企业伦理建设的有利条件也很多。

2.1 外部条件

从外部看，企业伦理建设的有利因素有两点：

第一，法制经济呼之欲出。在社会主义市场经济体制的建设过程中，我国的法制建设取得了长足的进步。近年来，经济立法的步伐明显加快，从根本上改变了长期以来我国经济立法滞后、企业经济行为无法可依的状况，使企业怎样对待消费者、竞争者、员工等都有了法律依据。

第二，舆论监督力度增大、公众道德意识提高。现在，各种新闻媒休对企业经营中各种不道德行为经常予以大胆曝光，并跟踪报道、一追到底。这大大提高了公众对市场经济条件下加强企业伦理建设迫切性、可能性的认识。

2.2 主观努力

外部条件对一个企业的道德水平有很大的影响，但是，起决定作用的是企业及其经营者的主观努力。经营中的困难是客观存在的，但主观努力更重要。

3 中国企业伦理建设的总体设想

3.1 设置企业伦理机构，进行伦理领导

设置企业伦理机构是企业经营者进行有效伦理领导的第一步。企业伦理机构的职能是具体负责整个企业的伦理建设工作包括聘请“伦理顾问”，列出“道德问题清单”，安排“道德议事日程”，制定企业的“伦理守则”或“行动宪章”，并着力开展“雇员道德教育。为了有效开展企业伦理建设、进行伦理领导，企业经营者还应该聘用伦理主管来加强对企业伦理工作的领导。伦理主管的主要任务是训练员工遵守正确的道德准则，处理由员工对可能发生的不正当经营行为所提出的质疑。

3.2 制定企业伦理守则

企业伦理守则也叫企业行动宪章或企业伦理规范，是企业处理内外部各种利益关系的指导原则，内容主要包括：企业处理与顾客关系的伦理规范；企业处理与供应者关系的伦理规范；企业处理竞争者关系的伦理规范；企业处理与政府关系的伦理规范；企业处理与公众的伦理规范；企业处理与管理者、员工关系的规范；企业处理员工与员工关系的伦理规范等。企业伦理守则可以说是企业经营伦理实践的权威性实施规则。

3.3 进行伦理决策

所谓决策的伦理分析，就是从伦理的角度来分析评估可供选择的方案，帮助管理者做出正确的抉择。伦理分析给企业决策带来了一系列重大转变：从把企业决策视为纯企业行为转变为既是企业行为又是社会行为；从过分注重短期利益、忽视长远利益转变为长期利益与短期利益结合、短期利益服从长期利益；从只顾企业的经济利益、不顾社会利益转变为以对社会做贡献的方式谋求自身利益最大化。

伦理分析的目的是为了给伦理决策提供依据。那么如何进行具体的伦理决策呢？一般认为，可从以下几个方面着手：

第一，确认利益相关者。决策的利益相关者是指直接受到该决策影响的个人、群体和组织。企业利益相关者包括员工、顾客、供应者、竞争者、政府、社区、公众等。但并非每一个决策都涉及上述所有的利益相关者。而且，不同的决策对不同的利益相关者的影响程度也不一样。

第二，倾听利益相关者的意见，分析决策对他们的可能影响。既然任何一个决策总会对某些利益相关者有或多或少的影响，所以有必要倾听利益相关者的意见、呼声，分析决策方案对他们正面和负面的可能影响，与他们磋商解决办法。

第三，明确与该决策有关的法律和伦理规范。法律是最低的行为规范，因此不违法是决策最基本的要求。然而仅仅守法还不足以制定出一个好决策，还需要考虑社会准则、伦理规范以及行业经营惯例。

3.4 伦理控制

伦理控制就是按照伦理经营假设下的企业目的、企业文化、企业战略和企业伦理守则，对企业活动及员工的行为进行监督、衡量、评估，发现问题及时采取措施。为了抑制不道德经营行为，企业控制标准必须是切实可行的，即经过一些努力便可达到，而不是高不可攀。如果标准定得过高，员工就可能迫于压力而做些不道德的行为。除了标准要恰当以外，更重要的是，要明确实现工作标准必须以不违反企业伦理守则为前提。如果忽视这个前提，一味强调达到过高的控制标准，难免会出现偏差。

4 结语

本文为企业特别是新时期的中国企业更好地构建企业伦理、解决伦理道德与企业发展之间的矛盾指明了方向，对中国企业在转型中树立新的企业伦理观、明确企业发展的伦理路径有重要的现实意义。研究拓展了关于企业伦理的理论阐述，同时也期望能引起国内学术界对企业伦理实证研究的关注，将对“义”和“利”关系的研究从经验和思辩引向理性和实证。

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[2]李贤沛.加强企业经营伦理建设的探讨[J].管理世界,2002,8.

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