浅谈学院计算机机房的维护与管理

李 潇

(大众传媒职业技术学院 实训中心，湖南 长沙 41010)

随着学院规模的日益发展和壮大，对教学配套软硬件设备的要求也不断的提高。学院一直都高度重视校内实验、实训基地的建设，坚持不断加大教学基础建设投入力度，努力改善办学条件，以适应高等职业教育发展需要。机房管理与维护是否完善直接影响到学生的学习，在一定程度上反映了学校给学生提供的信息环境状况和学校的信息化程度。计算机机房的管理与维护既关系到计算机基础教学和其他课程的计算机实践教学的质量，也反应了一个学校的信息化建设的水平，是不可忽视的大问题。同时机房管理员应该适应知识经济时代的需求，时刻关注计算机的发展，将新的技术和理论应用于机房的维护和管理中。

一、硬件设施的维护和管理

(一)硬件故障的起因。学院计算机机房是学生公用机房，学生人数众多，操作频繁。大量的不当操作是造成计算机硬件产生故障的重要原因。此外，外部环境包括温度、湿度、光线、静电、供电质量等方面对计算机硬件正常使用也有很大影响。如过高的环境温度会严重影响显卡、CPU的稳定性，使机器频繁重启；过高的湿度使硬件易生锈腐蚀；阳光直射及静电会加速显视器的老化；电压不稳会造成CPU或硬盘的损坏等等。

(二)重视计算机房日常管理制度的建立。对于学生的不良使用习惯，要加强正面引导和反面惩罚，通过制度的制订和宣传防止上机人员的错误操作带来的危害。[1]而对于计算机房的环境，日常应做到以下几点：①通过多开窗，多通风，保证室内空气质量，为学生创造良好的上机环境并且使屋内环境保持干燥而减小对硬件设备的腐蚀；②可通过外接静电接地线来确保机房硬件设备不受静电危害；通过增加稳压器功率，确保机房电压的稳定；③随时保持机房清洁。灰尘是计算机的天敌，如果不经常清理灰尘，势必加速机房设备的老化甚至导致设备不能正常工作。如最常见一种现象—内存报警造成机器不能正常开机即是由于内存上面布满灰尘，导致内存与主板插槽接触不良造成的。所以需要定期地清洁机房内的环境及机箱内部。

(三)正确掌握硬件维修的方法。在电脑发生故障后，应本着先查软件后看硬件的原则，在排除软件方面的原因如系统中毒、系统注册表损坏、Windows系统文件丢失、硬盘主引导记录损坏等原因后再考虑硬件的原因。[2]

二、软件的维护

如何更好地提高软件的安装速度，有效地维护和管理好网络机房呢？下面是平时在工作中通常采用下列方法：

(一)工作站的硬盘实行分区管理。为了充分展现网络的灵活性，体现多媒体教学功效，许多学校的机房多采用有盘工作站。因此，在对工作站的硬盘实行系统分区时，应充分考虑到网络管理问题。我们可以借鉴模块化的管理思想，将工作站的硬盘分为多个区，每个区进行不同的软件资源管理。我们将硬盘分为系统盘，程序盘，数据盘三个分区，将前二个分区设置为只读分区，程序区只在进行程序安装时才设置为读写模式，系统区始终设置为只读模式，这样最大限度地保护了系统程序，数据分区设置为读写分区，供用户使用数据。像这样采取特别的分区保护措施，即使系统分区崩溃，也可在较短的时间内恢复，同时还避免了系统程序与用户数据在同一分区内而不得不向用户开放系统的弊端。

(二)利用保护卡保护系统。为防止人为的有意或无意地破坏软件或更改设置，导致计算机系统不能快速恢复正常的问题，目前几乎所有大专院校的机房都使用了硬盘保护卡或者还原精灵。我院使用的就是蓝光的还原卡系统。它能保护计算机的系统分区不遭人为和计算机病毒的破坏，并短时间迅速恢复系统。管理员管理起来也非常方便和省心。当学生的计算机系统发生问题时，只要重新启动计算机，就能立刻回复到原有的正常状态。硬盘保护卡的使用大大减少了机房维护的工作量，是机房维护的得力工具，但硬盘保护卡一定要进行口令设置，机房管理中口令一般保持一致，但要定期更新以加强安全性。另外，一定要在硬盘保护卡上设置CMOS保护，这是因为许多硬盘保护卡必须事先进行引导才能起作用，即在主机板COMS中是否有网络开机控制选项：如[Boot form LAN]或[LAN boot first]或是[First boot device]等选项，若有的话则设为Enable或LAN或Network，这样才能正确引导硬盘保护卡。

(三)隐藏备份文件。 如果学生在上课的过程中把备份文件删除了怎么办？我们的具体做法有两种。第一种是用鼠标器选中备份文件，单击右键，查看备份文件属性，把文件属性改为隐藏。如果要把备份文件属性改变回来，只要打开“我的电脑”，打开“查看”菜单栏里的“文件夹选项”，在窗口里选择“查看”标签，在标签里选中隐藏文件的“显示所有文件”，这样原本消失的文件又出现了。但这样并不保险，如果学生掌握了一些计算机常识就很容易让备份文件重见天日，那又何来安全性可言。于是有了第二种方法，利用第三方软件—PQMAGIC(分区魔术师)来进行文件的隐藏，它的原理是把含有备份文件的分区隐藏，剩下的分区盘符会按照顺序自动排列，学生不会察觉到还藏了一个分区。分区看不到，学生当然也就无法删除备份文件，从而达到安全的目的。软件使用也十分简单，首先退出WindowsXP，进入纯DOS状态，不是WindowsXP自带的MS-DOS方式。打开PQMAGIC程序，选中所要隐藏的分区如C盘，再选择“Advanced”菜单下的“hide partition”，然后重新启动一下计算机，先前选中的分区就看不到了。如果想恢复被隐藏的分区，只要进入PQMAGIC程序选中已经隐藏的分区，然后选择“Advanced”菜单下的“unhide partition”，最后重新启动计算机就可以了。如果担心学生会用PQMAGIC软件的话，可以把这个软件复制到U盘上，在U盘上进行隐藏硬盘分区的操作，这样就万无一失了。

三、机房人员的管理

机房人员使用计算机不当会造成计算机系统损坏、病毒感染、文件丢失等许多问题。所以，对机房人员的管理非常重要，一般来说要注意到以下几个方面：

(一)对机房管理人员的管理。一个机房的管理人员，首先，应该有过硬的技术，能够及时处理机房中软件、硬件、网络等出现的突发情况，并能对未发生的状况有一定的预见性。其次，一个机房的管理人员应该有高尚的道德，不能对机房的任何设备有恶意损坏的行为以及恶意攻击其他计算机甚至盗窃机房设备的想法。最后，机房管理人员应该有很强的责任心，应该要肩负一个机房的维护、建设、保护等多重任务。

(二)对机房使用人员的管理。 由于机房使用人员可能变动较大并且人数较多，所以对他们的管理比较困难，但对他们的管理却是最为重要的。首先，对于使用者，管理员应该将机房的使用注意事项做具体讲解，做到防微杜渐，并要求使用者凭证件登记上机。其次，对使用者进行一定的技术指导，管理员可以在上机之前对使用者进行一定的技术培训，并演示在使用中应该注意的地方以及遇到突发情况应该采取的合适措施。最后，在使用者使用完计算机后管理员应检查计算机软、硬件设备，防止出现恶意损坏、盗窃等情况的发生。

(三)使用软件进行管理。使用专业计算机控制、监测软件，可以使机房管理员随时监视使用者或者网络上的其他计算机动态，防止发生恶意的安全攻击和计算机的不正当使用等情况。