中国企业大学：课程问题与对策

摘要:企业大学以定位为魂、讲师为体、课程为基。课程建设是企业打造雇主品牌的最重要手段。但中国本土企业大学的课程由于缺少了研发环节,导致其成人学习观的缺失,以及课程结构的混乱。

关键词:企业大学;课程结构;学习观

中图分类号:G726文献标识码:A 文章编号:1674-1145(2009)18-0196-02

在西方“课程”一词最早出现在斯宾塞《什么知识最有价值》中,意为“跑道”。根据这个词源,最常见的课程定义是“学习的进程”,简称学程。在中国“课程”一词始见于《诗经·小雅·小弁》,后来宋代朱熹在《朱子全书·论学》中多次提及课程。值得说明的是,“公司课程”(Company courses)是一个结构,指一个组织的学习计划,它不是我们这里要研究的正式的企业大学课程。

按照彼得·德鲁克的说法,到20世纪末,人类知识型员工已经占到劳动力的2/3。但著名经济学家厉以宁告诉我们,“知识像牛奶、水果一样是有保鲜期的,保鲜期一过,知识就落后了。”企业大学课程从研发到传授再到实际应用,都应该与时俱进,体现出动态的概念。

一、学习观的缺失

打开本土企业大学的课程内容,我们一般找不到其与普通大学教科书的区别。加上国人对“大学”一词的非一般性理解,中国企业大学在课程上也俨然变成了真正的“大学课程”。前面讲到企业大学和传统大学在各个层面上的区别,在受教育者身上也体现出了明显的特色。企业大学的教育对象有着双重性的特点,而且明显应归属于成人学习行类。怎么样运用成人学习学(andragogy)的理论去促进成人教育工作者们设计出更有效的成人学习课程,是当前中国企业大学最明显的缺失。

20世纪60年代末,劳勒斯在美国最早提出的成人学习学思想,曾激起了成人教育和培训领域的的一场革命,声称成人学习学是“成人教育和培训中一个最流行的思想”。成人教育专家和人类资源开发专家们发现,成人学习学在帮助成人更有效的学习方面是无价的。遗憾的是,在我们的企业大学课程里面,看不到符合成人环境和心理的学习观。

成人学习理论在实践层面表现为一个跨越成人学习过程多个领域的概念体系。可以借助以下三个维度来设置企业大学的成人教育课程:

(1)企业大学学习的目标和目的;

(2)个人和环境的差别;

(3)核心的成人学习理论。

按照巴西教育家保罗·费赖瑞(Paulo Freire)的论述,企业大学的学习观应该定位于为企业转变而服务,这种教育的目的就是把知识应用于实践,教育的结果就是企业的转型。这也体现了动态能力理论对企业大学课程的要求。

二、课程研发的缺位

我们将“课程”看做企业提供员工学习发展行动的一个过程,它是一种必需。“课程”并不是以单纯的教育规律为指南,而是在功利价值取向下,找寻员工为企业奉献可能的最大化。为此,企业大学的课程研发过程本身就是一个企业研究如何发挥人的价值,释放能量的过程。

中国企业大学在课程研发的首要问题,就是缺少研发。大多数企业大学只是借用或照搬传统大学或培训机构的管理教材,或者干脆直接上马各种类型的MBA课程。但传统MBA教育过于偏重各种理性分析技能,鼓励了一种“精于计算型”的管理模式,而忽略了管理的一个重要因素——经验;而经验恰恰只能从实践中学习,在课堂里是学不到的。

Meister给出了企业大学核心课程的3C,即企业公民、环境框架、核心职场能力。企业公民强调组织价值观、远景和文化培训,环境框架致力于让学员熟悉企业的全局图,核心职场能力教会大家学会学习。无论从任何角度看,优秀企业大学的课程体系都离不开自身知识的沉淀和程序的研发。只有通过内部培训师的研发,才可能把企业的愿景、文化、企业全图以及符合特色的学习习惯渗透到课程里面去。

运用资源基础理论知识管理理论,企业大学开发课程的时候,首先按照业务的流程将课程要点系统化,再按照学员特点将各要点课程生动化,最后结合企业实际特点个性化。精品课程都应该是知识点、应用点、趣味点、应用点相互交错结合的产物。

三、课程结构的错乱

课程结构是针对整个课程体系而言的,课程的知识构成是课程结构的核心问题,课程的形态结构是课程结构的骨架。研究发现,中国企业大学课程结构上存在错乱不清,层次不明的问题。企业大学在定位模糊的情况下,也设计不出好的课程结构。对于很多校企合办的大学,学员的学习力和发展阶梯都会被忽略不计,培训只是为了上岗的最基本需求。而且我们很容易发现本土企业大学都被潮流推动着,今天学这个,明天学那个,没有完整的体系,不知道自己要什么。

按照Mark Allen的观点,企业大学的课程内容结构可以有很多理想模型,以组织图和金字塔型为例。扁平趋势下的组织图通过对培训发展项目的直观性表述,不但强化了员工和商业单位的关系,而且还展示了学习和晋升的方向。组织图体系可以从三个角度来规划,一个是公司的战略,要求学员们会什么;一个是公司的“文化价值观”,倡导员工要成为什么样的人;一个是他们个人成长,需要学什么。一个完善的课程体系规划需把三者有机结合。

但这种课程结构容易把技能学习和领导力培养混为一谈,缺乏个性化以及核心不突出。所以,本土企业大学在“洋为中用”的时候,存在的问题就是,如何把泊来的培训课程,真正根据中国的国情进行适当改造,使它适合中国经理人和中国的商务环境,而不是老板在上面想当然,下面的执行层叫苦连天。

金字塔模型(pyramid model)通过职位来分类,更直观地表明“学习”是调薪和加重职责的快捷方式。

另外,“员工生涯服务”作为人力资源工作的一部分,理所当然也应该被纳入到企业大学课程结构中来。国内企业大学在这方面很缺少,除了目光短浅之外,还担心“孔雀东南飞”。一个员工在企业的晋升、选拔、培养有一个过程,如果这个过程是透明的,比较容易激发员工的上进心与成就感,同时也有利于员工稳定,所以一个好的职业生涯规划课程对学员的影响是终身的,从员工的素质模型评测开始,性格分析、职业倾向、发展方向等等,能够有助于员工正确判断自己在企业的努力方向与奋斗目标。

即使企业大学在课程方面存在诸多的问题,但我们应该看到日渐兴起的企业大学将逐渐颠覆传统的以MBA为核心的商学院。企业大学的课程体系是为本企业量身定做的,培训内容立足于本企业和本行业,理论和实践相得益彰,而不是像商学院教育那样整齐划一,既没有行业特色,更没有企业特色。课程特色便是本土企业大学可能成为利润中心的最大的“潜力股”。

参考文献

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416401.shtml.

作者简介:王清强(1979- ),供职于宁波大学教育经济与管理研究所,研究方向:成人教育管理。