基于并行工程的房地产企业经营与管理研究

李红兵 秦旭阳

摘要:文章从并行工程理论出发,从生产管理、组织管理、辅助管理三方面对并行工程在房地产企业管理中的应用进行研究。

关键词:并行工程;房地产企业;经营与管理

中图分类号:F293.3文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)18-0092-02

1并行工程理论的研究

1982年,美国国防高级研究计划局开始研究如何在产品设计过程中采用并行方法,1986年美国国家防御分析研究所(IDA,Institute of Defense Analyze)经过大量的对比调研,发表了著名的R—338报告,完整地提出了并行工程的概念,即“并行工程是集成地、并行地设计产品及其相关过程(包括制造过程和支持过程)的系统方法。这种方法要求产品开发人员在一开始就考虑产品整个生命周期中从概念形成到产品报废的所有因素,包括质量、成本、进度计划和用户要求。”之后,并行工程的思想正在被越来越多的企业及产品开发人员所接受和采纳,把它作为抢占市场的重要技术手段。并行工程及其相关技术也因此成为热门课题。并行工程强调产品全生命周期中各类人员有组织地协同工作,全面地设计产品,全过程地注重客户要求。并行工程的实现框架是包括建立以人为主的组织管理框架,计算机辅助工具框架及方法框架等一系列框架的集成,影响并行工程的主要因素有:员工素质、管理模式、企业运作过程分析和优化、开放系统集成方案等。其系统集成更注重开放性、标准化多平台支持、选用商品化的技术服务、支持良好的应用软件,强调分布式数据管理以利于数据查询和传递[2]。

2并行工程在房地产企业管理中的应用研究

并行工程理论所体现的哲学思想运用广泛,这里把这种思想主要运用到房地产企业管理的以下三个方面:

2.1生产管理方面

按照并行工程的思想,房地产开发从一开始就考虑影响整个过程的所有因素,使每个过程的所有阶段都协调起来,并行地开展工作。将开发过程中内部外部,有形无形的因素都加以考虑,增强管理对象的交融度,并形成一种互补、匹配的整体结构。

并行工程的房地产开发工作实质上体现了开发工作的系统性——前期策划、设计、建造、销售、管理等过程已不再是一个个相互独立的单元,而被纳入一个完整的系统中进行考虑。前期策划工作将产品设计、投资估算、开发计划、建筑施工、质量控制、销售实现等因素一同纳入系统。在策划的同时就可以进行设计及施工准备,有助于提前发现问题,并及时调整。

房地产开发项目的寿命周期一般分为五个阶段:投资决策和项目前期策划阶段;项目的设计和计划阶段;施工阶段;项目的销售阶段;使用阶段。每个阶段内和各个阶段之间都存在一些非串行工作,如:投资决策阶段做的市场调研工作与设计阶段的产品理念设计可以并行;施工图设计工作与采购准备工作可以并行。

2.1.1投资决策和项目前期策划阶段的并行应用

在投资决策和项目前期策划阶段要把管理、策划、设计、施工、销售、客户、物业、行业专家等各方人员组合在一起,通过会议、问卷调查等方式对所策划项目的目的、过程、结果做全方位的考虑。

在对顾客的需求方面运用质量功能配置(QFD,Quality Function Deployment)的方法,对顾客的需求进行分析。从广义上讲,QFD是一种采用矩阵图解将用户对产品和服务的要求全面反映到产品开发、设计、制造的各个阶段的设计方法,它通过对产品开发过程的基本元素、事件和活动的分析以及它们之间关系的描述、转换,实现对产品开发过程的管理、指导和控制,以保证最大限度地满足客户的需求,从而把客户需求转换成一系列可检测、可操作的事件和活动。

2.1.2项目的设计和计划阶段的并行应用

根据对顾客需求的分析全面指导项目的设计,运用并行工程的思想使后续阶段的工作可行性和合理性作为一种设计约束条件,尽量减少后期施工过程中的设计变更和施工计划变更。

设计和计划阶段应以以下5条为行动指导:{1}项目发展团队(project development team)作为一个整体对整个设计负责。{2}项目发展团队应该阶段性的比较优化设计目标,剔除无附加价值的功能。{3}设计利用CAD系统网络以利于信息共享。{4}设计必须同时考虑施工的可操作性,例如:施工方法、技术、设备,施工顺序和不同承包商之间的配合。{5}设计应该使施工可以在设计部分完成的情况下开始,而无需等到整个设计完成。

2.1.3施工阶段的并行应用

施工阶段房地产企业一般通过招标交与专业的施工企业去完成,在策划阶段就应有专业的施工人员参与项目的策划和设计,后来的施工过程中也要注意以下四个方面的并行应用:①应该降低传统现场作业中个工序的相互依赖性,使尽可能多的工序能能同时开展。②应该使所有工人了解整个项目,清楚自己在整个计划中作用。③工程质量和质量检查方法、标准应该公布在施工现场可见处。④定期将反馈意见送交跨部门小组以提高剩余部分的设计。

2.2组织管理方面

2.2.1并行团队的建立

并行团队的建立是企业为了完成特定的产品开发任务而组成的多功能型团队,包括来自市场、设计、施工、采购、销售、维修、服务、顾客、供应商、协作单位的代表。通过团队成员的共同努力能够产生积极的协同作用,使团队的绩效水平远大于个体成员的绩效总和。团队成员技能互补,致力于共同的绩效目标,并且共同承担责任。大大提高产品生命周期各阶段人员之间的相互信息交流。

2.2.2团队的管理手段

①计划和控制。就计划和控制的内容来说,一般包括进度、成本、质量等。具体方法和技术有:网络分析技术、基于活动的成本控制、全面质量管理等。

②领导和激励。从具体操作的角度来说,领导风格基本有四种:指示、参与、授权、推销。选择风格时,主要随任务结构和员工素质的变化而变化。激励的方法主要有:目标管理、行为校正、员工参与方案和浮动工资方案。

③沟通和协调。对于密切配合的团队协同工作模式来说,信任、沟通和协调尤为重要。沟通有四种功能:控制、激励、情绪表达和信息。而协调在具体的操作时,既可化解冲突以避免组织功能失调,也可在保证组织功能正常的前提下激发冲突以达到提高群体工作效能的作用。

2.2.3团队的决策模式和方法

工作团队在做出决策时,一般采取群体决策的方式。其主要优点有:更完全的信息和知识、增加观点的多样性、提高了决策的可接受性、增加合法性。其不足之处:浪费时间、从众压力、少数人控制和责任不清。总的来说,群体决策更准确,质量更优。但就速度和效率而言,群体决策劣于个体决策。

2.2.4冲突的协调解决

在实施并行工程的过程中,由于在初始阶段就应用了并行方式综合考虑整个生命过程中各环节的影响,因此,并行工程强调多学科专家的协作。由于各专家的知识面,背景等的不同,由他们组成的目标各异,它们之间相互作用、相互制约,可能随时发生冲突,如何协调好这些冲突,是实施并行工程的关键问题。从某种意义上讲,并行工程的实施过程就是冲突不断产生、发展、解决的过程。冲突的产生可以使设计人员及早发现问题、解决问题,保证设计方案的优化。

2.3辅助管理方面

2.3.1建立有利于并行工程实施的文化氛围

并行工程最为重要的一方面在于他代表了一种不同的文化,而不仅仅是一个方法或技术。事实上,一些组织己经在他们对并行工程的定义中承认了这一点。变文化是不容易的,主要方法是通过教育培训。从高层管理部门开始,组织中所有成员都要意识到并行工程方法的好处以及它需要的条件。组织中每一层和中的每一个成员都必须完全意识到并行工程是什么,以及不是什么,并行工程可能在这一步没有完成之前进行。

2.3.2争取企业领导的大力支持以及各部门主管的理解

采用并行工程方法实施工程管理,必定会涉及到组织的变革,权力分配的变化,各种奖励政策的变化,人际关系的变化。而企业对权力分配、责任和利益关系的确定是极为敏感的。因此必须有企业最高层主管的支持。而在我国建筑企业的现状下,一般企业高层主管很难对其下属实施强有力的影响,他必须得到其下属的理解与支持。按照并行工程思想,他必须要赋予各负责人对各部门资源的支配权,那么显然会削弱各部门主管的权力,因而需要对各部门主管做大量思想工作。企业领导人的决心、威望、影响力和领导艺术,是赢得各部门主管密切配合的关键。

2.3.3搭建并行工程信息化模型和数据平台

随着计算机、通信技术的快速发展,使得并行工程在企业管理能够更好的实施。一般包括以下的几种信息系统的建立完成来辅助项目的完成及企业管理的顺畅。

{1}项目管理系统。在并行产品开发中,多学科团队一般是以项目为单位组建的,其管理方式也基本是按项目管理的思想进行。项目管理软件的功能一般包括:任务分解、进度安排和跟踪、资源分配、成本核算、分析功能。{2}工作流管理系统。工作流管理WFM是人与计算机共同工作的自动化协调、控制和通信,在计算机化的业务过程上,通过在网上的运行软件,使所有命令的执行都处于受控状态。在工作流管理下,工作量可以被监督,使分派工作到不同的用户的工作量达到平衡。{3}群体决策支持系统。小组的决策过程因时间、地点的不同,可有四种情况发生:同时——同地、同时——异地、异时——同地、异时——异地。与此相对应也有四种类型的群体决策支持系统工具:决策室(支持同地——同时的交互作用);工程室(支持同地——异时的交互作用);远程会议系统(支持同时——异地的交互作用);电子邮件系统和语音邮件系统(支持异时——异地的交互作用)。{4}信息共享系统。信息共享是并行小组工作的一个基本要素,信息在小组内的透明化并且沟通要及时,通过计算机辅助项目管理信息系统,可以保证信息传递的准时性,有助于各方参与者及时进行沟通,迅速反应。

并行工程在以上三个房地产企业管理方面的应用实际上是解决了房地产企业现在普遍存在的项目策划、定位不准确,设计理念不符合实际情况,项目开发用时过长,项目建设过程混乱,后期服务跟不上等方面的问题[4]。

3结 语

并行工程在房地产企业中的应用远不知这些方面,它对房地产企业的近期目标、远期目标都有一套成功的技术和思想与之适应。增强了房地产企业的核心竞争力,适应不同外部环境的能力。

参考文献:

[1] 王慧明,齐二石.并行工程在建筑业应用的必要性研究[J].

工业工程,2004,(5).

[2] 马世骁,牟瑞,高春山,等.工程项目管理中的并行工程理念

分析与应用[J].沈阳建筑大学学报,2007,(7).