浅谈领导者形象魅力的塑造

摘要:领导魅力不仅具有崇高的审美意义,更是领导拓展影响力的重要因素。塑造领导魅力已成为成功领导的着意追求。塑造领导魅力需要准确把握领导的角色定位,做到风仪形象,内在气质,性格修养的完美统一。

关键词:领导魅力;风仪形象;人格魅力;自我概念

中图分类号:C933文献标识码:A 文章编号:1674-1145(2009)18-0117-03

领导魅力能使追随者产生审美愉悦,是领导进入艺术境界不可或缺的因素。领导者为了树立自己的权威,扩大自己的影响力,总是力求塑造魅力形象。那些瞄准权力目标憧憬理想建树的政治家,也都倾力展示自己的魅力形象。

一、领导角色的准确定位

领导魅力形象的设计首先要求领导者明确自己的身份地位所要求的角色定位,从而为角色的扮演确定基调。只有切入角色越深,才越深得角色之要领。在舞台上越传神,越为民众所倾倒,也就愈加富有魅力。领导者角色的扮演,并不是要求领导者装腔作势、矫揉造作,而是须根据自己的身份地位及其时代环境恰到好处地表现自己。

(一)角色扮演的不同效果

1.认同与鄙视。对领导的角色,被人们普遍期望的是具有公正宽厚、亲和谦恭、才华出众、果敢坚强等品质素养。如果领导者具有大家内心期待的品质素养,那么被领导者就会产生对领导者的认同感,就会乐于服从。如果领导者不仅不具有这些优良的品质素养,而是偏私、苛刻、无能且粗暴,那么就会导致被领导者从心底鄙视。

2.尊重与厌恶。领导者在公开的场合,与领导角色相称的仪态举止应该是虚怀谦和、不卑不亢、自然大方、言行得体。他们知道什么环境应创造一种轻松愉快的气氛,什么场合应保持一种庄严肃穆的氛围。无视环境场合,任意张扬,便有失身份,同时也失去人们的敬重。

3.信任与狐疑。要得到部下的信任,首先是要信任部下。那些自以为是,文过饰非,缺乏坦诚的领导者,是很难得到信任的。受传统的“刚性”领导观念影响较深的领导者,总喜欢与群众保持距离,使人感到高深莫测。他们认为令人望而生畏,方可体现领导者的威信。其实不然,一个真正有所作为,能成就一番事业的领导者,都不是靠玩弄权术,故作高深获得成功的。他们都襟怀坦白、堂堂正正、气度恢弘、宽厚仁爱。因此深得人民的信赖,具有崇高的威望。

4.亲近与疏远。富有魅力的领导者,都因其豁达大度、平等待人、富有爱心,使被领导者感到亲切和温暖,从而产生亲近感。有一位知名人士,评价胡锦涛,“望之俨然,即之也温”。“温”,反映出胡锦涛待人的真挚和热忱。而那些故意显示尊严和派头,高高在上的领导人,部属只会敬而远之。距离感产生的不是美,而是隔膜与冷淡。情感的距离决定着领导者的威信,也直接决定领导的效果。

(二)确立正确的角色知觉

1.了解角色期望。领导者扮演领导角色的过程,也就是领导者不断提高角色观念,不断修正角色定位的过程。正确的角色观念,即人的自我概念的形成,取决于正确的角色知觉。一般而言,任何领导角色,都会有相应的社会期望,也就是对领导者的基本要求。这种要求会随着时代环境及角色的变化而变化,但又具有相对的稳定性和规范性。比如说资本主义和社会主义制度下的人民对领导的期望内容会有质的区别,对国家领导人与基层的领导人期望内容也会有层次性,对政府领导与军队、企业的领导的期望内容也同样会体现职业上的不同要求。扮演不同的领导角色,就必须努力按社会所期望的要求去表现。

与角色期望的不相符合,是角色知觉的缺失,即不了解或不完全了解社会对这一角色的要求与规范。角色知觉深浅程度,主观而言是和领导的素养、经验、感知能力有关,客观而言与社会环境的变化,时代的变迁有关。因此,领导者一定要既深刻领会社会的角色期望,也要不断学习,努力提升自己,不断适应变化了的情况。

2.把握自我概念。所谓自我概念,也就是自我认识和自我评价。每一个人都会在不同的角色扮演和扮演角色的不同阶段,发生与客观需要更为吻合的修正。自我概念,并不是消极地对角色期望和他人看法的被动适应,而是在个体的社会实践中,在人际交往中相互作用的结果。我们并不主张一味投其所好,丧失自我,而是按照一定的规范和准则去实践、去表达。要充分发挥自身的积极性,努力修正、调适自己的角色行为,使主观认识与客观要求相一致,口头宣示与实际行为相统一。这便是对自我概念的正确把握。

(三)领导角色领域的扮演要求

领导角色的扮演领域是广阔的,它并不局限于狭义的领导活动的范围。因为尽管领导者也是一个社会人,但在社会人扮演角色的过程中,又会因其是一个领导者而不同于普通的社会人。所以,从领导者社会生活领域的不同可分为精神生活、政治生活和经济生活三大领域;从领导者在不同的社会关系中所处的位置可分为与上级的、下级的、同事的、亲友的,以及异性的几个方面;从领导者从事领导工作的权力高低又可以分为高级、中级和基层领导工作等。这里我们主要从社会生活领域方面来讨论。

首先是政治生活领域。领导工作从属于政治,是富有政治色彩和政治规定性的工作。在社会主义制度下,党的各级领导都必须讲政治。领导者在政治生活领域要有坚定的、正确的理想和方向,并为此理想而奋斗的精神。领导干部立党为公、执政为民,是从党的性质和宗旨出发提出的政治上的要求。同时还必须具有忠诚积极,光明磊落的政治品格,敢于创新、勇于创新的可贵精神,勇往直前、坚韧不拔的革命意志。

其次是经济生活领域。领导者在经济生活中,要克己奉公、清正廉洁,要有艰苦奋斗的精神,决不能奢侈铺张、挥霍浪费。在人民生活日益富裕的小康时代,我们不要求领导过苦行僧式的生活,但任何贪污浪费的行为都是可耻的。有的领导贪图享受、生活奢侈、一掷万金,是与其扮演的角色极不相符的。

再次是精神生活领域。共产党人也是血肉之躯,为世人所有的精神生活要求他们也都具有。领导者不是超凡脱俗的圣贤,丰富的精神生活更能展示领导魅力的丰采,能更让民众感受到他们鲜活的人生。领导者的精神生活领域应该丰富多彩,同时又当是朴实厚重,集中表现为对于真善美的追求和对于假恶丑的唾弃。

二、领导魅力与风仪形象

注重自身的风仪形象,并不是毫无意义的行为。风度仪表是反映人心灵的一面镜子,是品德的影子。优美的风仪往往令人赏心悦目,心旷神怡。

(一)风仪与魅力

风仪是一个人的相貌、服饰等外表形象与精神蕴藏的综合表现。从一定意义上讲,也是人的内在气质的折射。有一位诗人曾经这样感叹宋庆龄的美,用纯静、圣洁、端庄、典雅这些词来形容她感觉到对,又都不完全。那是一种深沉的、内在的,十分丰富,却又无比强烈,令人不可抗拒,让人几乎不敢形容,似乎无论怎么形容都会失之肤浅。这是一种高雅的气质风度。

领导者的外表、精神状态,虽然并不是领导魅力的最主要因素,但如果你认为这与魅力的获得毫无关系,那也是有失偏颇的。尤其在媒体信息十分发达的今天,人民对领导风仪形象的要求也在不断地提高。一个风仪得体、气质高雅、充满活力的领导者往往更能获得魅力。美的吸引力是巨大的,如果两个领导者的内在素质旗鼓相当,那么他们的相貌、服饰和精神状态所展示的形象便成为吸引力的重要砝码。因此,一个既有内在气质,又有美的外表的领导者往往更受青睐,更有资格成为魅力型的领导。

当然,一个人的长相如何并不是领导魅力的决定因素,其貌不扬,也未必不具备领导魅力。美国的第十六任总统林肯的相貌着实令人不敢恭维,但并不妨碍他成为富有魅力的领导人物。尽管这位脸并不怎么美的总统却很在意别人的脸。一次,林肯的顾问推荐一个人入阁,林肯说:“我不喜欢此人的脸。”顾问非常诧异:“谁也不能对自己的长相负责呀?”林肯却说:“每个四十开外的人都应当对自己的脸负责。”林肯对人形象的认识很精辟,这脸是深刻与肤浅,诚实与伪善,智慧与愚昧的晴雨表。人生的几十个春秋必然会将某种气度、风采、修养刻在每个人的脸上,不同的人生经历会造成不同的脸谱。有人刚毅、坚韧、豪迈,隐约透露出一种英气和锐气。有人萎靡、游移、呆滞,表现出一种暮气和狐疑。人的面容确实能够折射出人的精神状态,俗语说,“不怕丑,就怕陋”。陋者,无知粗俗之谓也。因此,一个领导者,不管长相如何,都要善待自己这副面孔,修炼出领导的魅力。

(二)优美自如的风度

进入新的时代,人的素质全面提高,向马克思所描绘的全面发展的人前进了一大步。因此,对于领导角色扮演的期望值具有更高的审美要求,不仅要求领导者具有政治家的坚定果敢,还要具有学者的知识蕴藏和外交家的翩翩风度。

风度,是指一个人的仪表、举止、神态等外部表现,是与人之内含的和谐统一。不同气质的人,表现为不同的风度,而不同的风度,又体现出不同类型的美。有的呈现给人们的是阳刚之美,有的给人以优雅之美,还有的给人以崇高之美。那些革命的领袖人物的风度与风姿也无不给人以美的享受。对于普通人而言,淳朴敦厚、谦和文雅、干练智慧,都不失为具有美感的风度。但对于领导者,尤其是领袖人物,这样的要求显然是不够的,他们应有更高层次的要求和更为丰富深刻的内容。

一个具有优美风度的领导者,定是言行得体的雅士。每个人都希望得到别人的尊重,那么首先应尊重别人。尊重别人,体现在态度上即为和蔼可亲、谦恭逊让,而不是粗俗浅陋,颐指气使,出言不逊。尤其非正式场合,领导者更应平易随和,待之以礼。在外事活动中,更要注重礼节,不卑不亢,尊重对方。

彬彬有礼的风度,不仅要体现在与人平素的交往中,更要体现在领导的工作中。领导需要这样的修养,控制自己的情绪,虚心听取他人的不同意见,他应该宽容、忍耐、克制、避免作尖刻的评论。一味放纵自己的言行,毫不考虑别人的感受的行为将会大大丧失领导的风度。

在领导活动中,领导者的举止是否优雅,言行是否得体,对于领导的成败有着直接的影响。优雅的举止能使人际之间沟通更加轻松愉快,从而增加信任和认同感。一位叫做米德尔顿的大主教说过,“高尚的品德,一旦与不雅的仪表举止连在一起,也会使人生厌”。不良的行为举止,粗鲁庸俗的言语只会使人顿生厌恶之感。友善的言行,得体的举止,优雅的风度,是走进他人心灵的通行证,也是一个人是否具备修养的重要表现。

一个人的思想情感对于其优雅的举止有极大的激励作用。高尚的情操是产生快乐和愉悦的源泉,情操对于一个人的兴趣爱好和品性具有更直接的影响。同情心和关爱心是打开他人心房的金钥匙。它不仅使人温和礼貌、谦恭待人,而且使人心情豁达乐观、心智洞开。所以有人将同情心喻为美好人性中的至尊至贵者。

优雅的举止在很大程度上根源于谦恭有礼和善良友好。从外表上看仅仅是一种待人的态度,从本质上看则体现出对他人的尊重和关爱。优雅的举止是一种真善美的体现,源于忠诚,发自内心。缺乏真诚的优雅是不存在的,那种故作优雅的人只能伪装于一时,而不能持久。以真诚修炼成功的优雅举止在经过时间的打磨后,会更富有魅力。

沉静坚定是体现领导风度的重要内容。现在的一些领导者,一种浮躁之气很令人担忧。这种浮躁之气扰乱内心的平静,从而导致行为的失措,举止的失当。因而,善养“静气”很重要。只有心态平静,情感笃定,保持一种理智、和谐的心理状态,产生一种坚定不移的强大定力。在苏东剧变,世界政治格局发生重大变化的关键时刻,邓小平处惊不变,及时提出了冷静观察,韬光养晦的应对策略,稳定了中国,堪称“每临大事有静气”的典范,尽显伟大政治家的风采。

静则稳、则定、则聪。养静的最好办法就是学习和思考。通过书本和实践的学习和思考,从党的创新理论中吸取执政为民的智慧,从先哲的至理名言中领悟做人的真谛,从成功的仁人志士身上读懂人生。修身养性,营造心理的和谐,达到自我的平衡。“腹有诗书气自华”,这里的“气”,不仅仅是指“才气”,也应该包含“静气”。因为书籍是人类进步的阶梯,它可以净化人的灵魂,去除浮躁,淡泊名利,朝立党为公,执政为民的崇高境界不懈地努力。

三、领导性格与魅力

人如其面,各不相同,性格多元,参差纷呈。性格也是一把双刃剑,既有人因个性而显达,也有人因个性而败亡。我们今天的领导者须重视性格的调节控制,刻意塑造自身的魅力形象。

(一)关注领导性格

赫拉克利特有一句名言:“性格即命运。”性格对人的影响确实不可小视。性格是一种内在禀赋,是对人对事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点。这种心理特点,由先天的遗传因素和后天的学识、修养、熏陶交织在一起而形成。领导者的性格也多种多样,如邓小平的沉静与圆通,陈毅的刚毅与豪放,彭德怀的刚烈与坦诚。即使有些属于积极的阳光的性格,如发挥无度,不但没有魅力,反而对事业对前程会带来一定的影响。打开中外历史,便会看到一个个因性格弱点而摔跟头的人物。许多人几乎是接二连三,前赴后继地走入同一覆辙,就不能不引起人们对于那只看不见的“手”的冷静思考。

领导者握有权力,引导和影响着人们为实现组织和群体目标作出努力与贡献。他们的社会性突出,其性格作用下的行为关乎到社会群体的利益,有的大到一个国家一个民族,所以领导者的性格格外引人关注。

美国学者斯托梯尔在领导者素质的研究中发现,有的领导特质(其中相当一部分属于性格因素)与领导的有效性密切相关。比如:智力、毅力、自信、主动精神,关心下级人员的需要,勇于承担责任,是据支配和控制地位。又如:主动关注外部环境的动向;有雄心,渴望取得成就;忠诚可靠,善于与人共事;充满活力,保持乐观的态度;坚定沉着能够承受压力等等,都是获取领导效率的可贵特性。所以,想使得领导更有效率,那么,加强素质修养就成为一种必须,其中很重要的是对自己性格进行修养与调处。

(二)人格魅力与性格修养

管理学大师德鲁克断言:“领导者的唯一定义是其后面有追随者。一些人是思想家,一些人是预言家,这些人都很重要,而且也很急需,但是,没有追随者,就不会有领导者。”引发追随的原因很多,可以是领导者的学识、才能、人格魅力等,或是满足对方的愿望与要求。其中人格魅力就与性格修养密切相关。

性格是生活中反复出现的较为稳固的心理特征,往往不加思索就迅速地表现出来,所以控制自己的性格决不是一件容易的事。古往今来,力求自控的官员有很多,也不乏富有成效者。《韩非子·现行》中记载,“西门豹之性急,故佩韦以缓己,董安于之心缓,故佩玄以自急”。

(三)内方外圆,营造性格魅力

要成就一番事业,就必须将理想和现实相结合,修炼性格,而不可放任自己的性格。今天知识型的领导颇富才华,但这些知识型的领导也往往书生意气,认真执著缺乏圆通。很多人因其不善圆通,以致仕途乖舛,壮志难酬。有些人经过一段人生和仕途的曲折,有所感悟,不再锋芒毕露,意气用事,外圆内方,从而产生人生的飞跃。曾国藩原本对官场习气十分厌恶,不愿为伍,所到之处常与人发生矛盾,遭受排挤和打击。四处碰壁之后,茅塞顿开:“以能立能达为体,以不怨不尤为用”。也就是发奋自立,办事融通。有人用“锐气藏于胸,和气浮于脸,才气现于事,义气显于人”来概括他的成功之道,很是精当。独立特行,观念超前,过于理想化,大家跟不上你的脚步,你可能是个孤独的思想者。在群众之中大家都围绕在你的身边,才是政治家、领导者。

富有性格魅力的领导者,“站得住,行得通”,为人为官之道值得研究与借鉴。他们坚持原则,但是拒绝用冷峻的强硬态度来达到目标,他们选择自我克制,以便找到更有效的解决方案。他们谦虚,不会高估事情成功的可能性和夸大自我努力的重要性。他们能忍受挫折,会以实际的态度专注于眼前的工作。他们执著,把精力集中在理性的能达成的事物上,而非理想化的境界。因此他们可以接受较完美的结果,进行必要的妥协,这正好是成功者的必备条件。

领导者的性格修炼是一门长期艰苦的功课,记取这则平实的劝诫可能受益终身——“要注意你的思想,思想会变成你的语言;要注意你的语言,语言会变成你的行为;要注意你的行为,行为会形成你的习惯;要注意你的习惯,习惯会养成你的性格;要注意你的性格,性格决定你的命运。”

作者简介:沈成宏(1954-),男,中共盐城市委党校副教授,研究方向:领导学、文化学。